【正文】 。：車輛停放時必須服從管理員指揮，注意前后左右車輛的安全，在規(guī)定位置上停放，并與周圍車輛保持適當距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調(diào)整好防盜系統(tǒng)至警備狀態(tài)，車內(nèi)貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛后須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。消防設備標識由管理處主任指定人專實施，并在各項安全檢查中作為檢查內(nèi)容。(8)配備火警時刻的必須器材，如：應急照明燈等。(6)管理處制定《動火審批制度》，內(nèi)容包括動火申請和審批程序及違章處理方法。(4)安全管理主管為專職安全監(jiān)督員。(2)與業(yè)戶和施工隊負責人簽訂安全責任書。(3)發(fā)生案件時，立即報警并維護現(xiàn)場，協(xié)助公安機關調(diào)查破案。(2)維護好大廈內(nèi)的公共秩序，控制私設攤點、廣告牌、廣告字畫、亂貼、亂畫現(xiàn)象；控制小商小販進入。水池、水箱清潔衛(wèi)生無二次污染。(4)建立供電、供水的管理制度，供配電、供水系統(tǒng)配置人員24小時值班。(2)采用多種形式的文檔儲存方法,便于原始檔案的管理(如:采用錄像、刻盤、膠卷、照片、圖景等方法)。(9)《員工違章違紀處理意見申報表》。(1)《新員工入職培訓制度》。(25)《物業(yè)資料控制工作程序》。(17)《物業(yè)防火安全檢查制度》。(9)《值班管理制度》。(1)《員工手冊》。(13)維修工崗位職責。(5)物業(yè)管理員崗位職責。(9)《安全管理規(guī)定》。(1)《業(yè)戶手冊》。，嚴格執(zhí)行國家有關現(xiàn)金管理和銀行賬戶管理法規(guī)制度，不得挪用公款，不得出借公司賬戶。賬簿記錄發(fā)生錯誤時，不準涂改、刮擦，刪除的文字或數(shù)字劃線注銷（必須使字跡清晰可辨），然后在劃線上方填寫正確方案或數(shù)字，并由記賬人員蓋章（簽字）。，負責編制公司財務計劃和費用預算，有效地籌劃和運用公司資金。、考核工作。、設備進行全面巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。，給排水系統(tǒng)的運行、維保管理工作，保證空調(diào)系統(tǒng)正常運行，保證各類末端空調(diào)設備的完好，無超標噪音和嚴重滴漏現(xiàn)象，各類管道、閥門無嚴重的跑、冒、滴、漏現(xiàn)象及事故隱患，保證給排水管道通暢。，制定切實可行的節(jié)約能源措施，并保證實施，使供電方案為最優(yōu)。，禁止非工作人員進入，禁止各種違反設備房管理規(guī)定的行為。，負責本部門不合格服務的處理，糾正和預防措施的實施、跟蹤、檢查。、設備的運行、保養(yǎng)、維修，安全檢查工作的安排與落實。、投訴工作，并定期進行回訪。，審核工作，有權(quán)檢查、督促崗位責任制在操作層的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出整改意見，落實獎懲制度。、監(jiān)督大廈紅線范圍內(nèi)的道路，綠化等公共區(qū)域地面清潔。二、物業(yè)管理工作崗位職責一、物業(yè)經(jīng)理崗位職責，貫徹執(zhí)行ISO9000質(zhì)量管理體系及ISO14000環(huán)境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經(jīng)濟指標。、月度工作計劃并組織實施，業(yè)務上接受總公司和上級部門的指導和監(jiān)督。，代理經(jīng)理進行工作。，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權(quán)協(xié)調(diào)各部門工作運作和人際關系。，總結(jié)當月工作，制訂下月計劃。、票務收發(fā)等項服務工作。，完成下達的各項管理指標和經(jīng)濟指標。，完成上級交辦的臨時任務。，應從容鎮(zhèn)定，按規(guī)定和操作程序及時排除故障，或采取應急措施，迅速通知相關人員處理。、給排水系統(tǒng)的維護保養(yǎng)及制訂設備的大、中、小修計劃。十五、安全經(jīng)理崗位職責，認真完成各項工作。，及時處理顧客對治安的投訴，并做好記錄。、防火、防盜、防破壞的防范工作。十八、財務會計崗位職責、編號、核算內(nèi)容和對應關系，不得任意改變。，定期（月、季、年）核對賬目、結(jié)賬、編制會計報表，并做到報表數(shù)字真實、計算準確、內(nèi)容完整、說明清楚。二十、財務收費員崗位職責、出納做好各項費用的收取、統(tǒng)計、核算工作，在業(yè)務上接受公司財務管理部的指導和監(jiān)督，保證做到工作日清月結(jié)，賬表相符，錢據(jù)相符，對拖欠費用及時催收，做到費用收繳率達98%。(2)《業(yè)主公約》。(10)《消防管理規(guī)定》。(6)物業(yè)商務管理員崗位職責。(14)工程文員、資料員、倉管員崗位職責。(2)《管理人員文明服務準則》。(10)《公用品申請、購買、領用制度》。(18)《大廈應急滅火搶救方案》。(26)《公共設施維修、養(yǎng)護工作程序》。(2)《在崗員工循環(huán)培訓制度》。(10)《物業(yè)管理工作情況一覽表》。(3)建議盡可能的采用電腦儲存，便于查找調(diào)用，以便更好地保護原始檔案的資料免受翻動的磨損和損壞。(5)監(jiān)控系統(tǒng)等智能化設施、設備運行正常，有記錄并按規(guī)定定期保存。水泵、水池、水箱有嚴格的管理措施，水池、水箱周圍無污染隱患。(3)有預見性地對任何可能危急業(yè)戶的安全情況，采取防范措施。(4)管理處主任應在突發(fā)事件發(fā)生的第一時間到達現(xiàn)場，沉著、機智實施處理，并向上級進行報告。(3)裝修材料按指定時間進入，安全管理員進行認真查驗，發(fā)現(xiàn)有毒、易燃、未作處理的材料嚴禁入內(nèi)。(5)日常巡視安全管理員為兼職消防巡視員。(1)貫徹“預防為主，防消結(jié)合”的方針，業(yè)戶要樹立防火意識，管理處每周確定一名主管以上的管理人員為防火值班員，全面負責小區(qū)的消防工作。(1)對業(yè)戶的消防要求(包括安全用水、用電)，通過《業(yè)戶須知》、《管理公約》傳達到各業(yè)戶，并向業(yè)戶發(fā)放有關消防學習資料，用宣傳欄等消防宣傳途徑對業(yè)戶進行消防宣傳教育。(3)制定《設備管理制度》，對消防設備進行檢查和維護。管理員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應通知車主并登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關規(guī)定給予處罰。保潔工作流程及標準將按照ISO9000標準，由本公司制定。六、清潔管理(略)。：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意后方可進入。(2)管理處對各種消防設備和設施的標識進行設計，編制《消防設備標識登記》。(7)公共場所嚴禁使用可燃性裝修材料，室內(nèi)使用可燃性材料要嚴格控制，并加以處理。(5)發(fā)現(xiàn)業(yè)戶因裝修造成的消防隱患，應向業(yè)戶發(fā)放《整改通知》，限期整改，并跟蹤驗證。(3)管理處其他人員為義務消防員。(1)安全管理組負責裝修日常安全工作。(2)迅速調(diào)整人力、物力，以確保應急工作的順利進行。二、安全管理(1)確保大廈內(nèi)無因管理責任引發(fā)的重大火災。二次供水衛(wèi)生許可證、水