公司市場部日常管理制度-免費閱讀
【正文】 (二) 以上規(guī)章制度,要求市場部所有人員嚴格遵守，認真執(zhí)行，如有違反，將根據(jù)規(guī)章制度與實際情況相結(jié)合的方式進行處理，給公司帶來重大損失或者違背國家法律法規(guī),公司將保留索賠訴訟請求或扭送司法部門進行處理。五、 客戶管理 （一）接待客戶，按公司對外接待辦法處理，對重要的客戶按貴賓級別接待。 調(diào)研行業(yè)或區(qū)域客戶的需求計劃。（三）注意事項公司各部門與客戶接觸的重大事項，均須報備市場部與總經(jīng)理（除該業(yè)務保密外），不得局限在市場人員個人范圍內(nèi)。三、 客戶檔案管理（一）客戶的界定： 公司客戶為與公司有業(yè)務往來的各個系統(tǒng)客戶。(十三) 嚴禁將公司的客戶信息,客戶資料，投標價格等相關信息透露給競爭對手或者據(jù)為己有。(七) 領導安排的工作任務,應積極認真努力的完成。(三) 與客戶和公司其他部門溝通時,語言文明、用語得體，不得情緒化。簡單得體,簡潔明亮。(六) 根據(jù)公司需要,積極配合同事開展工作。(十) 市場部人員必須對公司負責，對客戶負責,嚴守公司機密，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。(二) 出差人員，必須保持通訊工具通暢。 1) 對客戶單位的重大變動事項、與本公司的業(yè)務交往，均須記入客戶檔案；(三) 市場部出臺年度、月度調(diào)研計劃，根據(jù)實際情況定期或者臨時組織進行市場調(diào)研，收集市場、行業(yè)等相關資料。 預測本公司下年度銷售總量及市場占有率，平衡分配關系。（二）市場部人員出差期間費用應嚴格按照公司差旅費標準進行報銷，往返的交通費及業(yè)務招待費等費用按照公司報銷程序進行報銷。按計劃進行接待，并在事前與各相關部門、人員做好溝通、作好準備匯報領導接待情況及接待明細。 （四）負責與客戶聯(lián)系的員工調(diào)離公司時，應由公司及時通知有關客戶，及時指派其員工頂替調(diào)離員工迅速與客戶建立聯(lián)系。 了解各地區(qū)或行業(yè)用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映、技術(shù)要求和配套意見，借以提供高質(zhì)量產(chǎn)品、
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