【正文】 （15）全面預算。（7）采購業(yè)務。（10）決策樹法。（2）德爾菲法（Delphi Method）。（2）進行風險評估。（6）財務戰(zhàn)略。評估備選方案的三個標準，存在爭議情況下的最終戰(zhàn)略選擇方法；戰(zhàn)略實施時要做哪些工作) (漸進性變革，革命性變革，戰(zhàn)略變革的發(fā)展階段，動因，種類，時機，模式等）二、戰(zhàn)略分析 （1）宏觀環(huán)境分析PEST模型（2）產業(yè)環(huán)境分析產品生命周期；產業(yè)五種競爭力；成功關鍵因素分析 （3）競爭環(huán)境分析競爭對手分析；產業(yè)內的戰(zhàn)略群組（4）市場需求分析消費者分析 （1）企業(yè)資源與能力分析—企業(yè)資源分析；企業(yè)的核心能力 （2）價值鏈分析企業(yè)資源能力的價值鏈分析 （3）業(yè)務組合分析①波士頓矩陣；②通用矩陣 （4）SWOT分析三、戰(zhàn)略選擇（1）總體戰(zhàn)略①發(fā)展戰(zhàn)略；②穩(wěn)定戰(zhàn)略；③收縮戰(zhàn)略 （2）發(fā)展戰(zhàn)略的主要途徑①并購戰(zhàn)略；②內部發(fā)展戰(zhàn)略；③企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟（1）成本領先戰(zhàn)略。公司治理是用來管理利益相關者之間的關系，決定并控制企業(yè)戰(zhàn)略方向和業(yè)績的一套機制。（二）風險管理框架下的內部控制第一種觀點認為，內部控制包含風險管理。 風險管理組織體系（股東大會，董事會，監(jiān)事會…)專題八 風險管理、內部控制與公司治理的關系(二)二、風險管理與內部控制的關系（一）企業(yè)內部控制理論的演變與發(fā)展進入到了第五階段，提升階段，即全面風險管理階段。（二）風險管理風險管理策略，是指企業(yè)根據(jù)自身條件和外部環(huán)境，圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，確定風險偏好、風險承受度、風險管理有效性標準，選擇風險承擔、風險規(guī)避、風險轉移、風險轉換、風險對沖、風險補償、風險控制等適合的風險管理工具的總體策略，并確定風險管理所需人力和財力資源的配置原則。國際內部審計師協(xié)會（IIA），風險定義為可能對目標的實現(xiàn)產生影響的不確定性，并指出風險衡量標準的后果與可能性。1987年美國國家品質獎(Malcolm Baldrige National Quality Award)設立。同時充分授權使員工對生產目標，質量控制負責。包括全企業(yè)各部門的（全面的）質量管理和全過程的質量管理。專題七 質量管理基礎知識（二）二、質量管理八項原則以顧客為中心領導作用全員參與過程方法管理的系統(tǒng)方法持續(xù)改進基于事實的決策方法互利的供方關系（一）質量檢驗的方式和方法劃分標準檢驗方式按程序分進貨、工序和完工檢驗按體制分自檢、互檢、專檢按目的分驗收和監(jiān)控性質檢驗按性質分理化檢驗、感官檢驗按位置分集中檢驗、就地檢驗、流動檢驗按數(shù)量分全數(shù)檢驗、抽樣檢驗按破壞性分破壞性檢驗、無損檢驗按質量特征值分計量檢驗、計數(shù)檢驗按工作狀態(tài)分首件、末件、完工、半成品、成品、出廠檢驗按檢驗性質分性能、耐久性、可靠性、極限條件檢驗（二）質量檢驗策劃? 檢驗流程圖? 質量缺陷分級表? 檢驗指導書 檢驗對象、質量特征、檢驗方法、檢驗手段、檢驗判斷、記錄和報告等? 檢測設備? 人員配置、培訓、資格認可（三）質量成本定義：質量成本是企業(yè)生產總成本的一部分，它包括為保持規(guī)定的質量水平所發(fā)生的費用，以及因未達到規(guī)定質量而所遭受的有形和無形損失。質量控制是一個動態(tài)的過程。質量策劃是一系列的活動。:需求不同，質量要求也就不同，只有滿足需求的產品才會被認為是質量好的產品。制定促銷組合時應考慮的因素推式策略：利用推銷人員與中間商促銷將產品推入渠道，即生產者推給批發(fā)商，批發(fā)商推給零售商，零售商再推給消費者。附帶產品定價策略：有些產品需要附屬或補充產品。產品組合的策略 （三）品牌決策專題六 市場營銷基本理論（三）六、定價策略（一）影響定價的因素 （二）定價方法利潤=收入成本=單價銷售量（固定成本+單位變動成本 銷售量）：利潤=0 ，即單價=成本：在成本基礎上加以適當?shù)睦麧?，利潤率是成本加成率，即成本?之幾。 案例分析：“脈動”、青春和健康的形象感染消費者，與脈動原有主打廣告相互相承。其他業(yè)務包括代理世界各地不同品牌的化妝品、手表和鞋。適用于：規(guī)模較大的多元化經營的企業(yè)。例如，為了開發(fā)新產品，企業(yè)可以建立跨職能的團隊，使不同部門不同職能的員工一起工作。在選擇的過程中，企業(yè)可以考慮以下4種類型：防御型戰(zhàn)略組織開拓型戰(zhàn)略組織分析型戰(zhàn)略組織反應型戰(zhàn)略組織二、組織結構的基本構成要素分工是指對其人員和資源的分配方式。，組織保障戰(zhàn)略。 技術力量 各政治利益集團社會和文化因素 經濟體制和經濟政策打造世界品牌伊利使命主要包括3種基本類型：一體化戰(zhàn)略、密集型戰(zhàn)略和多元化戰(zhàn)略。　　社會約80%的財富集中在20%的人手里，而80%的人只擁有20%的社會財富。專題三 經濟學與管理學基本原理二、管理學基本原理有限責任制業(yè)主制企業(yè)合伙制企業(yè)公司制企業(yè)股份有限公司管理是指組織中的管理者，通過實施計劃、組織、人員配備、領導、控制等職能來協(xié)調他人的活動，使他人同自己一起實現(xiàn)既定目標的活動過程。兩者關系：GDP + 來自國外的凈要素收入＝GNPCPI PPI四大宏觀問題：（A）總產出（GDP） 長期經濟增長問題：例：（1）經濟增長的源泉用支出法統(tǒng)計的GDP，就是將該國在某一時期內的消費、投資、政府購買和凈出口四個方面的支出額加總GDP = C + I + G + NX （2）宏觀經濟政策與增長之間的關系商業(yè)周期，即經濟短期波動問題例：（1）商業(yè)周期的形成原因 （2）政府政策與經濟波動之間的關系（3）短期總產量水平的決定 （B）失業(yè) 例：（1）失業(yè)水平的決定要素（2）總產出與失業(yè)率之間的關系（3）通貨膨脹與失業(yè)率之間關系（C）物價水平 例：（1）政府赤字與通貨膨脹之間的關系（2）通貨膨脹的成本（D）國際收支與匯率 國際收支和匯率的變化怎樣影響一國總產出水平、就業(yè)水平和價格水平宏觀經濟學的投入—產出圖帕累托最優(yōu)經濟學理論認為，在一個自由選擇的體制中，社會的各類人群在不斷追求自身利益最大化的過程中，可以使整個社會的經濟資源得到最合理的配置。宏觀經濟學研究的是經濟資源的利用問題，包括國民收入決定理論、就業(yè)理論、通貨膨脹理論、經濟周期理論、經濟增長理論、財政與貨幣政策等。第一遍，對照大綱，讀教材。補充基本概念和理論常識知識多，范圍廣。如果能對大家今后工作有所幫助，也是我們的目標之一。綜合題】資料(一)：建輝公司是一家民營科技型小企業(yè)，由張偉和李杰于2007年成立。針對這種情況，該公司可以采取的戰(zhàn)略如下： 第一，采用集中差異化的戰(zhàn)略，針對以瘦為美的消費理念變化和崇尚多樣化口味的飲料等變化趨勢，研發(fā)出低脂、并具有獨特口味的奶制品，不斷改善自身的市場份額。第二、反應性變革。經研究分析，最高管理層發(fā)現(xiàn)乙公司在戰(zhàn)略制定、內部組織結構和經營管理等方面存在缺陷，急需進行調整。簡答題】乙公司是一家歷史悠久的英國奶制品公司，業(yè)務遍布歐洲、亞洲和美洲，其規(guī)模在英國同行業(yè)排行第二?！纠}3（2011年）、特色化、合理化添磚加瓦，以中國傳統(tǒng)文化為基礎融入科技元素【答案】C【解析】考察理解能力，單一知識點，對企業(yè)使命的理解。簡答題其中1小題可以選用英文解答，如使用中文解答，最高得分為8分；如使用英文解答，最高得分為13分。公司戰(zhàn)略與風險管理——預科班前言一、預科課程開篇：基礎信息、課程收獲；Part1：考情分析、學習方法；Part2：基礎知識、重難點提示。 二、歷年考點分析教材內容09101112第一章戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理（1）公司戰(zhàn)略的定義2熟悉單1多1（2）公司的使命與目標2熟悉單1（3）企業(yè)戰(zhàn)略的層次2掌握單1多（1）戰(zhàn)略管理過程2了解（2）戰(zhàn)略變革管理2掌握簡答、綜合多、簡答（3）戰(zhàn)略管理中的權力與利益相關者2了解（4）信息技術在戰(zhàn)略管理中的作用1熟悉三、考試趨勢分析 各章都一定會有考點分布，但比重不同，題型也不同。這類試題以考察理解和記憶能力為主，這些題考察的內容在教材有明確的闡述，考生只要理解了教材上的知識點，記準記牢就能正確做答。多選題】乙公司是蘇州一家集團企業(yè)，其主營業(yè)務為原木材料的供應，其他業(yè)務為家具制造、公園設施基建工程業(yè)務等。乙公司生產的主要產品包括嬰兒奶粉、全脂成人奶粉、各類乳酪制品，并一直使用單一品牌在各地市場上銷售。最高管理層決定在乙公司內推行全新的運營模式，并擬將總部直接管理各地區(qū)業(yè)務的業(yè)務管理模式調整為區(qū)域事業(yè)部制的組織結構。指的是企業(yè)已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。 第二，采用成本領先戰(zhàn)略。由于張偉和李杰多年在電力行業(yè)工作，對農作物秸稈等生物質能源轉化和利用領域比較熟悉，準備進入這一領域。我們致力于詮釋大綱與教材，減輕考生學習負擔，使大家能夠以較少的精力投入，輕松通過考試。 三、授課內容基礎理論與常識章節(jié)的知識結構知識點解析應掌握的內容和程度出題者如何考察習題練習與學習效果檢查考前串講，提示重點范圍答題技巧，讀題與答題技巧訓練各章的知識點以思維導圖形式列出，便于記憶檢索四、學習方法學習要領為： “理解要深、記憶要準、 運用要活、速度要快”掌握知識體系框架 （明晰各點之間的關系）理解重點與難點及考點準確、牢固記憶知識點掌握運用所學知識分析和解決管理問題的能力提高讀題、答題的能力 （機考）第一遍略讀教材：先不考慮什么是重點，先把知識點搞清楚，教材上有哪些點；各點講的是什么內容；各點之間和關系；能聯(lián)系實際解釋一些現(xiàn)象。（輕松過關系列，模擬題）以大綱為指導，以教材為依據(jù)，以真題為檢驗手段。宏觀經濟學是以國民經濟總過程的活動為研究對象，主要考察就業(yè)總水平、國民總收入等經濟總量，也被稱做就業(yè)理論或收入理論。GDP的統(tǒng)計依據(jù)是國土原則，GNP的統(tǒng)計依據(jù)是國民原則。管理學所研究的管理活動， 其目的是充分利用有限的人力、物力、財力， 優(yōu)化資源配置， 爭取實現(xiàn)以最小的成本創(chuàng)造最大的效率和效益。(巴萊多定律)：19世紀末20世紀初意大利的經濟學家巴萊多認為，在