【正文】 真誠地感謝四年來老師對我的鼓勵，真誠地感謝老師們四年來對我的教導，感謝你們！ 衷心感謝我的導師 王彬 老師！本課題從選題、做開題報告 、撰寫、修改和定稿， 老師都認真指導我。 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 10 （四） 優(yōu)化后業(yè)務流程圖 圖 53 優(yōu)化后業(yè)務流程圖 由業(yè)務員向潛在客戶發(fā)放書刊及宣傳單頁 發(fā)現(xiàn)客戶 是否為新客戶 注冊資料 處理資料溝通了解確定合作模式 簽訂合同 預付費用 內(nèi)容策劃，審批，發(fā)布 生成播發(fā)廣告 一次性播發(fā) 合同長期播發(fā) 是否到期 續(xù)簽合同 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 11 （五） 優(yōu)化后 印刷與 發(fā)行流程圖 圖 54 優(yōu)化后印刷與發(fā)行流程圖 設計書刊內(nèi)容生成電子版 將電子版反饋給客戶 客戶滿意 由設計人 員與客戶協(xié)商解決 協(xié)商決定完成 由設計人員將電子版交由專業(yè)印刷廠印刷本月書刊，同時發(fā)行員發(fā)行上個月書刊及本月宣傳單頁，業(yè)務員洽談業(yè)務尋找客戶。企業(yè)可以增加訂閱的方式來進行宣傳 。應該增加監(jiān)督力度，可以在發(fā)放刊物過程中向刊物發(fā)放對象索要名片，或作簡單登記，以確保公司的宣傳力度，保證廣告宣傳效果。 2. 企業(yè)運行過程中印刷書籍為一個獨立模塊，而企業(yè)在印刷書籍過程中員工出現(xiàn)無印刷樣書 尋找書刊印刷錯誤與不足之處 與客戶協(xié)商溝通書籍內(nèi)容 客戶滿意 由設計人員與客戶協(xié)商解決 協(xié)商決定完成 印刷書刊 由發(fā)行員以出差形式發(fā)往各地 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 9 事可做的狀態(tài)。印刷完畢后交予發(fā)行員。業(yè)務員一般每天都去客戶源所在地對不同的客戶進行跟，一般 45 天為一個周期。 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 6 在營銷部中，媒介、調(diào)研和促銷都是相對具有較大專業(yè)性 、獨立性的工作領域，因此，可以把三者歸于營銷部，也可以把三者獨立分解為媒介部、市場調(diào)研部、促銷部。創(chuàng)作部下設撰稿員、文案人員、主創(chuàng)人員和美工所組成的創(chuàng)作組。而信息化工程要求管理模式由這些傳統(tǒng)的職能管理向“流程管理” 改進，其目的是縮短信息交互時間，提高客戶反應速度。 在手工管理方式下，由于受到人的管理能力局限性約束，一般必須采用授權(quán)分工管理，授權(quán)分工管理必然會在一定程度上導致決策分散化，影響決策的有效性。通常采用的方法是先對現(xiàn)有流程的績效進行評估，識別缺失的關鍵環(huán)節(jié)和 需要改善的環(huán)節(jié)，針對流程各環(huán)節(jié)從可以以下四個角度進行分析：活動 是否過于復雜，存在精簡的可能性活動實現(xiàn)形式：是否能用更有效率的工具來實現(xiàn)活動 。 ISO9000：業(yè)務流程是一組將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的相互關聯(lián)或相互作用的活動。 一 業(yè)務流程概念 （一） 業(yè)務流程概念 業(yè)務流程是為達到特定的價值目標而由不同的人分別共同完成的一系列活動。企業(yè)業(yè)務流程再造被譽為是戰(zhàn)后繼全面質(zhì)量管理 (TQM)之后的第二次管理變革，形成了世界性的浪潮。 指導教師評議 （指出優(yōu)點和不足，如有其它建議，可另附頁） 簽 名： 年 月 日 備 注： 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 1 泰克辛傳媒業(yè)務流程研究與優(yōu)化 杜楊 （德州學院經(jīng)濟管理系，山東德州， 253023） 摘 要： 本文基 于營銷增加業(yè)務以及增加企業(yè)利潤的視角，探討了傳媒公司業(yè)務流程優(yōu)化的過程和目標，使傳媒企業(yè)在激烈的競爭中保持持續(xù)的競爭力。 （三）業(yè)務流程優(yōu)化分析 ................................... 錯誤 !未定義書簽。 （ 3） 2022 年 03 月 16 日到 2022 年 04 月 15 日 撰寫并提交論文初稿和中期檢查表。 2. 發(fā)展趨勢 企業(yè)實行業(yè)務流程優(yōu)化都是為了快速反應市場，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。活動之間不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉(zhuǎn)手交接成為可能?；顒优c活動之間在時間和空間上的轉(zhuǎn)移可以有較大的跨度。隨著我國企業(yè)競爭意識的不斷增強，進行業(yè)務流程優(yōu)化已經(jīng)勢不可擋，并逐步受到廣大企業(yè)的青睞，希望通過業(yè)務流程的優(yōu)化實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務流程最大化。 （ 4） 2022 年 04 月 16 日到 2022 年 04 月 30 日 修改并提交論文修改稿。 二 . 業(yè)務流程優(yōu)化原則 ......................................... 錯誤 !未定義書簽。企業(yè)是依賴各種各樣的流程來運作的。當前，制造型企業(yè)的競爭力具體體現(xiàn)在產(chǎn)品質(zhì)量、成本、交貨期和服務等方面 ，企業(yè)只有在這些方面具有綜合優(yōu)勢，才能在競爭中取勝?；顒又g不僅有嚴格的先后順序限定，而且活動的內(nèi)容、方式、責任等也都必須有明確的安排和界定，以使不同活動在不同崗位角色之間進行轉(zhuǎn)手交接成為可能。 [1] （二） 業(yè)務流程意義 業(yè)務流程對于企業(yè)的意義不僅僅在于對企業(yè)關鍵業(yè)務的一種描述；更在于對企業(yè)的業(yè)務運營有著指導意義，這種意義體現(xiàn)在對資源的優(yōu)化、對企業(yè)組織機構(gòu)的優(yōu)化以及對管理制度的一系列改變。 活動的邏輯關系：各環(huán)節(jié)的先后關系可否作調(diào)整以達到改進目標活動的承擔者：是否可以通過改變活動的承擔者來使流程 。 [6]因此，在建立新型 “ 扁平化 ” 組織運行模式時，重視現(xiàn)代計算機信息技術(shù)的應用 ，以便協(xié)調(diào)業(yè)務分散與管理集中之間的矛盾。 三 企業(yè)主要發(fā)行刊物介紹 《通信商情》是一本大型手機行業(yè)資訊專刊。 廣告公司的創(chuàng)作，在人員職別上劃分為：創(chuàng)意文稿、美工、攝影和制作合成等。 （四） 行政 、 財務部 行政、財務部是廣告公司行政管理和資金管理部門，負責廣告公司的資金、財會、人事和科室的管理及協(xié)調(diào)工作。進通過業(yè)務員的不斷跟進使意向客戶變?yōu)楹献鲗ο?。 8. 發(fā)放刊物并宣傳 由發(fā) 行員以出差形式發(fā)放書籍刊物并對此刊物做簡單介紹 ，發(fā)行員主要到達各個地市縣級地區(qū)發(fā)行書刊企業(yè)統(tǒng)一規(guī)定發(fā)行地區(qū)及時間?？梢?將印刷書籍與發(fā)行業(yè)務財務等運行模塊聯(lián)系到一起進行，可以為企業(yè)節(jié)省大量時間，提高企業(yè)運行效率 。 業(yè)務員外出發(fā)行過程將客戶地址聯(lián)系方式等反饋給公司。訂閱需要付一部分資金，增加企業(yè)發(fā)行量的同時增加小部分收入。 印刷完成 是否為偏遠地區(qū) 委托當?shù)卮戆l(fā)型 由發(fā)行員出差發(fā)行 發(fā)行完成 德州學院 經(jīng)濟管理系 2022 屆 工商管理專業(yè) 畢業(yè)論文 12 六 業(yè)務流程優(yōu)化前后 對比 增強了業(yè)務流程的可靠性 ， 降低了企業(yè)運營成本 ， 提高了顧客滿意度 ， 提高了員工士氣 ， 能減少企業(yè)內(nèi)部的官僚作風 ， 更好的財務控制 增加了業(yè)務量 ， 企業(yè)員工減少便于企業(yè)管理 。每次 王 老師認真