【正文】 根據(jù)以上案例，回答以下五題。老余上任后，下定決心要把技術(shù)科搞好。第1題:案例中，小黃辭職而去的直接原因在于（　　　）。他聽說本市另兩家也是中外合資的化妝品制造企業(yè)都搞銷售競賽和有獎活動。十月中旬，日方銷售經(jīng)理召他去匯報工作。他很滿意這份工作，因為工資高，還是固定的，不用擔(dān)心未受過專門訓(xùn)練的自己比不過別人。(2分) A、公司組織全體團(tuán)隊的交流會B、對本團(tuán)隊的工作和目標(biāo)嚴(yán)格保密C、互派代表參加對方召開的一些會議D、相互協(xié)調(diào)目標(biāo)和計劃 您選擇了B! 第26題:關(guān)于評估，說法不正確的是（ ）。(2分) A、衡量實際績效B、與標(biāo)準(zhǔn)相比較C、糾正偏差D、獲取基于系統(tǒng)監(jiān)督的反饋 您選擇了D! 第20題:根據(jù)期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結(jié)果，第一級的結(jié)果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結(jié)果可能會帶來第二級結(jié)果，第二級結(jié)果是(　)。 (2分) A、帶上不同的帽子再思考B、用六種不同的思考方式思考C、思考前必須要有帽子D、根據(jù)顏色的不同來思考 您選擇了D! 第12題:靈活的工作模式給團(tuán)隊帶來了很多挑戰(zhàn)，這些挑戰(zhàn)使得團(tuán)隊成員很難相互了解，也使得團(tuán)隊很難舉行定期會議，這些工作模式包括（ ）。 (2分) A、學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^B、有求必應(yīng)，不管會不會影響自己的工作C、一律嚴(yán)詞拒絕D、先答應(yīng)，但是放著不辦 您選擇了A! 第6題:胡先生認(rèn)為大部分人天生懶散，不愿意工作，必須給他們好處或者說服他們，他們才會好好工作。這種情況說明（ ）。”行業(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在EIS產(chǎn)品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn)，每個想在EIS發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺?！蓖跽子榻B，新浪軟件從成立之初起，就建立了一套科學(xué)有效的“以團(tuán)隊人才為本”的管理體制。柏華認(rèn)為，三類人才構(gòu)成了軟件企業(yè)的“團(tuán)隊人才”，第一類是懂技術(shù)、行業(yè)知識和管理的“軟件金領(lǐng)”；第二類是系統(tǒng)分析及設(shè)計人員的“軟件白領(lǐng)”；第三類是能夠熟練編程的“軟件藍(lán)領(lǐng)”。這一做法的好處是（　　?。?。王教授到底如何給周廠長出謀劃策的呢？原來他建議該廠再設(shè)一生產(chǎn)指揮部,把李英升為副指揮長，另任命一懂生產(chǎn)有能力的趙翔為指揮長主管生產(chǎn)，而讓李英負(fù)責(zé)抓零部件、外協(xié)件的生產(chǎn)和供應(yīng)，這樣既沒有得罪二輕局，又使企業(yè)的生產(chǎn)指揮更加有效，同時又充分利用了李、趙兩位同志的特長，調(diào)動了二人的積極性，解決了一個兩難的問題。這種狀況如不及時改變，該廠幾年來的努力就會付諸東流。(2分) A、授權(quán)B、說服C、命令D、協(xié)商 您選擇了C! 第5題:根據(jù)情形二中的敘述，造成“我”現(xiàn)在非常煩惱的原因是（　　　）。這件事對我的上下級關(guān)系和職業(yè)前景都產(chǎn)生了很大影響，讓我非?？鄲馈＿@一說，女旅客心平氣和地回到自己的位置上，售票工作又正常地進(jìn)行了。(2分) A、公開表揚(yáng)成績優(yōu)秀的員工B、對表現(xiàn)出眾的員工進(jìn)行提拔C、當(dāng)員工順利完成任務(wù)時及時贊揚(yáng)他D、其他都可以 您選擇了D! 第4題:人們在預(yù)期他們的行動將會有助于達(dá)到某個目標(biāo)的情況下，會被激勵去做某些事情。公司除了物質(zhì)上的刺激外，再無其他能夠調(diào)動員工積極性的辦法。由于對整個市場發(fā)展的行情把握得比較好，發(fā)展速度很快，當(dāng)年做得比較好的是惠普公司的外設(shè)產(chǎn)品，于是他們決定招聘一個在惠普PC和服務(wù)器產(chǎn)品方面有豐富經(jīng)驗的人加入公司。在這種思考法中，藍(lán)色的帽子代表( )。(2分) A、需求層次論B、雙因素理論C、X理論D、Y理論 您選擇了B! 第23題:組織文化涉及的內(nèi)容很多，通常我們能從公司的（ ）感受到這個公司的文化。(2分) A、團(tuán)隊更有使命感B、合作更多C、團(tuán)隊成員的能力變得更強(qiáng)D、有更好的機(jī)會來發(fā)現(xiàn)隱藏著的問題 您選擇了B! 第16題:下面關(guān)于團(tuán)隊發(fā)展階段對應(yīng)正確的是（　　?。?。(2分) A、工作條件B、工作成就C、對工作的認(rèn)可D、與工作相關(guān)的職責(zé) 您選擇了D! 第10題:文總最近把老李提拔為公司生產(chǎn)部門的負(fù)責(zé)人，原因是他參加工作的時間最長，資格最老，文總的這種提拔方式對其它員工的影響是（ ）。(2分) A、波動階段B、規(guī)范化階段C、形成階段D、成熟階段 您選擇了D! 第4題:組織的戰(zhàn)略目標(biāo)分解對實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略有很大的幫助。 (2分) A、對這位老員工進(jìn)行處罰B、在工作中排擠他C、正視他所提出的問題，積極改正D、其他都不對 您選擇了C! 第2題:當(dāng)會議中出現(xiàn)爭論時，作為會議的主持人，夏雨應(yīng)該（　　?。?2分) A、處事果斷的人B、優(yōu)柔寡斷的人C、專橫武斷的人D、其他都不是 您選擇了C! 第4題:李總想擺脫目前面臨的困境，他最需要做的是( )。員工還認(rèn)為在這半年來，每個人的工作量都是滿負(fù)荷的，壓力很大，但是員工的福利待遇并沒有得到改善。根據(jù)以上案例，回答下列五題。這天他一上班，就感覺到又是忙碌的一天:① 某個酒店預(yù)定的10000套精品餐具根據(jù)合同要在后天交貨，但是一大早設(shè)計部門反映說制造部生產(chǎn)的大量碗碟出現(xiàn)了狀況，與他們的設(shè)計有出人。 (2分) A、主題B、目標(biāo)C、建議D、要求采取的行動 您選擇了D! 第26題:會議過程經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外狀況和困難局面，這不包括（ ）。(2分) A、財務(wù)角度B、員工角度C、客戶角度D、內(nèi)部流程角度 您選擇了B! 第19題:（ ）是一種利用集體智慧思考和解決問題的團(tuán)隊創(chuàng)新性思維方法。下面準(zhǔn)備材料的方法不正確的是( )。(2分) A、自我控制B、具備較高專業(yè)技術(shù)水平C、不要立即回應(yīng)D、處事果斷 您選擇了B! 第7題:小孫作了一個關(guān)于時間利用效率的測試，其結(jié)果如下:O問:你是否經(jīng)常對工作所需要的時間作出錯誤判斷?答:“是”O(jiān)問:你是否總因為動手太晚而不能在規(guī)定的期限內(nèi)完成工作?答:“是”O(jiān)問:你約會經(jīng)常遲到嗎?答:“是”通過上述測驗結(jié)果，你覺得小孫的問題在于( )。(2分) A、目的意圖B、溝通對象C、獲取優(yōu)質(zhì)信息D、方式方法 您選擇了C! 第3題:小張在車間用電話向李經(jīng)理匯報新業(yè)務(wù)的人事安排。 (2分) A、處事果斷的人B、積極進(jìn)取的人C、優(yōu)柔寡斷的人D、專橫武斷的人 您選擇了D! 第2題:張鑫現(xiàn)在處在一個十字路口上，他需要好好思考自己的目標(biāo)，作出決定。當(dāng)張鑫借調(diào)期滿一年時，省公司進(jìn)行中層領(lǐng)導(dǎo)的競聘上崗。(2分) A、授權(quán)B、參與C、命令D、協(xié)商 您選擇了C! 、 第3題:子賤的管理非常成功，他的成功最重要的原因是他（　　　）。(2分) A、學(xué)會適當(dāng)?shù)鼐芙^B、有求必應(yīng)，不管會不會影響自己的工作C、一律嚴(yán)詞拒絕D、先答應(yīng)，但是放著不辦 您選擇了A! 第5題:小劉對自己一天都干了什么工作并不清楚，為此他可以通過（）來了解自己的工作情況，找出無效工作。(2分) A、實事求是B、消極悲觀C、盲目樂觀D、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 您選擇了A! 閱讀理解題2 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。談判結(jié)果包括（ ）。對于李明的這種情況，下面說法正確的是（ ）。(2分) A、不假思索地承諾做一件事B、仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱C、一件事還未做完就去做另一件事情D、安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌 您選擇了B! 第14題:小張下周要向公司作個報告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括（ ）。(2分) A、可衡量的B、可達(dá)到的C、可實現(xiàn)的D、有時間規(guī)定 您選擇了D! 第7題:公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ）。個人與團(tuán)隊管理 第1次形成性考核作業(yè) 單項選擇題：第1題:小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。(2分) A、把更多操作性的工作分配出去B、工作時間拒絕接聽任何電話C、學(xué)會授權(quán)D、相信團(tuán)隊成員 您選擇了B! 第8題:SWOT分析法又稱為態(tài)勢分析法，其中字母W代表（ ）。(2分) A、經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B、陳述中說話語速很快C、在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題D、在結(jié)束一個話題后，會做一些階段性的總結(jié) 您選擇了B! 第15題:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（ ）。(2分) A、他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計劃B、他適合制定極其詳細(xì)的計劃C、他沒有必要做計劃D、對一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計劃 您選擇了! 第20題:秦和小馮在同一個部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對方的工作來學(xué)習(xí)對方的技能，這是( )。(2分) A、雙贏B、一輸一贏C、雙敗D、其他都對 您選擇了D! 第26題:李經(jīng)理想在決策前對部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時，他可采用的方法是（ ）。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。部門也總有同事找他幫忙做些他職責(zé)之外的事情，比如查找一些數(shù)據(jù)，修改一些報告等。 (2分) A、填寫活動跟蹤表B、運(yùn)用思維導(dǎo)圖C、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法D、運(yùn)用雙因素理論 您選擇了A! 閱讀理解題3 孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。(2分) A、知人善任B、踏實肯干C、善于計劃D、勤奮認(rèn)真 您選擇了A! 、 第4題:從領(lǐng)導(dǎo)者能力的角度來看，案例體現(xiàn)了子賤的（ ）。在省公司職能部門任職多年的王總要到分公司去競聘老總，胡經(jīng)理也要參加部門主管的公開競聘，張鑫則處于職業(yè)發(fā)展何去何從的選擇中。下面能幫助他進(jìn)行思考的方法是（　　?。?。由于車間機(jī)器的轟鳴聲的干擾，李經(jīng)理把安排小趙負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)聽成了由小李負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)。(2分) A、需要壓力才能行動B、虎頭蛇尾C、缺乏靈活性D、時間觀念差 您選擇了D! 第8題:小張性格很急躁，工作中經(jīng)常出問題，因此他得到的別人的反饋意見多是批評性的。(2分) A、搜集所需的信息、事實和數(shù)字B、在材料中全部寫入搜集的信息C、將信息篩選并條理化D、對全部內(nèi)容加以整理和歸納 您選擇了B! 第13題:組織的利益相關(guān)者通常都有自己的既定利益，下面屬于供應(yīng)商和分銷商的既定利益的選項是( )。(2分) A、團(tuán)隊頭腦風(fēng)暴法B、SWOT法C、六頂帽子法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了A! 第20題:小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ ）(2分) A、通過觀察反思自己的行為B、通過閱讀反思自己的行為C、只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察D、通過討論反思自己的行為 您選擇了C! 第21題:白總打算召開一次公司高層座談會，討論公司下一步的發(fā)展策略。 (2分) A、偏離主題B、獨(dú)霸會場C、私下開小會D、討論過于熱烈積極 您選擇了A! 第27題:組織文化能反映出一個企業(yè)的特色，下面的組織文化中對組織發(fā)展起促進(jìn)作用的是（ ）。而若不按時交貨，他們將要支付高額的賠償金，高總需要馬上處理。 第1題:在制訂今天的工作計劃前，高總首先要做的是( )?？赐晟暾垥?，李總很生氣，因為雖然公司這半年的業(yè)績呈上升趨勢，但是公司為了滿足市場的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投人大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。(2分) A、開除所有罷工的員工B、向員工妥協(xié)，下發(fā)工資和福利C、自己辭去總經(jīng)理的職位以平民憤D、協(xié)商并尋求合作 您選擇了D! 第5題:對于一個組織來講，員工屬于組織的( )。 (2分) A、停止會議，以后再開B、引導(dǎo)爭論雙方把注意力集中到當(dāng)前正在討論的議題上C、不予理睬，讓他們自然停止?fàn)巿?zhí)D、會后對爭議的雙方進(jìn)行處罰 您選擇了B! 第3題:從案例中可以推斷出，夏雨所在的團(tuán)隊最可能處于團(tuán)隊發(fā)展階段中的（　　　）。下面可以幫我們將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解的方法是（ ）。 (2分) A、提高其它員工的工作積極性B、刺激其它員工更加努力工作C、職位晉升與工作努力程度無關(guān)，減弱其它員工努力工作的意愿D、其他都不對 您選擇了D! 第11題:一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是其他的領(lǐng)導(dǎo)者模仿學(xué)習(xí)的對象，也是員工們模仿學(xué)習(xí)的對象，一般情況下，團(tuán)隊成員會模仿領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的（ ）。 (2分) A、規(guī)范化階段——個人需要低、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要最低B、形成階段——個人需要高、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要最低C、成熟階段——個人需要高、團(tuán)隊需要中等、任務(wù)需要高D、波動階段——個人需要高、團(tuán)隊需要低、任務(wù)需要最低 您選擇了B! 第17題:創(chuàng)美公司成立了一個新的團(tuán)隊，但團(tuán)隊中缺少一個能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個角色是（ ）。(2分) A、組織成員穿著打扮的方式B、工作角色之間的界限C、組織成員被提拔的條件D、其他都可以 您選擇了D! 第24題:理查德(2分) A、中立和客觀B、警示與批判C、整體與控制D