招商部管理制度(下一部份)-免費(fèi)閱讀
【正文】 租賃優(yōu)惠：租首層送夾層及第二層（可用于辦公、倉(cāng)儲(chǔ)等）；交鋪標(biāo)準(zhǔn)：（由物管部確定）二、 區(qū)域規(guī)劃根據(jù)長(zhǎng)安現(xiàn)有機(jī)械模具五金專業(yè)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)類別及市場(chǎng)產(chǎn)品占有率，現(xiàn)暫將本市場(chǎng)規(guī)劃為六個(gè)區(qū)域，即品牌展示區(qū)、機(jī)械區(qū)、模具材料區(qū)、模具加工區(qū)、模具貿(mào)易區(qū)、五金機(jī)電區(qū)及生活配套區(qū)，各自形成一條街形式，其品牌化、專業(yè)化、形象化一目了然。管 理 費(fèi)：3元/㎡（包括消防、保安、綠化、衛(wèi)生等）。上報(bào)資料必須正確無(wú)誤，漏報(bào)者扣罰20元。成交的A客介紹B客來(lái)租鋪時(shí)，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員從未與B客接觸的情況下，并且A客或B客沒(méi)有明確指定由A招商人員接待時(shí)，若B客由B招商人員接待并成交，則B招商人員得100%傭金；成交的A客介紹B客來(lái)租鋪時(shí)，曾與A客達(dá)成成交的A招商人員與B客有過(guò)業(yè)務(wù)接觸而又不在場(chǎng)的情況下，B招商人員應(yīng)先通知A招商人員，如A招商人員有委托B招商人員幫忙跟進(jìn)，且B招商人員能在此次談判中能與B客簽定意向書(shū)或租賃合同，則A招商人員可以自行分配其傭金（A招商人員得100%傭金或A、B招商人員各得50%傭金）；如B招商人員在此次跟進(jìn)中未能與B客簽定意向書(shū)及租賃合同，則B客由A招商人員繼續(xù)跟進(jìn)。39）、上述儀容儀表要求招商人員應(yīng)該隨時(shí)隨刻熟記，并嚴(yán)格遵守，凡違規(guī)者第一次口頭警告并罰款10元、第二次書(shū)面并罰款50元、第三次立即辭退。31）、通話完畢時(shí)，要禮貌道別，如再見(jiàn)、謝謝您 、歡迎您到XX來(lái)等，并待對(duì)方掛斷后再輕輕放下話筒。24）、說(shuō)話時(shí)聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情、不要裝腔作勢(shì)，音量要適中。17）、對(duì)客人的問(wèn)詢不能回答不知道，確不清楚的事情，要先請(qǐng)客人稍候，再代客詢問(wèn)；或請(qǐng)客人直接與相關(guān)部門(mén)或人員詢問(wèn)。不開(kāi)過(guò)分的玩笑。切忌雙手叉腰、插入衣褲口袋、交叉或擺弄其他物品。不得將任何物件夾于腋下。如確需并排走時(shí)，并排不要超過(guò)3人，并隨時(shí)注意主動(dòng)為他人讓路，切忌橫行直撞。離位時(shí)，要將座椅輕輕搬起至原位，再輕輕落下，忌拖或推椅。3）、當(dāng)客人到訪時(shí)，應(yīng)該放下手中事情再起來(lái)相迎，當(dāng)客人就座后自己方可坐下。三）整體要求在為客戶服務(wù)進(jìn)行中，不得流露出冷淡、憤怒、僵硬、緊張和恐懼的表情，要友好、熱情、精神飽滿和風(fēng)充優(yōu)雅地為客人服務(wù)；辦公桌和接待桌上不宜擺放過(guò)多物品，凡是客人能夠看得見(jiàn)的地方都要時(shí)刻保持整潔。兩腿蹦直，腳間距與肩同寬，腳尖向外微分。6）、兩手平放在兩腿間，也不要托肋、玩弄任何物品或有其他小動(dòng)作。忌諱挺髖扭臀等不雅動(dòng)作，也不要在行走時(shí)出現(xiàn)明顯的正反八字腳。9)、給客人做向?qū)r(shí)，要走在客人前二步遠(yuǎn)的一側(cè)，以便隨時(shí)向客人解說(shuō)和照顧客人。交談1）、與人交談時(shí)，首先應(yīng)保持衣裝整齊、整潔。8）、不得模仿他人的語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)或手勢(shì)及表情。15）、客人講謝謝時(shí)，要答不用謝或不用客氣，不得毫無(wú)反應(yīng)。21）、如果要與客人談話，要先打招呼，如正逢客人在與別人談話時(shí)，不可在前旁聽(tīng)，如有急事需立即與客人說(shuō)時(shí)，應(yīng)先說(shuō)對(duì)不起，打擾一下可以嗎？我有急事要與這位先生商量，如果客人點(diǎn)頭答應(yīng)，應(yīng)表示感謝。
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