某大酒店康樂(lè)部桑拿浴室及按摩室管理規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 （3）具體負(fù)責(zé)各項(xiàng)設(shè)備的使用、檢查、保養(yǎng)。桑拿、按摩領(lǐng)班作業(yè)規(guī)范（1）具體負(fù)責(zé)本班組的日常服務(wù)管理工作，督導(dǎo)本班組員工為賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。D、 房?jī)?nèi)無(wú)異味。（4） 用簡(jiǎn)潔、親切的語(yǔ)言回答賓客的問(wèn)詢。（9） 將所有營(yíng)業(yè)單據(jù)交至上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處。工作程序（1） 主管或領(lǐng)班在員工上班前開(kāi)門(mén)。二、 桑拿管理制度賓客需知（1） 請(qǐng)賓客先到收款臺(tái)辦理消費(fèi)手續(xù)并領(lǐng)取更衣柜鑰匙。男濕蒸5%，男按摩池8%，男按摩室8%，男廁1%，女更衣室6%。（6） 進(jìn)入蒸房，隨手關(guān)門(mén)，以免蒸汽外逃。（6） 檢查員工儀表、儀容等是否符合規(guī)范。（3） 服務(wù)中注意賓客的要求，即使提供合理必要的服務(wù)。（3） 按摩室：地面、墻面無(wú)塵土，設(shè)備擺方整齊，床面干凈整潔。定期分析研究問(wèn)題，制訂改正措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。（
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