【能力素質(zhì)】ccmt企業(yè)教練管理工作坊-免費(fèi)閱讀
【正文】 進(jìn)行總結(jié)。 ? 聽(tīng) “ 情緒 ” ：很多時(shí)候朋友或夫妻間吵架，一方在發(fā)火時(shí)就愛(ài)說(shuō)： “ 我們斷交 ” 或“ 我們離婚 ” ，好多人沒(méi)注意到這話其實(shí)是帶著 “ 情緒 ” 說(shuō)的，不能當(dāng)真。例如第一句：有時(shí)候我是一只小小小小鳥(niǎo)：就能聽(tīng)到這個(gè)人 “ 不自信 ”“ 自卑 ” 等。 區(qū)分時(shí)要注意 ?情況的多面性 ?生活化 教練第四大能力：回應(yīng) ?回應(yīng)的目的 ? 讓對(duì)方知道現(xiàn)況和真相 ? 讓被教練者了解自己想做到的與實(shí)際所做的差異 ? 讓被教練者察覺(jué)及消除誤差 ? 讓被教練者知道要掌握那些技能與需要提升的地方 回應(yīng)的方向 ? 明確的 ? 平均的 ? 即時(shí)的 回應(yīng)時(shí)要注意 ? 真誠(chéng)、善意 ? 明確 ? 焦點(diǎn) ? 區(qū)分 ? 是一份禮物 如何令回應(yīng)更有效 ? 最好要取得別人的準(zhǔn)許 ? 要留意周?chē)沫h(huán)境 ? 要留意自己的情緒和出心 ? 要留意別人的
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