地產(chǎn)集團(tuán)員工行為規(guī)范-免費(fèi)閱讀
【正文】 出現(xiàn)違規(guī)，由總經(jīng)辦按照規(guī)定進(jìn)行處罰，人力資源部記錄在冊，若一再出現(xiàn)違規(guī)行為，罰款金額翻倍，直到處分，辭退。 對單位辦公用品、工具要愛護(hù)，經(jīng)常清潔，正常使用。不得擅自用單位電話打私人的國內(nèi)、國際長途。11． 說話時聲調(diào)要自然、清晰、柔和、親切、熱情，不要裝腔作勢，音亮要適中。3． 站立或落座交談時，應(yīng)保持正確站姿與坐姿，切忌背手或雙手插腰、插口袋、插袖、交叉胸前或擺弄任何物品。 當(dāng)客戶向公司提出意見或建議時，應(yīng)認(rèn)真聽取、做好記錄，并及時上報領(lǐng)導(dǎo)，對工作中出現(xiàn)的問題應(yīng)主動向客戶表示歉意，解決問題要善始善終。第五條 接待交往 員工日常的言行舉止應(yīng)大方得體，不得在辦公場所嬉戲打鬧； 工作時間堅(jiān)守崗位，不串崗、不聊天、不嬉笑打逗。 在任何地方遇到客人，要主動讓路，不可搶行，在通道門口不的擠出擠進(jìn)。 站立時不倚不靠，雙手不插兜、不插袖、不背后；不東倒西歪、不翹首搔姿、不勾肩搭背。四、行為規(guī)范第一條 作息 公司員工必須自覺遵守公司制定的作息時間和考勤制度。應(yīng)保持儀表端莊，頭發(fā)梳理整齊，指甲常修。三、儀表規(guī)范第一條 著裝 公司員工在工作時間內(nèi)必須著工裝。辦公桌下不得放置鞋類、包裝等物品。不準(zhǔn)隨地吐痰，不亂丟紙屑、雜物，不亂倒污水和臟物。 必須參加公司組織的公益勞動和集體活動。3． 開動腦筋，充分發(fā)揮能動思維，及時發(fā)現(xiàn)本職工作中的不足，努力解決問題。要求全體員工務(wù)必在態(tài)度與行為上嚴(yán)格按本規(guī)范執(zhí)行。7． 有令則行、有禁則止，堅(jiān)決服從各級領(lǐng)導(dǎo)，正常業(yè)務(wù)按規(guī)范程序操作，不得隨意越級請示。凡吸煙的員工只能在公司以外吸煙。公司員工辦公用品和文件資料放置妥帖。第三條 桌面環(huán)境 桌面物品應(yīng)擺放整齊、保持清潔。女性員工穿裙子時不露襪口。每天都要刷牙，提倡飯后漱口，上班前不得吃有刺激性氣味的食物；要經(jīng)常洗手、勤剪指甲，指甲縫內(nèi)不得存留臟物。 工作中有不同意見應(yīng)充分討論、暢所欲言，遵循對事不對人原則；員工都有權(quán)利提出建設(shè)性建議，一經(jīng)公司采納，將根據(jù)實(shí)際效果進(jìn)行獎勵；受到批評或處理認(rèn)為不公時，有權(quán)申訴。 離開座位時，要將座椅輕輕端至原位，再輕輕放下擺正，忌拖或推座椅。 在他人后面行走時，不要發(fā)出怪異的笑聲，以免產(chǎn)生誤會。 接待客人時，不得經(jīng)?？幢?，不得用手指或筆桿指著客人或?yàn)榭腿酥甘痉较颉? 對老弱病殘?jiān)锌蛻粢枰蕴厥怅P(guān)照。8． 員工之間應(yīng)互相稱呼職務(wù)，對談話中所涉及到的第三者盡量也應(yīng)如此稱呼，不得給人起外號，任何時候與人打招呼均不能用“喂”。 電話通話完畢時，要禮貌道別，待對方掛斷電話后再輕輕放下話筒。討論發(fā)言時要緊扣議題，觀點(diǎn)明確，條理清楚。 下班前應(yīng)自覺檢查電腦并用電設(shè)備等是否關(guān)好。 管理風(fēng)格 公平 公正 公開 實(shí)事求是 友好親和 公司
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1