【正文】 訓(xùn)練計(jì)劃受訓(xùn)者的上司應(yīng)遵循“傳 帶 幫”的模式制定書面的培訓(xùn)項(xiàng)目與各階段的時間計(jì)劃，填寫《傳/帶/幫實(shí)際操作訓(xùn)練計(jì)劃》表（見附件19）。閱讀式培訓(xùn)以受訓(xùn)者單獨(dú)閱讀為主，受訓(xùn)者的上司適時解釋為輔的方式進(jìn)行，受訓(xùn)者對有疑惑的地方應(yīng)記錄下來然后向上司請教。第四章 視屏培訓(xùn)操作規(guī)定視屏培訓(xùn)操作步驟內(nèi)訓(xùn)錄像加工制作培訓(xùn)通知課前準(zhǔn)備裁判席簽到培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)督培訓(xùn)記錄效果評估加工制作培訓(xùn)通知課前準(zhǔn)備培訓(xùn)簽到培訓(xùn)實(shí)施與監(jiān)督培訓(xùn)記錄效果評估所有外部培訓(xùn)師的內(nèi)訓(xùn)、首次進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)以及有較大改進(jìn)的內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)，人力資源部均需安排人員對培訓(xùn)的全部過程進(jìn)行錄制。培訓(xùn)專員組織安排人員提前準(zhǔn)備好培訓(xùn)所需的投影儀、電腦、連接線、夾式麥克風(fēng)、擴(kuò)音機(jī)、白板、白板筆、培訓(xùn)道具等以及培訓(xùn)師要求的其他資源。培訓(xùn)收益的評估根據(jù)培內(nèi)容參照“培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定”（第三篇）對應(yīng)的規(guī)定施行。培訓(xùn)師按照《培訓(xùn)合同》相關(guān)規(guī)定實(shí)施培訓(xùn)。培訓(xùn)計(jì)劃外的外派培訓(xùn)申請由受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理與人力資源部經(jīng)理審核、總裁批準(zhǔn)并在“審批欄”簽字后執(zhí)行。如未達(dá)到預(yù)期效果可由人力資源部會同受訓(xùn)者所屬部門經(jīng)理確定是否需要再行培訓(xùn)。（問題準(zhǔn)備）要求外派受訓(xùn)者是帶著問題去參加外部培訓(xùn)的，《委外培訓(xùn)申請表》中必須至少填寫3個問題并且這些問題必須是與公司運(yùn)作管理相關(guān)的。培訓(xùn)需求分析與審核同右，但無需初步審核同培訓(xùn)計(jì)劃外的外派培訓(xùn)規(guī)定（同右）《委外培訓(xùn)申請表》必須由受訓(xùn)者（如有多名受訓(xùn)者則由培訓(xùn)專員指定一名代表）根據(jù)自身知識技能需求與培訓(xùn)課程內(nèi)容簡要準(zhǔn)備在受訓(xùn)時解疑的問題，填寫“受訓(xùn)者欄”的內(nèi)容。調(diào)職或晉升員工的上崗作業(yè)培訓(xùn)參照“上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定”（第三篇的第四章）施行?？冃Ц纳婆嘤?xùn)的效果以培訓(xùn)實(shí)施當(dāng)月的受訓(xùn)者的績效考核結(jié)果為依據(jù)。如所需培訓(xùn)的內(nèi)容（課程）需要培訓(xùn)需求者所屬部門之外的人員擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師，則由培訓(xùn)需求者的直接上司提出培訓(xùn)需求申請，填寫《員工知識技能提升培訓(xùn)需求表》統(tǒng)一于每月30日前交到人力資源部。如培訓(xùn)需求評估結(jié)果為暫時不計(jì)劃實(shí)施該培訓(xùn)，則由人力資源部通知提出者。第二次考核不合格，由新員工的直接上司提出終止試用申請報人力資源部，人力資源部會同新員工的隔級上司協(xié)商處理方案并通知申請人。新員工見習(xí)或（無需見習(xí)者）入廠培訓(xùn)結(jié)束后，由新員工的直接上司根據(jù)《各崗位新員工上崗作業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容與方式表》并結(jié)合該員工的經(jīng)驗(yàn)制定該員工的上崗作業(yè)《培訓(xùn)課程計(jì)劃表》（見附件13）。人力資源部對新員工的見習(xí)過程中提交的每一部門的見習(xí)報告應(yīng)進(jìn)行初步評價評價，如判定為見習(xí)不合格，則需會同新員工的直接上司進(jìn)行評價并協(xié)商決定是否需要再見習(xí)或即時終止該員工的試用。u 總裁助理；u 總裁秘書；u 部門經(jīng)理級以上管理崗位。制定見習(xí)/實(shí)習(xí)通知通知見習(xí)部門人力資源部安排人員帶領(lǐng)新員工或引導(dǎo)新員工到達(dá)見習(xí)部門并將《見習(xí)/實(shí)習(xí)通知》轉(zhuǎn)交見習(xí)部門的部門經(jīng)理。人力資源部審核并會同新員工的隔級上級決定處理方案。如新員工是管理者并且其管理層次為2層或2層以上（有間接下屬）則其直接上司安排新員工的直接下屬中的管理者為新員工介紹他/她的間接下屬的情況。新員工的直接上司介紹應(yīng)控制在半小時內(nèi)完成，完成后培訓(xùn)專員需回收介紹資料已備下次使用。考試試卷由培訓(xùn)專員于考試結(jié)束后半小時內(nèi)評出。培訓(xùn)講師在進(jìn)行培訓(xùn)前先要求參加培訓(xùn)者填寫《培訓(xùn)簽到表》（見附件8）。培訓(xùn)專員根據(jù)《入廠培訓(xùn)教材》編寫對應(yīng)的培訓(xùn)考核試卷，報人力資源部經(jīng)理審核批準(zhǔn)后使用。第一章 入廠培訓(xùn)操作規(guī)定 入廠培訓(xùn)操作流程人力資源部培訓(xùn)師新員工辦理入職手續(xù)到公司報到入廠培訓(xùn)通知實(shí)施培訓(xùn)組織進(jìn)行課堂效果評價填寫課堂效果評價問卷不合格帶隊(duì)參觀全面參觀考核接受入廠培訓(xùn)考核測試合格崗前培訓(xùn)流程新進(jìn)廠的員工尚未了解公司，人力資源部在新員工上崗工作前必須對其進(jìn)行介紹公司的培訓(xùn)。人力資源部每年12月底根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)量的預(yù)測制定年度費(fèi)用預(yù)算，制成《 年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算表》（見附件4）報公司總裁審批。 授課安排與培訓(xùn)實(shí)施內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)服從人力資源部的授課時間安排，按照14章“內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定”實(shí)施培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)師無故遲到10分鐘以上，扣發(fā)其在該培訓(xùn)課程中應(yīng)獲總課時補(bǔ)貼的10%。選定培訓(xùn)師后，人力資源部向培訓(xùn)師反饋試聽者的評價與建議并要求培訓(xùn)師實(shí)施改進(jìn)。培訓(xùn)試行培訓(xùn)試行結(jié)束后，人力資源部發(fā)放《課堂培訓(xùn)效果評價表》（見附件1）供試聽者評價課堂培訓(xùn)效果，并現(xiàn)場組織試聽者討論培訓(xùn)效果與改善建議。對“內(nèi)部培訓(xùn)師資的開發(fā)與管理”和“培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算與管制”做了詳盡、具體和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?guī)定，以指導(dǎo)人力資源部與高層管理者科學(xué)、規(guī)范的開發(fā)和管理內(nèi)部培訓(xùn)師；利用適當(dāng)?shù)馁Y源實(shí)施培訓(xùn)。適用于某某公司全體員工 u 選擇或編寫所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的培訓(xùn)教材；u 編制所負(fù)責(zé)培訓(xùn)項(xiàng)目的測試題庫；u 實(shí)施所負(fù)責(zé)的培訓(xùn)課程的講解。某 某 公 司培訓(xùn)管理制度批準(zhǔn)： 日期： 崗位 姓名審核： 日期： 崗位 姓名擬定： 日期： 崗位 姓名 修改記錄表改前版本修改章節(jié)修改內(nèi)容簡要修改人修改日期改后版本無第一次成文X/X/XA/0A/0目 錄第一篇 引言第二篇 培訓(xùn)資源支持與管理第一章 內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理第二章 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算與控制第三篇 培訓(xùn)內(nèi)容及其操作規(guī)定第一章 入廠培訓(xùn)操作規(guī)定第二章 崗前培訓(xùn)操作規(guī)定第三章 見習(xí)操作規(guī)定第四章 上崗作業(yè)培訓(xùn)操作規(guī)定第五章 知識技能提升培訓(xùn)操作規(guī)定第六章 績效改善培訓(xùn)操作規(guī)定第七章 調(diào)職與晉升培訓(xùn)操作規(guī)定第四篇 培訓(xùn)方式及其操作規(guī)定第一章 外派培訓(xùn)管理規(guī)定第二章 外部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)定第三章 內(nèi)部培訓(xùn)師內(nèi)訓(xùn)操作規(guī)定第四章 視屏培訓(xùn)操作規(guī)定第五章 閱讀式培訓(xùn)操作規(guī)定第六章 傳/帶/幫式實(shí)際操作訓(xùn)練管理規(guī)定第五篇 附則第一篇引言本篇主要闡述公司建立培訓(xùn)體系并組織實(shí)施所期待的作用與效果（目的）；有關(guān)本《制度》的簡要內(nèi)容；培訓(xùn)所適用的范圍；有關(guān)本《制度》的行文中的詞語含義的界定；在實(shí)施培訓(xùn)的過程中各個崗位的人員的權(quán)利以及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)。u 分析全公司員工培訓(xùn)需求，制定公司培訓(xùn)計(jì)劃。第一章 內(nèi)部培訓(xùn)師資開發(fā)與管理u 操作技能型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備中專（含高中、中技）或以上學(xué)歷u 知識理論型的培訓(xùn)要求培訓(xùn)講師具備大專以上學(xué)歷。試行效果評估如培訓(xùn)試行效果評估后需對培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅的修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。如培訓(xùn)試行效果評估后需對培訓(xùn)教材進(jìn)行大篇幅的修改，人力資源部需再安排一次試培訓(xùn)。u 缺勤內(nèi)部培訓(xùn)師無故曠課（上課時間開始后1小時未到）一次，扣發(fā)其在該培訓(xùn)項(xiàng)目中應(yīng)獲總課時補(bǔ)貼的20%。內(nèi)部員工擔(dān)當(dāng)培訓(xùn)師作為提高其他人員知識技能的傳授者，僅是基于提高企業(yè)績效與管理水平的需求提供培訓(xùn)，通過提供培訓(xùn)鍛煉培訓(xùn)師個人的能力，因此必須對培訓(xùn)師的授課進(jìn)行管制；u 同一個員工最多只能擔(dān)任5門課程的內(nèi)部培訓(xùn)師。年度培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算值應(yīng)該控制在上年度公司總產(chǎn)值的1%以內(nèi)。原則上新員工上崗工作前先進(jìn)行入廠培訓(xùn)，但考慮每次入廠新員工的人數(shù)多寡不同，可采取集中講解培訓(xùn)（含觀看投影錄像的視屏培訓(xùn)）與單獨(dú)閱讀《入廠培訓(xùn)教材》兩種方式。培訓(xùn)考核試卷至少編寫內(nèi)容難度相同的A、B、C卷共3份，并且要求考試時交叉使用。人力資源部經(jīng)理必須每半年至少旁聽一次集中講解式的入廠培訓(xùn)并對培訓(xùn)效果做出評價，提出改進(jìn)的要求。對第一次考試不及格的新員工，更換試卷（如：用B卷考試不及格，更換成A卷或C卷）補(bǔ)考，如補(bǔ)考再不及格則可終止該員工的試用。新員工的直接上司介紹資料由培訓(xùn)專員根據(jù)崗位說明書以及個人檔案整理而成，需要整理出資料的崗位包括主管/主任或主管/主任級以上的管理人員。介紹內(nèi)容上條（）所述。崗前培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部必須要求新員工寫一份隨意發(fā)揮的崗前培訓(xùn)報告，崗前培訓(xùn)報告連同下文（第三章）所述的見習(xí)報告作為新員工試用的第一階段評估的重要依據(jù)。見習(xí)部門經(jīng)理根據(jù)見習(xí)內(nèi)容與見習(xí)時間內(nèi)的部門工作計(jì)劃安排新員工見習(xí)。以下人員每個部門的見習(xí)時間為１－２天，如需實(shí)習(xí)則為２－３天。每一部門的見習(xí)報告經(jīng)人力資源部初步評價通過，全部見習(xí)完畢后，人力資源部需會同新員工的直接上司對新員工的見習(xí)報告進(jìn)行全面的綜合評價，如見習(xí)不合格由人力資源部與新員工的直接上司協(xié)商決定是否終止該員工的試用。新員工的直接上司根據(jù)上崗作業(yè)《培訓(xùn)課程計(jì)劃表》聯(lián)系或安排培訓(xùn)師對新員工