【正文】 與品牌公司進(jìn)行調(diào)換貨時(shí)，由買手/品牌經(jīng)理提交方案，由營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人審核決定。三、補(bǔ)貨：（買手/品牌經(jīng)理、物流不同分工）◆買手/品牌經(jīng)理：需要向不在同一款的分貨表上的店鋪增加銷售款式時(shí)由買手決定；需向品牌公司申請(qǐng)補(bǔ)貨時(shí)由買手決定并報(bào)備營(yíng)運(yùn)部負(fù)責(zé)人。1銷售效果分析、記錄：自新貨上柜應(yīng)對(duì)貨品進(jìn)行跟蹤，直至正價(jià)銷售期結(jié)束。買手應(yīng)協(xié)助物流部進(jìn)行分貨。 制定拿貨順序表：買手/品牌經(jīng)理核對(duì)預(yù)備發(fā)貨單與訂單無(wú)誤后通知品牌公司拿貨的先后順序，此項(xiàng)工作必須在一個(gè)工作日內(nèi)完成。1與陳列員溝通新貨陳列方案。對(duì)暢銷和滯銷貨品及時(shí)提示，對(duì)滯銷貨品及時(shí)向營(yíng)運(yùn)總監(jiān)提出促銷建議或其他處理建議。（參見(jiàn)附表一、二）。殘次品匯總清單（貨號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、破損原因）——公司物流部——公司財(cái)務(wù)部——與公司特許經(jīng)營(yíng)部、財(cái)務(wù)部對(duì)帳、核實(shí) 任何向公司/售后的退貨都需經(jīng)公司批準(zhǔn)后，方可按公司要求發(fā)往公司/售后，由公司物流部監(jiān)控。第六章 退的工作一、普通過(guò)季返倉(cāng)：（決定權(quán)在品牌經(jīng)理，執(zhí)行權(quán)在物流）店鋪貨倉(cāng)不應(yīng)季貨品過(guò)季后應(yīng)及時(shí)退回總倉(cāng)。如果發(fā)現(xiàn)有違規(guī)情況則發(fā)現(xiàn)一件罰款5元。在盤點(diǎn)完后，物流主管店鋪負(fù)責(zé)人要做新的盤點(diǎn)單。盤點(diǎn)時(shí)必須兩人一組，嚴(yán)格校對(duì)。原則是不影響財(cái)務(wù)結(jié)賬；不與店鋪上新貨、大減價(jià)、換季陳列沖突；不與商場(chǎng)的作息時(shí)間沖突。貨倉(cāng)的貨品都要求吊牌完整，確實(shí)無(wú)法補(bǔ)上吊牌的貨品統(tǒng)一裝箱并有明顯標(biāo)記。淺色容易臟或容易劃破的貨品一定要有包裝袋。22. 以上21項(xiàng)如有違規(guī)，則視情節(jié)輕重扣相關(guān)人員當(dāng)月績(jī)效分；若出現(xiàn)貨品遺失時(shí)，責(zé)任歸違規(guī)方。16. 貨品驗(yàn)收完畢出現(xiàn)差異時(shí)，收貨方必須在規(guī)定的工作日內(nèi)書面通知發(fā)貨方和公司營(yíng)運(yùn)部，注明貨品差異發(fā)生的箱號(hào)，件數(shù)、金額，以便發(fā)貨方進(jìn)行核查。12. 貨品發(fā)出當(dāng)日將“發(fā)貨通知書”（見(jiàn)附表7）及貨運(yùn)公司的貨運(yùn)單傳真給收貨方，以便收貨方提前作好收貨準(zhǔn)備。6. 不允許用破損的箱子，所有箱子必須用公司專用封口膠封好，箱子外用打包機(jī)打包好。 公司品牌事業(yè)部作出的指令性調(diào)貨安排，店鋪必須無(wú)條件執(zhí)行。二、品牌經(jīng)理/買手 （具體見(jiàn)第七章 品牌買貨工作手冊(cè)）第四章 調(diào)撥的工作第一節(jié) 店鋪間調(diào)貨一、 店鋪間調(diào)貨的原則 某款式各個(gè)店鋪都有，上柜銷售期超過(guò)三個(gè)星期。第三章 銷的工作第一節(jié) 數(shù)據(jù)傳輸一、品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸品牌銷售數(shù)據(jù)電腦數(shù)據(jù)傳輸責(zé)任人為品牌經(jīng)理/品牌主管，每天至少必須在上午上班后半小時(shí)、下班時(shí)各做1次數(shù)據(jù)傳輸和結(jié)束營(yíng)業(yè)操作，及時(shí)更新本品牌數(shù)據(jù)庫(kù)。及時(shí)將貨品送到各個(gè)店鋪。貨物運(yùn)抵總倉(cāng)后，先電話通知我公司營(yíng)運(yùn)部。C:物流下貨的路線及時(shí)間安排。）2. 與品牌公司貨品部溝通到貨情況：每周定期（如周一下午）與品牌公司貨品部溝通，了解品牌公司倉(cāng)庫(kù)出貨情況。T 貨品管理系統(tǒng)工作手冊(cè)第一章 總則一、 適用范圍：公司總部、營(yíng)運(yùn)部、店鋪、總倉(cāng)二、內(nèi)容：進(jìn)、銷、存、調(diào)、配、退第二章 進(jìn)貨的相關(guān)工作第一節(jié) 訂貨由品牌買手/品牌經(jīng)理負(fù)責(zé)。實(shí)在清不完的，則由員工超低價(jià)內(nèi)購(gòu)或捐贈(zèng)。七減簡(jiǎn)要批注：每年的七（一）月份，一般開(kāi)始減價(jià)銷售。六周能夠涵蓋單位時(shí)間內(nèi)最多的有效顧客。結(jié)論：“三四三分析”只是眾多分析方法之一，不太精準(zhǔn)，但簡(jiǎn)單易操作。結(jié)論：基本款贏市場(chǎng)、流行款贏利潤(rùn)、陳列款贏形象?！　∝浧返挠嗀浌芾恚汉侠砜茖W(xué)的訂貨既可以帶動(dòng)庫(kù)存消化，又可以促進(jìn)當(dāng)季的銷售?！　睦碚撋戏治觯挥杏嗀浟吭蕉嗟臅r(shí)候，才可能產(chǎn)生更多的利潤(rùn)。加盟商對(duì)庫(kù)存的理解集中在兩個(gè)方面。生命周期包括天氣、氣溫、當(dāng)?shù)仡櫩蛯?duì)同一款式的接受時(shí)間和最大數(shù)量等。服裝是一個(gè)有時(shí)效性的產(chǎn)品，所以這些款式的上貨要結(jié)合天氣情況，一旦實(shí)際上貨時(shí)間晚于預(yù)期計(jì)劃，某些生命周期非常短的款式就容易造成積壓?！　≈袊?guó)的品牌公司和加盟商都應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)上貨管理方面的學(xué)習(xí)。陳列所需面積較大，而一般商場(chǎng)的專柜面積只有60平方米左右，因此這些店鋪一次性陳列出來(lái)的款式非常少。這樣不但可以讓自己的員工更好地掌握產(chǎn)品知識(shí)，還能提高顧客看到新款的頻率。有些品牌公司為了鼓勵(lì)加盟商多訂貨，把訂貨、補(bǔ)貨的折扣和退換貨制度加以區(qū)別。如果在總量偏多的情況下還對(duì)個(gè)別暢銷款進(jìn)行大量補(bǔ)貨，雖然這一款式銷售量提高了，但卻增加了最終全盤貨品庫(kù)存的風(fēng)險(xiǎn)。訂貨越多，庫(kù)存就越多?！　∝浧返陌踩芾恚航K端在進(jìn)出貨品時(shí)要仔細(xì)清點(diǎn)數(shù)目和產(chǎn)品的質(zhì)量，對(duì)于能當(dāng)時(shí)解決的問(wèn)題就盡量當(dāng)場(chǎng)解決，如線頭、整燙工作等，對(duì)于有明顯質(zhì)量問(wèn)題的決不能通過(guò)銷售的方式來(lái)處理，以免影響自身聲譽(yù)，對(duì)于節(jié)假日和銷售高峰時(shí)候更要做好貨品安全，以免帶來(lái)不必要的損失。陳列款有可能轉(zhuǎn)換成流行款，流行款也可能轉(zhuǎn)換成基本款，如7分牛仔褲曾是陳列款，幾年后變成流行款，現(xiàn)在已成基本款。結(jié)論：商品開(kāi)發(fā)部需要多跑市場(chǎng)，能多買到暢銷款樣板；為了在銷售季節(jié)內(nèi)能不斷推出暢銷款，工廠必須預(yù)留一定產(chǎn)能的車位，以建立“綠色信道”。舉例，款式很基本的貨品（部分是舊貨），以占到賣場(chǎng)70%的數(shù)量，在二、三級(jí)商圈店鋪，主要以以58折，銷售給該商圈特價(jià)型的顧客。成功品牌一般是24周原價(jià)，36周8折，58周57折，季末5折以下，最后貨底約占1020%。八清簡(jiǎn)要批注：每年的八（二）月份開(kāi)始換季清貨。一般而言，北方換季較南方早。一、發(fā)貨前期的準(zhǔn)備工作：:新品資料的建立 （商品管理 商品定義 建立新品的資料 由： 合同 品牌 貨號(hào) 商品分類 商品名稱 季節(jié) 建議售價(jià) 折扣 年份 波茨 尺碼 顏色 組成）資料一定要準(zhǔn)確無(wú)誤 有雙方檢查后交商品部后復(fù)查 附表6 B:訂單的檢查與合并 （商品資料建立完后由AD進(jìn)行訂單的導(dǎo)入，導(dǎo)入后開(kāi)始訂單的合并，訂單合并之前請(qǐng)?jiān)俅螜z查商品資料的 數(shù)量 合同 品牌 貨號(hào) 商品分類 商品名稱 季節(jié) 建議售價(jià) 折扣 年份 波茨 尺碼 顏色） B:飄蕾的 款號(hào)：4 1 2 1 0 0 1 1 9 9 由10位數(shù)字組成 第一個(gè)數(shù)字 代表：年份 第二個(gè)數(shù)字 代表：季節(jié)（1春季 2夏季 3秋季 4冬季） 第三數(shù)字 代表 波茨（1 第一波段 2第二波段 3第三波段 4第四波段）第四第五兩位數(shù)字代表大類：02代表：西裝/夾克 03代表：風(fēng)衣 04代表：大衣 05代表： 羽絨服 06代表： 棉衣 07代表： 毛衣 08代表：馬夾 09代表： 單衣 10代表：襯衣 11代表： T血 12代表：連衣裙 13代表： 內(nèi)搭 14代表：褲子 15代表：短裙 18代表： 皮衣 19代表：皮草,每季上貨之前要根據(jù)店鋪的性質(zhì)做上市計(jì)劃..(陳列部根據(jù)量大款做貨品的組合/搭配/上市宣傳)提交營(yíng)銷部(做營(yíng)銷計(jì)劃,月銷售分析/折扣控制)第二節(jié) 發(fā)貨◆ 品牌經(jīng)理/買手應(yīng)做的準(zhǔn)備工作1. 排貨：在某個(gè)季新貨開(kāi)始發(fā)貨前10天左右，將該季的訂單重新瀏覽一遍，做好排貨計(jì)劃。5. 根據(jù)三個(gè)部門的分析結(jié)果開(kāi)始做分批與不分批的上貨時(shí)間安排。d) 一般情況下到貨率的差距控制在一定范圍內(nèi)，如相差3%左右。驗(yàn)貨完畢填寫驗(yàn)收入庫(kù)單，三天內(nèi)傳真到品牌公司以利核對(duì)。8. 物流收完貨告知—商品部可以轉(zhuǎn)訂單—商品部要做分貨單并轉(zhuǎn)單子。 每月月初（五號(hào)前）完成上月品牌分析表，包括統(tǒng)計(jì)各季庫(kù)存、各個(gè)品牌各個(gè)店鋪的比例銷售、平效、人效、同比環(huán)比增長(zhǎng)率等，