高科技企業(yè)培訓(xùn)流程設(shè)計-免費閱讀
【正文】 那么誰來監(jiān)管實踐與流程的一致性呢？ 筆者認(rèn)為，培訓(xùn)委員會應(yīng)該行使流程執(zhí)行監(jiān)管者的責(zé)任，培訓(xùn)委員會可以委托專門的審計小組或者由公司的質(zhì)量部門擔(dān)綱審計工作。在流程中應(yīng)該結(jié)合企業(yè)實際選擇一些度量指標(biāo)進(jìn)行定義。 。雖然關(guān)于培訓(xùn)效果評估的實踐和理論都有諸多探索，但現(xiàn)實中培訓(xùn)效果的評估尤其是高層級的效果評估仍是公認(rèn)的難題，尤其是對于非生產(chǎn)技能性的高級效果評估，評估本身所耗費的時間和人力成本也成為進(jìn)行更復(fù)雜的評估的一個障礙。因此，對于教師的培養(yǎng)體系也同樣重要，如培訓(xùn)師課程體系、教師資格晉升與激勵體系、教師與崗位任職資格的結(jié)合等等。 培訓(xùn)的實現(xiàn)者——教師資源管理 教師資源管理包括培訓(xùn)教師的來源、教師的選拔認(rèn)證、教師的培養(yǎng)、教師的激勵、教師庫的維護(hù)等。當(dāng)然，對不同級別的培訓(xùn)可以有不同的教材標(biāo)準(zhǔn)要求，現(xiàn)實操作中公司級教材相對固定，單一課程授課教師多，往往有更高的套件標(biāo)準(zhǔn)，而項目組級教材知識更新快，單一課程授課教師少，因此對于教材的開發(fā)要求相對較低。按照計劃管轄時間長度，與培訓(xùn)需求搜集的頻率相對應(yīng)，培訓(xùn)計劃又可以分為年度培訓(xùn)計劃、季度培訓(xùn)計劃和月度培訓(xùn)計劃。培訓(xùn)計劃的內(nèi)容？計劃如何分層、分類？誰來擬制計劃？誰來審核計劃？誰來簽發(fā)計劃？這就是培訓(xùn)計劃管理的內(nèi)容。企業(yè)培訓(xùn)方案的設(shè)計不能基于培訓(xùn)部門主觀推斷，必須建立在對培訓(xùn)需求的客觀分析上，不僅需要往外看，更需要往內(nèi)看。如果這些需求被采納，一個結(jié)果就是企業(yè)成為員工發(fā)展的福利院，浪費了培訓(xùn)資源，另一個結(jié)果往往就是主管以工作緊張為由阻攔員工參加此類培訓(xùn)。 我們所要搜集的培訓(xùn)需求無外乎來自三個方面：即組織任務(wù)、崗位需要和個人發(fā)展。很多管理者認(rèn)為培訓(xùn)就是HR部門或者培訓(xùn)部門的責(zé)任，這一看法往往是培訓(xùn)失敗的重要原因。培訓(xùn)也是如此，企業(yè)只有設(shè)計一個能夠自我完善的培訓(xùn)流程，才能保證所有的培訓(xùn)可管理、可度量、可改善，才能保證所有培訓(xùn)都能貼近企業(yè)的需求。無論是何種設(shè)計，培訓(xùn)與HR的其他職能一樣都是保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實現(xiàn)的重要組織部分，必須考慮的一個問題是培訓(xùn)與HR的其他職能：招聘、任職資格、績效考評等如何銜接的問題，即如何確保培訓(xùn)對于招聘、任職技能提升、績效發(fā)展等培訓(xùn)需求的滿足，招聘、任職、考評部門是否認(rèn)可培訓(xùn)的價值。當(dāng)然，培訓(xùn)組織體系的建立必須與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程相匹配，如果最基層主管負(fù)責(zé)的是個專門技術(shù)單元的項目組，則本身就可以作為培訓(xùn)計劃擬制和執(zhí)行的最小單元，由此就形成了從培訓(xùn)委員會——培訓(xùn)職能部門——業(yè)務(wù)部門主管——項目經(jīng)理——基層員工各角色職責(zé)明確的階梯式培訓(xùn)組織體系。 那么需求的搜集對象是誰呢？高層管理者和決策層是組織任務(wù)需求搜集的主要對象，如組織目標(biāo)是什么，為了實現(xiàn)組織目標(biāo)需要培訓(xùn)多少人、培訓(xùn)什么方面的人來滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需要。組織戰(zhàn)略方面的需求往往比較穩(wěn)定，崗位需求和個人發(fā)展需求的變動會比較大，必須根據(jù)公司的發(fā)展?fàn)顩r和需求的不同類型來確定需求搜集的頻率。企業(yè)可以根據(jù)實際情況定義需求確認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，如與業(yè)務(wù)目標(biāo)一致的、崗位急需的、已有培訓(xùn)資源可以及時滿足的需求優(yōu)先確認(rèn)。即對于項目組能夠獨立運作滿足的確認(rèn)需求則由需求的搜集者——項目經(jīng)理來擬制計劃，對于無法滿足或認(rèn)為不具備“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”的確認(rèn)需求可以向更高級的部門培訓(xùn)接口人（或部門、產(chǎn)品經(jīng)理）提出，部門（產(chǎn)品）經(jīng)理根據(jù)部門培訓(xùn)資源狀況認(rèn)為可以滿足的做入部門級培訓(xùn)計劃，無法滿足的需求向更高級的如公司級的提出，公司培訓(xùn)部門匯總來自各方的組織任務(wù)、崗位要求、個人發(fā)展等確認(rèn)的培訓(xùn)需求進(jìn)行組織級別培訓(xùn)計劃的擬制。 培訓(xùn)的知識庫——課程開發(fā)與維護(hù) 教材和教師是計劃實施
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