人力資源開發(fā)與管理[001]-免費(fèi)閱讀
【正文】 法官駁回了他的請求說道：“他很清醒，知道要向醫(yī)生說些什么”。有一次，他將600美元的法律服務(wù)費(fèi)列到一位名叫“福特他根本就沒有去過越南。他做了許多工作。麥吉思，醫(yī)學(xué)博士），一個(gè)和藹可親、名聲顯赫的騙子，就因其欺騙行為落得個(gè)身敗名裂。庫卡步其后塵，并因此獲得普利策獎(jiǎng)金。職工有病不休假，可能影響其勞動生產(chǎn)率。轉(zhuǎn)引自《圣保羅先鋒報(bào)》1996年9月20日1B）。公司認(rèn)為康拉蒂此舉是擅離職守，對康拉蒂處以停薪一個(gè)月的處罰。因此IBM也有許多經(jīng)理反映，難道我們百里挑一選出的人都是不合格的嗎？于是現(xiàn)在的ELT就經(jīng)常有最后一個(gè)星期的CALL提分的情況。今年在廣州有3000名應(yīng)屆大學(xué)生競爭10個(gè)IBM的招聘名額。但是他對于圖尺度評價(jià)法的有效性仍然持懷疑態(tài)度，如果他仍然傾向于使用他原來所要求的那種強(qiáng)制排序法的話，這種工具的作用就尤其值得懷疑了。因此，他們建議用圖10—2那樣的表格來代替現(xiàn)有的表格。問題還不僅僅如此而已，這種工作績效評價(jià)辦法的弊端在第一年年末就已經(jīng)變得顯而易見，因?yàn)槿巳硕伎吹搅?，每一位秘書的工資提升實(shí)際上是直接與3月份的工作績效評價(jià)聯(lián)系在一起的。許多秘書人員甚至開始在校長在學(xué)校中的住宅外面舉行靜坐示威。這主要與原有的評價(jià)工具有關(guān)，因?yàn)樵瓉碛脕韺γ貢藛T和勤雜人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí)所使用的是圖尺度評價(jià)法。一名學(xué)生坦言：她當(dāng)初僅是沖這一點(diǎn)沒去參加考試，原因當(dāng)然也不是在錢上。測試內(nèi)容包括邏輯智商、分析能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)精神等內(nèi)容。在美國，像咨詢顧問、投資銀行這些頂尖行業(yè)所需人才一般都從紐約大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、哈佛大學(xué)、MIT、耶魯大學(xué)、普林斯頓大學(xué)、康奈爾大學(xué)、布朗大學(xué)、斯坦福大學(xué)等有限的十幾所學(xué)校中選擇，因?yàn)樗麄兛粗械氖沁@些學(xué)校人才身上流淌的“常青藤（美國名校的代稱）血液”。問題：在實(shí)際工作中，你是否也遇到過相類似的問題？請舉例。案例（二）工作職責(zé)分歧 一個(gè)機(jī)床操作工把大量的液體灑在他機(jī)床周圍的地板上，車間主任叫操作工把灑在地板上的液體打掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是任職說明書里并沒有包括清掃的條文。 3月23日晚，由中國建設(shè)銀行、摩根士坦利、中國經(jīng)濟(jì)技術(shù)擔(dān)保公司、新加坡政府投資公司和香港名力集團(tuán)五家攜手組成的中國第一家國際性投資銀行——中國國際金融金公司的美方首席執(zhí)行官Elaine La Roche 女士成了第一位“自掏腰包”的演講者。同時(shí)，梁博士表示，其實(shí)企業(yè)也很實(shí)際，一些總裁在演講前甚至要求校方將學(xué)員的詳細(xì)材料，如背景分類、任職情況等等——寄過去。有關(guān)人員看了投訴以后，審閱了這三類人員的任職說明書：機(jī)床操作工、服務(wù)工和清雜工?？鐕揪劢怪袊１本┐髮W(xué)畢業(yè)生分配辦公室李國忠主任介紹說，在北京，跨國公司校園招聘多數(shù)只選擇北大、清華、人大三校。此外，外企選擇人才的手段也更趨科學(xué)與量化，比如素質(zhì)測試都是以心理學(xué)等科學(xué)作為依據(jù)。北大、清華的兩位畢業(yè)生就介紹說，某內(nèi)資大企業(yè)向他們學(xué)校要人時(shí)只打了個(gè)電話，告訴需要人數(shù)，以及“北京戶口優(yōu)先、身高優(yōu)先等條件”，就算完事；還有一些大的內(nèi)資機(jī)構(gòu)到校園招聘時(shí)面對學(xué)生希望了解公司整個(gè)結(jié)構(gòu)的要求竟置之不理，用這名學(xué)生的話說“他們可能以為招聘只是找個(gè)人這么簡單的事”。三周前，即9月份他剛剛上任的時(shí)候，斯威特沃特大學(xué)的校長（也就是他的老板）就告訴他，他首先要做的事情之一，就是改進(jìn)用來對斯威特沃特大學(xué)的秘書和勤雜人員進(jìn)行工作績效評價(jià)的系統(tǒng)。10月份，副校長向每一位行政管理人員下發(fā)了一份備忘錄，這份備忘錄告訴大家，任何一位行政管理人員下屬的秘書人員及勤雜人員中，將只能有一半的人能夠被評定為“優(yōu)秀”。在這一工作績效評價(jià)系統(tǒng)之下，行政管理人員只需要在一張類似于表10—3的那種表格中填寫一些內(nèi)容就可以了。幾位專家中有兩位答應(yīng)考慮這一問題，并且在兩周后回來向副校長提出了以下幾點(diǎn)建議：（1）用來對秘書人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)的表格總的來說是不起什么作用的。至于工資晉級，則不僅僅要以工作績效評價(jià)基礎(chǔ)，還要考慮其他一些方面的因素，這樣，管理人員在對秘書人員的工作績效進(jìn)行評價(jià)時(shí)，就不會再猶豫是否要誠實(shí)地對下屬人員的實(shí)際工作績效做出評價(jià)。1994年以來，IBM公司終于度過難關(guān)，股票再次漲到150US$／股。這門課程包括IBM理念，產(chǎn)品介紹，公司運(yùn)作方式，如何拜訪客戶等。但那天晚上，她接到電話，說她三歲的該子生病，發(fā)燒到40℃，在家哭喊著要媽媽，康拉蒂的丈夫也是飛行員，當(dāng)時(shí)也正在外地執(zhí)行任務(wù)，無法回家照看孩子。職工生病企業(yè)允許其帶薪休病假，使其恢復(fù)健康后能更好地工作，這聽起來是一件很簡單、很自然的事情，大多數(shù)企業(yè)也是這樣做的。小孩生病，家里需要修冰箱或鍋爐，參加小孩的音樂會等等家庭需要，都可以是休病假的原因。 案例（七）工作中的欺騙行為參議員候選人布魯思福特“他精通業(yè)務(wù)并知道怎樣顯示自己的才能”一個(gè)學(xué)生說，“并且在課外給予學(xué)生們許多幫助。他曾設(shè)法編造假學(xué)分，進(jìn)入了海軍軍官預(yù)備學(xué)校。溫尼克在加利福尼亞開始露出馬腳?？墒?，等到聯(lián)邦大陪審團(tuán)把對溫尼克的起訴
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