公司市場(chǎng)部日常管理制度-免費(fèi)閱讀
【正文】 (二) 以上規(guī)章制度,要求市場(chǎng)部所有人員嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行，如有違反，將根據(jù)規(guī)章制度與實(shí)際情況相結(jié)合的方式進(jìn)行處理，給公司帶來(lái)重大損失或者違背國(guó)家法律法規(guī),公司將保留索賠訴訟請(qǐng)求或扭送司法部門(mén)進(jìn)行處理。五、 客戶(hù)管理 （一）接待客戶(hù)，按公司對(duì)外接待辦法處理，對(duì)重要的客戶(hù)按貴賓級(jí)別接待。 調(diào)研行業(yè)或區(qū)域客戶(hù)的需求計(jì)劃。（三）注意事項(xiàng)公司各部門(mén)與客戶(hù)接觸的重大事項(xiàng)，均須報(bào)備市場(chǎng)部與總經(jīng)理（除該業(yè)務(wù)保密外），不得局限在市場(chǎng)人員個(gè)人范圍內(nèi)。三、 客戶(hù)檔案管理（一）客戶(hù)的界定： 公司客戶(hù)為與公司有業(yè)務(wù)往來(lái)的各個(gè)系統(tǒng)客戶(hù)。(十三) 嚴(yán)禁將公司的客戶(hù)信息,客戶(hù)資料，投標(biāo)價(jià)格等相關(guān)信息透露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者據(jù)為己有。(七) 領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù),應(yīng)積極認(rèn)真努力的完成。(三) 與客戶(hù)和公司其他部門(mén)溝通時(shí),語(yǔ)言文明、用語(yǔ)得體，不得情緒化。簡(jiǎn)單得體,簡(jiǎn)潔明亮。(六) 根據(jù)公司需要,積極配合同事開(kāi)展工作。(十) 市場(chǎng)部人員必須對(duì)公司負(fù)責(zé)，對(duì)客戶(hù)負(fù)責(zé),嚴(yán)守公司機(jī)密，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度。(二) 出差人員，必須保持通訊工具通暢。 1) 對(duì)客戶(hù)單位的重大變動(dòng)事項(xiàng)、與本公司的業(yè)務(wù)交往，均須記入客戶(hù)檔案；(三) 市場(chǎng)部出臺(tái)年度、月度調(diào)研計(jì)劃，根據(jù)實(shí)際情況定期或者臨時(shí)組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，收集市場(chǎng)、行業(yè)等相關(guān)資料。 預(yù)測(cè)本公司下年度銷(xiāo)售總量及市場(chǎng)占有率，平衡分配關(guān)系。（二）市場(chǎng)部人員出差期間費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格按照公司差旅費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)，往返的交通費(fèi)及業(yè)務(wù)招待費(fèi)等費(fèi)用按照公司報(bào)銷(xiāo)程序進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)。按計(jì)劃進(jìn)行接待，并在事前與各相關(guān)部門(mén)、人員做好溝通、作好準(zhǔn)備匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)接待情況及接待明細(xì)。 （四）負(fù)責(zé)與客戶(hù)聯(lián)系的員工調(diào)離公司時(shí)，應(yīng)由公司及時(shí)通知有關(guān)客戶(hù)，及時(shí)指派其員工頂替調(diào)離員工迅速與客戶(hù)建立聯(lián)系。 了解各地區(qū)或行業(yè)用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映、技術(shù)要求和配套意見(jiàn)，借以提供高質(zhì)量產(chǎn)品、
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