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商場運營部工作職責與流程-免費閱讀

2024-11-19 21:37 上一頁面

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【正文】 營銷部設計布置一個展臺的費用為 100 元。 間隔時間的控制 播報內容與時間間隔相適應,把握較準確( 5 分); 播報內容與間隔時間較適應,間隔不超過標準半分( 3 分); 播報內容與間隔時間不相適應 ,間隔不超過標準 1 分( 1 分); 播報內容與時間隔不相適應,把握不準確( 0 分)。周末節(jié) 假日、商場促銷活動開展期間及人流較大時,音樂以歡快、熱烈的節(jié)奏為主,廣播頻率適度增加。 10:15 服飾動態(tài) /商品打折促銷信息 16:15 服飾動態(tài) /商品打折促銷信息 10:30 商場介紹 /品牌信 息 16:30 商場介紹 /品牌信息 10:45 樓層快報 /商品打折促銷信息 16:45 樓層快報 /商品打折促銷信息 11:00 商場介紹 /品牌信息 節(jié)奏歡快、明朗。每月底和每年底進行匯總,向主管部門匯報上月或上年的工作情況。 根據(jù)現(xiàn)場及相關部門要求對所要廣播的稿件和背景音樂進行調整與安排,并將實際情況及時上報主管部門。 職務:企劃組長 職務:在部長、副部長安排下,帶領本組成員,全面負責好第一大項工作,保障公司營銷活動的完善和暢通。 庫房管理及工作臺、各類板材的管理。 其他設計工作的審核與指導。包括歷次營銷活動方案、廣告預算及合同資料、報紙廣告牌招商及時,操作有序 一例獎 分 公關促銷活動考核 未經審批,在共享空間或大廳內搞促銷宣傳活動 一次 分 廠商的促銷活動,組織安排不力,現(xiàn)場混亂 一次 分 公司各類營銷及公關活動布置不到位,致使工作人員不明主旨,造成顧客誤解的 一次 分 對公司各類活動,理解不透,進行錯誤宣傳 一次 分 活動現(xiàn)場布置零亂或不布置 一次 分 對活動中遇到的問題,不及時反饋,不妥善解決 ,惡化爭端 一次 分 促銷員隨意拉客,影響商場形象的 一次 分 促銷品隨處亂扔,未及時清除的 一次 分 有助于企業(yè)發(fā)展的營銷及公關信息資源 按效果獎勵 分 廣告及軟文、公司圖書、部門用軟件、各項營銷收費單據(jù)、各項營銷扣款審報、部門內人員的檔案、公司內外活動的紀錄整理(照片底片錄像帶光盤的管理)、拍錄設備的管理維護等等。 第二類 商場考核細則與辦法 商場形象考核明細表 考核項目 考核內容 評分標準 專廳或中島區(qū)域形象 主形象牌、燈箱空缺 一次 分 主形象牌、燈箱污穢、殘損 一次 分 所屬柱面空缺 一次 分 所屬柱面形象畫污穢、殘損、皺折 一次 分 主形象(標志)用燈板、即時貼、泡沫板制作 一次 分 所屬區(qū)域裝飾物污穢、破損 一次 分 所屬區(qū)域鮮花裝飾凋落未及時更換 一次 分 所屬區(qū)域模特男女不分,未用異型、裸露、污穢、殘損 一次 分 所屬區(qū)域貨柜、貨架、形象柜、試衣間、試衣鏡、墻面污穢、殘損 一次 分 所屬區(qū)域紙箱裸露堆放 一次 分 考核項目 考核內容 評分標準 所屬區(qū)域打掃衛(wèi)生的工具和專用工具裸露放置,影響賣場形象 一次 分 形象柜上堆放除小票、計算器、筆外與售賣無關雜物 一次 分 由于業(yè)務調整新品牌在上貨后 2 日內仍未做好形象的 每延一 日扣 分,每延五日加倍扣 在促銷期間所屬區(qū)域布置混亂 一次 分 在促銷期間用打折等圓貼貼在主形象上的 一次 分 所屬區(qū)域柱面、墻面形象畫與季節(jié)不符的 一次 分 所屬區(qū)域未經審批私自懸掛、張貼任何類型 POP 一次 分 所屬區(qū)域懸掛、張貼 POP 殘損、過季 一次 分 其它有 損賣場形象和商場聲譽的。貼置于貨柜上時,圓貼的上邊緣需與貨柜的頂邊的下邊沿相切;貼置于貨架上時,圓貼的上邊緣需與貨架的上邊沿相切。 ① 條幅 條幅的使用期限協(xié)商議定,只能單一品牌使用,不得多品牌共用。 宣傳品的內容須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求,能產生良好的影響。標簽須擺放在標準位置(上衣、大衣、風衣應擺放在每二粒紐扣上,褲、裙應擺放在褲絆和裙絆的右前側)。 2)商品陳列 本著品牌化、高檔化的經營思路對商品陳列提出整潔、藝術指導購買,促進銷售的原則: 商品的整體陳列要遵循一定的規(guī)律,按其款式、色系、類別或按廠商的統(tǒng)一規(guī)劃進行陳列。 每個區(qū)域的模 特款式、規(guī)格和高度必須統(tǒng)一,模特必須保證整潔完好,如有殘損立即更換。 各樓層須按照營銷部制定的統(tǒng)一時間更換商場頂棚 POP,懸掛及日常維護由樓層管理人員負責 各樓層和廠商如有需要時,須由商場負責人向營銷部提出申請,填寫《商品促銷活動申請表》,經公司領導批準后交營銷部審核后方可懸掛。如有需要在其它位置擺放,須經公司領導簽批,經營銷 部核準劃價后方可擺放。 扶梯 所屬樓層 一上二扶梯 二層 二上三扶梯 三層 三上四扶梯 四層 四上五扶梯 五層 ③ 直梯 商場直梯及附屬設施的宣傳使用由營銷部統(tǒng)籌安排。 各商場和廠商必須遵守營銷部的規(guī)定,嚴禁私設亂放,嚴禁隨意移動和增減公用營銷設施,否則,視其情節(jié)嚴重予以處罰。 現(xiàn)場促銷人員必須遵守商場管理人員的管理,若是廠方人員,需到管理部辦理相關手續(xù)。 燈箱在發(fā)布過程中,公司各部門須全力配合各廠商工作,工程部電工須保障燈箱的正常照明,清潔工必須保障燈箱外面的光潔,如公司使用由樓層負責,保安部須保障燈箱在夜間的安全。 二、管理及維護 燈箱宣傳內容必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求,能產生良好的影響。 展臺的照明應保證明亮醒目,光線柔和舒適、層次感強。各廠商在得到展臺使用權后 3 天內向營銷部提供展臺效果圖,經營銷部審批備案后于展臺使用合同生效期前完成。如某個樓層需多占用其它樓層展臺時,可自行交涉,再到營銷部備案。 現(xiàn)場音響設備的音量不得高于商場背景音樂,標準以在 3米范圍內聽清為準。《商品促銷活動申請表》經商場經理批準后,交營銷部審批。 活動結束后廠商需向營銷部交回所有演出租賃 設備,如有誤壞或丟失需照價賠償。 租賃者所組織活動必須健康、積極向上、有品味、有新意,符合社會主義精神文明的要求,能產生良好的影響。 3)戶外促銷演出 ① 公司組織的演出 演出活動由公司統(tǒng)一組織,由各樓層負責聯(lián)系廠商,由營銷部直接運作。 展板的使用期限協(xié)商議定,但只能單一品牌使用,不得多品牌共用。櫥窗效果由營銷部統(tǒng)一把握,未經營銷部審核的效果圖,廠商不得自行布置。櫥窗使用期限以月為單位,最短不得少于三個月,營 銷部將對其使用情況詳細登記。廠商在得到燈箱使用權后 1 天內向營銷部提供燈箱設計的相關資料和要求,營銷部 2 天內出樣,廠商驗稿后簽字,然后營銷部于燈箱使用合同生效期前發(fā)布,如遇不可抗力等特殊情況未按時完成酌情延長燈箱使用時間。 一、 分配與使用申請 按照公司經營格局規(guī)劃,燈箱分配到各個樓層負責招商,再由各樓層對各廠商進行分配或招標。 相關部門各司其責,出現(xiàn)任何問題,經公司調查后由相關單位承擔損失。 營銷部于燈箱使用合同期滿前 1 個月通知各樓層負責人進行招商,各樓層在接到通知后進行招商,并將招商初步意向報于營銷部,由營銷部與廠商簽定燈箱使用合同。 ② 櫥窗 櫥窗是本商場的重要宣傳窗口之一,著重體現(xiàn)著商場的形象、品味和特色,直接反映本商場所經營商品的熱點和賣點,為能使其充分、有效地發(fā)揮商業(yè)作用,科學、有序地展現(xiàn)企業(yè)風貌,特制定本辦法。各樓層招商工作必須在 7 日內完成,如未按期完成,營銷部將通報公司,由公司進行處罰。 燈箱的照明應保證明亮醒目,光線柔和舒適、層次感強,如遇意外情況照明設備不能正常使用或損壞相關人員須在 1 天內由樓層通知工程部人員進行修善。 條幅(彩虹門)的使用期限協(xié)商議定,只能單一品牌使用,不得多品牌共用。 營銷部負責活動的 策劃、市容審批、舞臺設計、布置等,統(tǒng)一協(xié)調演出現(xiàn)場事宜。 工商、市容及文化監(jiān)察等處由廠商自行審批,并將審批復印件交營銷部一份,若因此造成的意外事件及損失由廠商負責。禁止與本商場經營和銷售無 關的商品及其人員參與和使用共享空間(如有特殊情況,經公司領導及營銷部特批方可使用)。 三、促銷現(xiàn)場要求 現(xiàn)場形象板(架)不得高于 米 . 促銷品及道具不得占用通道 ,不得在主通道上擺設物品。 2)展臺 展臺是我商場商品的重要窗口之一,有著顯著的裝飾和促銷作用。各樓層招商工作必須在 5 日內完成,如未按期完成,營銷部將通報公司,由公司進行處罰。展臺的更換布置時間必須在周一至周四之間進行,必須安排在非營業(yè)時間。 一、分配與使用申請 商場設有燈箱,燈箱招商由商場經理負責招商。廠商在得到燈箱使用權后 1 天內向營銷部提供燈箱設計的相關資料和要求,營銷部 2 天內出樣,廠商驗稿后簽字,然后營銷部于燈箱使用合同生效期前完成。 各商場如有花車促銷,所需宣傳架和 POP 的數(shù)量及擺放位置應提前通知營銷部。營銷部有權對商場的各類宣傳品做出調整。 ② 扶梯 季節(jié)性和節(jié)日的裝飾,由營銷 部統(tǒng)籌安排,各樓層負責日常維護。如有需要,須經公司領導簽批,經營銷部核準劃價后方可張貼。廠商品牌宣傳水牌、易拉寶的日常維護由各廠商負責。 各區(qū)域的模特設計和布置均由廠商按其風格陳列,各樓層和綜合業(yè)務部協(xié)助管理,由營銷部負責指導和檢查。 模特的日常維護由各廠商負責,所展示服裝必須每天進行慰燙、清潔,保證服裝的平展、挺括。 無庫房的區(qū)域須將紙箱或帶有大包裝的物品放在隱蔽位置,碼放要整齊并加以掩飾。 區(qū)域賣場不得擺放枯萎、調謝的植物;裝
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