【正文】 第六十八條 員工在不能清楚判斷實(shí)施的行為是否將違反本手冊(cè)時(shí)，可按以下方法處理：（一） 以該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)摓楹?jiǎn)便的判斷標(biāo)準(zhǔn)； （二） 向所屬單位的人力資源部提出咨詢(xún)，接受咨詢(xún)的部門(mén)應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。第六十五條 從業(yè)禁止（一） 員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍，開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或投資業(yè)務(wù)；（二） 員工除本職工作外，未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能以公司名義考察、談判、簽約，提供擔(dān)保、證明，對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息，代表公司出席公眾活動(dòng)，私借公司印章；（三） 員工在為公司服務(wù)期間不得在其他任何公司或機(jī)構(gòu)從事兼職或?qū)Ｂ毠ぷ?，如有以下情形的，公司按照《勞?dòng)合同法》第三十九條第四款：“或者經(jīng)用人單位提出，拒不改正的”，公司有權(quán)立即解除勞動(dòng)關(guān)系。第六十條 日常行為（一） 員工應(yīng)禮貌待客、舉止得體,同事之間和睦相處；（二） 禮貌地對(duì)待客戶(hù)及來(lái)訪(fǎng)者，與客人交談應(yīng)態(tài)度和藹，注意使用禮貌用語(yǔ)，禁止工作時(shí)言語(yǔ)粗魯；（三） 對(duì)客人提出的詢(xún)問(wèn)和要求要耐心的解答，解答不了的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)； （四） 與客人相遇，要主動(dòng)讓路；與客人同行，應(yīng)禮讓客人先行； （五） 員工應(yīng)注重儀表整潔：?jiǎn)T工的指甲必須修理好并保持清潔；男員工不得佩帶耳環(huán)，女員工佩帶的耳環(huán)兩側(cè)須一致。（一） 績(jī)效考評(píng)以客觀(guān)事實(shí)、行為和數(shù)據(jù)為依據(jù)，遵循公平、公正、公開(kāi)原則，確?？己嗽u(píng)估的客觀(guān)性、全理性、有效性；（二） 除試用期人員及另行考核約定的人員外，公司對(duì)所有建立聘用關(guān)系的員工進(jìn)行績(jī)效考核，主要考核員工是否能夠勝任本職崗位、被提升的可能性，以及員工工作行為過(guò)程的態(tài)度表現(xiàn)等；（三） 季度考核以部門(mén)考核為主，人力資源部配合，并將考核結(jié)果匯總，年終考核由公司統(tǒng)一啟動(dòng)并制定相應(yīng)流程與考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；（四） 考核結(jié)果記錄入員工檔案，作為升職、升級(jí)、調(diào)動(dòng)、退職、核薪及發(fā)放年終獎(jiǎng)金的重要依據(jù)，考評(píng)結(jié)果分為以下等級(jí)：1. 杰出，工作成績(jī)優(yōu)異卓越，對(duì)組織、公司作出較大貢獻(xiàn)；2. 優(yōu)秀，全面完成工作成績(jī)且在大多方面超出標(biāo)準(zhǔn)；3. 勝任，工作完成合乎要求，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)； 4. 需改善，尚有未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)方面，但經(jīng)努力可改進(jìn)；5. 不合格、工作差等，經(jīng)過(guò)提醒教導(dǎo)后仍未改善。凡公司出資培訓(xùn)的，培訓(xùn)前員工應(yīng)根據(jù)公司要求簽訂培訓(xùn)協(xié)議。本章中的服務(wù)期設(shè)定是企業(yè)無(wú)需簽訂服務(wù)期協(xié)議就可以達(dá)到制約作用，建議保留。員工不得擅自拆卸計(jì)算機(jī)或自行安裝更換硬件設(shè)備,不得自行安裝INTERNET上下載的免費(fèi)軟件；（三） 筆記本領(lǐng)用的標(biāo)準(zhǔn)和方式為：由各部門(mén)自定預(yù)算?，F(xiàn)金借款應(yīng)嚴(yán)格按現(xiàn)金使用范圍借支；2. 票據(jù)借款： 票據(jù)是特指支票、匯票、電匯、銀行承兌等銀行票據(jù)除必須支付現(xiàn)金的款項(xiàng)外，公司的對(duì)外支付原則上均應(yīng)以票據(jù)支付。（一） 如員工工作崗位特殊的，具體工作地點(diǎn)具有不固定性，公司應(yīng)與員工在合同中明確雙方的勞動(dòng)關(guān)系建立地及工作的區(qū)域；（二） 員工在不勝任崗位期間接受培訓(xùn)的，統(tǒng)一工作地點(diǎn)為公司指定的培訓(xùn)場(chǎng)所；（三） 公司因經(jīng)營(yíng)需要調(diào)整工作場(chǎng)所或人員，導(dǎo)致員工工作地點(diǎn)需要發(fā)生變化的，員工應(yīng)予以諒解與配合；涉及勞動(dòng)合同條款約定的，協(xié)商變更勞動(dòng)合同條款。被臨時(shí)調(diào)動(dòng)的人員仍執(zhí)行原工資福利標(biāo)準(zhǔn)。工作流程除印章條款必須保留外，其他可以擇需調(diào)整。第四十三條 員工享有由國(guó)家法律、法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定明確的各項(xiàng)福利待遇。第四十一條 工資在特殊情形的依照以下標(biāo)準(zhǔn)支付：（一） 出勤工資：企業(yè)安排員工足月出勤的按合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)支付，如屬公司安排非足月出勤的則按日薪標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)；（二） 假期工資：按照《上海市企業(yè)工資支付辦法》中規(guī)定的假期工資，作為員工在依法享受病假、事假、加班時(shí)的計(jì)算基數(shù)；該基數(shù)以勞動(dòng)合同、非全日制勞動(dòng)合同約定的數(shù)額為準(zhǔn)。1. 崗位津貼標(biāo)準(zhǔn)參照員工薪資結(jié)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)表，在《崗位任職協(xié)議》中明確；2. 員工根據(jù)任職的崗位享有崗位津貼，員工易崗易薪；3. 崗位津貼不作為加班費(fèi)的計(jì)算基數(shù)；4. 員工除國(guó)家規(guī)定的假期、公假外，未出勤、未受聘崗位的不享受崗位津貼。人力成本考慮支付能力，嚴(yán)格與公司的經(jīng)濟(jì)效益掛鉤；符合公司管理控制，出勤與報(bào)酬對(duì)價(jià)，多做多得，少做少得，不做不得，保障公司減少非必要性的人力成本支出；（二） 合理原則，符合市場(chǎng)給薪規(guī)律。第三十四條 符合以下各項(xiàng)條件之一的員工要求取得特別休假的，公司按照以下情形給予公假。（一） 員工請(qǐng)產(chǎn)假應(yīng)提前四周向人力資源部申請(qǐng)，并由人力資源部與部門(mén)協(xié)調(diào)安排人員接替其工作；（二） 產(chǎn)前假：凡符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定，且妊娠7個(gè)月以上的女職工每天可工間休息一小時(shí)；如屬?lài)?guó)家規(guī)定可休產(chǎn)前假的狀況或申請(qǐng)經(jīng)公司批準(zhǔn)的，可請(qǐng)不超過(guò)2個(gè)半月的產(chǎn)前假；公司不予批準(zhǔn)的，員工可申請(qǐng)事假或病假，該事假不受公司最高事假天數(shù)限制，病假則按國(guó)家與公司制度執(zhí)行；（三） 已婚員工符合國(guó)家計(jì)劃生育規(guī)定的生育，可享受產(chǎn)假九十天；其中產(chǎn)前十五天，產(chǎn)后七十五天；難產(chǎn)增加十五天假期。（一） 員工經(jīng)批準(zhǔn)在工作時(shí)間外出就醫(yī)（應(yīng)有病歷記錄簿及掛號(hào)證明）視為病假，每次請(qǐng)假以半天為起計(jì)；（二） 若因突發(fā)疾病不能提前請(qǐng)假的，可依第二十五條第三款規(guī)定執(zhí)行；出差等因急病就地治療者，須持當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的病歷和證明，并經(jīng)公司上級(jí)主管或人力資源部核準(zhǔn)方可生效；（三） 公司有權(quán)對(duì)員工提交的病假單進(jìn)行查驗(yàn)，必要時(shí)可要求并陪同員工到公司指定的醫(yī)院復(fù)查，并根據(jù)查驗(yàn)結(jié)果作出相應(yīng)處理。第二十六條 員工屬下列情形之一的，不享受當(dāng)年的年休假：（一） 員工請(qǐng)事假累計(jì)20天以上且公司按照規(guī)定未扣工資的；（二） 累計(jì)工作滿(mǎn)1年不滿(mǎn)10年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)2個(gè)月以上的；（三） 累計(jì)工作滿(mǎn)10年不滿(mǎn)20年的職工，請(qǐng)病假累計(jì)3個(gè)月以上的；（四） 累計(jì)工作滿(mǎn)20年以上的職工，請(qǐng)病假累計(jì)4個(gè)月以上的；（五） 職工停工、放假、待崗4個(gè)月以上的；（六） 產(chǎn)前假、哺乳假合計(jì)超過(guò)3個(gè)月的；（七） 離崗脫產(chǎn)學(xué)習(xí)超過(guò)6個(gè)月以上的；（八） 學(xué)生、退休、非全日制用工形式員工。第二十四條 員工享受政府規(guī)定的假期，具體標(biāo)準(zhǔn)以國(guó)家規(guī)定為準(zhǔn)。考勤人員應(yīng)據(jù)實(shí)填寫(xiě)考勤報(bào)表，報(bào)表中應(yīng)包括：上報(bào)辦公場(chǎng)所/部門(mén)名稱(chēng)，員工姓名，應(yīng)出勤日，實(shí)出勤日，加班時(shí)間，請(qǐng)假類(lèi)別/次數(shù)、遲到、早退次數(shù)，曠工天數(shù)，員工應(yīng)在《考勤統(tǒng)計(jì)表》中簽字確認(rèn)。 第十七條 試用期內(nèi)員工，各部門(mén)主管均可隨時(shí)考核評(píng)估員工的工作表現(xiàn)及能力是否符合職位錄用條件。第十三條 員工被公司錄用后，其人事檔案必須轉(zhuǎn)移到本公司指定的當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行牡扔嘘P(guān)部門(mén)進(jìn)行保管，檔案代管費(fèi)在雙方建立勞動(dòng)關(guān)系期間由公司承擔(dān)。外部招聘是指在出現(xiàn)職位空缺而內(nèi)部招聘無(wú)法滿(mǎn)足需要時(shí)，公司在社會(huì)上招募人員。 用職業(yè)道德好的人 不重用不熟悉業(yè)務(wù)的人216。5. 發(fā)現(xiàn)上級(jí)或其他人員有損害公司利益的行為，立即投訴。6. 員工有獲得勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和職業(yè)防護(hù)權(quán)利。服　　從服從上級(jí)主管指示及工作安排，按時(shí)按質(zhì)完成工作。這些理念將引領(lǐng)著現(xiàn)代人力資源實(shí)務(wù)管理的潮流。第四條 建立外包、派遣、代理關(guān)系的公司另有員工手冊(cè)并經(jīng)對(duì)員工公示、簽字確認(rèn)的，可以該員工手冊(cè)為準(zhǔn)。這也讓我迫不及待的將所遭遇的用工隱患與解決方案融入新版的員工手冊(cè)，使之更加成熟實(shí)用，同時(shí)為了使企業(yè)在應(yīng)用中能有更多的回旋余地，我盡可能的設(shè)置操作后門(mén)，也就是進(jìn)可攻退可守，故2010版定為“攻守兼?zhèn)浒妗??？陀^(guān)問(wèn)題壓迫著人力資源管理者很自然地執(zhí)行第一步與第二步，但是走在就在第二步中停住了，沒(méi)有意識(shí)到第三步的必要性及重要性。員工手冊(cè)》第七版為通用版，其風(fēng)格與內(nèi)容不一定適合所有的企業(yè)，所以在遇到可選項(xiàng)的條款時(shí)，企業(yè)可根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行修改或調(diào)整。第二條 本手冊(cè)根據(jù)政府頒布有關(guān)法律、法規(guī)，在公司自主權(quán)范圍內(nèi)與員工協(xié)商制定的，作為規(guī)范管理、依法運(yùn)營(yíng)的重要保障的制度體系。公司辦公地點(diǎn)位于虹口足球場(chǎng)辦公區(qū)域內(nèi)。第七條 公司理念親　　和以親和的態(tài)度對(duì)待本職工作、對(duì)待客戶(hù)及同事。3. 員工有權(quán)按勞取酬，取得不得低于政策規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)。2. 遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及崗位所屬部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)定。注：本章節(jié)主要是為了控制企業(yè)招聘錄用中的風(fēng)險(xiǎn)，人力資源的操作流程可另行制定實(shí)施細(xì)則，無(wú)需在手冊(cè)中詳盡說(shuō)明，第十七條量化需企業(yè)自行明確。（一） 公司選聘人員的條件是遵紀(jì)守法、品行端正、身體健康，具有與任職資格所匹配的相關(guān)專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗(yàn)和發(fā)展?jié)撡|(zhì)的人員；（二） 各部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展、工作需要和人員使用狀況，向人力資源部提出招聘需求，并由人力資源部統(tǒng)一執(zhí)行招聘；（三） 人力資源部應(yīng)在日常招聘工作中為公司儲(chǔ)備一定數(shù)量的專(zhuān)門(mén)人才。（三） 材料確認(rèn)：公司辦理錄用手續(xù)的人員對(duì)所提供的報(bào)到材料進(jìn)行核查、建檔，在《員工入離職材料交接表》對(duì)雙方提供的材料進(jìn)行簽收記錄，查驗(yàn)原件的資料提交人須在復(fù)印件上簽字。任何有關(guān)工作的具體事務(wù)，如確定辦公位置、領(lǐng)取辦公用品、使用辦公設(shè)備、用餐等，新員工都可咨詢(xún)?nèi)肆Y源部門(mén)或入職引導(dǎo)人。第十九條 員工考勤管理采用打卡考勤與考勤員考勤相結(jié)合的方法，各工作場(chǎng)所及部門(mén)根據(jù)公司規(guī)定及實(shí)際情況選擇適合本部門(mén)的考勤方式。因工作和經(jīng)營(yíng)需要，在不損害員工利益的前提下,公司有權(quán)安排員工加班，加班按以下規(guī)定執(zhí)行：（一） 公司不鼓勵(lì)員工超過(guò)上下半小時(shí)的前后到達(dá)或離開(kāi)工作地點(diǎn)，對(duì)于員工在沒(méi)有公司書(shū)面通知、加班申請(qǐng)核準(zhǔn)的，公司對(duì)不正常的考勤打卡記錄不予承認(rèn)；（二） 加班除雙方書(shū)面明確或公司書(shū)面通知安排的，均需要提前申請(qǐng)并經(jīng)核準(zhǔn)，員工如不能在實(shí)際加班前向人力資源部提交經(jīng)部門(mén)主管簽字認(rèn)可的《延長(zhǎng)工作時(shí)間申請(qǐng)表》或《延長(zhǎng)工作時(shí)間申請(qǐng)記錄表》（主管以上級(jí)別不屬不定時(shí)工作制的，申請(qǐng)加班應(yīng)經(jīng)總裁簽字認(rèn)可），其實(shí)際加班時(shí)間將視為無(wú)效；（三） 申報(bào)加班的最小單位為1小時(shí)，員工加班應(yīng)如實(shí)打卡記錄加班時(shí)間，并在加班后予公司人力資源部核實(shí)記錄實(shí)際加班時(shí)間，屬公司書(shū)面通知安排加班或使用《延長(zhǎng)工作時(shí)間申請(qǐng)表》的員工還應(yīng)自行保管相關(guān)加班存檔憑證；（四） 員工加班可在六個(gè)月內(nèi)安排調(diào)休，或與之后的病、事假相抵，但不可與已發(fā)生的病、事假相抵。（三） 員工新入職，且符合本條第一款規(guī)定的，當(dāng)年度年休假天數(shù)，按照在本單位剩余日歷天數(shù)折算確定，折算后不足1整天的部分不享受年休假，其折算方法為：（當(dāng)年度在本單位剩余日歷天數(shù)247。第二十八條 公司對(duì)于無(wú)法提供用工年限有效依據(jù)的員工，給予公司內(nèi)部相應(yīng)的有薪事假天數(shù)，享有有薪事假的天數(shù)標(biāo)準(zhǔn)由人力資源部視員工參加工作的時(shí)間確定。（一） 婚假自領(lǐng)取結(jié)婚證書(shū)之日起的半年內(nèi)使用有效，婚假申請(qǐng)須憑結(jié)婚證書(shū)提前15天書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)人力資源部門(mén)核準(zhǔn)后使用；（二） 婚假限一次性休完；（三） 員工不在本公司在職期間登記結(jié)婚的，不予享受婚假。第三十三條 凡工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷治療的，憑醫(yī)保認(rèn)可的醫(yī)院簽發(fā)的《病假證明》享有停工留薪期。福利方面的條款按企業(yè)的實(shí)際情況描述，好的福利條款是可以達(dá)到優(yōu)化成本的目的。第三十八條 公司勞動(dòng)報(bào)酬結(jié)構(gòu)的相關(guān)定義如下：（一） 保障工資與工齡工資是員工工資總額的基礎(chǔ)部份，是公司為了保障員工維系生存需要，在符合政策法規(guī)的前提下，在員工正常出勤并付出正常勞動(dòng)獲得的勞動(dòng)報(bào)酬。不同時(shí)期的保障工資調(diào)幅可根據(jù)員工個(gè)人表現(xiàn)、公司效益、上海市最低工資標(biāo)準(zhǔn)、平均工資升降幅度調(diào)整；（二） 即時(shí)調(diào)薪：因轉(zhuǎn)正、工作調(diào)動(dòng)或崗位調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時(shí)調(diào)薪。停工停產(chǎn)超過(guò)一個(gè)月的，公司按上海市月最低生活保障收入向員工發(fā)放實(shí)得收入，應(yīng)由員工繳納的各類(lèi)社會(huì)保險(xiǎn)和稅金由公司負(fù)責(zé)繳納； （八） 日工資制：除明確按日出勤計(jì)薪的形式外，實(shí)行輪班制做一休一的，亦屬日工資制，按實(shí)際出勤日計(jì)算工資；（九） 特殊補(bǔ)貼：鑒于員工崗位的重要性，為保證員工能夠履行勞動(dòng)合同約定的合同期限，公司與員工簽訂協(xié)議，按月支付給員工相應(yīng)的特殊補(bǔ)貼費(fèi)，員工因違反法律或公司相關(guān)制度遭辭退或主動(dòng)提出辭職，該部份補(bǔ)貼應(yīng)按員工未履行合同期限予以退回，其計(jì)算公式為：（未履行勞動(dòng)合同期限/勞動(dòng)合同期限）（特殊補(bǔ)貼待遇/月已履行勞動(dòng)合同期限）。（四） 公司活動(dòng)1. 公司為保障員工身心健康，每?jī)赡臧才乓淮卫畜w檢，對(duì)女性員工、特殊工種員工則每年安排專(zhuān)項(xiàng)體檢；2. 公司為員工組織經(jīng)常性體育和娛樂(lè)活動(dòng)，員工均有機(jī)會(huì)參加公司每年定期和不定期舉行的各項(xiàng)活動(dòng)，如公司周年慶、節(jié)假日活動(dòng)、旅游等；3. 公司為加強(qiáng)員工的團(tuán)隊(duì)合作精神，設(shè)立每人每季人民幣180元的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)。員工具備提升條件有資格晉升到高職位；4. 下調(diào)：是在職位級(jí)別或薪酬向下調(diào)整的職位變動(dòng)。第四十六條 員工被確定為不能勝任崗位工作時(shí)，公司根據(jù)實(shí)際情況選擇下列方式安排員工工作：（一） 安排員工參加所聘任崗位相關(guān)的在崗培訓(xùn)；（二） 中止崗位聘任，安排員工參加所聘任崗位相關(guān)的非在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)期限一般不超過(guò)一個(gè)月，培訓(xùn)合格后繼續(xù)按《崗位任職協(xié)議》約定履行；（三） 調(diào)整崗位：安排新的工作崗位，該崗位等級(jí)不高于原所聘任崗位的等級(jí)，不低于原所聘任崗位的下一等級(jí)。第四十九條 日常聯(lián)系與通訊費(fèi)管理（一） 通訊費(fèi)是指公司員工因公司的業(yè)務(wù)或工作需要，使用自己購(gòu)買(mǎi)的或公司提供的通訊工具（手機(jī)）而產(chǎn)生的通訊費(fèi)用；（報(bào)銷(xiāo)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另行規(guī)定）（二） 除特殊情況外，公司不為員工購(gòu)買(mǎi)通訊工具（手機(jī)）和手機(jī)卡等，也不承擔(dān)因維修通訊工具所產(chǎn)生的費(fèi)用；（三） 員工應(yīng)將自己手機(jī)號(hào)碼在人力資源部登記備案，沒(méi)有登記的不予以報(bào)銷(xiāo)；（四） 員工應(yīng)保證在工作時(shí)間內(nèi)開(kāi)啟登記報(bào)銷(xiāo)的通訊工具，以保證聯(lián)絡(luò)的暢通；如無(wú)特殊原因在工作時(shí)間內(nèi)關(guān)閉通訊工具而影響到公司正常工作的，公司將試情節(jié)輕重予以處罰或取消其報(bào)銷(xiāo)資格。（三） 財(cái)務(wù)部對(duì)外辦理時(shí)間：凡涉及報(bào)銷(xiāo)和借款沖賬的各種款項(xiàng)，只在周二周四集中辦理；現(xiàn)金及票據(jù)借款，可在周一至周四全天和周五上午辦理，周五下午財(cái)務(wù)部原則上不對(duì)外辦公。若出差期間有需要更改者，亦須先征得公司同意，方可更改；（三） 交通工具由路程遠(yuǎn)近及實(shí)際情況決定，具體參照財(cái)務(wù)部門(mén)制定的“出差費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)一覽表”，公司管理層可根據(jù)需要隨時(shí)調(diào)整各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)；（四） 合理的市內(nèi)交通費(fèi)用（出租車(chē)費(fèi)、公