【正文】 女同志還經(jīng)常做家務(wù)或帶孩子出去玩，她們的調(diào)節(jié)方法比男性要好，男性動(dòng)不動(dòng)就抽煙，要不就喝酒，既費(fèi)錢，又對(duì)身體沒好處。還有什么苦惱人熱線、孤獨(dú)者電話，什么生命線（lifeline），1960年美國就開始建立了，最早出現(xiàn)在洛杉磯自殺預(yù)防中心，很快推廣到世界各地。2006年北京的一個(gè)國家部委機(jī)關(guān)發(fā)生了一個(gè)悲劇。他說，他有一種調(diào)節(jié)方法，叫三字經(jīng)療法，氣急了就罵TMD（他媽的）！魯迅有篇雜感，題目是《論“他媽的”》，說這是中國的國罵，洋人當(dāng)然聽不懂。當(dāng)然注意不要妨礙別人，不要擾民，任何一個(gè)方法都要使用得當(dāng)。但是，除了哭泣之外，人們還有沒有其他自我宣泄的方式呢？ 有的時(shí)候說啊、寫啊，都不能夠讓人體的能量釋放。還有一條是男人有家不愛回，老夜不歸宿，當(dāng)然有的人是工作太忙，另當(dāng)別論。有一首歌唱得好，“男人哭吧不是罪”！世界上的男人比女人要命短，大概至少短五六年、七八年。在戰(zhàn)場上，正在沖殺的時(shí)候不大流血，因?yàn)槟菚r(shí)候人有大批血小板抑制流血，這是一個(gè)自動(dòng)調(diào)節(jié)過程。 傾訴，即說出來，這是最簡單、最常用的宣泄方法。她說她非常痛苦和后悔。她在電話中把她丈夫罵得狗血噴頭。大家讀過魯迅的小說《祝?！?，主人公祥林嫂一生坎坷，遭遇很多不幸，丈夫病死了，兒子也被狼吃了，對(duì)她打擊很大，產(chǎn)生情緒問題，心理學(xué)上叫做PTSD，即創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙，這時(shí)候她是需要傾訴的，要對(duì)人說，很可惜那時(shí)候沒有心理咨詢，沒有心理輔導(dǎo)和心理治療，而且她也沒錢，所以她就跟周圍的人說，見誰跟誰說。你看，這就是一種調(diào)節(jié)，它叫什么呢？叫宣泄。越想越?jīng)]活路了，覺得活著真沒勁哪。后來越想越多，考到北京來上大學(xué)原本挺高興的，別的同學(xué)也很羨慕，可是一年之后，回家老同學(xué)聚會(huì)，有上大學(xué)的，也有沒上大學(xué)的，本來他應(yīng)該洋洋得意，令人羨慕啊。我相信他不是開玩笑，如果開玩笑會(huì)說，老師啊，要碰這事我跳樓了！我不拉他，我知道他是說著玩兒的，他不會(huì)跳，因?yàn)槟鞘情_朗的人。結(jié)果，這個(gè)白雪公主啊，就高高興興地讓這個(gè)白馬王子給背下去了。這個(gè)女孩兒呢，蹦蹦跳跳，一不小心就把腳給崴了。我就問他，你從小就這樣嗎？那當(dāng)然不是了，小時(shí)候不這樣，小學(xué)中學(xué)都還不錯(cuò)，那時(shí)候就是學(xué)習(xí)。情緒對(duì)我們既然這樣重要，那我們當(dāng)然應(yīng)該學(xué)會(huì)管理好自己的情緒，調(diào)整好自己的心態(tài)。”所以，我們要構(gòu)建和諧社會(huì)，一定要從我做起，從心開始。這里說的是企業(yè)家，不包括那些小商小販，這些社會(huì)的精英、高智商者，你看就是因?yàn)闆]有管理好情緒、調(diào)整好心態(tài)，而影響了事業(yè)前程，甚至斷送了寶貴的生命。你看過去50年代、60年代、70年代，我們雖然很窮，但老百姓通過憶苦思甜，與舊社會(huì)那么一參照，就覺得挺滿意了。作者在我國西部一個(gè)貧困落后地區(qū)調(diào)查了黨政公務(wù)人員、文教衛(wèi)生人員、城里打工人員和鄉(xiāng)下農(nóng)民的主觀幸福感，得到一個(gè)出乎意料的結(jié)果。你可能成就很大，但是你的欲望更大，你照樣會(huì)不快樂。 前不久我看到媒體報(bào)道，有一個(gè)大老板，企業(yè)家，擁有30多億元的資產(chǎn)，但是他情緒管理能力不足，因?yàn)橐钟糇詺⒘耍?dāng)然事業(yè)也就完了。這是一個(gè)很大的教訓(xùn)，所以體育界后來也加強(qiáng)了這方面的心理疏導(dǎo)。按照她的實(shí)力，是有可能贏的，但是她的壓力太大了，臨比賽那幾天心情特別緊張，就像學(xué)生的考試焦慮，煩躁不安，睡不著覺，怕萬一打不好，失敗了，對(duì)不起教練和組織的培養(yǎng)，對(duì)不起祖國和人民。有一個(gè)人說，你從我胯下鉆過去。通情也有的叫做同感或共情，或者叫同理心，就是說設(shè)身處地，跟你一塊來感受，我不但能夠理解你，還能快樂你的快樂，悲傷你的悲傷。無論你走到哪里，見了同事親友，還是到了異國他鄉(xiāng)，見了陌生人只要笑一笑，兩個(gè)人的心就拉近了，不小心打擾傷害了別人，不一定說很多道歉的話，不好意思地歉然一笑，對(duì)方有時(shí)候也能諒解你。這個(gè)實(shí)驗(yàn)證明，過于強(qiáng)烈的情緒，如過度興奮，過度緊張，會(huì)妨礙人解決問題。被試非?？只牛肱艹鋈?，于是就推呀，撞啊，拉呀，擰啊，用腳踢啊。 情緒對(duì)我們非常重要，不但影響我們的身體健康、心理健康，它還能影響我們的事業(yè)。 這是一個(gè)很有名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。令人可喜的是我們現(xiàn)在也開始引進(jìn)了這方面的服務(wù)，我的許多學(xué)生就在從事這種工作。EAP是第三者，立場是中立的，跟組織內(nèi)部人員沒有利害沖突，所以大家信得過。我覺得這個(gè)譯法不是特別好，它不是一個(gè)計(jì)劃，而是一種機(jī)制，一種服務(wù)系統(tǒng)，所以我喜歡把它叫做員工輔助系統(tǒng)，就是輔助員工解決心理上的各種困擾、各種問題。又比如殘疾人，有的很堅(jiān)強(qiáng)，很樂觀，但是也有的會(huì)有自卑感，有的人甚至?xí)驗(yàn)樽约洪L得不漂亮或者哪里有點(diǎn)小缺陷而煩惱不安。幾年前“非典”流行的時(shí)候，很多人都可能接觸過SARS病毒，但并不是人人都得“非典”，得了也不是人人都死亡，除和體質(zhì)有關(guān)外，和人的心態(tài)也有很大關(guān)系。但生活在同一個(gè)環(huán)境里，為什么有人感冒，有人不感冒？當(dāng)然這和每個(gè)人的體質(zhì)、抵抗力有關(guān)系，但同時(shí)又和人的心理因素有關(guān)。但是有一利就有一弊，任何事情都有兩面性。可見“文革”猛于傳染病?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 第二章 情緒與健康(3) 有人可能會(huì)問，社會(huì)怎么會(huì)影響人的身體呢？我舉一個(gè)極端明顯的例子。為什么這只猴子得了潰瘍而另一只猴子沒有？別的條件全部都控制了，完全一樣，唯一的不同是每天在籠子里的6個(gè)小時(shí)，第一只猴子要工作，它的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌紊亂了，所以就會(huì)得潰瘍。這個(gè)實(shí)驗(yàn)只做了20幾天，第一只猴子就死掉了。紅燈亮后過幾秒鐘電就來了，猴子就要拉開關(guān)。隨著醫(yī)學(xué)的發(fā)展，現(xiàn)在人們發(fā)現(xiàn)，其實(shí)好多病啊，和心理因素有關(guān)，尤其和情緒有關(guān)。那么，情緒的好壞與我們的健康之間，又存在著什么樣的關(guān)系呢？敬請(qǐng)閱讀下一章“情緒與健康”。成了更好，不成可以繼續(xù)努力，但繼續(xù)努力也可能繼續(xù)失敗，那總得適可而止，不要一根筋，一條道跑到黑。比如工作任務(wù)重，難度大，對(duì)于組織來說，可以通過發(fā)動(dòng)群眾、挖掘潛力、深入調(diào)查研究、采用先進(jìn)技術(shù)來完成任務(wù)；對(duì)于個(gè)人來說，可以通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力、改進(jìn)工作方法、合理安排時(shí)間來達(dá)到目的，這就是問題應(yīng)對(duì)?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 第一章 壓力與應(yīng)激(6) 當(dāng)然了，也不是壓力越大、越多越好。通過和孩子的個(gè)別交談，我發(fā)現(xiàn)問題出在孩子身上，根子卻在爸爸身上。生理上主要是出現(xiàn)一些軀體的癥狀，比如經(jīng)常性的心慌、氣短、頭痛、頭暈、失眠、血壓升高、食欲不振、消化不良等，甚至還會(huì)得病。它可能是一些重大的生活事件，也可能是一些日常生活中的小事、瑣事，所有這些都可能成為壓力。太太就經(jīng)常嘮叨，有時(shí)候還罵他老陳醋（處）。天下望子成龍的家長，給無數(shù)孩子帶來巨大的壓力。 壓力可以是重大生活事件，也可以是日常生活瑣事?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 第一章 壓力與應(yīng)激(2) 壓力的具體表現(xiàn)主要是在工作方面，無論是科研開發(fā)還是生產(chǎn)銷售，都要競爭。還有一種叫做“趨避沖突”，就是你又想接近它、得到它，又害怕它。有選擇就有沖突，有沖突就有焦慮。 我們處在一個(gè)多元化的社會(huì)，面對(duì)和自身關(guān)聯(lián)的事物，每個(gè)人都有多樣的選擇，但為什么說這種選擇的自由會(huì)給我們帶來煩惱呢？《情緒管理壓力應(yīng)對(duì)》 第一章 壓力與應(yīng)激(2) 對(duì)此大家可能覺得不好理解，不是越自由越好嗎？一首著名的詩篇寫道：生命誠可貴，愛情價(jià)更高，若為自由故，二者皆可拋。在一個(gè)急劇變化的社會(huì)，我們必須去適應(yīng)它，如果適應(yīng)不好，就會(huì)出現(xiàn)問題。 講情緒離不開講壓力。因?yàn)闀迨歉鶕?jù)口語講授整理的，有些概念和提法可能不夠準(zhǔn)確和嚴(yán)密，所以在書末附上了我最近幾年寫的同壓力應(yīng)對(duì)與情緒管理相關(guān)的3篇文章，供讀者諸君參考。 可見，壓力未必是壞事，壓力多是社會(huì)進(jìn)步的另一種表現(xiàn)。近30年來，中國社會(huì)發(fā)生了翻天覆地的變化。 第4章宣泄與轉(zhuǎn)移 在彷徨失意的時(shí)候，有什么方法可以讓我們調(diào)整心態(tài)，從容應(yīng)對(duì)壓力呢？ 第5章代償與升華 成功的路不止一條，一個(gè)目標(biāo)得不到，可以繼續(xù)努力，也應(yīng)適可而止，可以用另一個(gè)目標(biāo)來代替它。另有論文百余篇，發(fā)表在《心理學(xué)報(bào)》、《心理科學(xué)》、《教育研究》等刊物上。情緒管理壓力應(yīng)對(duì)《情緒管理壓力應(yīng)對(duì)》 作品相關(guān) 編輯推薦 北京師范大學(xué)著名心理學(xué)家鄭日昌教授教您輕松減壓、健康生活 在日常生活中，您是否有過情緒難以控制、壓力無法承受的情況？如果有，您是放任放縱，還是控制和疏導(dǎo)？ “人生不如意十之八九”，生活在競爭激烈的現(xiàn)代社會(huì)，每個(gè)人都要面對(duì)來自工作、生活、學(xué)習(xí)和情感等多方面的壓力?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 作品相關(guān) 內(nèi)容簡介 “師說”是由中國教育電視臺(tái)和博雅觀察文化公司聯(lián)合制作的一檔大型專家講壇類電視欄目。 第6章幽默與放松 一個(gè)得體的小幽默，常?？梢曰飧筛甑膱雒?。在一個(gè)急劇變化的社會(huì)，人們都要去適應(yīng)它，適應(yīng)不良就會(huì)產(chǎn)生壓力。 1985年和1986年，筆者在美國訪學(xué)期間，從學(xué)業(yè)、語言到生活，感受到各種各樣的壓力，于是看了不少心理調(diào)節(jié)方面的書，并選修了相關(guān)課程，獲益匪淺。 還需要說明的是，文中涉及多個(gè)咨詢案例，為了保護(hù)個(gè)人隱私，在當(dāng)事人身份及背景方面做了適當(dāng)技術(shù)處理，請(qǐng)勿牽強(qiáng)附會(huì)、簡單對(duì)號(hào)入座。人是生活在壓力之中的，沒有壓力，我們甚至無法生存。 中國當(dāng)代社會(huì)面臨的一個(gè)最大的變化就是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變，這是經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的改變。為了爭得自由，人們不惜拋頭顱，灑熱血，但自由真的來了，也會(huì)給你帶來煩惱。沖突可以有多種。你看這東西很好吃，但是它燙手，又想吃又怕燙，這就是“趨避沖突”。工作任務(wù)多，難度大，時(shí)間緊，人員少，資金不足，技術(shù)落后等，都會(huì)造成巨大的壓力。美國心理學(xué)家專門編制了測量人的壓力水平的生活事件量表，按壓力大小由1分到100分將各種生活事件排列成等級(jí)，其中多數(shù)為負(fù)性的消極事件，也有少數(shù)為正性的積極事件，如結(jié)婚的壓力為50分。這里想再舉個(gè)例子。哎呀，很難聽啊，讓他煩。首先我們要注意到它，壓力來了或事情發(fā)生了，我們要警覺、要喚起，要調(diào)動(dòng)自己的能量。在心理上可能情緒低落，變得煩躁、易怒；還可能意志消沉，成就感降低，變得不求進(jìn)??；嚴(yán)重者甚至?xí)兊美淇釤o情、殘忍、無人性，折磨虐待工作對(duì)象，如軍人虐待戰(zhàn)俘，警察折磨犯人，教師毆打?qū)W生等。這位先生是個(gè)老板，平時(shí)喜歡喝酒，有時(shí)喝高興了，便對(duì)孩子說：“兒子，甭發(fā)愁，將來這樓房是你的，寶馬車也是你的，銀行里還有幾百萬，統(tǒng)統(tǒng)都是你的！”這樣的家庭教育，孩子怎么會(huì)努力學(xué)習(xí)呢？ 天津有一位父親與癡迷網(wǎng)吧、游戲機(jī)的兒子簽訂父子協(xié)議。如果壓力太大了，超出我們的承受能力，我們就會(huì)出問題，就會(huì)被壓垮，甚至崩潰。又比如我前面提到的那位“老陳醋”朋友，他踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)地干工作，到了50多歲成了局級(jí)干部，他的太太再也不罵他“老陳醋”了，而是對(duì)他畢恭畢敬，小心伺候，每天回到家，茶水都給準(zhǔn)備好了。因?yàn)槌晒εc否，并不完全取決于自己，還有許多超出我們掌控之外的因素在起作用，如天時(shí)、地利、機(jī)遇等?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 第二章 情緒與健康(1) 上一章我講了壓力與應(yīng)激，這一章我要講情緒與健康。我在這里想介紹一個(gè)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，美國心理學(xué)家用猴子做的試驗(yàn)。猴子非常聰明，具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，用不了幾次，它就知道了，這個(gè)紅燈不是個(gè)好東西，它是個(gè)危險(xiǎn)的信號(hào)，紅燈一亮，它就要受苦，但是沒關(guān)系，一拉開關(guān)就可以避免痛苦了?！肚榫w管理壓力應(yīng)對(duì)》 第二章 情緒與健康(2) 我想請(qǐng)大家猜猜，它是因?yàn)槭裁此赖摹? 這是一個(gè)很有名的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)。“大革文化命”的十年浩劫是一個(gè)很重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 當(dāng)然，社會(huì)因素也是通過心理因素起作用。有上進(jìn)心，就愛和別人比，就很在意自己的形象，又怕別人嫉妒，又容易嫉妒別人；過分追求完美就會(huì)犧牲效率，而且老是不滿意，就會(huì)煩惱；時(shí)間觀念強(qiáng)，總是往前趕，就容易著急上火，經(jīng)常起急，就會(huì)加重心臟負(fù)擔(dān)。學(xué)者們做過這樣的研究，把感冒病毒提取出來，稀釋后給一些自愿者注射，當(dāng)然事前要簽知情同意書，你了解我這實(shí)驗(yàn)的目的，你同意簽字，然后要給一筆很高的報(bào)酬，要不然誰會(huì)參與實(shí)驗(yàn)?zāi)?？?dāng)然都要選那些身體好，年輕力壯的，老弱病殘不能要，受試者各方面條件都差不多。 所以心理，特別是情緒會(huì)直接影響人的健康，情緒不好，內(nèi)分泌紊亂，抵抗力下降，免疫功能失調(diào)，人就會(huì)得病。再比如整容，也會(huì)出現(xiàn)好多心理問題，鼻梁一會(huì)兒打開，一會(huì)兒縫上，有些整容糾紛，其實(shí)并不是手術(shù)失敗了，而是受術(shù)者心理沒有調(diào)整好，所以在國外整容前后一定要輔以心理疏導(dǎo)或心理治療。EAP具有以下幾個(gè)特點(diǎn)： 第一是專業(yè)性。 第三是安全性。 對(duì)于我們個(gè)人來說，更多時(shí)候心理問題沒有那么嚴(yán)重，也不一定要去請(qǐng)別人來幫助，我們可以自我調(diào)節(jié)，有了輕微的煩惱困擾，可以自己來化解，這是更重要的。心理學(xué)和當(dāng)代醫(yī)學(xué)把這種由心理因素導(dǎo)致的軀體疾病叫做心因性疾病，又稱心身疾病。 首先它會(huì)影響我們學(xué)習(xí)和工作的效率，影響我們解決問題的 能力。結(jié)果有一些大學(xué)生很長時(shí)間跑不出來，不能夠脫離險(xiǎn)境。例如，有的運(yùn)動(dòng)員大賽前睡不著覺，有的學(xué)生考前焦慮，這種緊張會(huì)導(dǎo)致臨場發(fā)揮失常。所以美國一個(gè)叫杰列文的心理學(xué)家說，會(huì)不會(huì)笑是衡量一個(gè)人能不能良好適應(yīng)的尺度。一個(gè)人有這種能力，就能和別人心有靈犀一點(diǎn)通，能夠心心相印，這樣的溝通是有助于建立良好關(guān)系，有助于事業(yè)成功的。韓信本來是一個(gè)英雄豪杰，可那時(shí)還沒有成功，他想不能為了痛快，為了逞一時(shí)之能跟這些小痞子斗，所以