【正文】 心理結(jié)構(gòu) 認(rèn)知因素 情感因素 意向因素 態(tài)度與行為 態(tài)度與價值觀 二、態(tài)度的特性 社會性 針對性 協(xié)調(diào)性 穩(wěn)定性 潛在性 三、態(tài)度的功能 ? 社會性判斷 態(tài)度與忍耐力 態(tài)度與工作效率 第二節(jié) 態(tài)度的形成與改變 ? 一、態(tài)度的形成 服從 同化 內(nèi)化 二、影響態(tài)度形成的因素 欲望 知識 個人的群體觀念 個性特征 個體的經(jīng)驗 三 、 態(tài)度的改變 四、影響態(tài)度改變的因素 ? 態(tài)度本身的特征 個體特征 能力差異 性格差異 自我意識 個人的群體觀念 五、態(tài)度改變理論 ? 認(rèn)知失調(diào)理論 改變某種認(rèn)知元素 增加新的認(rèn)知元素 強調(diào)某一認(rèn)知元素的重要 平衡理論 參與改變理論 第三節(jié) 改變態(tài)度的方法 ? 一、參加實踐活動 二、組織規(guī)定 三、逐步提出要求 四、宣傳工作與態(tài)度的改變 宣傳的目的 宣傳內(nèi)容的組織 情緒因素和理智因素 四、人際關(guān)系對宣傳效果的影響 宣傳者威信 “ 名片 ” 效應(yīng) “ 自己人 ” 效應(yīng) “ 印象 ” 效應(yīng) “ 社會支持 ” 效應(yīng) 第八講 群 體 ? 第一節(jié)群體的一般概念 一、定義 是指為達(dá)到特定目標(biāo)，由兩個以上的人所組成的相互依賴、相互影響的人群結(jié)構(gòu)。自信 、一個遠(yuǎn)景 、闡明遠(yuǎn)景的能力 、對遠(yuǎn)景的堅定信念 、 反常規(guī)行為 、被認(rèn)為是變革的代表、 第二節(jié) 影響力的種類 ? 一、權(quán)力種類 ? 1959 French amp。 第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)集團的結(jié)構(gòu) ? 一、年齡結(jié)構(gòu) ? 二、專業(yè)結(jié)構(gòu) ? 三、個性結(jié)構(gòu) 。 二、領(lǐng)導(dǎo)者授權(quán)的藝術(shù)與技巧 ? 在組織中，集權(quán)與授權(quán)一直是各個組織遇到的問題。 人際關(guān)系的種類 需求： 相容需求、控制需求、感情需求 人際關(guān)系的行為模式 二、影響人際關(guān)系的因素 空間距離 交往的頻率 交往的相似性 需要的互補性 能力、特長、儀表和風(fēng)格 ? 三、人際關(guān)系的作用與其平衡的改變 人際關(guān)系對行為的影響 人際關(guān)系的平衡與改變 第十一講 領(lǐng)導(dǎo)心理與行為 ? 第一節(jié) 概述 ? 一、概念 ? 指引和影響個體、群體或組織以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的各種活動的過程。 外部動機激發(fā)不當(dāng)會削弱內(nèi)部動機的強度 第二節(jié) 成就動機 ? 一、概念 定義 是一種要做好事情的動力，它與個人對自己的高要求、高標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)，與個人的高抱負(fù)水平有關(guān)。 二、能力的種類 一般能力和特殊能力 優(yōu)勢能力和非優(yōu)勢能力 三、能力的個別差異 能力的發(fā)展水平差異 能力表現(xiàn)的早晚差異 能力的類型差異 四、能力與管理 管理者的能力要求 美國管理學(xué)家凱茲認(rèn)為管理者應(yīng)具備：技術(shù)能力、人文能力、觀念能力 人事管理中的能力問題 能力在招工、選員和工作安置中的作用 第三節(jié) 氣質(zhì) 一、概念 指人的性情和脾氣，是一種穩(wěn)定而典型的心理特征，它突出表現(xiàn)為人在心理活動方面的動力特點，反映一個人心理活動過程的速度、強度、穩(wěn)定性和指向性。 ? 2 ? ?1 宏觀、簡潔的模式來分析人、理解人、激勵人 ? ?2 ?3 人的需求狀況是隨外界環(huán)境的變化而變化的 ?盡管馬斯洛認(rèn)為人的需求排列成了一個金字塔式的結(jié)構(gòu)，但這只是指在一般情況下，當(dāng)外界環(huán)境發(fā)生重大變化時，這一金字塔式的結(jié)構(gòu)也會發(fā)生相應(yīng)的變化，因此，管理者必須用發(fā)展的眼光來看待這一理論，而不能將這一具有生命力的理論僵化。 自我、本我、超我 ————潛意識、前意識、意識 超我自我本我意識前意識潛意識 （五）焦慮及心理防御機制提出十種心理防御機制壓 抑；投 射；內(nèi) 向投射；反 相形成；升 華；認(rèn) 同；合 理化；解 脫；固 著；退 行。 ? ?（ 1）從描述的角度。疑是當(dāng)時社會矛盾在學(xué)術(shù)上的反應(yīng) ， 將人完全看成環(huán)境決定的必然會無視人的創(chuàng)造力和人所蘊涵的巨大潛能 ， 其著意訓(xùn)練的無非是完全順從于資本家殘酷 。 ? ?1 ?2 當(dāng)時社會的管理實踐的迫切要求 .二 、 ? ?(1)強調(diào)心理學(xué)研究的只是可客觀觀察的外顯行為 ， 反對一切內(nèi)省 ，強調(diào)資料的客觀性及獲取資料途徑的客觀性 。it was the season of Light,it was the season of Darkness。 ?三 、 管理心理學(xué)的體系結(jié)構(gòu) ?個性心理：個性 、 需要 、 期望 、 挫折 、 人的管理 ?管理心理：激勵 、 決策 、 領(lǐng)導(dǎo) 、 組織 、 創(chuàng)新 ?群體心理：勞動者心理 、 企業(yè)家心理 、 消費者心理 、 青年人心理 ?第二節(jié) 學(xué)習(xí)管理心理學(xué)的意義 ?一 、 推進管理現(xiàn)代化 ?二 、 提高勞動生產(chǎn)率 ?三 、 構(gòu)建良好的組織文化 ?四 、 樹立以人為中心的管理思想 ?第二講 人性假設(shè)與管理 ?概念 ?討論： ? “ 各盡所能 、 各取所需 ” 的社會能否實現(xiàn) ？ ? 東歐巨變的人性根源 ？ （ 哈維爾的發(fā)現(xiàn) ） ? “ 干多干少一個樣 、 干與不干一個樣 、 干好干壞一個樣 ”的前提 ？ ? 中國反腐的三個階段的內(nèi)在原因 ？ （ 運動式 、 權(quán)力式與制度式 ） ?參考書籍：中國農(nóng)民調(diào)查 ?一、 “ 經(jīng)濟人 ” 假設(shè)與管理 ?以亞當(dāng) ?研究內(nèi)容涉及個體心理 、 群體心理 、 和組織心理三個層次 ， 所探討的問題涉及人性假設(shè) 、 激勵 、 需要 、 挫折 、 知覺 、 學(xué)習(xí) 、 價值觀 、態(tài)度 、 群體動力學(xué) 、 群體決策 、 沖突 、 權(quán)力 、 信息溝通 、 組織結(jié)構(gòu) 、組織發(fā)展與變革等具體內(nèi)容 。it was the epoch of belief,it was the epoch of incred