【正文】 指導(dǎo)252。個(gè)人存款：第一年結(jié)束時(shí)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款 XXXXXXXXX?個(gè)人置業(yè)。 儒家思想?仁、禮是儒家思想的核心?；仡櫲轿粋€(gè)人成長(zhǎng)分析PGS工具 3﹟ 誰 ? 他們的要求 ?家庭對(duì)你的需求公司對(duì)你的需求全方位個(gè)人成長(zhǎng)分析PGS工具 3﹟ 誰 ? 他們的要求 ?社會(huì)對(duì)你的需求自己對(duì)自己的需求個(gè)人成長(zhǎng) SWOT分析你對(duì)自己哪些方面比較滿意 ?思考 amp。 小組討論 訪談 角色扮演 展示商業(yè)操作動(dòng)機(jī)和品牌效應(yīng)主要運(yùn)營(yíng)能力 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的服務(wù)承諾216?！?三字經(jīng) 》 當(dāng)中的第一句話就是 “人之初，性本善。總結(jié)? 反思是實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)的重要技能? 反思是讓我們更加專業(yè)和成功的基礎(chǔ)? 學(xué)員需要獲得能夠?qū)崿F(xiàn)高效和終身學(xué)習(xí)的技能和策略團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) —— 行動(dòng)后回顧案例名稱 ,我們知道了什么 ,我們以后可以做哪些改變PGS工具 8團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) —— (AAR) 行動(dòng)后回顧案例名稱 (對(duì)的 /不恰當(dāng)?shù)?) (5個(gè)原因 ) (知識(shí) /技能 /信念 ) : PGS工具 812 3456回憶反思應(yīng)用其他重要的人物 22%困難20%其他9%培訓(xùn)7% 富有挑戰(zhàn)性的工作 42%領(lǐng)導(dǎo)如何學(xué)習(xí)，如何開發(fā)Source : Center for Creative Leadership通過 …..252。 困難的工作252。 荀況 171?！　?個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡 ”人生目標(biāo)3年的目標(biāo)個(gè)人價(jià)值陳述個(gè)人信念重要規(guī)劃關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤內(nèi)部的突破 /沖刺未來 12個(gè)月的規(guī)劃 可尋求的幫助KPI職業(yè)學(xué)習(xí)日期社會(huì)人生愿景外部的家庭健康個(gè)人價(jià)值主張通用模型個(gè)人綜合素質(zhì) 形象 關(guān)系價(jià)值例 :1. 知識(shí)淵博 2. 勤奮 3. 可靠的4. 忠誠(chéng)的 5. 開心的 6. 熟練的7. 創(chuàng)意的 8. 積極的 9. 友好的10. 樂于助人的 11. 專業(yè)的 12. 優(yōu)雅的13. 堅(jiān)強(qiáng)的 14. 可信賴的 15. 謙虛的 + +=“ 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡 ”人生目標(biāo)3年的目標(biāo)個(gè)人價(jià)值陳述個(gè)人信念重要規(guī)劃關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤內(nèi)部的未來 12個(gè)月的規(guī)劃 可尋求的幫助KPI職業(yè)學(xué)習(xí)日期社會(huì)人生愿景外部的家庭健康意愿內(nèi)心驅(qū)動(dòng)力“ 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡 ”人生目標(biāo)3年的目標(biāo)個(gè)人價(jià)值陳述個(gè)人信念重要規(guī)劃關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤內(nèi)部的未來 12個(gè)月的規(guī)劃 可尋求的幫助KPI職業(yè)學(xué)習(xí)日期社會(huì)人生愿景外部的家庭健康個(gè)人 “ 關(guān)鍵信念 ”* 你想擁有什么樣的意愿和驅(qū)動(dòng)力來實(shí)現(xiàn)你的品質(zhì) /形成你的性格意愿 : 我想服務(wù)國(guó)家 我想幫助我所在的社區(qū) 我想生活的快樂 我想完成搞質(zhì)量的工作 我想看到所有事物美好的一面 我想讓每個(gè)人都感覺自己是有用的 我想讓所有的客戶都開心驅(qū)動(dòng)力 1. 希望 2. 快樂 3. 愛 /博愛4. 報(bào)復(fù) 5. 權(quán)力 6. 憤怒7. 內(nèi)疚 ? 儒家思想是一種人類社會(huì)道德倫理規(guī)范的學(xué)說。johnson我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級(jí)：顧客第一，雇員第二，整個(gè)社會(huì)第三，股東第四世界一流的企業(yè)的核心價(jià)值觀，都是以 “ 客戶至上 ” 為主Nordstrom： 響應(yīng)顧客額外要求！ 可口可樂： “ 讓我們的產(chǎn)品隨時(shí)滿足您的愿望 .” 3M： “ 永遠(yuǎn)致力于用創(chuàng)新手段解決顧客未解決的問題。商業(yè)判斷力 抽樣測(cè)評(píng)能力注 :理解績(jī)效體系資源 流程 人員 組織績(jī)效+ =+領(lǐng)導(dǎo)(資源 + 流程 + 人員 ) = 績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)資源 流程 人員 組織績(jī)效+ =+領(lǐng)導(dǎo)理解績(jī)效體系l資金l信息l原材料l設(shè)備、機(jī)器l時(shí)間l人員l工作輔助設(shè)施l工作環(huán)境l工作方法? 工作流程? 創(chuàng)新? 綜合生產(chǎn)能力? 控制? 成熟度? 相互聯(lián)系和合作l教育層次?培訓(xùn)?獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可體系?授權(quán)? 士氣、精神? 關(guān)鍵的信念? 社會(huì)性* 模型和價(jià)值觀* 思維方法? 培訓(xùn)與開發(fā)? 優(yōu)先順序? 管理系統(tǒng)? 參與度? 樹立榜樣 L C學(xué)習(xí)的速度必須大于變化的速度適應(yīng)變化－－學(xué)習(xí)生存的法寶做企業(yè)到底是追求什么？?jī)r(jià)　值　觀價(jià)　值　觀什么樣的價(jià)值觀就支配著什么樣的行為商業(yè)價(jià)值觀最大限度的滿足人民群眾的需要、需求、愿望 /欲望實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度實(shí)現(xiàn)顧客的滿意度美國(guó)運(yùn)通公司不惜一切為顧客服務(wù)摩托羅拉公司 MOTOROLLA本公司存在的目的是 “ 光榮的為社會(huì)服務(wù)，以公平的價(jià)格，提供高質(zhì)量的產(chǎn)品于服務(wù)顧客IBM公司花大量的時(shí)間令顧客滿意強(qiáng)生公司 johnsonamp。此五者，知?jiǎng)僦酪病ｊP(guān)鍵信念陳述 應(yīng)用所學(xué)知識(shí) 應(yīng)用所學(xué)工具 完成練習(xí)部分 代表要和所有學(xué)員分享并獲得評(píng)價(jià) 注意 :這個(gè)練習(xí)的內(nèi)容對(duì)課程的下一步很重要“ 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡 ”人生目標(biāo)3年的目標(biāo)個(gè)人價(jià)值陳述個(gè)人信念重要規(guī)劃關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤內(nèi)部的未來 12個(gè)月的規(guī)劃 可尋求的幫助KPI職業(yè)學(xué)習(xí)日期社會(huì)人生愿景外部的家庭健康13年計(jì)劃，此計(jì)劃包括 4方面的內(nèi)容：社會(huì)：家庭：事業(yè)：個(gè)人： “ 個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)分卡 ”人生目標(biāo)3年的目標(biāo)個(gè)人價(jià)值陳述個(gè)人信念重要規(guī)劃關(guān)鍵績(jī)效領(lǐng)域儀表盤內(nèi)部的未來 12個(gè)月的規(guī)劃 可尋求的幫助KPI職業(yè)學(xué)習(xí)日期社會(huì)人生愿景外部的家庭健康用數(shù)字化指標(biāo)衡量每年實(shí)施的進(jìn)展：如：個(gè)人健康的改善目標(biāo) : 第一年結(jié)束時(shí)個(gè)人身體狀況的改進(jìn)數(shù)字如何？體重。下一步 控制階段 5 實(shí)施 開發(fā)階段 3 階段 4 分析階段 2規(guī)劃階段 1管理個(gè)人愿景的 5個(gè)階段選擇 PGS方法理解 PGS方法 慶祝個(gè)人愿景的成功回顧個(gè)人愿景規(guī)劃顧問團(tuán)項(xiàng)目展開選擇個(gè)人成長(zhǎng)需求確認(rèn)個(gè)人成長(zhǎng)需求開發(fā)愿景方向 最終確定規(guī)劃和項(xiàng)目管理自我超越和愿景流程步驟從抱怨他人到主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任