企業(yè)文化價值觀培訓(xùn)教材-免費閱讀
【正文】 企業(yè)使命 25 具有國際水準(zhǔn) 中國最佳 愿景 （ vision） 宗旨與使命達(dá)成時的景象，是對未來的展望。 ? 它反映出我們對與我們生活切身相關(guān)的事物的重要性的排序，即你認(rèn)為什么是更重要的？ ? 它支持了我們的 “ 取舍 ” → 解惑。企 業(yè) 文 化 公司名字 2 擇 業(yè) 觀 3 ? 大部分人都努力追求自己沒有的， 只有少數(shù)人會享用自己得到的。 價值觀 價值觀， 從它誕生的那一刻， 就是實用的，解決現(xiàn)實問題的。 企業(yè)愿景 26 1. 服務(wù)質(zhì)量 2. 客 戶 3. 商 譽(yù) 4. 人力資本 企業(yè)目標(biāo) 5. 知識管理 6. 行業(yè)地位 7. 規(guī) 模 8. 贏 利 性 27 服務(wù)質(zhì)量 客戶滿意率： 95% 客戶投訴率： 機(jī)構(gòu) 1% 個人 2% 客戶投訴處理滿意率： 100% 企業(yè)目標(biāo) 28 客 戶 擁有一批高忠誠度的客戶 行業(yè)最可信賴企業(yè) 行業(yè)最
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