【正文】 了解到新的機(jī)會，就應(yīng)該全力以赴地投入，爭取到第一個打入市場。而始終保持在競爭中領(lǐng)先一步就是不斷尋求新的客戶機(jī)遇。而創(chuàng)新始終如一的關(guān)鍵就是永不滿足和不斷改進(jìn)。創(chuàng)新的第一要求就是和市場結(jié)合。看書是學(xué)習(xí)，其實工作更是學(xué)習(xí)。只有深入實際，調(diào)查了解，摸清顧客真實需求，才能把握企業(yè)的發(fā)展方向，才能有助于企業(yè)員工不斷成長、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取。只要是成功的行為都應(yīng)該成為學(xué)習(xí)的典范。在工作中，以ISO9001國際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，提倡一絲不茍的工作作風(fēng)、精工細(xì)作的工作習(xí)慣，上上下下擰成一股繩，努力保證產(chǎn)品的質(zhì)量。這雖然是電視中虛擬的一段，卻能給我們很大的啟發(fā)：質(zhì)量是最重要的。如果一個企業(yè)沒有自足的資源、企業(yè)文化和核心競爭力，機(jī)會可能為零。不能悲觀失望、全盤否定；也不能強(qiáng)調(diào)客觀、推脫責(zé)任，這些都是消極逃避的態(tài)度。不管過去是何等的輝煌，都已成為過去。這難道不是你的進(jìn)步嗎？你在干好工作的同時，掌握了新的技能，學(xué)到了新的知識，提高了自己水平。因為有著強(qiáng)烈的責(zé)任心，也就有了創(chuàng)新進(jìn)步的可能。公司會嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范管理，并加強(qiáng)監(jiān)督力度，切實保障全面落實。有了規(guī)范化的管理制度，我們還要求高層領(lǐng)導(dǎo)的身體力行：模范執(zhí)行各項管理制度，才能使所有員工達(dá)成共識，進(jìn)而落實到具體行動上，確保公司很有秩序地運(yùn)行。這樣非但無效率，整個公司還會處于雜亂無章的混亂狀態(tài)。我們一定要把服從作為公司的核心理念。試想：有一項創(chuàng)意本來很適合公司、且很可能帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。一、強(qiáng)調(diào)服從意識“軍人以服從為天職”，這句話大家應(yīng)該不會陌生吧！因為服從，才煉就了軍人強(qiáng)健的體魄，鍛煉了軍人頑強(qiáng)的意志，才使軍人有了颯爽英姿，才使革命事業(yè)蓬勃發(fā)展。我們公司正在努力朝人性化方向前進(jìn)。她常會在輕松友好的談話中，肯定你的成績，巧妙指出你的不足，促使你揚(yáng)長避短。鼓勵：在工作中，各級管理人員別忘了多贊揚(yáng)您的下屬，少給他批評（除非是非常嚴(yán)重的錯誤）。這樣持之以恒而在內(nèi)，樹立誠信、文雅形象，又是公司溝通員工、上級溝通下級、員工溝通員工的法寶。一個誠實守信的人，首先給人的印象是光明磊落，富有責(zé)任感和穩(wěn)重感。面對這種提高自己、鍛煉自己的機(jī)會，我們應(yīng)該全身心投入到工作中去，最大限度調(diào)動、發(fā)揮自己的潛能，努力做出成績，來回報公司對我們的信任。因此，我們公司在對員工的使用、評價、獎懲上都會體現(xiàn)：允許失敗、允許犯錯誤、支持冒險與改革。只要能夠冷靜面對失敗，正確認(rèn)識失敗，有著勇往直前、堅韌不拔、不達(dá)目的誓不罷休的頑強(qiáng)意志，才有可能獲得成功。只有明確公司奮斗的目標(biāo)、努力的方向，才有創(chuàng)新奮斗的動力。“大河有水小河滿”，企業(yè)是大河，員工是小河，只有企業(yè)有著遠(yuǎn)大的前程，員工才能實現(xiàn)自身最大價值?！碑?dāng)時，這個決定太令人震驚了，甚至讓人難以接受。第二課主講內(nèi)容：提高公司凝聚力有這樣一首歌：一雙筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團(tuán)；一個巴掌拍也拍不響，眾人鼓掌聲啊聲震天”歌詞從簡單的生活現(xiàn)象出發(fā)，卻給了人們以深刻啟示：團(tuán)結(jié)力量大。既要考慮整個公司文化的統(tǒng)一性，又要考慮對不同部門的適應(yīng)性。政治經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為：經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，上層建筑必須與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)相適應(yīng)。這從公司改制一年來的下列情況可得知：人員頻繁流動、公司業(yè)績滑坡、現(xiàn)代管理制度推行艱難。這樣才能凝聚成宏大力量，引導(dǎo)企業(yè)健全發(fā)展。另外，企業(yè)文化重在全員參與，整體互動。…企業(yè)文化——競爭力的本質(zhì)美國著名的BM公司對80家公司進(jìn)行系統(tǒng)研究得出這樣一個結(jié)論：適應(yīng)性強(qiáng)的企業(yè)文化是強(qiáng)有力的調(diào)節(jié)手段，企業(yè)文化是形成企業(yè)競爭力的關(guān)鍵，對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大作用。通用電器公司有一個鼓勵創(chuàng)新的組織氛圍；而電話服務(wù)部卻有一個鼓勵盡心服務(wù)的組織氛圍。那我們就從企業(yè)文化的概念開始了解吧。著名企業(yè)文化內(nèi)訓(xùn)講稿第一課哈佛商學(xué)院研究海爾案例的佩恩教授這樣說：“過去，看一個公司的業(yè)績僅僅看賬面，而現(xiàn)在，更多的要看公司的文化及其產(chǎn)生的凝聚力，這是公司能否持久發(fā)展的關(guān)鍵.”一、簡介企業(yè)文化1．“企業(yè)文化”概念企業(yè)文化指的是企業(yè)的人文環(huán)境或個性，涵蓋組織的行為習(xí)慣、價值觀念和主張，它是“我們這兒做人、做事的方式”。③由管理制度和管理程序構(gòu)成的管理氛圍。在下一個十年內(nèi)可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。它不能完全是由上而下的一種被動灌輸。而企業(yè)文化將全體員工所共同認(rèn)定的“價值觀”與高層刻意發(fā)展的“經(jīng)營哲學(xué)”結(jié)合在一起，成為企業(yè)中最堅強(qiáng)的生命力，主宰了公司內(nèi)的一切，包括目標(biāo)、思想、觀念、語言、行為、溝通、成果等，甚至超過了公司內(nèi)的有形組織結(jié)構(gòu)，是員工作業(yè)與思想的規(guī)范和準(zhǔn)則，其影響力是任何個人與任何功能之上的。原因分析①部分老員工習(xí)慣于過去老一套做人做事方式，對于不斷更新的做事方式現(xiàn)代化、規(guī)范化、系統(tǒng)化管理不能適應(yīng)，感覺無所適從、不知所措，不能勝任新的工作要求，導(dǎo)致心理緊張、壓力過大，做得不開心。企業(yè)文化同樣應(yīng)與企業(yè)的實際相適應(yīng)。因此，公司文化應(yīng)是一種結(jié)構(gòu)性、多樣性的、包容性較強(qiáng)的企業(yè)文化。對于一個企業(yè)來說，核心是“人”，如果能夠把許多人的力量集中起來，共同指向同一方向，那這個企業(yè)就成功了。然而，正是這一決定使美國擺脫了50年代和艾森豪威爾威爾時期萎靡不振的狀況，開始大踏步前進(jìn)。我們公司是典型的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、優(yōu)勢互補(bǔ)的企業(yè)。否則，分派工作后，各行其是，南轅北轍，整體就會成為一盤散沙。我們鼓勵大家都有著志在成功的個性。只要不是人為的大意、疏忽或不負(fù)責(zé)任而造成的失敗、錯誤，公司都會給予明確態(tài)度——允許。在日常工作中，公司不會以一時一事論英雄，“路遙知馬力，日久見人心”，如果你一貫積極努力，還會發(fā)愁公司不賞識你嗎？三、推崇誠信、文雅的形象同樣，一個講究誠信的公司，也會給人良好的口碑和信譽(yù)，吸引各種人才的加盟。一個有凝聚力的公司，必然需要一種融洽合作的工作氣氛。必會形成一種團(tuán)結(jié)、協(xié)作、和諧的人際關(guān)系，必會形成使我們開心、順心的工作環(huán)境，必會改變我們的心智和氣質(zhì)。人人都渴望平等的交往，人人