【正文】 　　2），對(duì)于不知道國(guó)家名稱的那些地區(qū)很好用，而且可以把格式定義為html格式，這樣就可以提高打開(kāi)的效率了。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自飲。瑞士：若給瑞士的公司寄信，收信人應(yīng)寫公司的全稱，嚴(yán)忌寫公司工作人員的名字。在同俄羅斯人洽談貿(mào)易時(shí)，切忌稱呼其為“俄國(guó)人”。英國(guó)人的談判風(fēng)格,英國(guó)人比較冷靜,持重,在談判初期與對(duì)手保持一定的距離,決不輕易表露感情,隨著時(shí)間的推移,才與對(duì)手漫漫接近。 聯(lián)合國(guó)每年的采購(gòu)量都很大，但是并沒(méi)有引起中國(guó)企業(yè)足夠的重視。供應(yīng)商應(yīng)縮短生產(chǎn)時(shí)間，注重品質(zhì)及商譽(yù)。但實(shí)際上，在鋼鐵和紡織方面卻很少能得到關(guān)稅優(yōu)惠，擁有較大紡織品出口商的國(guó)家往往采取自行限額的政策。 以逸待勞出自“善用兵者，避其銳氣，擊其惰歸，此治氣者也。 萊伏頓公司用看是合法的訴訟請(qǐng)求——專利保護(hù)的假象，迷惑我方、暗渡陳倉(cāng)——暗中進(jìn)行借助漫長(zhǎng)訴訟周期、巨額訴訟費(fèi)用拖垮中國(guó)企業(yè)的勾當(dāng)。 點(diǎn)評(píng)”（孫武《孫子兵法之軍爭(zhēng)篇》）▲外貿(mào)三十六計(jì)之技術(shù)壁壘阻擊戰(zhàn)而且，如果能夠參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，擁有話語(yǔ)權(quán)，就能以逸待勞，更是對(duì)外貿(mào)易的上上策。 近年來(lái)國(guó)外針對(duì)我國(guó)企業(yè)的制裁性措施日漸頻繁，引人注目的是，除了傳統(tǒng)的配額、反傾銷制裁等手段外，利用技術(shù)壁壘，特別是知識(shí)產(chǎn)權(quán)壁壘對(duì)中國(guó)企業(yè)出口形成遏制的情況日漸增多。 中方用計(jì)假途伐虢、以逸待勞 外方出招暗渡陳倉(cāng)、借刀殺人　　三、針鋒相對(duì)：如對(duì)方提出某項(xiàng)建議，我方可酌情提出反建議，逼對(duì)方退縮或撤消原建議?！鵁衢T外貿(mào)實(shí)戰(zhàn)知識(shí)集錦問(wèn)題一、首先是我現(xiàn)在只能報(bào)EXW價(jià)，要報(bào)FOB，CNF等價(jià)，具體應(yīng)該加上些什么費(fèi)用，費(fèi)用具體大概是多少？其次，工廠做外銷（東莞），我廠無(wú)進(jìn)出口權(quán)，需要找貨代、專業(yè)外貿(mào)公司聯(lián)系合作，請(qǐng)問(wèn)是只要找貨代或者只要找外貿(mào)公司還是兩者都要找？都找的話，他們都負(fù)責(zé)什么事務(wù)？在與外貿(mào)公司合作中對(duì)客戶資料的保密工作具體如何進(jìn)行？他們賺取的是什么費(fèi)用，如何計(jì)算？另我司在廣東東莞，能否推薦幾家好的有信譽(yù)的貨代和代理公司（聯(lián)系方式等）？答：現(xiàn)作如下回復(fù)：=Cost+利潤(rùn)=EXW+loadportcharge(離港費(fèi)如：以下為鹽田港FOB費(fèi)用)=FOB+海運(yùn)費(fèi)，1）散貨FOB：（看你的方數(shù)而定）《因?yàn)橘F司無(wú)進(jìn)出口權(quán)，所以必須買單》RMB400：RMB30：USD5/CBM：RMB500TOTAL（不商檢）：RMB2400+5*XCBMTOTAL（商檢）：RMB2900+5*XCBM2）柜貨FOB：歐線：一、拖車（視公司位置）RMB1200二、買單報(bào)關(guān)《因?yàn)橘F司無(wú)進(jìn)出口權(quán)，所以必須買單》RMB400三、DOCUSD15/BL四、港建保安：RMB100for20FCL/RMB150for40FCLor40HQ五、若產(chǎn)品要商檢：RMB500六、ORC：USD141/20FCL，USD269/40FCL美線：歐線中所有費(fèi)用+AMSUSD25/shippment亞洲及一般線：歐線中ORC改為THCUSD45/20FCL，USD70/40FCL注：ORC－OriginReceivingCharge(廣東省內(nèi)各港或華南地區(qū))直接收貨附加費(fèi)。 外貿(mào)公司利潤(rùn)＝(美圓的當(dāng)天牌價(jià))＋91500/－91500－SOHO的利潤(rùn) 所以從以上分析來(lái)看，SOHO利潤(rùn)和結(jié)匯價(jià)格成正比，和工廠開(kāi)票的價(jià)格成反比。 （2） 退稅率 1一份客戶聯(lián)系名單是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里編一份，每隔一段時(shí)間就發(fā)一些新產(chǎn)品拉，報(bào)價(jià)拉之類的，雖然只是舉手之勞，但是卻可以讓客人對(duì)你保持印象。這里要提醒一些年輕的女業(yè)務(wù)，不要在客人面前耍小姐脾氣或者撒嬌，即使平時(shí)和客人關(guān)系再好也不可以，外貿(mào)生意講究的是嚴(yán)謹(jǐn)，細(xì)致的作風(fēng)，切不可在客人面前顯示出小女人的面目。做外貿(mào)生意，付款風(fēng)險(xiǎn)大，所以，在考慮付款方式時(shí)，要首先注意控制風(fēng)險(xiǎn)，這個(gè)道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的風(fēng)險(xiǎn)控制發(fā)生沖突，影響成交時(shí)，該如何既拿到訂單，又確保收款呢。如果大家想成為真正的業(yè)務(wù)的話，就要注意一下外貿(mào)以外的東西，我是指除了單證，報(bào)關(guān)等等只有外貿(mào)才會(huì)涉及的東西，還要多多向國(guó)內(nèi)的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的技巧。這個(gè)東西比較難描述，簡(jiǎn)單的說(shuō)是能夠發(fā)現(xiàn)客人在考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。 答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。 好的歐美品牌商都要求搞到出口配額的外貿(mào)公司找工藝和設(shè)備比較先進(jìn)的有實(shí)力的廠來(lái)生產(chǎn)自己品牌的服裝。有些批發(fā)商就借助些文字游戲來(lái)模糊自己的貨品欺騙零售商，這是很無(wú)聊的!最終是在砸外貿(mào)服裝批發(fā)生意的牌子．對(duì)方看你像無(wú)頭蒼蠅一般的沒(méi)有主見(jiàn)，一定會(huì)更加堅(jiān)定自己按兵不動(dòng)的策略，以不變應(yīng)萬(wàn)變，直到把她逼瘋為止。如果是后者就慘了，恐怕他們已經(jīng)作好勞動(dòng)仲裁的準(zhǔn)備了，自己就更沒(méi)有勝算了。但也許她的期望會(huì)落空，假如公司會(huì)如此的善待員工，一些問(wèn)題在離職前就可以妥善解決了，而不至于還要面對(duì)面的對(duì)峙，另外所有的員工都沒(méi)有勞動(dòng)保險(xiǎn)，在這一點(diǎn)上恐怕對(duì)方不會(huì)輕易地妥協(xié)，否則其他員工將全部提出要求，對(duì)這家公司而言，絕對(duì)算是“額外開(kāi)支”。她把賠償明細(xì)單以書面形式傳真給公司人力資源部，奇怪的是，對(duì)方對(duì)她的任何條件全都不提反對(duì)意見(jiàn)，也沒(méi)有同意的跡象?！赓Q(mào)銷售談判技巧我的朋友親身經(jīng)歷的一場(chǎng)勞資糾紛足以說(shuō)明沉默的妙用。一定要想法設(shè)法讓客戶對(duì)你的名字有印象。　　他曾經(jīng)告訴我8月份要來(lái)中國(guó)，我利用下班的時(shí)間跑到本市幾家高級(jí)賓館跟前排了好多的照片給他寄過(guò)去，讓他自己選擇賓館。不一定每一封郵件都是給他報(bào)價(jià)，也可以給他談一下當(dāng)今的行情或者比較感興趣的話題。搜索的方法也有好多，這些經(jīng)常出現(xiàn)在各個(gè)貿(mào)易論壇上，沒(méi)事大家可以找來(lái)學(xué)學(xué)。這樣邊學(xué)邊用，用不了多久就能上手?！　∥襾?lái)公司的時(shí)候，就給自己下了個(gè)死任務(wù)，一個(gè)月內(nèi)熟悉產(chǎn)品，要求做到最主營(yíng)產(chǎn)品了解非常透徹，然后在此基礎(chǔ)上有所延伸?！贤赓Q(mào)人網(wǎng)上接單技巧生意是現(xiàn)實(shí)的，是殘酷的，容易來(lái)，容易去的資訊時(shí)代，仍舊需要用心去細(xì)細(xì)體會(huì)，得來(lái)不應(yīng)純屬偶然，失去也不是必然。：客人接到報(bào)價(jià)單有回復(fù)并索取樣品，可以衡量自己公司的規(guī)定回復(fù)客人，盡量提到要樣品費(fèi)，或是可提供免費(fèi)樣品，但對(duì)方必須付運(yùn)費(fèi)，以了解客人的誠(chéng)意度。 第一個(gè)階段大約可以篩選出30%的潛在目標(biāo)客戶，其他的如果覺(jué)得棄之可惜，可以放在最后，當(dāng)練習(xí)的目標(biāo)吧。 表示他有心引起你的興趣，愿意多讓你知道他一點(diǎn)。這些都是很致命的。挖掘客戶考慮是否下單時(shí)，最主要的因素是什么。答應(yīng)的事情要做到，即使完成不了也要提前告訴客人，不要拖到客人來(lái)問(wèn)才說(shuō)。而且千萬(wàn)不要以為自己做不了的價(jià)格別人也做不了，在你這里一分錢的貨，別的工廠半分錢就可以了。 作為一個(gè)新人，在沒(méi)有前輩教你的情況下，首先要定位好自己的產(chǎn)品方向，再一步一個(gè)腳印地去積累去學(xué)習(xí)。注意：這時(shí)你會(huì)碰到很多問(wèn)題，有的客戶，只有名字，沒(méi)傳真沒(méi)郵箱；有的，只留個(gè)公司名稱，不要緊先讓它空著，接下來(lái)的工作是如何填空。國(guó)外進(jìn)出口數(shù)據(jù)覆蓋國(guó)家：美國(guó)、韓國(guó)、印度、阿根廷、秘魯、烏拉圭、哥倫比亞、智利、泰國(guó)等。通?？腿硕紩?huì)很喜歡，畢竟生產(chǎn)在我們技術(shù)在我們這里，如果工廠有難度的話而不說(shuō)明也不解決的話那接了單也做不下去。當(dāng)然這并不真是說(shuō)說(shuō)就行的。可以通過(guò)國(guó)外搜索網(wǎng)去查找最直接或批發(fā)商的網(wǎng)站，并與之聯(lián)絡(luò)告知您有利于提高他的競(jìng)爭(zhēng)力并減低成本，如果他不懂進(jìn)品您可以專業(yè)知識(shí)引導(dǎo)告訴他您愿意協(xié)助排除萬(wàn)難。貨代沒(méi)有什么不好，試著交幾個(gè)做貨代的朋友，到時(shí)我們走貨還是哪個(gè)便宜走哪個(gè)。接到詢盤，不要急的回，首先了解一下對(duì)方的公司，及一些相關(guān)的信息，并且查下對(duì)方國(guó)家所在的時(shí)區(qū)?！　⊥赓Q(mào)公司干個(gè)幾年，掌握幾個(gè)客戶和供應(yīng)商，完全可以跳出來(lái)單干，假如一開(kāi)始就做工廠，機(jī)會(huì)則要少得多。與其在這里茫茫然投石問(wèn)路，不如拜個(gè)貼身師傅由他親手領(lǐng)進(jìn)門；前段時(shí)間有人在這里討論畢業(yè)后到底是先去工廠還是先去外貿(mào)公司，我還是堅(jiān)持我的觀點(diǎn)：最好選擇去外貿(mào)公司鍛煉一兩年。 一個(gè)好的外貿(mào)人員＋一個(gè)一般的平臺(tái)＝也能做出很好的業(yè)績(jī)　　一個(gè)毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的外貿(mào)人員＋一個(gè)很好的平臺(tái)＝業(yè)績(jī)也有可能為零建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行）▲外貿(mào)新人上任的第一件事（把這些表統(tǒng)一整理，留做備份，至少這些都是以后的潛在客戶，也可以作為業(yè)務(wù)員的計(jì)效考核之用）每隔幾天到相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站發(fā)布一條具有商業(yè)價(jià)值的信息。 除了以上介紹的使用搜索引擎的方法外，大家還要學(xué)會(huì)使用集成式搜索引擎，因?yàn)閾?jù)統(tǒng)計(jì)，同一關(guān)鍵詞用不同搜索引擎搜索得出的搜索結(jié)果80%都不相同，這說(shuō)明沒(méi)有一個(gè)搜索引擎是絕對(duì)值得信賴的，而集成式搜索引擎就正好解決了這一難題，省去了大家在不同搜索引擎之間來(lái)回穿梭訪問(wèn)的麻煩。在鍵入的關(guān)鍵詞后加上“domainrg”，就可以查到所有以org為后綴的網(wǎng)站。not，稱為邏輯“非”，它表示所連接的兩個(gè)關(guān)鍵詞中應(yīng)從第一個(gè)關(guān)鍵詞概念中排除第二個(gè)關(guān)鍵詞，例如輸入“automobile not car”，就要求查詢的結(jié)果中包含automobile（汽車），但同時(shí)不能包含car（小汽車）?！　∈褂脺p號(hào)（）　　在關(guān)鍵詞的前面使用減號(hào)，也就意味著在查詢結(jié)果中不能出現(xiàn)該關(guān)鍵詞，例如，在搜索引擎中輸入“電視臺(tái)中央電視臺(tái)”，它就表示最后的查詢結(jié)果中一定不包含“中央電視臺(tái)”。以香港公司名義出口，出貨交給貨運(yùn)公司，叫買家將貨款打到您的公司賬戶，你在國(guó)內(nèi)就可以提外匯，還能接L/C了,香港公司的良好國(guó)際形象對(duì)你業(yè)務(wù)也有很好的幫助，可謂一舉三得。但相對(duì)來(lái)說(shuō)比較麻煩。 1）個(gè)人可以通過(guò)一家有進(jìn)出口權(quán)的外貿(mào)公司做代理，與該代理公司簽訂代理合同或協(xié)議。▲對(duì)外貿(mào)易幾種最基本的方法20090330經(jīng)營(yíng)外貿(mào)的門檻在逐步下降，比如現(xiàn)在注冊(cè)一個(gè)有進(jìn)出口權(quán)的貿(mào)易公司，只要注冊(cè)資金不低于100萬(wàn)元人民幣，生產(chǎn)企業(yè)不低于50萬(wàn)遠(yuǎn)人民幣就可以了。十六．業(yè)務(wù)登記每單出口業(yè)務(wù)在完成后要及時(shí)做登記，包括電腦登記及書面登記，便于以后查詢，統(tǒng)計(jì)等。要顯示每箱內(nèi)裝的數(shù)量，每箱的毛重，凈重，外箱尺寸。經(jīng)香港轉(zhuǎn)運(yùn)的貨物，A證書通常要到香港的中國(guó)商檢公司辦理加簽，證明未在港對(duì)貨物進(jìn)行再加工。十四． 準(zhǔn)備其他文件1．商業(yè)發(fā)票：LC 要求提供的文件中，對(duì)商業(yè)發(fā)票要求最嚴(yán)格。通常要給報(bào)關(guān)留出兩天時(shí)間（船截關(guān)前）。要給拖車公司傳真以下資料：定倉(cāng)確認(rèn)書放柜紙，船公司，定倉(cāng)號(hào)，拖柜委托書，注明裝柜時(shí)間，柜型及數(shù)量，裝柜地址，報(bào)關(guān)行，及裝船口岸等。如客人不同意時(shí)要另選客人認(rèn)可的船公司。而且要告訴工廠將來(lái)產(chǎn)品的出口口岸，便于工廠辦理商檢。2：如果客人要自己或指定驗(yàn)貨人員來(lái)驗(yàn)貨的，要在交貨期一周前，約客戶查貨并將查貨日期告知計(jì)劃部。如金額較大的，或有預(yù)付款和傭金等條款的，要經(jīng)公司總經(jīng)理審批才行。 20080102按“出口合同審核表”的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。為了趕上潮流，中國(guó)2300萬(wàn)家中小企業(yè)中有很多都在絞盡腦汁希望尋找一條近路，盡快地搭上電子商務(wù)的快車。應(yīng)在交貨期兩周之前向貨運(yùn)公司發(fā)出書面定倉(cāng)通知（SHIPPING 通常在開(kāi)船一周前可拿到定倉(cāng)紙。4．向運(yùn)輸公司定倉(cāng)時(shí)，一定要傳真書面定倉(cāng)紙，注明所定船期，柜型及數(shù)量，目的港等內(nèi)容，以避免差錯(cuò)。2．傳真一份裝車資料給工廠，列明上柜時(shí)間、柜型、訂倉(cāng)號(hào)、訂單號(hào)、車牌號(hào)以及司機(jī)聯(lián)系電話.3．要求工廠在貨柜離開(kāi)工廠后盡快傳真一份裝貨通知給業(yè)務(wù)部，列明貨柜離廠時(shí)間、實(shí)際裝貨數(shù)量等，并記裝箱號(hào)碼和封條號(hào)碼作為提單的資料。如果提單需外商確認(rèn)的，要先傳真提單樣板給客人，得到確認(rèn)后再要求船公司出正本。2．原產(chǎn)地證書： A 原產(chǎn)地證要在發(fā)貨之前到檢驗(yàn)檢疫局申辦。4．裝運(yùn)通知：一般是要求在開(kāi)船后幾天之內(nèi)，要通知客人發(fā)貨的細(xì)節(jié)，包括船名，航班次，開(kāi)船日，預(yù)計(jì)抵港日，貨物及數(shù)量，金額，包裝件數(shù)，嘜頭，目的港代理人等。2．采用TT收匯的，在取得提單后馬上傳真提單給客人付款，確認(rèn)受到余款后再將提單正本及其他文件寄給客人。大報(bào)小報(bào)都這么說(shuō)，這種說(shuō)法對(duì)不對(duì)？錯(cuò)！ 提高客戶滿意度的關(guān)鍵不在這里。 根據(jù)大家總結(jié)，目前個(gè)人外貿(mào)主要有如下幾種方法予以應(yīng)對(duì)：　　使用布爾檢索　　所謂布爾檢索，是指通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)的布爾邏輯關(guān)系來(lái)表達(dá)關(guān)鍵詞與關(guān)鍵詞之間邏輯關(guān)系的一種查詢方法，這種查詢方法允許我們輸入多個(gè)關(guān)鍵詞，各個(gè)關(guān)鍵詞之間的關(guān)系可以用邏輯關(guān)系詞來(lái)表示。建議要結(jié)合公司的實(shí)際情況進(jìn)行）▲頂級(jí)外貿(mào)人員每天必做的9件事每個(gè)季度定期更換網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容?！　≡谡搲材芸吹酱罅客赓Q(mào)新手的提問(wèn)，但問(wèn)來(lái)問(wèn)去，關(guān)鍵的無(wú)非兩類：一是去哪里找客戶；二是為什么有詢盤沒(méi)回復(fù)；問(wèn)這些問(wèn)題的人，一定是像上段中提到的小伙子，初初畢業(yè)或入行，就被拋到了外貿(mào)的前沿，“拔劍四顧心茫然”，一心想要?dú)€(gè)把敵人向老板邀功，誰(shuí)曾想逡巡若干來(lái)回，連根敵人的羽毛也未看見(jiàn)。多到論壇去看看，看看別人都遇到了什么問(wèn)題，不知道的要記下來(lái)，以防以后自己遇到了，又不知所措了。業(yè)務(wù)本身要對(duì)外貿(mào)及產(chǎn)品了解。有客人要求報(bào)價(jià)的時(shí)候，當(dāng)天報(bào)出，不能報(bào)出的都應(yīng)告訴客人原因并說(shuō)明明天或后天報(bào)出，最好要求寄原樣以便報(bào)得更準(zhǔn)確也更有竟?fàn)幜Α?并提高您的專業(yè)也節(jié)省客人的快遞費(fèi)。數(shù)據(jù)來(lái)源是多個(gè)國(guó)家的海關(guān)官方數(shù)據(jù)和港口提單數(shù)據(jù)，是各國(guó)海關(guān)目前能夠提供給公眾的最大限度的信息?？墒呛芏喙纠习搴芸?，寧愿帶跟單員去也不帶業(yè)務(wù)員去?！赓Q(mào)新人如何讓潛在客戶迅速下訂單剛剛進(jìn)公司時(shí)，主管給我三句話：你永遠(yuǎn)不知道客人在想什么（所以不要花心思去猜）；你永遠(yuǎn)不知道自己做的對(duì)不對(duì)（所以做事情不要縮手縮腳）；你永遠(yuǎn)不知道今天的客戶，明天會(huì)不會(huì)成為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（所以關(guān)系再好，有些事情也要保密）。有時(shí)候等你考慮好如何回復(fù)，報(bào)價(jià)時(shí)，客人已經(jīng)飛掉了。