精選微笑服務(wù)演講稿優(yōu)秀模板示例三篇-免費(fèi)閱讀
【正文】 忙碌中，我突然發(fā)現(xiàn)有一組數(shù)據(jù)是錯誤的。??中國有個詞兒，叫做屢戰(zhàn)屢敗，屢敗屢戰(zhàn)！哈哈，我感覺這個詞形容我真是太貼切不過了。事務(wù)再多務(wù)，工作再疲憊，只要面對客戶，我就會用微笑面對他們。看到她邊聽邊頻頻點(diǎn)頭的樣子，我很開心，以為對她的服務(wù)可以結(jié)束了。今天，我要給大家講一個我服務(wù)的故事，故事的名字是《微笑和誠懇，我走向成功的基石》！??話說公元二零**年6月24日上午8：30，在城南鄉(xiāng)發(fā)生了一件事，場面那是相當(dāng)熱烈！鑼鼓喧天、鞭炮齊鳴、紅旗招展、人山人海!那場面，是相當(dāng)?shù)拇?！有人就問了，這是干啥玩藝呢？難道白云黑土簽名售書呢？錯了！完全猜錯了！這是我們聯(lián)通開展聯(lián)通服務(wù)日活動！??“我以為是賣啥便宜貨的，原來是聯(lián)通??？這聯(lián)通是做什么的??！”當(dāng)時，我和同事們正在忙著解答群眾的疑問。它象一條流動的風(fēng)景線，象一架美麗的彩虹，展示在楊柳泉水之間，把我們和乘客緊緊相連，溫馨的話語，舒適的車廂，便捷的出行方式，無不體現(xiàn)出了公交的盛世，企業(yè)的輝煌。??2009年十一屆全運(yùn)會將在濟(jì)南召開，為了以全新的面貌迎接全運(yùn)會，公司倡導(dǎo)駕駛員微笑服務(wù)，迎接八方來客，作為窗口行業(yè)的濟(jì)南公交駕駛員，在為乘客服務(wù)的過程中保持微笑，能夠營造一種融洽和諧的氛圍，乘客乘車也十分輕松愉悅。不論順境逆境，永遠(yuǎn)保持最本色的自己，和陽光的心態(tài)。如果說不被病人理解與尊重是我們工作的傷痛，那這樣的表揚(yáng)是一劑良藥，成為我們堅定走下去的動力。而被肯定與信任的感覺也讓我工作的熱情急劇地升高。??大家都有同樣的感受經(jīng)歷。受到表揚(yáng)時，我們會因?yàn)樽约旱玫娇隙ǘ⑿Γ幻鎸κr，會用微微一笑來表達(dá)失落與依舊的堅強(qiáng)；面對誤會時，用微笑來淡然處之，豁達(dá)開朗。笑容更燦爛，服務(wù)的熱情傳遞給了更多的病人和身邊的同事。宣斌主任在西藏微笑服務(wù)的畫面留在了高原人民的心中；戈麗峰醫(yī)生在深夜微笑著安慰輾轉(zhuǎn)難眠的病人，一幕幕都那么感動心弦。你會發(fā)現(xiàn)，我們收獲了高于我們所付出甚至幾倍的東西，這里面有贊美、感激、信任、尊重。??當(dāng)你向乘客微笑時，要表達(dá)的意思是:“歡迎您來此乘車、很高興見到您、我們將竭誠為您服務(wù)。??我熱愛我的工作，更珍惜工作所帶給我的所有
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