【正文】 造成這種情況主要在于領導對授權 ? 授權是將權力與責任授予下級，使下級在一定的監(jiān)督下，有相當?shù)男袨樽灾鳈唷嗔Χㄎ挥诿總€職工手中。 ? ? 第一節(jié) 需求理論 一、馬斯洛需求層次理論 二、阿德勒的生存、關系、成長理論 生存需要 關系需要 成長需要 三、麥克萊倫的 “ 成就需要理論 ” 成就需要 權力需要 合群需要 第二節(jié) 雙因素理論 ? 一、由美國心理學家赫茨伯格提出 ? 管理措施的結果可以被分為： ? 保健因素：住房、醫(yī)療、良好的人際關系與工作環(huán)境等維系員工身心健康的要素 ? 激勵因素：工作的挑戰(zhàn)性、高工資、工作本身的社會價值。 二、性格的特征 態(tài)度特征 意志特征 情緒特征 理智特征 三、性格的類型 機能型 向性型 獨立和順從型 特性分析 四、性格的表現(xiàn) 外部活動 語言表現(xiàn) 外貌表現(xiàn) 五、性格的測定 . 第五講 動機 第一節(jié) 動機概述 一、概述 定義 直接推動個體活動以達到一定目的的內部動力。人的個性心理特征主要用能力、氣質和性格這三個概念進行描述。 ?第三節(jié) 人本主義理論 ?一 、 ?1 ?2 ?二 、 ?自我實現(xiàn)的人被馬斯洛稱為人類社會最好的范例 ， 是 “ 不斷發(fā)展的一小部分人 ” 的代表 ， 是 “ 精神健康 ” 的人 ， 是充分成熟的人 。 ? ?潛意識的本質包括如下幾點： ?① 潛意識是人的心理世界中最深沉 、 最黑暗的部分； ?② 潛意識在某一點上與神經系統(tǒng)相連并因此而獲得本能的需要而指揮當事人的行動 ， 當人被催眠之后 ， 就由催眠師取代了被催眠者的潛意識需要來發(fā)動被催眠者的行動； ?③ 潛意識充滿了精神活動的各種本能性的精神活動的能量； ?④ 這些能量是燥動不止的 。 ?行為主義從理論來說是極端偏激的 ， 其對人的看法是極為荒謬的 ，但從實踐來說卻具有較高的實用價值 。 ?華生有一句名言： “ 給我一打健康的嬰兒 ， 我可以隨心所欲地將他們塑造成詩人 、 哲學家 、 運動員 、 小偷 、 乞丐 ……” ?(4)經由對動物和兒童研究所得到的行為的原理 ， 可被推論解釋一般人的行為 。 ?（ 二 ） 管理人員不能只注意指揮 、 監(jiān)督 、 計劃 、 控制和組織等方面 ，更重要的是應該重視職工之間的相互關系 ， 培養(yǎng)職工的歸屬感和整體觀念 。 ?（三）在獎勵制度方面，主要是用金錢刺激工人的積極性，同時對消極怠工者采用嚴厲的懲罰措施。華中科技大學公共管理學院 李 強 管 理 心 理 學 Management Psychology 第一講 管理心理學的研究對象 第一節(jié) 管理心理學的研究對象 一 、 管理心理學的研究對象 管理心理學是研究人的行為心理活動規(guī)律的一門科學 ， 是集管理學 、 行為學 、心理學 、 社會學 、 生理學 、 倫理學等學科原理 ， 以研究人的心理行為和人際關系 、 人的積極性為對象的綜合性學科 。 ?“經濟人 ” 假設的發(fā)展 ? 吸收批判方的合理成分 ?經濟利益的最大化 ?效用的最大化 （ 心理學與經濟學的交匯點 ） ?約束條件下的個人效用最大化 （ 張五常制度經濟學 ， 蒙代爾的對稱理論 ） ? 適用范圍不斷擴大 ?古典經濟人 （ 科斯的產權理論 ） ?新古典經濟人 ?廣義經濟人 （ 公共選擇理論 ） ? The merchant sold shoes,the politician sold the manhood,and the representive of people,with exceptions,of course,sold their trust,well,nearly all sold their honor. ? ____Jack London ? Pure market economy is cheeky economy. .經濟人假設在中國的發(fā)展 ?改革開放的本質就是承認經濟人動力在動力上的強大性、在概率上的普適性 ?市場經濟的三大支柱：產權、市場機制和法律制度 ?著名的科斯定律：當各方能夠無成本地討價還價并對大家都有利時，無論產權如何界定，最終結果都是有效率的。 ?（ 三 ） 在實行獎勵時 ， 主張實行集體獎勵制度 ， 而不主張實行個人獎勵制度 。 ?三 、 ?行為主義作為心理學史上的第一個對社會有重大影響的學派 ， 其對人的本質的觀念非常極端 ， 它的研究完全拋棄了人的內心世界來研究人 ， 因而其研究的對象根本就不是完整的人 ， 而是會說話的機器 ， 是受環(huán)境左右被動反應的機器而已 ， 人的本質完全由環(huán)境決定 ，沒有任何自主選擇的能力 。 因而 ， 在科學心理學的發(fā)展歷史上 ， 行為主義這一不研究人的心理的學派卻由于其實用性而使心理科學獲得了巨大的社會生長空間 ， 并成為心理學歷史上第一個對社會影響巨大的學派 ， 從這一意義而言 ， 行為主義對管理心理學貢獻巨大 。 ?完全按照快樂原則行事，力求實現(xiàn)本能沖動的滿足。馬斯洛要研究這些人的潛力 ， 就必須拋棄行為科學挑選一般對象進行研究的傳統(tǒng)統(tǒng)計方法 。它是人的個性差異中比較經常的、穩(wěn)定的、具有決定意義的部分，它表明一個人的典型心理活動和行為，表明了一個人的特定的類型和特征。 內部刺激，個人行為的直接原因； 為個人行為提出目標； 為個人行為提供力量； 使人明確行為的意義。 ? 二、雙因素理論與我國傳統(tǒng)管理模式 第三節(jié) 期望理論 ? 一、激發(fā)力量 =效價 *期望值 ? 二、期望模式： 個人努力 ——— 個人成績（績效） ——— 組織獎勵（報酬） ——— 個人需要 努力與成績的關系 成績與獎勵的關系 獎勵與滿足需要的關系 ? 三、期望與現(xiàn)實 ? 四、期望理論的現(xiàn)實意義 目標設置 ? 效價的作用 期望值的估計 第