管理學(xué)與管理者-免費(fèi)閱讀
【正文】 人際技能：是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。信息角色：（1）監(jiān)督者：尋求和獲取各種特定的信息，以便透徹的了解組織與環(huán)境；組織內(nèi)外的神經(jīng)中樞。也就是說，控制過程是由三個(gè)步驟或三個(gè)交叉重疊的要素構(gòu)成的，即確立標(biāo)準(zhǔn)、對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)檢查實(shí)際績效，以及采取措施糾正偏差。它是指由管理人員對(duì)當(dāng)前的實(shí)際工作是否符合計(jì)劃進(jìn)行測定，并促使組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程。領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)容：激勵(lì)、指導(dǎo)、引導(dǎo)、促進(jìn)和鼓勵(lì)。組織的職能組織的職能是在組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上的組織運(yùn)作所發(fā)揮出來的功能，或者說組織的職能是通過組織工作體現(xiàn)出來的。計(jì)劃應(yīng)當(dāng)具有以下特征：首先，計(jì)劃應(yīng)具有明確性。組織職能（organizing）：包括決定組織要完成的任務(wù)是什么；誰去完成這些任務(wù)；這些任務(wù)怎么分類組合；誰向誰報(bào)告；以及各種決策應(yīng)在那一級(jí)上決定。–管理的目的是為了實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。（4）徐國華的管理：“通過計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等環(huán)節(jié)來協(xié)調(diào)人力、物力和財(cái)力資源，以期更好地達(dá)成組織目標(biāo)的過程。（2）帕梅拉管理活動(dòng)是保證組織通過作業(yè)活動(dòng)有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的手段。第一章 管理、管理學(xué)與管理者 課題：管理、管理學(xué)與管理者學(xué)時(shí)安排2學(xué)時(shí)授課時(shí)間教學(xué)目的與要求：本章介紹管理學(xué)的基本問題。管理活動(dòng)對(duì)組織有如此重要意義，因而組織中就設(shè)有專門的機(jī)構(gòu)來從事管理工作。劉易斯、斯蒂芬”（5）楊文士、張雁的管理：“組織中的管理者通過實(shí)施計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能來協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)，使他人同自己一起實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)的活動(dòng)過程。二、管理的職能：20世紀(jì)初，法國工業(yè)家亨利領(lǐng)導(dǎo)職能（leading）：激勵(lì)下屬、指導(dǎo)他們的活動(dòng)、選擇最有效的溝通渠道、解決組織之間的沖突。其次，計(jì)劃必須具有全面性。組織工作是
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