【正文】 這些風(fēng)格各異、價格不同和多用途的產(chǎn)品，吸引了成干上萬的跑步者，再加上其強(qiáng)勁的推銷，使市場占有串達(dá)到33％，從而打進(jìn)了“鐵三角”。此時耐克似已陷入困境，銷售額在下降，利潤在下降。在《市場營銷學(xué)導(dǎo)學(xué)——學(xué)生手冊》上任選1個課外實踐題，提倡以小組為單位（每組35人）完成。望京因它的種類齊全而著稱，燕莎一向以購物環(huán)境而聞名，家樂幅更是在世界范圍享有盛譽(yù)，但這些賣場的出現(xiàn)并末沖擊“億客隆”，因為方便快捷的免費(fèi)購物車留住了忠誠的顧客。（案例20分，問題10分，分析20分。 （3）、“人世”在際，請結(jié)合我國企業(yè)將面臨的各種政策法令，分析企業(yè)應(yīng)該采取何種措施(提示：可分析我國企業(yè)出口所遇到的各種貿(mào)易壁壘及反傾銷法案等)？ （1）、請分析說明哈默預(yù)測的根據(jù)是什么? 答：哈默的根據(jù)就是通過市場調(diào)研，預(yù)見到政策法規(guī)的變動將導(dǎo)致酒桶供不應(yīng)求。1931年，羅斯福提出解決美國經(jīng)濟(jì)危機(jī)的“新政”獲得了一些人的贊同，但仍有一些人對“新政”持懷疑態(tài)變。5)社會市場觀念，以社會利益為中心的營銷觀念。 （1）、請分析是什么原因促使皮爾斯堡公司的營銷發(fā)生轉(zhuǎn)變？ （2）、請根據(jù)這一轉(zhuǎn)變，說明市場營銷觀念的轉(zhuǎn)變和各階段的特點。注：后面提供多個案例設(shè)計與分析答案供大家選擇，以免出現(xiàn)多人都是一個答案的尷尬。更何況全球各地消費(fèi)者在使用習(xí)慣方面還未得到統(tǒng)一，不象今天的消費(fèi)者對mp mp4的使用一樣具有廣泛的共性。當(dāng)競爭對手運(yùn)用其他技術(shù)（如一次性的圓珠筆和水筆）對它進(jìn)行圍剿時，它的市場份額下降就成了必然趨勢。 麥當(dāng)勞通過實施特許經(jīng)營這種特殊的分銷渠道作為解決產(chǎn)品到達(dá)目標(biāo)市場的最佳途徑，通過契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)，形成一個統(tǒng)一整體，有效控制了渠道行為和渠道沖突。 A．確定溝通目標(biāo)B．找出目標(biāo)接收者C．制定溝通計劃D．設(shè)計溝通信息 8．當(dāng)產(chǎn)品處于其生命周期的引入期時，促銷策略的重點是：(A)。每小題2分，共20分。() 4．日用消費(fèi)品、工業(yè)品中的標(biāo)準(zhǔn)件，一般可以采用較長的分銷渠道，而高檔消費(fèi)品、工業(yè)品中的專用設(shè)備或成套機(jī)組則應(yīng)采用較短的渠道結(jié)構(gòu)。你認(rèn)為作為市場領(lǐng)先者，在保護(hù)自己的領(lǐng) 先地位上最重要的是什么？ 答：雀巢公司作為市場領(lǐng)先者，在同類產(chǎn)品占有率最高。雀巢擁有一支高水平的銷售隊伍，他們熟練掌握英語，大 學(xué)畢業(yè)(甚至是MBA)，能夠卓有成效地爭取到貨架空間，并與零售業(yè)客戶在現(xiàn)場進(jìn)行展銷和促銷活動。 3．銷售渠道 良好的合作關(guān)系。例如，亞洲人開始逐漸反感人造調(diào)料而傾向于天然調(diào)料，因此公司便不惜花費(fèi)研究預(yù)算的25%，開發(fā)出一種可通過諸如發(fā)酵這樣的生物過程提取的肉類調(diào)料。因此，雀巢生產(chǎn)出了調(diào)味料和肉汁，可以儲存起來在烹飪時拿出來使用。它不利用當(dāng)?shù)鼐o張的鐵路和公路來取奶及傳遞奶制品，而是在27個村莊和工廠取奶點之間建立了自己的“奶路”。 消費(fèi)者接受產(chǎn)品的，取決于產(chǎn)品5個層次中的每一個層次的狀況，產(chǎn)品整體中的任何部分，都會在顧客心目中形成不同的印象，消費(fèi)者對于產(chǎn)品的需求是多方面的，營銷者必須考慮消費(fèi)者對一種商品的全部需求，因此并非高檔商品才是優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。A．要了解競爭產(chǎn)品的市場定位 B．要研究目標(biāo)顧客對該產(chǎn)品各種屬性的重視程度C．要選擇本企業(yè)產(chǎn)品的特色和獨特形象D．要避開競爭者的市場定位 E．要充分強(qiáng)調(diào)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢4．包裝的作用表現(xiàn)在(ABCD)。A．市場要有同質(zhì)性、應(yīng)變性、市場范圍相對較小B．市場要有可進(jìn)入性、可變性、壟斷性、同質(zhì)性 C．市場具有可測量性、需求大量性、效益性、應(yīng)變性等 D．要做到分片集合化，子市場要有可衡量性、可接近性、穩(wěn)定性和足夠的購買潛力7．“七喜”飲料一問世就向消費(fèi)者宣稱：“我不是可樂，我可能比可樂更好”，突出宣傳自己不含咖啡因的特點，其采取的市場定位策略是：(D)。()9．某產(chǎn)品已進(jìn)入大批量生產(chǎn)并穩(wěn)定地進(jìn)入市場銷售，這時我們可以認(rèn)為該產(chǎn)品正處在其生命周期的成熟階段。每小題2分，共20分） 1．市場營銷人員運(yùn)用的最基本的信息系統(tǒng)是市場營銷調(diào)研系統(tǒng)。通用汽車主要生產(chǎn)能量消耗巨大的運(yùn)動型多功能車，這不符合汽車的市場發(fā)展趨勢，沒有滿足消費(fèi)者對低能耗、低排放的要求。 對此，筆者頗感疑問：難道是當(dāng)?shù)厝颂F而買不起高檔車嗎？其實不然。五、案例分析（18分）通用汽車“輸”在哪里近日，來自美國的一則消息頗為引人注目：曾經(jīng)擁有美國汽車市場近一半份額的汽車制造帝國——通用汽車的債券評級日前被貶為垃圾級。市場營銷觀念是以發(fā)現(xiàn)和滿足需求竟?fàn)帯Ｊ袌鰻I銷觀念正是在這種買方背景下形成的。A．確認(rèn)需求B．說明需求項目的特點和數(shù)量C．尋找和判斷潛在的供應(yīng)來源D．接受供應(yīng)企業(yè)的報價 9．小劉計劃購買一臺電腦，但他既缺乏電腦方面的知識，又不了解有關(guān)的市場情況，對他這樣的消費(fèi)者，企業(yè)當(dāng)務(wù)之急的營銷措施是(A)。每小題2分，共20分） 1．工商企業(yè)的市場營銷工作最早是以(A)為指導(dǎo)思想的。(√)5．微觀環(huán)境與宏觀環(huán)境之間是一種并列關(guān)系，微觀環(huán)境并不受制于宏觀環(huán)境，各自獨立地對企業(yè)的營銷活動發(fā)揮著影響作用。() 2．保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益是企業(yè)社會責(zé)任的重要內(nèi)容。(√) 9．生產(chǎn)廠家對皮革的需求，取決于消費(fèi)品市場上人們對皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，把這種特征稱為“引申需求”。 A．轉(zhuǎn)移B．減輕C．對抗D．競爭 6．市場營銷環(huán)境是影響企業(yè)營銷活動的(B)的因素和力量，包括宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。A．確定營銷費(fèi)用B．貫徹市場營銷觀念C．切實可行D．鼓舞人心 E．既高度概括又明確具體 3．以下屬于市場營銷宏觀環(huán)境范疇的有(ACE)。市場營銷觀念是通過滿足需求達(dá)到長期利潤的。？ 答：企業(yè)市場營銷管理過程包含下列五個步驟：1）分析企業(yè)市場機(jī)會2）研究與選擇目標(biāo)市場3）制定戰(zhàn)略性營銷規(guī)劃4）規(guī)劃與執(zhí)行市場營銷策略5）實施市場營銷控制？ 答：經(jīng)濟(jì)環(huán)境指企業(yè)市場營銷活動所面臨的外部社會經(jīng)濟(jì)條件。事實上，豐田之所以如此受追捧，主要還是得益于其率先研發(fā)出的低耗電油兩用車。 作為第三世界國家一員，巴西的做法也許并不具有大的代表性，但有一點卻可以肯定，即作為世界范圍內(nèi)的一個潮流，節(jié)能環(huán)保都將是任何企業(yè)均無法抗拒和回避的因素。（2）企業(yè)經(jīng)營指導(dǎo)思想經(jīng)歷的從市場觀念、銷售觀念到市場營銷觀念的變化，依賴于市場狀況的變化。()6．在同類產(chǎn)品市場上，同一細(xì)分市場的顧客需求具有較多的共同性。．．市場補(bǔ)缺者 ，人力、物力、財力都比較薄弱時，應(yīng)當(dāng)采?。˙）競爭策略。每小題2分，共10分。答：影響企業(yè)選擇市場營銷策略的主要因素包括： 1）宏觀因素：包括政治、經(jīng)濟(jì)、自然、文化、科技、法律等六個方面 2）微觀因素：包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、購買者、供應(yīng)商和經(jīng)銷商、競爭者等四個方面。雀巢公司花大力氣分析任何一個可能的市場機(jī)會并據(jù)此研制出最佳食品，然后努力使之成為一項成功的長期投資項目。雀巢公司通過堅持不懈的市場營銷研究和搜集信息來研究自己的顧客，包括最終消費(fèi)者和交易的惰況。同時，公司對研發(fā)人員進(jìn)行2至3年的培訓(xùn)，與其它雀巢機(jī)構(gòu)互相交流提高。雀巢公司認(rèn)為一個精心策劃的品牌將使公司受益終身。例如，在韓國，雀巢僅用7年時間奪得35%的市場份額，瓦解了卡夫(kraft)通用食品公司長期以來的壟斷地位。例如，在中國上海，雀巢公司熱心資助大學(xué)社團(tuán)的活動，如文藝會演，英語角等。每小題2分，共20分） 1．產(chǎn)品的需求彈性與產(chǎn)品本身的獨特性和知名度密切相關(guān)，越是獨具特色和知名度高的產(chǎn)品，需求彈性越小，反之，則需求彈性越大。() 9．搜索引擎推廣的基本思想是讓用戶發(fā)現(xiàn)信息，并點擊進(jìn)入網(wǎng)站或網(wǎng)頁進(jìn)一步了解他所需要的信息。A．所有權(quán)式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)B．管理式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)c．契約式垂直分銷渠道結(jié)構(gòu)D．水平式分銷渠道結(jié)構(gòu)5．下列情況下的(C)類產(chǎn)品宜采用最短的分銷渠道。A．產(chǎn)品上市速度快B．