【正文】 0639。0239。 v_site_id varchar2(20)。 產(chǎn)品id v_action_type_id varchar2(30 byte)。, 39。 CURSOR sp_must_info IS 根據(jù)定單類型取出相關(guān)規(guī)則sp名 SELECT ct_sp , ct_type FROM ct_audit WHERE ct_product_id = 39。 RETURN。 v_Information := 39。 mit。 exit when v_ct = 0。, 39。039。0539。DD39。 v_enddate date。Error on bat_auto_audit_97_arg 39。 錯誤代碼 v_ErrorMsg VARCHAR2(300 byte)。數(shù)據(jù)庫的用途是存儲和處理數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫設(shè)計主要考慮數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和性能優(yōu)化問題，其主要步驟包括：邏輯設(shè)計、物理設(shè)計、安全性設(shè)計和性能優(yōu)化，通常要迭代進行。Node trade_staff = null。//獲得根元素各類交換平臺則是定期生成各類文本文件，通過ftp方式采集。）圖46 專項稽核狀態(tài)圖 稽核室人員根據(jù)業(yè)務(wù)規(guī)則分析生成稽核需求：確定稽核范圍（比如，需要明確什么產(chǎn)品、辦理什么業(yè)務(wù)需要稽核），確定稽核要點，確定導(dǎo)出的明細的信息字段； 相關(guān)系統(tǒng)的維護人員根據(jù)稽核需求中導(dǎo)出明細字段的要求，新建導(dǎo)出表（表名前綴為“ep_” ） 維護人員根據(jù)稽核需求編寫稽核腳本，采用存儲過程方式實現(xiàn)。圖44 檔案掃描的狀態(tài)圖每天夜間核心庫數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)到查詢庫中，稽核系統(tǒng)將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從查詢庫中抽取到本地，然后執(zhí)行自動稽核任務(wù)，根據(jù)事先配置的稽核規(guī)則對定單進行稽核。詳細設(shè)計階段常用的描述方式：流程圖、NS圖、PAD圖、偽代碼等。 采用上述開發(fā)模型，不僅實現(xiàn)了視圖、控制器與模型的徹底分離，而且還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)邏輯層與持久層的分離。可擴展性，是指軟件擴展新功能的容易程度，可擴展的前提條件是“保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定”可復(fù)用性，應(yīng)分析應(yīng)用域的共性問題，然后設(shè)計出通用的體系架構(gòu)模式，這樣的體系機構(gòu)才可被復(fù)用。(3) 應(yīng)用系統(tǒng)應(yīng)該支持通過統(tǒng)一的圖形界面能夠訪問到系統(tǒng)各構(gòu)件、合約的版本信息及相應(yīng)功能說明。1. 可靠性(1) 排除人為誤操作因素，由應(yīng)用系統(tǒng)自身原因?qū)е碌南到y(tǒng)崩潰故障,平均無故障時間（MTBF）應(yīng)大于90天，平均修復(fù)時間（MTTR）應(yīng)小于4 小時。3系統(tǒng)應(yīng)能對采集情況進行跟蹤，可查詢歷史采集任務(wù)的原始交互日志，了解采集任務(wù)執(zhí)行情況。模塊名稱整改復(fù)核適用角色范圍□ 營業(yè)員 ■ 二級稽核 ■ 稽核班長 □ 三級稽核□ 專項稽核調(diào)度 □ 專項稽核處理 □ 稽核邏輯開發(fā)■ 系統(tǒng)管理員 □ 公共查詢目的二級稽核退回的差錯定單營業(yè)員整改后再次提交的定單，二級稽核進行復(fù)核功能需求1. 界面上默認顯示本月營業(yè)員整改后再次提交所有定單2. 可以通過流水號查詢單筆定單，也可以通過時間范圍等信息查詢多筆定單3. 可以點擊打開查看單筆定單詳情4. 對于二次提交的單筆定單可以填寫二級稽核退回原因，可以對這筆定單進行通過（包含通過并繼續(xù)）、退回（包含退回并繼續(xù)）、跳過暫緩稽核處理5. 也可以對多筆進行通過或退回處理，包括：全選、取消全選、當(dāng)頁批量通過、當(dāng)頁批量退回、全部批量通過、關(guān)聯(lián)批量通過（主單通過，與主單關(guān)聯(lián)的單子也一并通過）、關(guān)聯(lián)批量退回（主單退回，與主單關(guān)聯(lián)的單子也一并退回）查詢條件流水號、網(wǎng)別、業(yè)務(wù)類型、品牌、產(chǎn)品、受理部門、時間范圍查詢結(jié)果在界面上展示的信息定單號（按定單號排序）、流水號、服務(wù)號碼、關(guān)聯(lián)號、業(yè)務(wù)類型、產(chǎn)品、客戶名、受理人、受理部門、自檢（自檢通過、自檢差錯、輔助稽核通過、輔助稽核差錯），以下信息顯示是否掃描即可：客戶證件、業(yè)務(wù)定單、 其他證件（包含經(jīng)辦人、擔(dān)保人、付費人的證件）、費用減免依據(jù)（包括協(xié)議、營銷方案申請、簽字減免等紙質(zhì)憑證）、其他單筆定單需要顯示的定單詳情流水號、業(yè)務(wù)號碼、受理人、受理點、產(chǎn)品、業(yè)務(wù)類型；以下掃描件：業(yè)務(wù)定單、客戶證件、其他證件（包含經(jīng)辦人、擔(dān)保人、付費人的證件）、費用減免依據(jù)（包括協(xié)議、營銷方案申請、簽字減免等紙質(zhì)憑證）、其他；掃描件可以放大查看，也可以打印。②自動稽核每天晚上業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)會被同步到省公司統(tǒng)一提供的查詢數(shù)據(jù)庫，業(yè)務(wù)稽核管理系統(tǒng)將所需數(shù)據(jù)從查詢數(shù)據(jù)庫中抽取本地，然后根據(jù)事先配置好的稽核規(guī)則執(zhí)行自動稽核任務(wù)，生成異常數(shù)據(jù)，異常數(shù)據(jù)包括差錯類別，差錯描述等信息。功能要求1. 本菜單打開后能夠默認顯示本登錄工號下的所有未掃描的工單，顯示的信息包括：流水號、服務(wù)號碼、業(yè)務(wù)類型，并顯示以下憑證是否掃描：客戶證件、業(yè)務(wù)定單、 其他證件（包含經(jīng)辦人、擔(dān)保人、付費人的證件）、費用減免依據(jù)（包括協(xié)議、營銷方案申請、簽字減免等紙質(zhì)憑證）、其他2. 也可以按照流水號，單個查詢3. 可以初始化掃描儀4. 可以打開某個定單，然后掃描該定單的客戶證件、業(yè)務(wù)定單、 其他證件（包含經(jīng)辦人、擔(dān)保人、付費人的證件）、費用減免依據(jù)（包括協(xié)議、營銷方案申請、簽字減免等紙質(zhì)憑證）、其他5. 除業(yè)務(wù)單外的其他證件信息，可以現(xiàn)掃描也可以從自己已經(jīng)預(yù)掃描過的證件里面選擇6. 業(yè)務(wù)定單能夠支持掃描、復(fù)印、拍照7. 如果是關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的話，不用重復(fù)掃描，掃描完一筆定單（作為主單）后其他定單可以直接通過輸入主單流水號而共享掃描件。用例圖如下：(2) 二級稽核人員對應(yīng)的崗位職責(zé)有：定單二級稽核、受理差錯整改情況復(fù)核、專項稽核差錯整改。3． 實現(xiàn)對用戶數(shù)據(jù)的自動化稽核，對業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)與交換網(wǎng)元數(shù)據(jù)進行一致性和完整性檢查，對不一致或缺失的部分進行報錯并提醒，稽核人員可以只對報錯部分進行針對性的稽核，提高稽核效率。定時自動同步部分核心數(shù)據(jù)，提高基礎(chǔ)信息一致性（如為保證登陸工號、部門一致性：每天定時同步員工表、部門表、產(chǎn)品表、動作表等）。電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)包括業(yè)務(wù)定單稽核子系統(tǒng)、平臺數(shù)據(jù)稽核子系統(tǒng)、專項稽核子系統(tǒng)、整改派單子系統(tǒng)。最后詳細描述了系統(tǒng)功能架構(gòu)的設(shè)計過程。 論文的組織結(jié)構(gòu)第1章緒論，主要描述系統(tǒng)的開發(fā)背景、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理的國內(nèi)外現(xiàn)狀，本文解決的主要問題和完成的工作。根據(jù)需求分析來設(shè)計系統(tǒng)，并對各個模塊的設(shè)計進行了描述。首先，本文討論了電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)項目背景和所面對問題，介紹了國內(nèi)國際的系統(tǒng)現(xiàn)狀。系統(tǒng)必須具備以下特點： 系統(tǒng)必須實現(xiàn)對紙質(zhì)定單的電子化，改變以往因稽核紙質(zhì)定單，紙質(zhì)定單傳遞耗時時間過長帶來的稽核延時，提高稽核效率。另外稽核出的異常數(shù)據(jù)全靠人工來調(diào)度整改，整改結(jié)果靠人工匯總上報，工作量極大且無法實現(xiàn)閉環(huán)管理，造成異常數(shù)據(jù)不能及時得到整改，不能夠真正達到避免收入流失的效果。綜上所述，我們在分析業(yè)務(wù)需求和客戶關(guān)系管理思想的基礎(chǔ)上，設(shè)計并實現(xiàn)了電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)。首先，本文在討論電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)項目背景和對其開發(fā)設(shè)計所面對問題的基礎(chǔ)上，分析了系統(tǒng)的功能需求和非功能性需求，并對系統(tǒng)需求以流程圖和用例圖的形式來詳細說明。論文作者簽名： 日期： 關(guān)于學(xué)位論文使用授權(quán)的聲明本人完全了解山東大學(xué)有關(guān)保留、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留或向國家有關(guān)部門或機構(gòu)送交論文的復(fù)印件和電子版，允許論文被查閱和借閱；本人授權(quán)山東大學(xué)可以將本學(xué)位論文的全部或部分內(nèi)容編入有關(guān)數(shù)據(jù)庫進行檢索，可以采用影印、縮印或其他復(fù)制手段保存論文和匯編本學(xué)位論文。說明 1. 本文僅作為工程碩士論文格式排版范文使用，論文內(nèi)容不做為優(yōu)秀論文使用。（保密論文在解密后應(yīng)遵守此規(guī)定）論文作者簽名： 導(dǎo)師簽名: 日期： 82 / 85目 錄目 錄 ICONTENTS III摘 要 VABSTRACT VII第1章 緒論 8 系統(tǒng)開發(fā)背景 8 國內(nèi)外研究現(xiàn)狀 9 解決的主要問題 9 本文的主要工作 10 論文的組織結(jié)構(gòu) 10第2章 電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)需求分析 12 總體業(yè)務(wù)描述 12 系統(tǒng)目標(biāo)和解決的問題 14 系統(tǒng)需求問題描述 15 15 27第3章 系統(tǒng)設(shè)計 29 系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu) 30 系統(tǒng)功能架構(gòu) 31 系統(tǒng)功能組成 31第4章 系統(tǒng)詳細設(shè)計 33 系統(tǒng)建模 33 系統(tǒng)的整體模型結(jié)構(gòu) 33 詳細設(shè)計分析 34 掃描模塊詳細設(shè)計 34 37 38 40 43第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試 47： 47： 47第6章 結(jié)論與展望 77參考文獻 79致 謝 81CONTENTSChinese Abstract iEnglish Abstract iiiChapter 1 Introduction 7 Development background for the audit system of tel business 7 The latest state of technology 8 The main problems need to be resolved in this paper 8 The main work of this paper 9 The structure of this paper 9Chapter 2 The requirement analysis of the audit system of tel business 11 Introduction to the audit system of tel business 11 Project goal of the audit system of tel business 12 The discription of requirement for the audit system of tel business 13 Functional requirement 13 Non functional requirement 25Chapter 3 Construction design for the audit system of tel business 26 Desing aim and principle for this system 26 Technology construction design 27 Technology construction for the audit system of tel business 27Chapter 4 Detail design for the audit system of tel business 29 System modeling for the audit system of tel business 29 Model structure of this system 29 The whole structure of this system 36 Model design of this system 30 The detail design for the otherness management 30 The detail design for the integrative management 33Chapter 5 Implement and test for the audit system of tel business 43 The whole implement for the audit system of tel business 42Chapter 6 Conclusion 43Referrences 44Acknowledgements 45摘 要電信重組后市場競爭日趨激烈，各個運營商為提升市場競爭力，推出大量捆綁業(yè)務(wù)和組合產(chǎn)品，資費下調(diào)、利潤空間減少，運營商在控制成本的同時，更加注重保障收入的完整，同時業(yè)務(wù)復(fù)雜度顯著增加，由于系統(tǒng)限制不足和人為因素，經(jīng)常會出現(xiàn)業(yè)務(wù)違規(guī)辦理的情況，導(dǎo)致各種錯收漏收。在需求分析基礎(chǔ)上，我們進行了電信業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計。關(guān)鍵字：電信行業(yè)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核，軟件工程 ABSTRACT Keyword: Telemunications，Tele Business Data Auditing，Software engineering第1章 緒論 系統(tǒng)開發(fā)背景當(dāng)前電信行業(yè)營業(yè)規(guī)模、收入總量迅速擴大，光纖寬帶、3G、移動增值等業(yè)務(wù)快速增長，各個運營商開始向綜合信息服務(wù)提供商轉(zhuǎn)型，提供的產(chǎn)品及業(yè)務(wù)種類顯著增加。面對人工稽核的不完善帶來的日益嚴重的收入流失的現(xiàn)狀，亟需建設(shè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核系統(tǒng)，來自動實現(xiàn)對各類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的一致性、合規(guī)性進行稽核，并對數(shù)據(jù)整改調(diào)度進行自動化、流程化、閉環(huán)管理。 系統(tǒng)能夠根據(jù)預(yù)先定義的規(guī)則進行自動化稽核。在此基礎(chǔ)上分析了系統(tǒng)的稽核業(yè)務(wù)流程，進而分析系統(tǒng)的功能需求和非功能性需求，將系統(tǒng)需求以流程圖和用例圖的形式詳細說明。在系統(tǒng)建模中，為了更加充分的理解系統(tǒng)的設(shè)計，我們簡單介紹了電信業(yè)務(wù)系統(tǒng)總體架構(gòu)，并分析了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)稽核管理系統(tǒng)在其中的作用和位置。第2章系統(tǒng)需求分析，主要進行系統(tǒng)的需求分析。第4章系統(tǒng)詳細設(shè)計，本章主要進行系統(tǒng)的詳細設(shè)計。每個子系統(tǒng)又包含多個功能模塊。四、 專項稽核子系統(tǒng)根據(jù)收入保障的相關(guān)要求，針對特定可能存在的業(yè)務(wù)漏洞，制定相應(yīng)稽核規(guī)則，檢查出存在問題的用戶數(shù)據(jù)，并組織專項