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公司市場營銷部管理體系說明-免費(fèi)閱讀

2025-05-09 01:07 上一頁面

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【正文】 二、價(jià)格及返利政策定價(jià)(表一)單位:元序號規(guī)格單位出廠價(jià)指導(dǎo)批發(fā)價(jià)指導(dǎo)零售價(jià)1****瓶2****聽3****盒扣點(diǎn)(表二)單位:元渠道品名商場、超市批發(fā)集團(tuán)酒樓特區(qū)************扣點(diǎn)3%~8%3%~5%2%3%5%三、定價(jià)依據(jù)生產(chǎn)成本、運(yùn)雜費(fèi)、稅收、管理費(fèi)用。第八條 公司計(jì)劃主管負(fù)責(zé)年度、季度品牌投入計(jì)劃,并負(fù)責(zé)對各種活動及投入的效果進(jìn)行測評分析的組織,及時(shí)呈交報(bào)告。品牌的發(fā)展:在品牌維護(hù)期間,在市場上擁有較高的業(yè)務(wù),產(chǎn)品日益豐富,融入消費(fèi)者的生活,圍繞品牌理念主題,根據(jù)消費(fèi)環(huán)境、季節(jié)、潮流等變化推出有新意的廣告、促銷、活動方案,使****品牌形象深入人心,給消費(fèi)者一個健康、環(huán)保、誠信、富有愛心、責(zé)任心、行業(yè)楷模的形象。三、品牌維護(hù)與發(fā)展公司采取走低本投入的品牌道路,實(shí)行軟硬廣告方式的結(jié)合,并與公共關(guān)系、促銷、公益募捐活動和售前中后服務(wù)掛鉤。第四章 財(cái)務(wù)管理第五章 營銷管理品牌管理第一節(jié) 產(chǎn)品品牌管理一、品牌對企業(yè)發(fā)展的重要意義品牌化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必由之路。二、通訊費(fèi)用員工個人按公司規(guī)定使用的移動電話、住宅電話話費(fèi)可憑本人話費(fèi)單報(bào)銷,節(jié)約不補(bǔ),超支自付,當(dāng)月有效,兩項(xiàng)話費(fèi)可合計(jì)計(jì)算。擅自在宿舍內(nèi)接待異性客人者。洗曬衣物均須按指定位置晾。清潔用水的使用不得浪費(fèi),用完時(shí)應(yīng)即將龍頭關(guān)閉,否則一經(jīng)查出,即按違反公司規(guī)定辦理。宿舍管理員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行本辦法各項(xiàng)規(guī)定及上繳命令,若有徇情或怠忽職責(zé)時(shí),應(yīng)依人事管理規(guī)則嚴(yán)予處分。第十五條:工作人員出差返回后,應(yīng)提交出差“工作報(bào)告”,報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)審閱后,交公司檔案室存查。第九條:員工長期在外地出差一個月以上的,憑住宿發(fā)票實(shí)報(bào)實(shí)銷,每天不得超過80元,每天伙食費(fèi)補(bǔ)助20元。第二條:借款單一人一單,須填寫出差人姓名、目的地、往返路線、出差天數(shù)以及乘何種交通工具,預(yù)借差旅費(fèi)。二. 不得向他人泄露公司的技術(shù)秘密。二十、公司各部門經(jīng)理因特殊情況未能就職,須委托部門內(nèi)其它部門主管代為處理職責(zé)內(nèi)各項(xiàng)事務(wù)。十五、公司員工及時(shí)向上級領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)反映各種市場問題和情況,并鼓勵提出個人見解,參與討論解決方案。十二、公司的全體員工須在周一和月初向部門主管提交周計(jì)劃和月計(jì)劃,同時(shí)上交上周和上月的周總結(jié)和月總結(jié)。八、公司全體員工須以嚴(yán)謹(jǐn)、謙虛、認(rèn)真的態(tài)度對待工作,按時(shí)完成上級安排的各項(xiàng)工作,同時(shí)發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神,一切以公司的整體利益為生,不可在工作中謀取私利,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)肅處理。四、伙食補(bǔ)貼:按公司規(guī)定員工每月每人餐補(bǔ)***元,交通費(fèi)***元,不能回家的免餐一次(每天標(biāo)準(zhǔn)每人**元)。工作制度一、工作時(shí)間:銷售公司原則上實(shí)行每周****小時(shí)工作制,但業(yè)務(wù)人員根據(jù)業(yè)務(wù)情況自行做好時(shí)間安排,公司需在節(jié)假日,星期日安排人員值班,保證供貨及正常業(yè)務(wù)的拓展。六、病假:員工因病休息應(yīng)有區(qū)級以上醫(yī)院開據(jù)診斷證明(病假條)否則按事假處理。六、半年及年終總結(jié)會: 必須由公司經(jīng)理組織,提前安排內(nèi)容,提前準(zhǔn)備材料,定時(shí),定點(diǎn),通知各區(qū)域并準(zhǔn)備好總結(jié)材料及上報(bào),討論。3. 訓(xùn)練要求:每位執(zhí)班經(jīng)理自己命題,自己組織內(nèi)容,自己講解,但內(nèi)容必須新鮮激發(fā),感染力強(qiáng)。六、營銷計(jì)劃的檢查和考核第一條 各級領(lǐng)導(dǎo)必須隨時(shí)監(jiān)督檢查營銷計(jì)劃的執(zhí)行情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)執(zhí)行過程中的問題,采取解決問題的有效措施,以保證營銷計(jì)劃的順利完成。第五條 總指標(biāo)的設(shè)置,由營銷計(jì)劃主管根據(jù)上級要求和公司管理工作的需要,同指標(biāo)歸口部門商定。為全面反映公司的各項(xiàng)營銷活動,必須適當(dāng)設(shè)置各種指標(biāo),建立健全公司的指標(biāo)體系,完善和促進(jìn)營銷計(jì)劃管理工作。因此,公司各個環(huán)節(jié)和各個方面的營銷活動,都必須嚴(yán)格按營銷計(jì)劃執(zhí)行。第六條 公司的營銷計(jì)劃是銷售活動的行動準(zhǔn)則和依據(jù),營銷計(jì)劃一經(jīng)下達(dá),各級各部門都必須發(fā)動員工,采取切實(shí)有效的措施,保證營銷計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。根據(jù)市場需要和公司能力,簽訂各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同,編制公司的年度、季度、月度、周營銷計(jì)劃,使各項(xiàng)營銷活動和各項(xiàng)工作在公司統(tǒng)一的營銷計(jì)劃下協(xié)調(diào)進(jìn)行。(4)及時(shí)作好貨款回籠(現(xiàn)款現(xiàn)貨)工作和月末費(fèi)用返納工作。同時(shí)規(guī)定,各區(qū)雖完成或超額完成綜合目標(biāo),但未完成分品類目標(biāo),則按一定的標(biāo)準(zhǔn)扣罰完成獎金總額:****未達(dá)標(biāo)扣罰完成獎總額的20%,****未達(dá)標(biāo)扣罰20%,****未達(dá)標(biāo)扣罰10%,****未達(dá)標(biāo)扣罰10%。先由區(qū)域主管匯報(bào),后由執(zhí)行經(jīng)理和計(jì)劃主管補(bǔ)充,并解答總經(jīng)理及其他人員提出的問題,對于存在的薄弱環(huán)節(jié),集體分析原因,研究對策措施,執(zhí)行經(jīng)理制定整改措施計(jì)劃,由總經(jīng)理責(zé)成有關(guān)部門組織整改。第十八條 各部門要圍繞公司目標(biāo)和本部門的目標(biāo),認(rèn)真組織月度“PDCA循環(huán)”。執(zhí)行方法同等,部門主管編制完成,校對,總經(jīng)理批準(zhǔn)。第六條 由專人組織,并根據(jù)總經(jīng)理指令,按行政部、計(jì)劃部、銷售部、市場部等各職能科室提出下年度目標(biāo)設(shè)想,并收集制訂目標(biāo)的依據(jù)資料。第二章 目標(biāo)計(jì)劃管理目標(biāo)管理制度一、總則目標(biāo)管理是現(xiàn)代化管理的科學(xué)辦法之一。第五條:區(qū)域主管負(fù)責(zé)主持和參與市場調(diào)研、情報(bào)收集、分析與預(yù)測,不斷主動提出經(jīng)營發(fā)展的建議和設(shè)想。因果關(guān)系類。時(shí)間分析類。缺點(diǎn):速度較慢。試驗(yàn)法。觀察法。市場供應(yīng)調(diào)查。10 訪問員實(shí)施調(diào)查。 市場調(diào)查項(xiàng)目的提出。二、市調(diào)人員素質(zhì)要求。1協(xié)助總公司行政人事總部門搞好員工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)工作。在總公司行政人事的領(lǐng)導(dǎo)下,傳達(dá)辦理銷售公司員工的任免,調(diào)薪、遷調(diào)、獎懲、離職等事務(wù)。前臺的工作職責(zé)一、行政隸屬上級主管:執(zhí)行經(jīng)理二、主要職責(zé) 負(fù)責(zé)進(jìn)入公司辦公場所的所有來客的招呼,接待、登記、導(dǎo)引、對無關(guān)人員,上門推銷和無理取鬧等,阻擋在外或協(xié)助保安人員處理。了解客戶需求并制訂幫助解決方案。按路線進(jìn)行每日拜訪工作。 在公司分配的區(qū)域內(nèi),配合區(qū)域主管制訂市場開拓和銷售計(jì)劃,并認(rèn)真按主管安排執(zhí)行完成各項(xiàng)任務(wù)。 隨時(shí)注意各銷售網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際銷售情況,調(diào)撥產(chǎn)品,以達(dá)貨暢其流之境。 負(fù)責(zé)處理消費(fèi)者投訴及產(chǎn)品的市場管理。(3)視業(yè)務(wù)需要,對各區(qū)域的資金有交調(diào)度。 按會計(jì)制度規(guī)定定期進(jìn)行存貨盤點(diǎn),以確保公司的資產(chǎn),并使實(shí)際存量,與帳列數(shù)字彼此符合。這三項(xiàng)指標(biāo)與“有效出貨” 、“降低存貨”,以及“控制費(fèi)用”直接相關(guān)。 負(fù)責(zé)營銷公司大型銷售合同的前期準(zhǔn)備工作(可行性論證、客戶信譽(yù)考評)。加強(qiáng)人員的選用,使工作處于高效狀態(tài)。管理好所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員、理貨員的工作,安排好市場客戶維護(hù)與開發(fā)工作。制定工作任務(wù)計(jì)劃(1) 每個區(qū)域主管必須幫助客戶經(jīng)理制定工作計(jì)劃,即在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的舉措;工作計(jì)劃可以逐周滾動進(jìn)行。(2) 必須親臨前線,親力親為;為下屬做好客戶工作承擔(dān)責(zé)任,為整體分銷力的提高承擔(dān)責(zé)任。1 公司總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 制定營銷公司完整的營銷工作計(jì)劃,檢查各區(qū)域客戶經(jīng)理工作完成情況。負(fù)責(zé)檢查工作完成情況(1) 持續(xù)不斷地檢查落實(shí),不折不扣的檢查落實(shí)有效出貨的各環(huán)節(jié)執(zhí)行狀況。(4) 必須加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員,以及助推理貨人員的管理,指導(dǎo)、激勵、約束與幫助一線人員為客戶做貢獻(xiàn)。****營銷公司銷售手冊目 錄第一部分:市場營銷部門設(shè)置及崗位責(zé)任制度第一章 組織機(jī)構(gòu)一、組織管理系統(tǒng)二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)置圖第二章 市場營銷部崗位責(zé)任體系 1一、營銷部經(jīng)理崗位職責(zé) 1二、執(zhí)行經(jīng)理崗位職責(zé) 2三、區(qū)域主管崗位職責(zé) 2四、計(jì)劃主管崗位職責(zé) 4五、財(cái)務(wù)主管崗位職責(zé) 4六、市場主管崗位職責(zé) 5七、儲運(yùn)主管崗位職責(zé) 5八、客戶經(jīng)理崗位職責(zé) 6九、理貨(促銷員)崗位職責(zé) 6第二部分:市場營銷部管理體系 9第一章 市場調(diào)研管理 9第二章 目標(biāo)計(jì)劃管理 13 目標(biāo)管理 13 計(jì)劃管理 16第三章 系統(tǒng)管理 19 例會制度 19 公司考勤制度 20 后勤保障制度 工作制度 21 辦公設(shè)備使用制度 23 保密制度 23 接待制度 出差管理規(guī)定 24 宿舍管理辦法 26 通訊費(fèi)用管理規(guī)定 27第四章 財(cái)務(wù)管理制度 28第五章 營銷管理 28產(chǎn)品品牌管理 28價(jià)格管理 30銷售管理辦法 324.管理制度 33退貨滯貨處理辦法 36回款制度 37客戶提案意見處理制度 38第六章 儲運(yùn)管理 38倉儲管理制度 38司機(jī)及車輛管理?xiàng)l例
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