【正文】 18 機房內(nèi)高處工作時應(yīng)注意不得在機內(nèi)、機頂亂放工具、工具袋及其它物品，以防工具散落損壞設(shè)備和傷人。12 禁止利用機房計算機做與工作無關(guān)的工作。各種機電設(shè)備，要嚴格按使用說明書或操作規(guī)程進行操作，嚴防安全事故。 填報人：機電設(shè)備備件入庫管理表單位：序號設(shè)備名稱型號數(shù)量設(shè)備驗收入庫時間經(jīng)辦人負責(zé)人備注123456789101112131415機電設(shè)備備件出庫管理表單位：序號設(shè)備名稱型號數(shù)量設(shè)備情況出庫時間經(jīng)辦人負責(zé)人備注123456789101112131415機電設(shè)備備件領(lǐng)用申請表申領(lǐng)單位申領(lǐng)時間備件名稱及型號數(shù) 量站領(lǐng)導(dǎo)簽 字申領(lǐng)事由站 級經(jīng)手人信息中心經(jīng)手人信息中心領(lǐng)導(dǎo)簽字機房管理制度1 機房需要有防塵、空調(diào)等良好的工作環(huán)境。 庫房管理 備件的庫房應(yīng)保持通風(fēng)良好、溫濕度適宜，防止備件腐蝕生銹、性能下降。視情況定5 記錄《機電設(shè)備巡檢記錄表》《監(jiān)控系統(tǒng)日巡檢記錄》《UPS保養(yǎng)記錄表》機電設(shè)備巡檢記錄表單位： 設(shè)備名稱位置檢查時間檢查情況檢查結(jié)論維護員： 檢查人員：監(jiān)控系統(tǒng)日巡檢記錄巡檢人： 巡檢日期： 巡檢站點：項 目 名 稱系統(tǒng)運行情況狀態(tài)備注工作站監(jiān)控是否正常監(jiān)控車道工作情況殺毒軟件病毒庫是否更新監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備監(jiān)控器圖像是否清晰正常錄像機時間是否準確錄像回放是否正常畫面分割器輸出是否正常時間是否正常矩陣切換器切換是否正常時間是否準確傳輸設(shè)備光端機指示燈是否正常交換機指示燈是否正常攝像機亭內(nèi)車道廣場互通及視頻車檢外 場情報板顯示是否正常通訊是否正常填寫說明：狀態(tài)欄內(nèi)正常打“√”，非正常注明原因。每 月7做一次UPS停機維護，內(nèi)部器件的除塵。每 月3抽查所轄站點出口車道圖像抓拍及存儲是否正常每 月4協(xié)同中心維護員做好收費設(shè)備的內(nèi)部除塵。每 季8做好收費系統(tǒng)軟件升級的測試，合格后下發(fā)升級通知。每 日9配合信息中心系統(tǒng)維護員做好計算機內(nèi)部除塵工作。 信息中心信息員維護內(nèi)容及周期序號維 護 內(nèi) 容維護周期1打掃機房衛(wèi)生。每 日5通過網(wǎng)管中的板位圖檢查電路板是否在位和開工。每 月7檢查各地線、地線排連接是否安全可靠。每 日4及時向信息中心上報本站點出現(xiàn)的異常情況。每 季緊急電話系統(tǒng)4對沿線的緊急電話的防水，防盜功能，測試分機是否正常運行，檢查緊急電話音質(zhì)效果是否正常，對緊急電話設(shè)備內(nèi)外清潔。每 季9檢查地線與機房的地線排各連接處是否安全、可靠無腐蝕，地線有無老化，地線排有無腐蝕。每 周2查詢?nèi)罩居涗?，有無對網(wǎng)管的企圖登錄和不明的數(shù)據(jù)更改操作。每 日4檢查機柜風(fēng)扇運轉(zhuǎn)是否良好、有無異常聲音。每 日3發(fā)現(xiàn)設(shè)備控制箱等外圍設(shè)備被損壞，須及時使用工具修復(fù)好，防止設(shè)備二次損壞。每 季11檢查外場設(shè)備緊固部件有無松動，對緊固部件處加注黃油。每 周4檢查各站監(jiān)控系統(tǒng)服務(wù)器運行情況，檢查硬盤有無壞區(qū)，空間是否足夠，數(shù)據(jù)庫運行和備份情況。每 日2檢查信息中心涉及監(jiān)控系統(tǒng)終端的機電設(shè)備運行情況。 備件的申領(lǐng)、發(fā)放、使用、周轉(zhuǎn)、建檔等，具體操作詳見《機電設(shè)備備件管理制度》。，需要鍵盤操作崗?fù)る娔X時，必須用維護專用鍵盤操作。 維修，當(dāng)班收費人員應(yīng)立即報告班長，并在《非正常記錄表》備注欄中記錄，需要維修時班長應(yīng)及時向收費站維護員報告。 對各類機房（包括監(jiān)控機房、通信機房、UPS配電房等），應(yīng)落實專門的人員管理，并嚴格按照《機房管理制度》執(zhí)行，確保設(shè)備的良好運行環(huán)境。 設(shè)備使用者須愛護所操作的設(shè)備，保持設(shè)備表面清潔，注意環(huán)境衛(wèi)生與環(huán)境溫濕度。 機電設(shè)備的備品、備件作為機電設(shè)備的應(yīng)急品，應(yīng)統(tǒng)一入庫、專人管理。 監(jiān)控設(shè)備是指：交通監(jiān)控與控制、閉路電視等系統(tǒng)設(shè)備。，每月認真制定維護保養(yǎng)計劃，責(zé)任到人，做好維護保養(yǎng)記錄，按月、季歸檔管理。電子收費系統(tǒng)維護保養(yǎng)制度一、目的為了進一步完善機電設(shè)備的管理，保證晉濟高速公路電子收費系統(tǒng)的安全運行，確保收費數(shù)據(jù)的準確性，完整性與安全性，特制定本制度。、硬件操作，保證整個電子收費系統(tǒng)的專機專用和存儲介質(zhì)專用。對完不成稽查任務(wù)者，要追究稽查人員的責(zé)任。，準確把握違章違紀的處理尺度，做到公平、公正。；對票證員的稽查每月不少于4次；對監(jiān)控員的稽查每月不少于8次；對維護員的稽查每月不少于4次；每周抽查不少于3次2個小時的監(jiān)控錄像內(nèi)容；每月不少于1次向社會調(diào)查收費人員的服務(wù)質(zhì)量；對收費站各崗位工作人員的上崗情況(包括盤查票據(jù))每月不少于10次；在一個季度內(nèi)必須對每人分別達到不少于1次的稽查；夜間稽查次數(shù)每月不少于10次；對收費站內(nèi)務(wù)管理檢查每月不少于5次。對票證員、收費員的帳、表、票、款進行全面檢查。根據(jù)各個時期違紀違規(guī)的不同特點，有針對性地選擇重點道口，重點時段，重點對象開展重點稽查，開展經(jīng)常性的內(nèi)查外堵活動。、脫崗、串崗行為。三、職責(zé)。，了解工作情況及遺留問題。三、職責(zé)票證員負責(zé)通行票據(jù)及通行卡的申領(lǐng)、核銷、使用、保管；并收集、傳達相應(yīng)報表及車輛信息。，所屬附件和說明書，計量結(jié)果、故障及維修情況均應(yīng)予以登記。、技術(shù)鑒定和修復(fù)。，每月1日當(dāng)班維護員上報上月設(shè)備運行情況報表等相關(guān)表格。 ，清除隨身佩飾和個人物品，私款放置在更衣柜內(nèi)。，檢查各種記錄與接班值機員辦理交接手續(xù)，填寫《監(jiān)控室工作匯總表》。，出現(xiàn)故障先做應(yīng)急處理并及時報告值班站長。，并提醒、糾正。，并與記錄核對是否相符。五、相關(guān)文件《文明服務(wù)規(guī)范》《收費票據(jù)管理規(guī)定》《收費站管理規(guī)定》六、記錄表單《收費員交接班記錄》《收費員微機票交接單》《收費班長交接班記錄》《收費員微機票領(lǐng)用單》《通行費(手工票)票證領(lǐng)取表》《通行費(手工票)日清交款結(jié)算單》《廢、錯、棄票日報表》《收費員微機票現(xiàn)金交款單》監(jiān)控、維護工作程序一、收費站監(jiān)控員為了規(guī)范收費站監(jiān)控員監(jiān)控工作行為，增強監(jiān)控工作的科學(xué)性和嚴肅性，促進和提高收費管理的工作水平，特制定本程序。，攜帶IC卡箱、票款箱離亭。，進入收費車道交納通行費后，外勤人員要提前站在自動欄桿機邊扶住攔桿，確保車輛安全通過，避免損壞設(shè)備。、非機動車等誤入收費道或有客車在車道上下客時，應(yīng)立即提示外勤人員制止。2. 收費員按【確認】鍵，開始語音報價，并在費額顯示器上顯示計重收費信息；3. 收取通行費后，再按【確認】鍵，欄桿抬起，打印發(fā)票；4. 車輛通過后，欄桿落下，完成操作。拖吊車是指由拖車拖吊著另一輛車，由于這兩輛車是連在一起的，計重系統(tǒng)把它們當(dāng)作一輛車來處理，所以先輸入拖車的重量進行收費，被拖的車輛按剩余重量支付通行費，具體的操作流程如下：1. 按【確認】鍵后，系統(tǒng)返回兩輛車的重量和軸組信息。如果計重系統(tǒng)發(fā)生故障，返回的計重數(shù)據(jù)不是當(dāng)前車輛的信息，當(dāng)前車輛只能按車型收費，具體的操作流程如下：1. 按【確認】鍵后，計重系統(tǒng)返回的數(shù)據(jù)不是當(dāng)前車輛的信息，按【軸重】鍵；系統(tǒng)彈出“軸型軸重修改”窗口。5. 如果計重系統(tǒng)返回的軸數(shù)錯誤。 “修改”鍵的功能 當(dāng)收費員判斷的車型、車種有誤時，如果未做確認操作，可按【取消】鍵，取消先前輸入的信息，然后再輸入正確的車輛信息；如果收費員已經(jīng)確認操作，通過按【修改】鍵來修改。 正常車的流程 1）輸入客車鍵（或貨車鍵） 2）輸入車型（17） 3）輸入車牌號 4）按【確認】鍵； 5）系統(tǒng)提示應(yīng)收金額，同時費額顯示器顯示應(yīng)收金額并語音提示； 6）收到通行費后，按【確認】鍵，打印通行費收據(jù)，自動欄桿抬起放行。：19：30準時交接，在班長的指揮下進行交接班，（接班外勤站立于主車道島頭準備關(guān)閉車道）。、下班，不遲到、不早退、不脫崗、不曠工。、防潮、防腐、放火、防鼠工作。，主要內(nèi)容包括各種轉(zhuǎn)法、三步走（齊步、正步、跑步走），以及行軍禮等軍事常識的訓(xùn)練。，聽從命令。，積極配合站長搞好對外宣傳報導(dǎo)工作。：，熟悉收費紀律、收費業(yè)務(wù)。，并認真填寫各類表格及設(shè)備檔案，及時上報。，并按實際需要發(fā)放，隨時準備為當(dāng)班收費員兌換零錢。，嚴格執(zhí)行軍免車輛管理制度，并作好相應(yīng)記錄。：；；、廉潔奉公、團結(jié)同志、積極進取。積極配合班長管理本班工作，服從命令，聽從安排，保證工作任務(wù)的順利完成。，總結(jié)本班工作情況，及時調(diào)整班組工作計劃，對表現(xiàn)好的收費員及時表揚，對好的工作方法及時推廣。：；；；、廉潔奉公、團結(jié)同志、積極進取。及時組織維護人員對收費設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，保證收費設(shè)施、設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。：協(xié)助站長做好本站的組織管理工作。，密切聯(lián)系群眾，深入調(diào)查研究，塑造典型、先進，總結(jié)、推廣經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中出現(xiàn)的具體問題，認真處理司乘群眾的來信來訪，嚴肅處理收費過程中的違法亂紀行為。，營造干凈、整潔的工作環(huán)境；嚴格考勤制度，杜絕弄虛作假；建立值班制度，以便應(yīng)對各類突發(fā)事件，并組織開展軍事訓(xùn)練和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，嚴格軍事化管理，樹立良好形象。二、適用范圍本程序適用于晉濟高速公路收費站收費業(yè)務(wù)管理工作的全過程控制。，對有關(guān)帳簿、憑證、票證的使用管理進行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題并及時糾正。：，組織領(lǐng)導(dǎo)收費站全體員工認真貫徹執(zhí)行黨的方針、路線、政策和法律法規(guī)，擬訂實施年度工作計劃，確保各項工作的順利進行，全面完成管理處下達的各項工作任務(wù)。，及時排除事故隱患，確保人身安全、財產(chǎn)安全。：，實行24小時輪換制，負責(zé)處理當(dāng)天工作中的有關(guān)事宜，檢查各項規(guī)章制度的執(zhí)行情況，做到班班有領(lǐng)導(dǎo)。，不徇私情，不弄虛作假。，及時指揮、疏導(dǎo)車流，遇有“三超”車輛和危害收費交通安全的車輛，要及時引導(dǎo)到超寬車道交費通行。、車道及崗?fù)?nèi)外情況，發(fā)生異常情況要向值班站長匯報，并作好記錄。：，加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技能。：；；、團結(jié)同志、積極進取。：、保養(yǎng)；、監(jiān)督。、檔案的管理工作進行指導(dǎo)。、日常用品的購置、登記、保管、發(fā)放工作，做好后勤保障。，杜絕出私車，安全正點的接送上下班。，聽從指揮，顧全大局，認真負責(zé)。、電維修工崗位職責(zé)，履行工作職責(zé)，確保收費站正常用水、用電，做好后勤保障。收費工作程序一、目的為了規(guī)范收費人員的日常工作程序，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，維護收費區(qū)域正常秩序，特制定本程序。、監(jiān)督牌的完好。，全部車道交接工作必須在25分鐘內(nèi)完成，交接班時間以收費系統(tǒng)顯示時間為準。 3）按照收費車輛一車一桿的原則，系統(tǒng)不對收費車隊處理。1. 按【貨車】鍵；2. 輸入車型（17）；3. 輸入車牌號后5位；4. 按確認鍵。6. 選擇““，按【確認】鍵。2. 選擇“”，監(jiān)控員回控或班長確認后，系統(tǒng)提示“刪除該車稱重數(shù)據(jù)，取下一稱重數(shù)據(jù)”。7. 重新輸入被拖車輛的信息，按【確認】鍵后，系統(tǒng)要求輸入被拖車輛的軸組類型。，