【正文】 的方式B、工作角色之間的界限C、組織成員被提拔的條件D、其他都可以 您選擇了D! 第24題:理查德(2分) A、設(shè)置秘密的眼線B、巡視管理C、報(bào)告D、利益相關(guān)者的反饋 您選擇了A! 第21題:工作的情況會(huì)對(duì)人的心情產(chǎn)生很大的影響，下面情況中人們一般不會(huì)感到沮喪的是( )。 (2分) A、規(guī)范化階段——個(gè)人需要低、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低B、形成階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要最低C、成熟階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要中等、任務(wù)需要高D、波動(dòng)階段——個(gè)人需要高、團(tuán)隊(duì)需要低、任務(wù)需要最低 您選擇了B! 第17題:創(chuàng)美公司成立了一個(gè)新的團(tuán)隊(duì)，但團(tuán)隊(duì)中缺少一個(gè)能幫助人們相處并能解決棘手問題的人，所缺少的這個(gè)角色是（ ）。其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)也不是生來就具備領(lǐng)導(dǎo)能力的，他的才能需要逐漸地培養(yǎng)，最直接的方法是（ ）。 (2分) A、提高其它員工的工作積極性B、刺激其它員工更加努力工作C、職位晉升與工作努力程度無關(guān)，減弱其它員工努力工作的意愿D、其他都不對(duì) 您選擇了D! 第11題:一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者不僅是其他的領(lǐng)導(dǎo)者模仿學(xué)習(xí)的對(duì)象，也是員工們模仿學(xué)習(xí)的對(duì)象，一般情況下，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)模仿領(lǐng)導(dǎo)者品質(zhì)中的（ ）。 (2分) A、工作壓力B、個(gè)人問題C、交接班制D、兼職工作 您選擇了A! 第7題:良好的氣氛對(duì)發(fā)展團(tuán)隊(duì)有重要作用，下面選項(xiàng)中不屬于良好氣氛的表現(xiàn)的是（ ）。下面可以幫我們將組織的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行分解的方法是（ ）。(2分) A、變化只是組織某個(gè)階段具有的特征B、員工通常是組織發(fā)生變化的一個(gè)因素C、通常情況下，組織的的內(nèi)部變化是由外部變化引起的D、消費(fèi)者看到的往往是組織輸出的變化，即新服務(wù)或新產(chǎn)品的出現(xiàn) 您選擇了A! 第2題:孫總想為他的企業(yè)做了一個(gè)戰(zhàn)略分析，以找出企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，你認(rèn)為他可以采取的方法是（ ）。 (2分) A、停止會(huì)議，以后再開B、引導(dǎo)爭(zhēng)論雙方把注意力集中到當(dāng)前正在討論的議題上C、不予理睬，讓他們自然停止?fàn)巿?zhí)D、會(huì)后對(duì)爭(zhēng)議的雙方進(jìn)行處罰 您選擇了B! 第3題:從案例中可以推斷出，夏雨所在的團(tuán)隊(duì)最可能處于團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段中的（　　?。Ｏ挠戤厴I(yè)后來到該公司僅半年多，他覺得這一點(diǎn)是員工不愿服從他管理的原因之一，他本人深知溝通在項(xiàng)目管理中的重要性，也盡可能地能實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目各方之間信息的交流和共享，但初出茅廬的他面對(duì)現(xiàn)在的局面還是感覺有些手足無措。(2分) A、開除所有罷工的員工B、向員工妥協(xié)，下發(fā)工資和福利C、自己辭去總經(jīng)理的職位以平民憤D、協(xié)商并尋求合作 您選擇了D! 第5題:對(duì)于一個(gè)組織來講，員工屬于組織的( )。 第1題:從案例中可以看出，李總和員工談判取得的結(jié)果是( )。看完申請(qǐng)書后，李總很生氣，因?yàn)殡m然公司這半年的業(yè)績(jī)呈上升趨勢(shì)，但是公司為了滿足市場(chǎng)的需求，需要擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，因此需要投人大量資金，這樣一來，員工的工資和福利待遇就不能兼顧，李總認(rèn)為員工應(yīng)該以公司發(fā)展為重，不能只為一己私利。(2分) A、防止打擾，工作期間不接任何電話B、根據(jù)工作優(yōu)先級(jí)，確定每天工作的先后順序C、確保做重要工作時(shí)不被打擾D、預(yù)見并及時(shí)處理問題 您選擇了A! 第5題:除了給工作確定優(yōu)先級(jí)外，高總還可以利用活動(dòng)跟蹤表來總結(jié)和分析自己的時(shí)間利用效率，下面關(guān)于活動(dòng)跟蹤表的作用說法不合適的是( )。 第1題:在制訂今天的工作計(jì)劃前，高總首先要做的是( )。⑤ 由于公司熱衷于公益事業(yè)，高總受邀參加省電視臺(tái)的訪談節(jié)目并作為企業(yè)家代表發(fā)言。而若不按時(shí)交貨，他們將要支付高額的賠償金，高總需要馬上處理。(2分) A、讓客戶滿意B、讓員工滿意C、讓領(lǐng)導(dǎo)滿意D、讓股東滿意 您選擇了A 第30題:小張和小王在同一個(gè)部門工作，但兩人對(duì)工作計(jì)劃的看法很不相同：小張認(rèn)為“計(jì)劃是沒有用的，因?yàn)橛?jì)劃趕不上變化”；小王則認(rèn)為“任何工作都需要詳細(xì)的計(jì)劃”。 (2分) A、偏離主題B、獨(dú)霸會(huì)場(chǎng)C、私下開小會(huì)D、討論過于熱烈積極 您選擇了A! 第27題:組織文化能反映出一個(gè)企業(yè)的特色，下面的組織文化中對(duì)組織發(fā)展起促進(jìn)作用的是（ ）。 (2分) A、正確的內(nèi)容B、正確的形式和人員C、恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間D、適度的費(fèi)用 您選擇了D! 第24題:倪所在的團(tuán)隊(duì)要舉行一個(gè)會(huì)議，但是會(huì)議主持人并沒有將會(huì)議的目的告訴大家，大家認(rèn)為應(yīng)該討論一下該次會(huì)議的目的。(2分) A、團(tuán)隊(duì)頭腦風(fēng)暴法B、SWOT法C、六頂帽子法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了A! 第20題:小何想提高自己的自我認(rèn)知能力，以下方法中對(duì)他提高自我認(rèn)知能力最沒有幫助的是（ ）(2分) A、通過觀察反思自己的行為B、通過閱讀反思自己的行為C、只進(jìn)行大量細(xì)致的觀察D、通過討論反思自己的行為 您選擇了C! 第21題:白總打算召開一次公司高層座談會(huì)，討論公司下一步的發(fā)展策略。下面不屬于工作報(bào)告的形式的是（ ）。(2分) A、搜集所需的信息、事實(shí)和數(shù)字B、在材料中全部寫入搜集的信息C、將信息篩選并條理化D、對(duì)全部?jī)?nèi)容加以整理和歸納 您選擇了B! 第13題:組織的利益相關(guān)者通常都有自己的既定利益，下面屬于供應(yīng)商和分銷商的既定利益的選項(xiàng)是( )。(2分) A、學(xué)習(xí)的動(dòng)力不可能來自于工作本身B、培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的最終目的是為了提高工作績(jī)效C、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)很多，包括正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和非正式學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)D、學(xué)習(xí)中每個(gè)人都會(huì)遇到一些障礙 您選擇了A! 第11題:小張?jiān)诤蛣e人溝通時(shí)，面部表情非常豐富，別人常?？戳怂谋砬榫湍苊靼姿磉_(dá)的意思。(2分) A、需要壓力才能行動(dòng)B、虎頭蛇尾C、缺乏靈活性D、時(shí)間觀念差 您選擇了D! 第8題:小張性格很急躁，工作中經(jīng)常出問題，因此他得到的別人的反饋意見多是批評(píng)性的。(2分) A、強(qiáng)硬地打斷其講話，并邀請(qǐng)其他人發(fā)表意見B、有策略地打斷其講話，指出時(shí)間很寶貴C、允許其暢所欲言，這樣可以激發(fā)其他與會(huì)者的思路和發(fā)言欲望D、任其講下去，等到其他與會(huì)者不耐煩了，他自然會(huì)停下來 您選擇了B! 第5題:小李工作能力很強(qiáng)，人公司不久就受到他的主管的器重，讓他單獨(dú)負(fù)責(zé)組織召開一次會(huì)議，你認(rèn)為小李在召開會(huì)議前首要的事務(wù)是( )。由于車間機(jī)器的轟鳴聲的干擾，李經(jīng)理把安排小趙負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)聽成了由小李負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)。 (2分) A、逃避，聽天由命B、讓信任的同事替自己做出選擇C、思考自己的職業(yè)目標(biāo)，選擇一條最適合自己的道路D、離開公司，另謀出路 您選擇了C! 第5題:胡經(jīng)理的員工們都不愿意和他進(jìn)行溝通，這種溝通障礙主要出在溝通環(huán)節(jié)中的（　　?。Ｏ旅婺軒椭M(jìn)行思考的方法是（　　?。ＫX得通過參與公司戰(zhàn)略規(guī)劃項(xiàng)目，能夠站在企業(yè)最前沿，了解最新的技術(shù)動(dòng)向、市場(chǎng)動(dòng)向，這些是自己在網(wǎng)絡(luò)部技術(shù)崗位所接觸不到的。在省公司職能部門任職多年的王總要到分公司去競(jìng)聘老總，胡經(jīng)理也要參加部門主管的公開競(jìng)聘，張?chǎng)蝿t處于職業(yè)發(fā)展何去何從的選擇中。張?chǎng)喂ぷ魇峙Γ瑑H用了一年時(shí)間就向省公司提交了多篇電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的分析報(bào)告，工作獲得了很大的成績(jī)。(2分) A、知人善任B、踏實(shí)肯干C、善于計(jì)劃D、勤奮認(rèn)真 您選擇了A! 、 第4題:從領(lǐng)導(dǎo)者能力的角度來看，案例體現(xiàn)了子賤的（ ）?！备鶕?jù)以上案例，回答下面五題。 (2分) A、填寫活動(dòng)跟蹤表B、運(yùn)用思維導(dǎo)圖C、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法D、運(yùn)用雙因素理論 您選擇了A! 閱讀理解題3 孔子的學(xué)生子賤奉命擔(dān)任某地方的官吏。(2分) A、壓力不足與壓力過度B、工作和維持工作的能力C、工作和生活D、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人 您選擇了D! 第2題:小劉的工作過于忙碌，要想改變這種狀況，下面做法不正確的是（　　）。部門也總有同事找他幫忙做些他職責(zé)之外的事情，比如查找一些數(shù)據(jù)，修改一些報(bào)告等。(2分) A、PEST法B、頭腦風(fēng)暴法C、SWOT法D、思維導(dǎo)圖法 您選擇了C! 第3題:小崔的情況告訴我們找工作前一定要思考自己的目標(biāo)，下面不屬于我們經(jīng)常使用的有效的思考方法的是（ ）。畢業(yè)后短短兩年里他經(jīng)過了幾次職位調(diào)動(dòng)，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對(duì)哪一行都不是十分精通，面對(duì)這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和親人失望。(2分) A、清楚明了、準(zhǔn)確無誤B、敘述簡(jiǎn)明、條理清晰C、豐富詳實(shí)、熱情洋溢D、直截了當(dāng)、開門見山 您選擇了C! 第30題:組織的利益相關(guān)者有來自內(nèi)部的，也有來自外部的。(2分) A、雙贏B、一輸一贏C、雙敗D、其他都對(duì) 您選擇了D! 第26題:李經(jīng)理想在決策前對(duì)部門的現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)地分析，在進(jìn)行部門外部環(huán)境分析時(shí)，他可采用的方法是（ ）。(2分) A、工作和維持工作能力B、任務(wù)、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人C、思考和行動(dòng)D、工作效果和工作效率 您選擇了B! 第23題:非語言溝通的種類很多，通過聲音傳遞信息的方式屬于（ ）。(2分) A、他的工作是為他人服務(wù)，所以他無法做計(jì)劃B、他適合制定極其詳細(xì)的計(jì)劃C、他沒有必要做計(jì)劃D、對(duì)一些重復(fù)出現(xiàn)的事情可以做計(jì)劃 您選擇了! 第20題:秦和小馮在同一個(gè)部門工作，在征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，他倆經(jīng)常交換崗位，通過承擔(dān)對(duì)方的工作來學(xué)習(xí)對(duì)方的技能，這是( )。他給自己制定了一個(gè)目標(biāo),每天午休抽出半小時(shí)練習(xí)打字，爭(zhēng)取每月把速度提高15字,最終達(dá)到每分鐘2000字的速度,從而提高自己的計(jì)算機(jī)辦公能力。(2分) A、經(jīng)常使用PPT配合他的陳述B、陳述中說話語速很快C、在陳述過程中，經(jīng)常提一些具有啟發(fā)性的問題D、在結(jié)束一個(gè)話題后，會(huì)做一些階段性的總結(jié) 您選擇了B! 第15題:進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃的基本步驟不包括（ ）。(2分) A、缺少自信B、良好的學(xué)習(xí)經(jīng)歷C、缺乏時(shí)間D、對(duì)學(xué)習(xí)效果有疑慮 您選擇了B! 第11題:張欣在工作中具有合作精神，肯承認(rèn)自身的弱點(diǎn)，聽取別人的意見，這表明他是一個(gè)（ ）。(2分) A、把更多操作性的工作分配出去B、工作時(shí)間拒絕接聽任何電話C、學(xué)會(huì)授權(quán)D、相信團(tuán)隊(duì)成員 您選擇了B! 第8題:SWOT分析法又稱為態(tài)勢(shì)分析法，其中字母W代表（ ）。(2分) A、頭腦風(fēng)暴法是一種創(chuàng)造性的思維方法B、在頭腦風(fēng)暴法中不切合實(shí)際的想法是堅(jiān)決不允許的C、頭腦風(fēng)暴法是一種培養(yǎng)創(chuàng)造力的方法D、頭腦風(fēng)暴法既可以應(yīng)用于團(tuán)隊(duì)，也可應(yīng)用于個(gè)人 您選擇了B! 第4題:按照時(shí)間管理矩陣，重要但不緊迫的任務(wù)屬于（ ）。個(gè)人與團(tuán)隊(duì)管理 第1次形成性考核作業(yè) 單項(xiàng)選擇題：第1題:小陳最近經(jīng)常與一些有經(jīng)驗(yàn)的同事或?qū)＜以谝黄?通過觀察提問和試驗(yàn)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)。(2分) A、聊天、喝茶、打電話等活動(dòng)不用記錄B、可以幫助我們了解自己的工作習(xí)慣C、整個(gè)過程時(shí)間要保持連續(xù)D、有助于找到細(xì)節(jié)問題 您選擇了A! 第3題:關(guān)于頭腦風(fēng)暴法，說法不正確的是（ ）。(2分) A、可衡量的B、可達(dá)到的C、可實(shí)現(xiàn)的D、有時(shí)間規(guī)定 您選擇了D! 第7題:公司領(lǐng)導(dǎo)者為了提高時(shí)間管理的效率擬定了很多方法，不能幫助他的是（ ）。(2分) A、計(jì)劃限制了行動(dòng)的自由B、計(jì)劃和現(xiàn)實(shí)世界無關(guān)C、每個(gè)計(jì)劃都必須是精確的、詳盡的D、計(jì)劃可以幫助我們控制工作的進(jìn)度 您選擇了D! 第10題:學(xué)習(xí)障礙的種類有很多，不屬于學(xué)習(xí)中遇到的障礙的是（ ）。(2分) A、不假思索地承諾做一件事B、仔細(xì)考慮工作的內(nèi)涵，思考可能出現(xiàn)的推遲和耽擱C、一件事還未做完就去做另一件事情D、安排盡可能多的工作，使自己一直忙碌 您選擇了B! 第14題:小張下周要向公司作個(gè)報(bào)告，能幫助他抓住聽眾心理的方法不包括（ ）。(2分) A、就事論事，只是針對(duì)需要解決的問題表達(dá)意見B、沖他大喊大叫C、不問原因就道歉D、針鋒相對(duì)，予以質(zhì)問 您選擇了A! 第18題:小米的新工作需要錄入大量文件,可他對(duì)打字不是很在行。對(duì)于李明的這種情況，下面說法正確的是（ ）。張總的問題在于他沒有注意好（ ）之間的平衡。談判結(jié)果包括（ ）。 (2分) A、對(duì)談話感興趣，正在集中精神聽B、對(duì)談話內(nèi)容不感興趣或持否定態(tài)度C、表示驚奇、恐懼或遲疑D、迷茫 您選擇了B! 第29題:商務(wù)文件不同于普通信函和文學(xué)寫作，它有著自己的特點(diǎn)，下面不屬于它的特點(diǎn)的是（ C ）。他先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做MIS（信息系統(tǒng)管理），現(xiàn)在是總經(jīng)理助理。(2分) A、職業(yè)生涯規(guī)劃的核心是制定自己的職業(yè)目標(biāo)和選擇職業(yè)發(fā)展的道路B、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)進(jìn)行清晰的判斷C、職業(yè)生涯規(guī)劃需要對(duì)外部環(huán)境和各行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)人才素質(zhì)的要求進(jìn)行客觀了解D、職業(yè)生涯規(guī)劃的第一步是職業(yè)生涯路線的選擇 您選擇了C! 第2題:小崔在選擇職業(yè)前，可以分析下自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅，以便幫他更好的進(jìn)行選擇，這種分析方法被稱為（　　）。(2分) A、實(shí)事求是B、消極悲觀C、盲目樂觀D、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢 您選擇了A! 閱讀理解題2 小劉是某公司業(yè)務(wù)處的職員，他最近對(duì)一些電話來訪非常頭疼，這些電話有的是咨詢的，有的是投訴的。 第1題:從小劉的情況可以看出，他在工作中沒有處理好（ ）之間的平衡。(2分)