【正文】 房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理實(shí)務(wù)作者：日期：弗布克精細(xì)化管理全案系列房地產(chǎn)企業(yè)精細(xì)化管理全案周鴻 編著北 京目 錄第1章 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與責(zé)權(quán)范本 101．1 房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 101．1．1 大型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 101．1．2 中型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 111．1．3 小型房地產(chǎn)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)范例 121．2 房地產(chǎn)企業(yè)部門組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 131．2．1 總經(jīng)理辦公室組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 131．2．2 投資發(fā)展部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 141．2．3 項(xiàng)目開發(fā)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 151．2．4 項(xiàng)目經(jīng)理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 161．2．5 設(shè)計(jì)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 171．2．6 造價(jià)管理部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 181．2．7 工程技術(shù)部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 191．2．8 材料設(shè)備部組織結(jié)構(gòu)與責(zé)權(quán) 20第2章 房地產(chǎn)企業(yè)職位說明書 212．1 高層管理類職位說明書模板 212．1．1 總經(jīng)理職位說明書 212．1．2 運(yùn)營總監(jiān)職位說明書 222．1．3 營銷總監(jiān)職位說明書 232 . 1 . 4 工程總監(jiān)職位說明書 242 . 2 投資拓展類職位說明書模板 252 . 2 . 1 投資發(fā)展部經(jīng)理職位說明書 252. 2. 2 發(fā)展規(guī)劃主管職位說明書 262．2．3 投資拓展主管職位說明書 272．3 項(xiàng)目開發(fā)類職位說明書模板 272．3．1 項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理職位說明書 272．3．2 項(xiàng)目投標(biāo)主管職位說明書 282．3．3 項(xiàng)目立項(xiàng)主管職位說明書 292．4 項(xiàng)目管理類職位說明書模板 302．4．1 項(xiàng)目經(jīng)理職位說明書 302．4．2 施工員職位說明書 312．4．3 技術(shù)員職位說明書 322．5 設(shè)計(jì)管理類職位說明書模板 332．5．1 總設(shè)計(jì)師職位說明書 332．5．2 結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)師職位說明書 342．6 造價(jià)管理類職位說明書模板 352．6．1 造價(jià)管理部經(jīng)理職位說明書 352．6．2 合同預(yù)算主管職位說明書 362．6．3 造價(jià)工程師職位說明書 372．7 工程技術(shù)類職位說明書模板 372．7．1 工程技術(shù)部經(jīng)理職位說明書 372．7．2 土建工程師職位說明書 382．8 材料設(shè)備類職位說明書模板 392．8．1 材料設(shè)備部經(jīng)理職位說明書 392．8．2 采購主管職位說明書 402．8．3 倉庫主管職位說明書 412．9 質(zhì)量管理類職位說明書模板 422．9．1 質(zhì)量管理部經(jīng)理職位說明書 422．9．2 質(zhì)量體系主管職位說明書 432．9．3 質(zhì)量檢驗(yàn)主管職位說明書 432．10 裝飾管理類職位說明書模板 442．10．1 裝飾管理部經(jīng)理職位說明書 442．10．2 裝飾設(shè)計(jì)主管職位說明書 452．11 營銷管理類職位說明書模板 462．11．1 營銷策劃部經(jīng)理職位說明書 462．11．2 銷售管理部經(jīng)理職位說明書 472．11．3 售樓處經(jīng)理職位說明書 482．11．4 調(diào)研主管職位說明書 482．11．5 策劃主管職位說明書 492．11．6 公關(guān)主管職位說明書 502．11．7 客服主管職位說明書 512．12 物業(yè)管理類職位說明書模板 522．12．1 物業(yè)管理部經(jīng)理職位說明書 522．12．2 服務(wù)中心主管職位說明書 522．12．3 綠化主管職位說明書 532．12．4 保潔主管職位說明書 542．12．5 安全主管職位說明書 552．13 財(cái)務(wù)管理類職位說明書模板 552．13．1 財(cái)務(wù)經(jīng)理職位說明書 552．13．2 財(cái)務(wù)主管職位說明書 562．13．3 融資主管職位說明書 572．13．4 審計(jì)主管職位說明書 582．14 行政人事類職位說明書模板 592．14．1 總經(jīng)理辦公室主任職位說明書 592．14．2 行政管理部經(jīng)理職位說明書 592．14．3 人力資源部經(jīng)理職位說明書 602．14．4 檔案室主管職位說明書 612．14．5 法務(wù)主管職位說明書 622．14．6 行政主管職位說明書 622．14．7 后勤主管職位說明書 632．14．8 車隊(duì)隊(duì)長職位說明書 642．14．9 招聘主管職位說明書 642．14．10 培訓(xùn)主管職位說明書 65第3章 項(xiàng)目投資與開發(fā)管理 663．1 項(xiàng)目投資與開發(fā)管理制度設(shè)計(jì) 663．1．1 企業(yè)項(xiàng)目投資管理制度 663．1．2 企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理制度 713．2 項(xiàng)目投資與開發(fā)管理操作工具 733．2．1 項(xiàng)目階段投資回收分析表 733．2．2 企業(yè)年度總體經(jīng)營計(jì)劃書 743．2．3 投資項(xiàng)目競爭分析調(diào)研表 753．2．4 項(xiàng)目開發(fā)成本費(fèi)用估算表 753．3 項(xiàng)目投資與開發(fā)管理工作流程 773．3．1 企業(yè)經(jīng)營決策管理流程 773．3．2 年度經(jīng)營計(jì)劃編制流程 783．4 項(xiàng)目投資與開發(fā)管理方案設(shè)計(jì) 793．4．1 年度經(jīng)營計(jì)劃方案 793．4．2 項(xiàng)目投資分析方案 803．4．3 項(xiàng)目拆遷安置方案 82第4章 設(shè)計(jì)管理 864．1 設(shè)計(jì)管理制度設(shè)計(jì) 864．1．1 工程設(shè)計(jì)管理制度 864．1．2 設(shè)計(jì)圖紙自審制度 914．2 設(shè)計(jì)管理操作工具 924．2．1 工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)任務(wù)單 924．2．2 設(shè)計(jì)任務(wù)修改審批表 924．2．3 設(shè)計(jì)投標(biāo)企業(yè)審查表 924．2．4 設(shè)計(jì)跟蹤檢查記錄單 934．2．5 設(shè)計(jì)輸出文件審查表 944．3 設(shè)計(jì)管理工作流程 954．3．1 圖紙?jiān)O(shè)計(jì)管理工作流程 954．3．2 設(shè)計(jì)變更管理工作流程 964．4 設(shè)計(jì)管理方案設(shè)計(jì) 964．4．1 工程設(shè)計(jì)合同書編制方案 964．4．2 工程設(shè)計(jì)任務(wù)書編制方案 101第5章 造價(jià)管理 1045．1 造價(jià)管理制度設(shè)計(jì) 1045．1．1 工程預(yù)結(jié)算管理細(xì)則 1045．1．2 工程計(jì)量計(jì)價(jià)管理辦法 1085．2 造價(jià)管理操作工具 1115．2．1 工程預(yù)算作業(yè)進(jìn)度表 1115．2．2 單項(xiàng)工程計(jì)量一覽表 1125．2．3 分項(xiàng)工程計(jì)價(jià)內(nèi)控表 1125．2．4 單項(xiàng)工程概、預(yù)算表 1135．3 造價(jià)管理工作流程 1145．3．1 工程預(yù)算編制流程 1145．3．2 工程竣工結(jié)算流程 1155．4 造價(jià)管理方案設(shè)計(jì) 1165．4．1 工程水電預(yù)結(jié)算辦法 1165．4．2 竣工結(jié)算社會(huì)審價(jià)方案 1175．4．3 項(xiàng)目付款審核審批辦法 118第6章 工程施工管理 1216．1 工程施工管理制度設(shè)計(jì) 1216．1．1 項(xiàng)目經(jīng)理部管理制度 1216．1．2 項(xiàng)目招投標(biāo)管理制度 1256．1．3 工程承包商管理制度 1296．1．4 工程監(jiān)理管理制度 1376．1．5 技術(shù)交底管理制度 1406．1．6 臨時(shí)水電使用規(guī)定 1436．1．7 工程簽證管理制度 1446．2 工程施工管理操作工具 1476．2．1 項(xiàng)目工程施工進(jìn)度表 1476．2．2 建設(shè)工程招標(biāo)申請(qǐng)書 1476．2．3 建設(shè)投標(biāo)報(bào)價(jià)清單表 1486．2．4 施工招標(biāo)合同評(píng)審表 1496．2．5 施工招標(biāo)合同會(huì)簽表 1496．2．6 施工組織設(shè)計(jì)報(bào)審表 1506．2．7 工程施工方案審批表 1516．2．8 工程施工進(jìn)度計(jì)劃表 1516．2．9 進(jìn)度調(diào)整計(jì)劃審批表 1516．2．10 建設(shè)工程開工申請(qǐng)單 1526．2．11 技術(shù)交底三簽記錄表 1536．2．12 施工工程量簽證單 1536．2．13 周工程量統(tǒng)計(jì)表 1546．2．14 工程管理日記表 1546．3 工程施工管理工作流程 1546．3．1 工程施工過程管理流程 1546．3．2 工程進(jìn)度控制管理流程 1556．4 工程施工管理方案設(shè)計(jì) 1576．4．1 施工組織總設(shè)計(jì)方案 1576．4．2 安全生產(chǎn)協(xié)議書模板 1596．4．3 給排水技術(shù)指導(dǎo)方案 1626．4．4 施工技術(shù)管理方案 1686．4．5 土方回填施工方案 1726．4．6 工程成品保護(hù)方案 174第7章 材料設(shè)備管理 1787．1 材料設(shè)備管理制度設(shè)計(jì) 1787．1．1 材料設(shè)備采購管理制度 1787．1．2 重要設(shè)備招標(biāo)采購辦法 1827．2 材料設(shè)備管理操作工具 1857．2．1 年度設(shè)備采購計(jì)劃表 1857．2．2 月度材料采購計(jì)劃表 1867．2．3 材料設(shè)備考察信息表 1867．2．4 材料設(shè)備采購詢價(jià)表 1867．2．5 供應(yīng)商評(píng)價(jià)記錄 1877．2．6 合同談判記錄表 1887．3 材料設(shè)備管理工作流程 1897．3．1 采購計(jì)劃編制工作流程 1897．3．2 材料設(shè)備采購工作流程 1907．4 材料設(shè)備管理方案設(shè)計(jì) 1917．4．1 采購談判方案 1917．4．2 材料采購合同 1957．4．3 供應(yīng)商管理方案 197第8章 營銷管理 2008．1 營銷管理制度設(shè)計(jì) 2008．1．1 營銷策劃人員工作守則 2008．1．2 營銷活動(dòng)策劃與實(shí)施細(xì)則 2018．1．3 房地產(chǎn)企業(yè)銷售管理制度 2028．1．4 房地產(chǎn)銷售會(huì)議管理規(guī)定 2068．2 營銷管理操作工具 2088．2．1 營銷策劃計(jì)劃書 2088．2．2 策劃內(nèi)容執(zhí)行表 2098．2．3 銷售推廣計(jì)劃表 2098．2．4 媒體推廣計(jì)劃表 2098．2．5 營銷費(fèi)用預(yù)算表 2108．2．6 項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研表 2118．2．7 宣傳事項(xiàng)報(bào)告書 2128．2．8 銷售工作計(jì)劃表 2128．2．9 客戶促銷計(jì)劃表 2148．2．10 客戶到訪征詢單 2158．3 營銷管理工作流程 2168．3．1 企業(yè)營銷戰(zhàn)略制定流程 2168．3．2 項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研管理流程 2178．4 營銷管理方案設(shè)計(jì) 2188．4．1 全程營銷策劃方案大綱 2188．4．2 住宅小區(qū)營銷策劃方案 2218．4．3 商業(yè)地產(chǎn)營銷策劃方案 2268．4．4 企業(yè)公關(guān)活動(dòng)企劃方案 2298．4．5 樓盤銷售廣告計(jì)劃方案 2318．4．6 銷售現(xiàn)場(chǎng)包裝策劃方案 236第9章 房地產(chǎn)企業(yè)績效管理 2399．1 房地產(chǎn)企業(yè)績效管理制度設(shè)計(jì) 2399．1．1 績效考核管理制度 2399．1．2 員工獎(jiǎng)懲管理制度 2419．2 房地產(chǎn)企業(yè)績效考核表 2449．2．1 總工程師績效考核表 2449．2．2 投資發(fā)展部經(jīng)理考核表 2459．2．3 項(xiàng)目開發(fā)部經(jīng)理考核表 2469．2．4 項(xiàng)目經(jīng)理績效考核量表 2479．2．5 營銷策劃部經(jīng)理考核表 2489．2．6 水暖工程師績效考核表 2499．2．7 工程項(xiàng)目預(yù)算員考核表 2509．3 房地產(chǎn)企業(yè)績效管理流程 2519．3．1 目標(biāo)設(shè)定工作流程 2519．3．2 績效管理工作流程 2529．4 房地產(chǎn)企業(yè)績效管理方案設(shè)計(jì) 2539．4．1 項(xiàng)目經(jīng)理績效考核辦法 2539．4．2 工程技術(shù)人員考核辦法 256第10章 物業(yè)管理 25810．1 物業(yè)管理制度設(shè)計(jì) 25810．1．1 保潔工作管理制度 25810．1．2 綠化工作管理制度 26110．2 物業(yè)管理操作工具 26510．2．1 業(yè)主信息登記表 26510．2．2 服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表 26610．2．3 滿意度調(diào)查問卷 26610．2．4 服務(wù)意見征詢表 26910．2．5 設(shè)備報(bào)修記錄表 26910．2．6 業(yè)主報(bào)修記錄表 27010．2．7 消殺服務(wù)檢查表 27010．2．8 清潔質(zhì)量總結(jié)表 27110．2．9 綠化養(yǎng)護(hù)周檢表 27110．2．10 消防巡查記錄表 27210．3 物業(yè)管理工作流程 27310．3．1 物業(yè)報(bào)修管理流程 27310．3．2 機(jī)電設(shè)備檢修流程 27410．4 物業(yè)管理方案設(shè)計(jì) 27510．4．1 設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)方案 27510．4．2 物業(yè)服務(wù)管理方案 27710．4．3 保潔工作應(yīng)急方案 282第11章 裝飾管理 28411．1 裝飾管理制度設(shè)計(jì) 28411．1．1 裝飾工程質(zhì)量管理制度 28411．1．2 裝飾工程安全管理制度 28611．2 裝飾管理操作工具 28811．2．1 裝飾工程項(xiàng)目計(jì)價(jià)表 28811．2．2 裝飾施工進(jìn)度計(jì)劃表 28811．2．3 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量檢查記錄表 28811．3 裝飾管理工作流程 29011．3．1 裝飾工程設(shè)計(jì)管理流程 29011．3．2 裝飾工程預(yù)算管理流程 29111．4 裝飾管理方案設(shè)計(jì) 29211．4．1 裝飾工程造價(jià)控制方案 29211．4．2 裝飾工程施工管理方案 294第12章 財(cái)務(wù)管理 29812．1 財(cái)務(wù)管理制度設(shè)計(jì) 29812．1．1