美容院店務(wù)管理課程-免費閱讀
【正文】 1624 你混淆了對工作場所幫助、培訓(xùn)和指導(dǎo)別人的行 為肯定和否定的態(tài)度。 D N A 。 ? 寫下在哪些原因或情況下會阻撓目標(biāo)達成，并列出發(fā)生時的解決方案。 ?顧客不會喜歡你，除非你讓她滿意； 沒有一個顧客是永遠忠誠的，因為她的需求在改變 . 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 28 第三章 表格式管理 一個真誠而優(yōu)秀的 品牌 背后，必須是一群有著優(yōu)秀的 服務(wù)素質(zhì)的員工；一個深受顧客喜愛的 品牌 ，就能 絆倒 所有的競爭對手 ~~ 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 29 ? 美容師個人業(yè)績考核表（店長填） ? 銷售月計劃表 ? 顧客預(yù)約表 ? 店長日報表 ? 新客人進店來源分析表 ? 員工考勤表 ? 庫存明細表 ? 貨品盤點（庫存）月報表 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 30 請您做一個目標(biāo)設(shè)定練習(xí)好嗎？ ? 寫下明年想達成的所有目標(biāo)。 ? 訴求共同的利益。 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 19 （七）管理者如何與員工溝通？ ? 用建議代替直言。 ?合理的庫存。 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 31 ? 列出須具備哪些能力、條件、知識、要做（完成）哪些事。 D N A 。 D N A ，因為以后那個人可能會和我干得一樣好或更好。你應(yīng)該警惕以自我為中心，以免對你 不利 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 35 ? 所有的一切的一切均要深厚的修養(yǎng) 作為基礎(chǔ)，以扎實的 學(xué)習(xí)作為后盾，用真誠的 人品 作為支撐，用快樂的 性格 作為輔助。 D N A ，我經(jīng)常花費時間教更小的孩子如何做事。 ? 定期（天天）檢查進度及計劃有無修正之處。 ? 選出核心目標(biāo)作為第一個優(yōu)先目標(biāo)，其余三項依重要程度排列。 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 20 第二章 美容院的營業(yè)管理 服務(wù) 是一種無形的感覺，只有精通人性的人， 才能掌握服務(wù)的精髓； 只有懂得用 管理 來建立標(biāo)準(zhǔn)的人， 才能在無形的服務(wù)中創(chuàng)造有形的價值 ~~ 2022/2/9 富誠企業(yè)技術(shù)教學(xué)部制 21 （一）計算美容院的成本 項 目 占百分比范圍 工 資 20%~25% 房 租 8%~12% 水 電 3% 廣
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