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正文內(nèi)容

人力資源服務(wù)公司管理手冊(cè)-免費(fèi)閱讀

  

【正文】 法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他情形。 過(guò)節(jié)費(fèi):公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日發(fā)放賀金或賀禮。 職級(jí)晉升:?jiǎn)T工職級(jí)晉升依據(jù)工作年限,業(yè)務(wù)能力,業(yè)績(jī)表現(xiàn),考試、考核成績(jī)等為依據(jù),具體參考各部門(mén)崗位晉升標(biāo)準(zhǔn),符合條件主管可提出申請(qǐng),公司考核確定后晉升,并于次月相應(yīng)調(diào)整工資待遇。 交通、通信補(bǔ)貼:交通 元;通信 元;工齡補(bǔ)貼30元,配備車(chē)輛另行約定。第五條 績(jī)效管理與績(jī)效考核是一個(gè)不斷循環(huán)往復(fù)的過(guò)程,其基本程序?yàn)椋褐贫?jī)效目標(biāo) 確定目標(biāo)任務(wù) 制定績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃 績(jī)效面談績(jī)效考核績(jī)效形成過(guò)程 第六條 考核依據(jù):每個(gè)崗位月度績(jī)效滿分為10分,有加分項(xiàng)和減分項(xiàng),評(píng)分依據(jù)有五個(gè)方面:工作結(jié)果;客戶滿意度;溝通能力;工作態(tài)度;不良事故。 非辦公人員嚴(yán)禁進(jìn)入辦公重地(如:總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)、檔案室)。第二條 保密要求 所有員工入職,所簽協(xié)議中必須包含保密條款。第六條 獎(jiǎng)懲辦法 擅自出車(chē)發(fā)生事故,駕駛員承擔(dān)全部責(zé)任。 駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守車(chē)輛操作規(guī)程,加強(qiáng)對(duì)車(chē)輛的常規(guī)檢查,定期維護(hù)保養(yǎng),嚴(yán)禁帶故障出車(chē)。駕駛員按照此優(yōu)先原則進(jìn)行車(chē)輛使用調(diào)配。 第九章 車(chē)輛管理制度第一條 為切實(shí)加強(qiáng)公司車(chē)輛管理,進(jìn)一步做好公司服務(wù)工作,確保車(chē)輛安全運(yùn)行,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,參照其它單位的同行做法,制定本制度。第八條 加強(qiáng)檔案保管工作,做好防盜、防火、防蟲(chóng)、防鼠、防潮、防高溫工作,定期檢查檔案保管工作。第四條 員工要勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力降低消耗和辦公費(fèi)用。第十條 出差:差旅報(bào)銷(xiāo)標(biāo)準(zhǔn)如下:餐費(fèi):省內(nèi)餐費(fèi)不得超過(guò) 元/餐。確有急事無(wú)法按時(shí)提供調(diào)休單,可由主管領(lǐng)導(dǎo)告知考勤人員調(diào)休事宜,但事后員工本人需在上班后3個(gè)工作日內(nèi)不叫調(diào)休單,逾期按曠工處理。入司滿一年可享受10天年假,(注:不得在工作繁忙時(shí)休假)。解聘:有下列情形之一者,予以辭退或開(kāi)除并立即解除勞動(dòng)關(guān)系,公司不給予任何補(bǔ)償,并扣罰當(dāng)月績(jī)效工資和所有補(bǔ)貼獎(jiǎng)金,造成公司損失的,還需向公司經(jīng)濟(jì)賠償。創(chuàng)造利潤(rùn)、造就人才兩個(gè)方面有重大貢獻(xiàn),積極開(kāi)拓經(jīng)營(yíng)范圍,創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益;解決重大經(jīng)營(yíng)難題,使項(xiàng)目得以實(shí)施。、小幫派、倡導(dǎo)同時(shí)間親密和諧的關(guān)系。,員工如認(rèn)為上級(jí)的指示有違法律及商業(yè)道德,違害公司利益,有權(quán)越級(jí)上報(bào)。,及時(shí)反饋并拿出解決方案,積極參與內(nèi)部業(yè)務(wù)討論,不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。,均應(yīng)辦妥移交,如因移交不清,致本公司發(fā)生損害者,均應(yīng)依法追究其賠償責(zé)任。* 明顯不能勝任本職工作的;即不能按時(shí)保質(zhì)的完成工作任務(wù)的;* 違反公司規(guī)章制度的;,但試用期不得少于一個(gè)月。第四條 新近人員一律經(jīng)試用期13個(gè)月,試用期間由總經(jīng)理切實(shí)考核,試用成績(jī)欠佳,或品行不良,或發(fā)現(xiàn)進(jìn)公司前有不法行為者,可隨時(shí)停用,試用期間業(yè)績(jī)突出和有重大貢獻(xiàn)者,可提前正式錄用。第二章 部門(mén)職責(zé)總經(jīng)理第一條 公司架構(gòu)及設(shè)置客服部財(cái)務(wù)部行政部顧 問(wèn)營(yíng)銷(xiāo)部 檔案專責(zé)行政、招聘客戶經(jīng)理客戶經(jīng)理工資專責(zé)社保專責(zé)會(huì) 計(jì)出 納第二條 部門(mén)職責(zé)營(yíng)銷(xiāo)部:負(fù)責(zé)客戶開(kāi)發(fā),產(chǎn)品創(chuàng)新,市場(chǎng)調(diào)查,價(jià)格制定,合同簽訂,服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控及客戶維護(hù),其它營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的所有工作。 勤勉對(duì)本職工作應(yīng)勤懇、努力、負(fù)責(zé)、恪盡職守。第三章 入職及離職管理第一條 員工的任用人數(shù),應(yīng)以所核定的“崗位設(shè)置”人數(shù)為限,其任用條件以“崗位職責(zé)”為依據(jù),以便因事?lián)袢?,使人與事合理配合,招聘工作由行政負(fù)責(zé)人具體執(zhí)行。第六條 員工試用期考核辦法:新員工必須遵守公司及部門(mén)相關(guān)制度,按時(shí)完成工作。第七條 離職管理,公司可培訓(xùn)指導(dǎo),培訓(xùn)指導(dǎo)后任不能勝任本職工作的,可調(diào)整崗位,調(diào)崗后任然不能適應(yīng)和勝任的,公司可辭退,但須提前15天告知。、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及格式。第二條 行為準(zhǔn)則,認(rèn)真努力做好自己的本職工作,維護(hù)公司利益及形象,并且達(dá)到客戶滿意,任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為借口。,妥善保存重要的商業(yè)客戶資料、數(shù)據(jù)等信息,員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶資料及其他重要信息,如發(fā)現(xiàn),除名外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。、電、電腦等設(shè)施,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉相關(guān)電腦等一切應(yīng)關(guān)閉的設(shè)施。2次以上不按時(shí)完成上級(jí)布置的工作,工作進(jìn)度不及時(shí)匯報(bào);因工作服務(wù)質(zhì)量差,給公司造成聲譽(yù)損失,客戶投訴的;利用職權(quán)報(bào)復(fù)他人;違反公司其它相關(guān)管理規(guī)定,行為較為嚴(yán)重的。,認(rèn)為不合理者一周內(nèi)可以向選擇部門(mén)提出復(fù)議,否則視為員工已經(jīng)接受。 女性從業(yè)人員分娩,應(yīng)在產(chǎn)前90天向負(fù)責(zé)人提出產(chǎn)假申請(qǐng),由部門(mén)負(fù)責(zé)人安排休假及工作交接,產(chǎn)假按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第八條 加班,造成法定節(jié)假日占用員工休息的,工資完成后調(diào)休或發(fā)加班費(fèi)()。第六章 辦公用品管理制度第一條 員工所需辦公用品由各部填寫(xiě)購(gòu)置單,到行政部門(mén)領(lǐng)用,辦理出入庫(kù)手續(xù),明確金額,需購(gòu)置的,報(bào)總經(jīng)理審批后由行政人員購(gòu)置。第五條 歸檔資料必須符合下列要求:文件材料齊全完整;根據(jù)檔案內(nèi)容合并整理、立卷;根據(jù)檔案內(nèi)容歷史關(guān)系,區(qū)別保存價(jià)值、分類、整理、立卷,案卷標(biāo)題簡(jiǎn)明確切,便于保管和利用。第七條 盤(pán)虧的固定資產(chǎn),應(yīng)沖減原價(jià)和累計(jì)折舊,原價(jià)減累計(jì)折舊后的差額作營(yíng)業(yè)外支出處理。 下班前需填寫(xiě)《行車(chē)記錄表》,如實(shí)填寫(xiě)當(dāng)日行車(chē)路線、乘坐人員、行駛里程
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