【正文】 ? 最后，從這些最大后悔值里選擇最小值，其對應方案即為滿意方案。在決策中，當某種自然狀態(tài)出現(xiàn)時，決策者必然希望選擇當時最滿意的方案，若決策者未選擇這一方案，則必然會感到后悔。新產品生產五年，所獲收益如下表： 需求量高 需求量一般 需求量低 A方案 90 52 15 B 方案 105 70 5 C方案 80 55 5 自然狀態(tài) 收益值 方案 用 冒險法 、 保守法 、 折衷法 、 后悔值法 分別選擇最優(yōu)方案。 ? 最大最小值法 ? 最小后悔值法 ? 機會均等法 12:32 71 最大最小值法 ? 屬于保守型決策者常用的一種方法。該企業(yè)應如何決策？ ? 分析：顯然，企業(yè)決策的關鍵在于他對開發(fā)成功可能性大小即概率的預測，即有多大的勝算。各方案每年的損益值如下表所示。 從左到右層層展開。而且，不同方案在不同自然狀態(tài)下有不同的損益值。X0 ? I0=10萬元 ?100=1000萬元 ? (3)由于計劃產量 200臺大于臨界產量 100臺，所以能夠盈利，盈利額的計算則有兩種方法： ? 方法一： P=SC=X產量 S=P優(yōu)點是所有方案都經過了篩選，不會遺漏掉滿意方案，缺點是篩選的工作量較大。比如，規(guī)定最低的收入目標為 1個億，則達不到該目標的方案被淘汰。 86DOS是由西雅圖計算機產品公司出于個人電腦操作系統(tǒng)總體目標的需要而開發(fā)的。按照微軟現(xiàn)在的市值， IBM已經 “ 送給 ” 微軟幾千億美元了。其后， 66顆銥星也被摩托羅拉申請銷毀。銥星計劃的核心是建立由 77顆（后減為 66顆）低軌衛(wèi)星組成的把地球包起來的全球移動通信網，目的是讓世界上任何人在任何地方、任何時間與任何人都能相互溝通（哪怕你在沙漠里、大海上）。 12:32 30 二、決策的原理 ? 決策的原理是人們在決策實踐中總結出的決策過程的一般規(guī)律性，有助于決策者更好地理解決策，采取更合理的決策方法。 – 6)重復 4和 5三步直到取得大體上一致的意見。 –群體開始討論，搞清楚每個想法并作出評價。例如，在法國普遍以獨裁方式制定決策。 ? 之所以兩者結合是因為兩種方式各有優(yōu)缺點和各自的適用范圍。 ? 應變論證： 指估計原有決策條件發(fā)生變化的各種可能性，提出相應的應變措施，對這些措施進行論證，論證的結果就是應變方案。個人決策對其他人有影響但不具強制性。 12:32 6 第一節(jié) 決策類型與程序 ? 一、決策的含義 ? 二、決策的類型 ? 三、決策的程序 12:32 7 一、決策的含義 ? 決策 是指決策者為實現(xiàn)某一特定目標從若干個被選方案中選擇一個滿意方案的分析、判斷、選優(yōu)的過程。西南航空公司以大量航班 “ 轟炸 ”一個城市， “ 我們不會以 1個 ~2個航班進入一個城市市場，要進就是 10個 — 12個航班。凱萊赫 (Herb Kelleher)是西南航空公司 (Southwest Airlines)的總裁，他決定將公司飛機機艙前部的壁櫥去掉。另外，當其他小航空公司決定開通歐洲航線或與大航空公司面對面競爭時，凱萊赫仍堅持他的細分市場戰(zhàn)略。通常，西南航空公司的飛機每天在空中的飛行時間達 11個小時，而該行業(yè)的平均飛行時間是 8小時。 決策是在不同方案中進行分析選優(yōu)的過程。 在初始決策的基礎上對組織活動方向、內容或方式的調整 特點 決策執(zhí)行前對環(huán)境無影響，從零開始 初始決策后因環(huán)境變化而做出調整 例子 是否進入新市場的決策 進入新市場后銷售渠道的改變、組織變革 12:32 12 根據決策的常規(guī)性不同分類 程序性決策(Programmed decisions) 非程序性決策(Nonprogrammed ~) 含義 常規(guī)或例行性決策，在日常管理中以 (基本 )相同形式重復出現(xiàn)的決策 非常規(guī)或例外決策，在管理中很少重復出現(xiàn)、無先例可循的決策 問題類型 常規(guī)、例行、重復、頻繁、因果關系極其確定 非常規(guī)、例外、新的、因果關系不確定 步驟 依賴政策、規(guī)則和確定的步驟 需要創(chuàng)造性、具有模糊性 例子 企業(yè)：定期記錄存貨 政府：公務員晉升體系 企業(yè)：新產品開發(fā)、 政府：機構重組、危機 12:32 13 根據決策的確定性不同分類 確定型決策 風險型決策 不確定型決策 含義 指掌握了各可行方案的全部條件，可準確預測各方案后果并從中選擇一最有利方案的決策 指決策事件的某些條件是已知的，但還不能完全確定決策的后果，只能根據經驗和相關資料估計各種結果出現(xiàn)的可能性 (概率 ) 指決策事件未來可能出現(xiàn)的幾種后果及概率都無法確定，只能依靠決策者的經驗、直覺和估計做出決策 12:32 14 三、決策的程序 (decisionmaking process) 提出目標 確定目標 收集情報 擬定方案 評估方案 選擇方案 實施方案 外部環(huán)境調研 內部環(huán)境調研 反饋 追蹤 修正 修正 修正 修正 繼續(xù) 12:32 15 評估方案 ? 價值論證： 指論證該方案付諸實施后能否帶來價值和帶來多大的價值。 – 決策不受時間和其他資源的約束。制定決策前，日本企業(yè)的 CEO要收集大量的信息，以便在群體決策時形成一致的輿論。 ? 這些例子表明，管理者需要改變他們的決策風格，以反映他們所在國家的民族文化和所在公司的組織文化。 – 3)第一組問卷的結果集中在一起編輯、眷寫和復制。 ? 優(yōu)點：匿名、誠實和快速。 ? 原理 5：決策當事者越超脫，越能從新的角度觀察、提出決策中的問題。因無法償還 1999年 8月 11日到期的債務，銥星公司 8月 13日宣布破產保護，該公司股票也于 3個月后被納斯達克交易所 “ 停牌 ” 。直到破產前夕，該公司的用戶也只有 2萬多，而他要實現(xiàn)盈利至少需要 65萬個用戶，因為每年光維護費就要幾億美元。 1990年 1月初，由于競標方出價較低， Campeau終止了賣 Bloomingdale’s的計劃，并根據美國破產法的第 11章申請保護。此后不久， IBM宣布 IBM PC使用這個操作系統(tǒng)，但是不得不在 DOS前加上微軟的名字。當各方案優(yōu)勢不明顯，并且相互間優(yōu)劣關系又比較復雜時，可采用環(huán)比法。通常只適用于很簡單的決策。X0C1=0 所以 ? X0=C1/(PC2) 即 ? 盈虧平衡點產量 =固定成本 /(價格 單位變動成本 ) ? 盈虧平衡點的收入 I0=P 12:32 54 差量收入分析之例題 ? 某公司擬對 A、