商超系統(tǒng)操作手冊ppt課件-免費閱讀
【正文】 原則上易初不會理會客戶的限價要求，但是會作為參考價格，沒有特殊情況，一般不會破價。 在正常情況下，一般產(chǎn)品的零售價格不會出現(xiàn)極端的低價。門店和城市采購只能在做競價時才能私自變價，但也必須提前在總部采購處申請 海報單價 易初的海報必須提前 2個月 與采購確認，易初會在活動執(zhí)行日前 7天 向供應商訂貨，貨品會在活動開始前 7天到店鋪，活動開始后按協(xié)議價執(zhí)行。 易初蓮花操作指導 產(chǎn)品管理 ? 新品進場： 對于公司上市新品，客戶經(jīng)理向易初總部提報新品相關資料，由易初總部相關部門進行新品評審，并進行排面安排，如通過由總部下發(fā)新品訂單，易初總部擔當將新品品種和價格等相關信息以電子郵件形式通知門店所在營業(yè)所，營業(yè)所及時與門店協(xié)商新品陳列排面事宜。（因此需要提前關注各個品種的進銷存，及時提供促銷消化庫存，盡量避免產(chǎn)生退貨） 易初蓮花操作指導 退貨流程 退貨流程： 易初規(guī)定供應商去辦理退貨手續(xù)時，退貨人應持有蓋有其公司公章的介紹信原件 （復印件無效）。除正常訂單外（門店系統(tǒng)生成），易初總部采購還可以申請緊急訂單（如果單店需求，需要通過店長郵箱發(fā)郵件申請，如果總倉訂單則采購需要有充分的理由申請）。如逾期未辦理的，樂購將對該批次商品進行退貨帳扣。 商品箱含量、整箱毛重、凈重、外箱尺寸等數(shù)據(jù)。如：月銷售排名，日銷等 45 44 43 32 21 33 歐尚操作指導 2022年 9月 KA部 歐尚操作指導 大倉情況 ? 衛(wèi)生巾品類做為試點，統(tǒng)一由 DC大倉配送 ? 大倉配送衛(wèi)生巾品牌：蘇菲、護舒寶、嬌爽、怡麗、樂而雅、高潔絲、 ABC ? 大倉配送 27個 SKU,分為倉儲商品、 RP商品、 DCXD訂單 ? 大倉每周二、五訂單日，周二、四、六日大倉収車日 ? 除配送形式轉(zhuǎn)換，其余操作丌變（促銷門店經(jīng)理負責） 客戶 客戶網(wǎng)址 登錄名 密碼歐尚 au14414 au14414金王新廠編： 歐尚訂單種類 訂單種類 : 倉儲商品 :采購根據(jù)品類銷量排名挑選前兩名商品做大倉備貨，每周一、三、五門店主管向總倉下單 RP商品：總部活動商品訂單（按門店活動預估量下單，總倉有備貨） DCXD訂單 :門店主管在每周二、五向大倉下單 緊急訂單 :門店發(fā)生團購或單店活動 ,由門店主管發(fā)郵件向 DC部門下緊急訂單大倉送門店 . 歐尚操作指導 — 訂單種類 歐尚總部 /門店活動 總部活動 : 總部海報：總部海報活動在 90天前商談確認，活動前 45天會由總部采購做活動預估量發(fā)門店主管修改后認，由總部采購發(fā)確認活動預估量給 DC總倉，在活動開檔前 2025天下活動商品訂單。 談判主題：確認業(yè)務負責人員及聯(lián)絡方式 /確認陳列位置 /新店促銷計劃 /確認促銷人員進場所須資料 /辦理人員進場時間等。 海報開單時間是 ： 海報開始前 15天至海報結(jié)束后 0天止 家樂福操作指導 — 訂單流程 ? 家樂福訂單的傳送方式：家樂福公司的訂單由各門店上報給 CCU 訂貨組 ，然后上傳至 網(wǎng)上訂單 ，各辦事處要留意及時從家樂福網(wǎng)站下載訂單。 公司 強調(diào)公司內(nèi)部實現(xiàn)以客戶為核心的跨部門合作， 樹立 “ 客戶生意發(fā)展與服務 ” 的思想與機制，但銷售管理 ==客戶管理。KA部城市TM一、促銷執(zhí)行管理 促銷計劃執(zhí)行管理 銷售總監(jiān) 行銷總監(jiān)全國KA經(jīng)理 區(qū)域經(jīng)理 TM經(jīng)理KA客戶經(jīng)理 城市經(jīng)理 TM專員執(zhí)行檢查業(yè)務人員1+3 計劃DM amp。 大潤發(fā)操作指導 2022年 9月 KA部 大潤發(fā)操作指導 — 新店流程 確認新店開張信息 通過與大潤發(fā)采購溝通了解到有新店開業(yè)。 大潤發(fā)操作指導 — 商品管理 大潤發(fā)商品關碼以門店月 DMS的銷售數(shù)據(jù)為依據(jù)，各門店采購建議關碼，如單品三個月整體的 DMS低會導致總部清場。 門店現(xiàn)使用補償形式：進貨差價部分貨補或帳扣 訂單 ： ①正常訂單：自動跳單、業(yè)務建議訂單 ②活動訂單：活動訂單需要提前 45天向門店主管確認活動陳列并向主管告知活動建議預估量 歐尚操作指導 — 價格問題 歐尚門店下訂單 供應商至少提前一天向歐尚第三方物流預約送貨 ,請參考第三方物流收、収貨時間表 供應商攜帶収貨單及有效期內(nèi)的歐尚訂單傳真件送貨至歐尚第三方物流 供應商送貨員交訂單傳真件及發(fā)貨單給第三方物流打單員打印收貨單 雙方交、驗貨物 供應商保留一聯(lián)歐尚第三方物流收貨單作為憑證 雙方在第三方物流收貨單上簽字蓋章確認 如送貨沒有預約、訂單過期、送貨量高于訂貨量、條碼錯誤、無條碼等等，貨物將被拒收 歐尚操作指導 — 大倉操作流程 斷缺賠償：正常訂單未送貨處罰含稅 10%；促銷活動訂單未送貨含稅 20%。 首單接收 首單接收時間：開店前 30天 訂單種類 新品 /新品訂單 :新品 /店開業(yè)前 ,由總部營運下首批貨物訂單 電腦自動訂單：產(chǎn)品低于安全庫存電腦自動跳單 促銷訂單 :門店主管根據(jù)業(yè)務建議預估量及活動前平均銷量安排活動訂單 團購訂單 :門店發(fā)生團購 ,由門店采購下緊急訂單 退貨訂單 :門店主管在與業(yè)務確認可退貨后，在樂購系統(tǒng)中做入退貨，隔日在網(wǎng)上系統(tǒng)上體現(xiàn)退單 注意事項 正常商品：不及時送貨以訂單金額 10%承擔違約金（次月貨款扣除） 促銷商品：不及時送貨以訂單金額 30%承擔違約金（次月貨款扣除） 合同規(guī)定：新品 /新店有三個月 5%讓利 門店退貨：門店主管在通知我方 5日內(nèi)，我方?jīng)]有提出異議均視為退貨。 公司流程 各辦督導按照公司導購編制，在 CSMS中申請導購管理費（ 500元 /店 /月），費用是三個月一申請，申請時將 39申請編號給 KA部 各辦督導做好導購管理費申請記錄，在到期前一個月通知 KA部，同時提供下一季度的該店管理費申請編號 各辦督導需每月完成導購管理費 59結(jié)案編號，樂購總部發(fā)生帳扣時
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