【正文】 監(jiān)督潤滑用具的合理使用， 總結(jié)和推廣設(shè)備潤滑的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。 3．正在籌建的聯(lián)絡(luò)管線（宣漢普光 — 德陽）和河壩支線（通江— 平昌），設(shè)計年輸氣能 力為 10億立方，計劃 2020 年底投入運(yùn)行，為下一步分公司百億氣田建設(shè)和銷售做好了準(zhǔn)備。 11月，中石油西南油氣田分公司川中油氣礦區(qū)龍崗 22井投產(chǎn)，擬借用我廠花 巴管線進(jìn) 行輸氣，配合相關(guān)科室，與中石油西南油氣田分公司輸氣管理處 、川中油氣礦區(qū)三方達(dá)成了 《龍崗 22 井借管輸氣方案》，為三方進(jìn)行規(guī)范化操作提供了依據(jù)。 強(qiáng)化了儲運(yùn)安全工作，充分發(fā)揮安全生產(chǎn)委員會的作用，健全庫、站消防安全組織， 定期組織演練，簽定安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立隱患臺帳及應(yīng)急預(yù)案，做到事事有記載、件件有 著落，特別是在 ***期間，在例行檢查基礎(chǔ)上，加大了 安全檢查力度，堅持每周檢查不少于兩 次，夜間檢查和臨時檢查相結(jié)合；尤其是節(jié)假日期間，領(lǐng)導(dǎo)親自代班、值班，在長年堅持重 要部位專人看護(hù)的基礎(chǔ)上，勤于檢查，多于督促，多年來沒有發(fā)生任何安全事故。為了履行中國 石油的社會責(zé)任，讓農(nóng)民能夠用上放心的油品，片區(qū)積極配合政府職能部門，嚴(yán)厲打擊非法 倒油商販，保證了 ***成品油市場穩(wěn)定有序。春耕秋收期間，累計送油十余車。 油品銷售收入實(shí)現(xiàn) ***萬元，實(shí)現(xiàn)稅金 ***萬元。 零售線條認(rèn)真組織各加油站學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的《石油分公司加油站物品定臵管理辦 法》、《石油分公司便利店商品陳列管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分公司便利店倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分 公司便利店平面布局標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站定臵管理考評表》并進(jìn)行區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、卸油篇二： 石油公司年度工作總結(jié)創(chuàng)新思維 科學(xué)決策 團(tuán)結(jié)協(xié)作 奮力拼搏 為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力奮斗 —— 在 ***片區(qū) 職工大會暨 ***年工作會議上的報告 同志們： 我們召開這次年度工作總結(jié)會議的主要任務(wù)是：以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指引， 深入貫徹落實(shí)省、市公司二屆一次職代會精神，全面總結(jié) ***年工作成績，認(rèn)真分析當(dāng)前面臨 形勢，科學(xué)部署 ***年工作任務(wù)，動員和激勵廣大干部員工進(jìn)一步統(tǒng)一思想，振奮精神，立足 新起點(diǎn)，落實(shí)新要求，堅定信心，鼓足干勁，迎接挑戰(zhàn)，為確保 ***片區(qū)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展而努力 奮斗。并以此為 契機(jī)，著力提升 加油站管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶員工“雙滿意”。通過努力，在零售系統(tǒng)建立了良好的工作風(fēng)氣， 2020年員工流失率下降到 10%以下，為提高管理服務(wù)水平奠定了堅實(shí)的基礎(chǔ)。全年參培人員達(dá) 1932 人次， 計劃完成率 100%。自 2020年 九月底開始，地區(qū)進(jìn)入了柴油市場保供階段，經(jīng)營工作壓力激增。全年持卡比例 26%。轄區(qū)加油站汽柴比為 1： ，系統(tǒng)內(nèi)站點(diǎn)數(shù)量是中油站點(diǎn)數(shù)量的 9倍，是成品油市場當(dāng)之無愧的的主渠道、主 供方，并將繼續(xù)領(lǐng)跑市場。 取得成績的同時，在思想觀念、責(zé)任意識等方面，仍在不同程度上，存在著少數(shù)值得注 意的現(xiàn)象和問題，需要在以后的工作中加以改進(jìn)。 基層建設(shè)初步建立了集中培訓(xùn)、到站培訓(xùn)示范站三級培訓(xùn)層面，提升了員工整體素質(zhì)； 大力推進(jìn)創(chuàng)先爭優(yōu)和基層黨建工作，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)及作風(fēng)建設(shè)，加大機(jī)關(guān)管理人員責(zé)任追究， 實(shí)施加油站掛點(diǎn)、蹲點(diǎn)和巡視工作；著力改善加油站環(huán)境和員工工作生活條件和幫扶工作， 增強(qiáng)了隊伍凝聚力。按照重點(diǎn)突出、管控到位、注重效果的原 則，持續(xù)改進(jìn)精細(xì)化管理大檢查工作，不斷完善檢查形式、內(nèi)容、方法和手段，改進(jìn)檢查程 序；加大對制度執(zhí)行情況的檢查督促力度，及時發(fā)現(xiàn)制度的設(shè)計問題、所屬各單位執(zhí)行情況 等，通過不斷完善制度執(zhí)行過程中存在問題的信息反饋、收集，持續(xù)推進(jìn)制度建設(shè)工作。一是員工佩戴“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”綬帶，積極開展顧客與員工的問卷調(diào)查， 發(fā)放顧客問卷 2020多份，員工問卷 600多份，收集匯總顧客和員工的想法和建議，集中反饋 到省公司備案解決。為了使優(yōu)秀員工能夠得到晉升和提高的機(jī)會，使他們安 心在中石化長期工作下去，在省公司對口指導(dǎo)下，我們建立了員工晉升制度，對表現(xiàn)優(yōu)秀的 員工評定相應(yīng)的星級標(biāo)準(zhǔn)并對其進(jìn)行培訓(xùn)深造，符合報帳員和站長資格的在竟聘時給予政策 傾斜，符合黨員標(biāo)準(zhǔn)及時吸收其加入黨組織。根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容， 制定課程、制作課件，真正把零管培訓(xùn)示范站打造成硬件設(shè)施一流、軟件資料一流、經(jīng) 營銷售一流、員工素質(zhì)一流、培訓(xùn)能力一流的“五個一”培訓(xùn)精品站。 受煉廠檢修等各種內(nèi)外部因素的影響，中油及社會站點(diǎn)間歇性停擺。 ic 卡加油實(shí)現(xiàn)持卡消費(fèi)量 萬噸，環(huán)比增長 萬噸。 現(xiàn)將 2020年零管工作總結(jié)匯報如下： 一、經(jīng)營管理指標(biāo)完成情況 2020 年，石油分公司共有 103座在營加油站點(diǎn)，員工 710人，單站平均銷售量 2429 噸， 環(huán)比增長 191噸。在計量鑒定、防汛費(fèi)、消防器材的采購等方面，節(jié)省了相當(dāng)可觀的費(fèi)用，片區(qū)將這 部分費(fèi)用用在加油站的維修改造方面，改善了員工的工作環(huán)境和加油站形象。截至目前，這個鉆井隊已用油 ***多噸。 可控費(fèi)用支出 ***萬元，為年度計劃的 ***%，比計劃進(jìn)度節(jié)約了 ***萬元。 一、 ***年工作回顧 ***年我們按照 ***分公司的整體工作目標(biāo)和工作要求，緊緊圍繞市場營銷這個核心業(yè)務(wù)， 大力實(shí)施科學(xué)管理，完善企業(yè)管理體制，轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，創(chuàng)新發(fā)展模式，提升發(fā)展質(zhì)量。 二、由于能力有限，對一些事情的應(yīng)對還不太妥當(dāng)。 工作總結(jié)： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高 因?yàn)?PTT是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，努力把我管轄的區(qū)域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對策去攻克，才能在無錫潤 滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。不要不懂裝懂。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。四 協(xié)助蔡總把公司的事好， 11年沒怎么管理業(yè)務(wù)員，使讓他們有個過渡，12年我要重新讓他們改變思路，制度規(guī)定以及營銷的方案，實(shí)施到位，把我們團(tuán)隊打造成狼的團(tuán)隊，使我們在 12年里有個大豐收。要做一名合格的潤滑油業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，判斷客戶，進(jìn)入角色。 1注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。針對不同的客戶才能實(shí)事求是。 不要輕易反駁客戶。 本協(xié)議自 2020年 7 月 1日生效 2020年 12月 30日截止 甲方（簽字）； 乙方（簽字）； 年 月 日篇三：潤滑油年總結(jié) 2020年個人總結(jié)及 2020 年計劃 時間過的真快 又是一年 ,在外面兜了一圈又回到潤滑油行業(yè) ,這次我選擇了泰國原裝進(jìn)口潤滑油 ptt，進(jìn)到 ptt 感覺還蠻好的，不論是產(chǎn)品還是管理與工作氛圍都很不錯，特別是我們的蔡總，為人溫和，善解下面的員工，在這樣的老總下面做事，使我工作激情及踏實(shí)。 不 要輕易反駁客戶。幫助客戶銷售我們的產(chǎn)品，提高客戶的單車產(chǎn)值。其中包括博世店 6家； 4s店 4 家； b 類客戶 2家。 總之，在工作中，我通過努力工作和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。 1心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾 ，面如湖水。 勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。先聆聽觀察客戶的需求。 這兩個多月客戶做了不少，雖然附出的勞動沒有得到結(jié)果 ,很多次對我的打擊也不小 , 古語有云：磨刀不誤砍柴工。但其他油品的缺點(diǎn)與不足我們也不要刻意攻擊與批判。 二、展望 2020 在 2020年主要的工作是對客戶的拜訪時間合理安排，提高老客戶的銷量。主要的成績有開發(fā)新客戶 12家。談客戶的時候要先聆聽和觀察客戶的需求。合理建議客戶的運(yùn)營模式，拉動客情，做客戶的銷售顧問。并且老客戶的銷售額也有一定增長，比如說涿州順達(dá)、唐山南海、滄州匯眾等。 在 2020年里有成績也有不足。這也是我們很大的一個損失。要有針對性的了解對手的產(chǎn)品優(yōu)勢與劣勢，才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如說我們的基礎(chǔ)油和添加劑都是進(jìn)口，能節(jié)省燃油，科技領(lǐng)先等等。 2020/12/20 篇二：潤滑油銷售工作總結(jié) 篇一：潤滑油銷售年終總結(jié) 年終總結(jié) 一、回顧 2020 在即將過去的 2020年里，我學(xué)習(xí)了很多東西，在談客戶的同事增長了很多的銷售經(jīng)驗(yàn)，從中得到樂趣。 在 2020年里一些遺憾就是悅眾信達(dá)和君泰悅時的流失。 三、銷售心得 做為一名合格的銷售人員，首先要了解自己產(chǎn)品的相關(guān)知識，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能贏得客戶的關(guān)注與信任。 在汽修行業(yè)當(dāng)中，要學(xué)會向客戶請教，不要不懂裝懂，要做到不恥下問。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們的是原裝進(jìn)口，能省燃油3%8%就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。 虛心聽取客戶的要求與他們所修車的技術(shù)。 應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。 二、腳踏實(shí)地，努力工作 我深知潤滑油銷售是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。我先覺得銷售不但具有挑戰(zhàn)性并且還有娛樂性，從而使我在以后的工作當(dāng)中會做的更好。主要原因是由于經(jīng)營者的變更。當(dāng)然，對競爭對手也不能忽略。 最后要站在客戶的角度上考慮問題，取得客戶信任，與客戶交成真正的朋友。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。不要不懂裝懂。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。 工作總結(jié)： 一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高 因?yàn)?ptt是新品牌在無錫一人不知，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，努力把我管轄的區(qū)域每個客戶跑到位，把客戶情況了解清楚，再一一想出應(yīng)對策去攻克，才能在無錫潤滑油這個市場中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨客戶的需求不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)及勤奮。 二、由于能力有限，對一些事情的應(yīng)對還不太妥當(dāng)。就是放在今天的社會工作中，也深刻的指引和提示著我們。就算有意見與自己不和也要委 婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。 站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。 1讓客戶先“痛”后”癢”。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事?；厥?2020,展望2020!祝蔡總在 新的一年里生意興隆，財源滾滾！李經(jīng)理的業(yè)績北方第一，工作順利，也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升！做到其他業(yè)務(wù)員 的榜樣。 潤滑油全年計劃為 ***噸，實(shí)際完成 ***噸，完成年度計劃的***%。 為了提高銷量， ***片區(qū)提供送油上門服務(wù)，既使是用量很小、路程很遠(yuǎn)的山里林場 用戶，也堅持送油到戶。 在積極銷售油品的同時， ***片區(qū)還與各職能部門建立了良好的關(guān)系。 結(jié)合省市公司加油站資金大檢查工作，對所屬加油站的銷售、記錄、返款票據(jù)等涉及 資金安全方面的各種資料進(jìn)行大幅度的檢查整理，對一些薄弱環(huán)節(jié)派專人進(jìn)行指導(dǎo)整改，使 其達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，到目前為止， 所屬加油站均達(dá)到了標(biāo)準(zhǔn)要求。汽柴油環(huán)比雙增。新增便利 店兩座，現(xiàn)有便利店 61 座。在隊伍建設(shè)方面，我們不斷加強(qiáng)在這方面的工 作力度，采取種種措施，把人性化管理做實(shí)做細(xì)： 創(chuàng)造條件，夯實(shí)培訓(xùn)興站制度。為落實(shí)“管理為一線服務(wù)，員工為客戶服務(wù)” 的理念，公司機(jī)關(guān)人員積極開展“當(dāng)員工，作表率”活動，到加油站去當(dāng)一天員工，體會一 線 員工的辛苦，切實(shí)樹立起為基層服務(wù)的思想。并以此為契機(jī)，著力提升 加油站管理服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)客戶員工“雙滿意”。 零售線條認(rèn)真組織各加油站學(xué)習(xí)了省公司下發(fā)的《石油分公司加油站物品定臵管理辦 法》、《石油分公司便利店商品陳列管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分公司便利 店倉庫管理標(biāo)準(zhǔn)》、《石油分 公司便利店平面布局標(biāo)準(zhǔn)》、《加油站定臵管理考評表》并進(jìn)行區(qū)域設(shè)臵：加油區(qū)、卸油篇三： 石油銷售公司精細(xì)化管理工作總結(jié) 隨著加油站管理信息系統(tǒng)等各類系統(tǒng)的上線運(yùn)行，業(yè)務(wù) 流程和管理要求發(fā)生了新的變化，為確保公司制 度體系的有效運(yùn)行，〃〃〃公司明確了 6項(xiàng) 立項(xiàng)制度修訂工作。積極開展“客戶 普查、市場調(diào)查”活動，整合油、卡、非客戶資源，實(shí)施點(diǎn)、線、面相結(jié)合的組合營銷策略， 吸引固定客戶，提高了市場反應(yīng)速度和營銷策略的有效性。在測時寫實(shí)的基礎(chǔ)上，總結(jié)出了加油站班組優(yōu)化排班方式， 有效解決了員工超時勞動和高峰期人員不足的瓶頸問題；對加油站收、發(fā)、儲操作流程進(jìn)行 認(rèn)真分析，理順業(yè)務(wù)流程 8項(xiàng)，規(guī)范操作