高科技企業(yè)培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)-展示頁
2025-04-24 02:30本頁面
【正文】 搜集的主要對(duì)象，如組織目標(biāo)是什么，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)需要培訓(xùn)多少人、培訓(xùn)什么方面的人來滿足企業(yè)的戰(zhàn)略需要。來自個(gè)人發(fā)展的培訓(xùn)需求主要來自于不同個(gè)體的差異性，如欠缺某項(xiàng)技能，個(gè)人興趣發(fā)展等等。培訓(xùn)要發(fā)揮其戰(zhàn)略職能就必須介入組織任務(wù)的擬制上，而不僅僅是起到保障任務(wù)實(shí)現(xiàn)的操作職能，卓越的培訓(xùn)部門應(yīng)該在組織任務(wù)方面發(fā)揮建設(shè)性的作用，而大多數(shù)的培訓(xùn)部門至少應(yīng)作到能夠理解并接收到這種來自組織戰(zhàn)略層面的需求，在實(shí)際操作中則需要培訓(xùn)部門與戰(zhàn)略決策層、業(yè)務(wù)部門主管充分溝通確認(rèn)。需求管理是培訓(xùn)流程的第一個(gè)環(huán)節(jié)，簡單可分為需求搜集與需求確認(rèn)。當(dāng)然，培訓(xùn)組織體系的建立必須與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)或業(yè)務(wù)流程相匹配，如果最基層主管負(fù)責(zé)的是個(gè)專門技術(shù)單元的項(xiàng)目組，則本身就可以作為培訓(xùn)計(jì)劃擬制和執(zhí)行的最小單元，由此就形成了從培訓(xùn)委員會(huì)——培訓(xùn)職能部門——業(yè)務(wù)部門主管——項(xiàng)目經(jīng)理——基層員工各角色職責(zé)明確的階梯式培訓(xùn)組織體系。首先，企業(yè)中應(yīng)該樹立“培養(yǎng)下屬是主管的責(zé)任”的文化，并且把下屬的成長與參加培訓(xùn)作為考核干部/部門的一個(gè)重要維度。沒有各級(jí)管理者的支持，結(jié)果就是需求調(diào)查時(shí)響應(yīng)者眾參加者寡，在培訓(xùn)必須“支持業(yè)務(wù)需要”的綱領(lǐng)下，不干擾業(yè)務(wù)工作就成為培訓(xùn)計(jì)劃變更最合適的借口，很多培訓(xùn)因?yàn)榈貌坏礁骷?jí)管理者的支持而最后只有不了了之，培訓(xùn)組織者往往面臨費(fèi)力不討好的尷尬局面。 明確了培訓(xùn)的職能部門之后，接下來的問題就該明確培訓(xùn)工作的責(zé)任了。無論是何種設(shè)計(jì)，培訓(xùn)與HR的其他職能一樣都是保證企業(yè)人力資源戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的重要組織部分，必須考慮的一個(gè)問題是培訓(xùn)與HR的其他職能：招聘、任職資格、績效考評(píng)等如何銜接的問題，即如何確保培訓(xùn)對(duì)于招聘、任職技能提升、績效發(fā)展等培訓(xùn)需求的滿足，招聘、任職、考評(píng)部門是否認(rèn)可培訓(xùn)的價(jià)值。 誰來管培訓(xùn)——培訓(xùn)組織體系設(shè)計(jì) 企業(yè)培訓(xùn)流程的順利實(shí)施離不開組織的保證。IT企業(yè)技術(shù)更新快、人員流動(dòng)率高、員工內(nèi)部技術(shù)交流多于外部培訓(xùn)，同時(shí)，員工對(duì)自我成長的期望高，更注重長期的發(fā)展，本文擬針對(duì)高科技企業(yè)的特點(diǎn)，對(duì)如何設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工利益的雙贏、長期和短期目標(biāo)的均衡的培訓(xùn)流程進(jìn)行探討。高科技企業(yè)培訓(xùn)流程設(shè)計(jì)人、技術(shù)、過程——企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的三角，有了高素質(zhì)的人和先進(jìn)的技術(shù)，若缺少了科學(xué)的貫徹始終的流程設(shè)計(jì)，成功也只能是曇花一現(xiàn)。培訓(xùn)也是如此，企業(yè)只有設(shè)計(jì)一個(gè)能夠自我完善的培訓(xùn)流程，才能保證所有的培訓(xùn)可管理、可度量、可改善，才能保證所有培訓(xùn)都能貼近企業(yè)的需求。為了研究方便，本文取具有三層組織結(jié)構(gòu)公司組織級(jí)——部門（產(chǎn)品）級(jí)——項(xiàng)目組（小組）的形式作為模型，根據(jù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的順序介紹在培訓(xùn)組織體系、需求管理、計(jì)劃管理、課程開發(fā)管理、教師資源管理、培訓(xùn)組織與實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)度量、流程審計(jì)各環(huán)節(jié)的流程設(shè)計(jì)。誰來管培訓(xùn)？有些企業(yè)設(shè)立了與HR部門并列的單獨(dú)的培訓(xùn)部門，而有些企業(yè)的培訓(xùn)部門則是隸屬于HR部門。如何使培訓(xùn)與HR的其他職能充分溝通是組織設(shè)計(jì)中的一個(gè)關(guān)鍵，否則往往陷入培訓(xùn)部門猛推課程，但在任職、績效中卻得不到承認(rèn)；或是任職、績效所需要的培訓(xùn)被培訓(xùn)部門以種種理由拒絕，造成雙方各自為政的尷尬局面。很多管理者認(rèn)為培訓(xùn)就是HR部門或者培訓(xùn)部門的責(zé)任，這一看法往往是培訓(xùn)失敗的重要原因。在技術(shù)變革快，各部門/角色分工明確的IT企業(yè)，業(yè)務(wù)部門應(yīng)成為培訓(xùn)的主體，只有建立由培訓(xùn)部門牽引、以組織需求為導(dǎo)向、各級(jí)管理者全員參與的培訓(xùn)組織體系，才能形成培訓(xùn)實(shí)施的組織保證。其次，成立由高層管理者與各部門經(jīng)理參加的培訓(xùn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)需求的確認(rèn)、培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃的審批簽發(fā)、培訓(xùn)總結(jié)的審核以及對(duì)培訓(xùn)部門工作的審計(jì)；第三，大的部門可以設(shè)立培訓(xùn)接
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