企業(yè)銷售部人員管理規(guī)章制度-免費閱讀
【正文】 累計三者底薪降300元。上崗時站姿挺直，坐姿端正，面露自然微笑，無論坐、站與客人談話無東張西望、心不在焉。業(yè) 務業(yè) 績50 分按時完成規(guī)定的基本任務。工作積極主動，踏實肯干，認真負責，能承擔突發(fā)超水準工作量。 商品房買賣協(xié)議管理按規(guī)定到銷售經(jīng)理處領(lǐng)取。認購書管理部門出具認購書填寫指引，銷售人員必須嚴格按照認購書填寫指引填寫，銷售經(jīng)理按要求審核。公司財務必須于每天上午10：00前向銷售部提交一份前一天的的“客戶交款清單”，銷售人員核實客戶拖欠房款后開展催收工作。 交現(xiàn)金的方式：若客戶提出交現(xiàn)金，銷售人員應帶領(lǐng)客戶將現(xiàn)金直接交給公司安排在現(xiàn)場的財務人員，再開正式收據(jù)給客戶，銷售人員禁止以任何理由收受客戶現(xiàn)金。 沒收樓盤 改單位間隔 銷控表 2） 填制時間：每天下班前10分鐘，下班后接待的客戶在第二天的報表中體現(xiàn)。③、銷售人員如中途不辭而別或未獲批準辭職而離職的，則未領(lǐng)取的提成（含保證金）不再發(fā)放。（2）退、換房傭金結(jié)算原則①、退房：退房情況發(fā)生時，該筆交易做無效處理，傭金提成不予結(jié)算；若傭金提成已經(jīng)發(fā)放，已發(fā)該筆傭金提成從下月傭金提成中扣除。則A提50%，B銷售人員提50%。十、營銷部激勵（薪酬）制度十一、傭金分配制度按對客戶協(xié)作程度不同，銷售人員傭金分配如下：同樣，甲帶來的客戶資源乙應歸屬業(yè)務員A，以后依此類推。 1 嚴格維護客戶資料隱私權(quán)。 對每一位客戶一視同仁，不以貌取人。八、現(xiàn)場客戶接待準則 客戶進門，起身站立，面帶微笑，用問候語（您好，歡迎光臨）客戶先坐，禮貌詢問客戶需求，再做介紹，語言婉轉(zhuǎn)。（20）串崗、離崗致使工作時間電話無人接聽，客戶無人接待，影響工作。（12）客戶進門時，值班業(yè)務員未主動起立迎候；未使用禮貌用語聽電話；未用普通話說“您好”。（7）（3）（一）獎勵事假與病假（1）有事或因病需請假，必須事先按公司制度填寫請假單，一天以內(nèi)請假需征得部門主管簽字認可后，方能請假；一天以上的假休需部門經(jīng)理簽字認可，再報公司相關(guān)領(lǐng)導批準后，方能放假。 售樓處現(xiàn)場物品及器械使用管理制度1．售樓處桌、椅、柜子及電腦、辦公設(shè)備等物品必須按規(guī)定方式擺放及使用部的個人善自更改物品的擺放及使用方式。男員工須勤剃胡須，不得蓄長發(fā)及染發(fā)。用完洽談桌后，將桌子收拾好，凳子擺放整齊，并將洽談桌抹一次,煙灰缸清潔干凈。 不得用飲水機里的水洗手、洗抹布、拖地。（二）銷售人員的行為準則銷售人員的工作態(tài)度（1）服從上司 （2）嚴于職守 （3） 禁止用公司資源謀取個人利益；（十六）對違反本制度的，可視其對公司造成的損害之程度輕重給予通報批評、罰款、降職、勸退處分；（十七）負有監(jiān)督責任的主管人員疏于職守的，視情節(jié)輕重給予嚴厲處分；（十八）違反制度給公司造成經(jīng)濟損失的，公司將向其追索賠償。發(fā)揚團隊精神，相互協(xié)調(diào)、配合做好各種工作；（八） 員工禁止索取非法利益；（十五） 嚴格按公司規(guī)定著裝，儀容整潔。 值班人員不得在值班時間內(nèi)睡覺。四、個人衛(wèi)生制度及公共衛(wèi)生制度 個人衛(wèi)生 全體員工上班時須儀表整潔，制服整潔。未完成的按違紀處理每人負責的衛(wèi)生區(qū)域也同時是每人的保潔范圍，要隨時保證該區(qū)域的衛(wèi)生狀況合格。不播放的時間也不 允許任何人善自使用打游戲看節(jié)目等，違者重罰。六、遲到與早退按公司規(guī)定的作息時間工作：（上午8：30——11：00，下午13：00——17：30）不論任何原因遲到（早退）30分鐘以內(nèi)，每次罰款50元；遲到（早退）超過30分鐘或當月遲到（早退）累計3次者，以曠工半天處理，由此導致?lián)p失或極壞影響者，給予重罰，直至除名。在轉(zhuǎn)入現(xiàn)場銷售前，營銷部全體員工須按正常作息時間到公司報到，經(jīng)部門經(jīng)理確認后，方能外出辦事。 員工過失處罰分類細則下列行為視為違反公司規(guī)定，每發(fā)生一次都必須進行經(jīng)濟處罰，處罰金額為30300元，情節(jié)嚴重者進行行政處罰直至勸退。有意爭搶客戶。有客戶在場時的各種喧嘩、爭吵、打鬧行為。（17）未經(jīng)同意擅自越級談論項目相關(guān)事宜。雙手遞交本人名片，盡量留下客戶名片或電話。 B、若上門客戶是某業(yè)務員的親屬或朋友，則其資源權(quán)應優(yōu)先歸屬該業(yè)務員（若該業(yè)務未能第一接觸而事先又無記錄或說明的，則不能擁有此客戶資源）。 通常，業(yè)務員對老客戶資源的擁有不可能無限期。則A提90%，B銷售人員提10%。某客戶由A多次接待并逼定，后由他人（多人）多次協(xié)助介紹推薦，則A提70%，30%作集體分配。（4）傭金提成發(fā)放比例傭金提成發(fā)放比例為：次月發(fā)放上月個人銷售提成的70%，公司暫留30%作為工作全部完成及完成好壞的保證金。⑦、上級指定客戶實現(xiàn)的銷售原則上不予提成。 1） 填制內(nèi)容：本周銷售情況。 1） 填制內(nèi)容：本月銷售情況，回款情況。 3） 填制程序：由銷售部主管填制，
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