【正文】 我們存在的真正目的是向公眾提供某種 獨(dú)特的、有用的東西，從而為社會作出貢獻(xiàn) 。 為偉大祖國的繁榮昌盛，為中華民族的振興，為自己和家人的幸福而不懈努力。 4）精神 愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生活是我們凝聚力的源泉。不斷創(chuàng)造更好的回報是我們實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命的重要基礎(chǔ) 企業(yè)的發(fā)展，個人的成功來源于我們對客戶提供一流的產(chǎn)品與服務(wù)，不斷創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品是我們無止境的追求 每一個員工都是企業(yè)最重要的財(cái)富 , 企業(yè)成功的重要目的即是為員工提供發(fā)展與成長的機(jī)會 華為實(shí)例：核心價值觀的基本內(nèi)容 1）企業(yè)追求 華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)顧客的夢想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，使我們成為世界級領(lǐng)先企業(yè) . 傅山藥業(yè)的目標(biāo)追求： 十年內(nèi)發(fā)展成一個以 OTC藥品銷售為主導(dǎo)，相關(guān)多元化產(chǎn)品并存的營銷企業(yè)。 將資源由低附加值區(qū)域轉(zhuǎn)移到 高附加值區(qū)域的人。 成功的企業(yè)家一定是有文化、有信念的。 企業(yè)能賣的東西有什么？ 產(chǎn)品，技術(shù)，品牌，管理，形象，文化。文化重于產(chǎn)品。 信息紐帶 。 每個企業(yè)夠有自己的核心價值觀。 （ 5）文化是燈塔 一個人在黑暗里走路，如果看到前面有一個燈塔，再遠(yuǎn)他也會走下去，如果前面什么也看不見，可能走幾百米都覺得害怕。 ? 成為一家擁有最佳管理者及員工的世界級企業(yè)，致力于把中國人的才智貢獻(xiàn)給世界其他國家。前者的假設(shè)系統(tǒng)就是樹與糧相比，糧更重要。 – 文化是我們習(xí)以為常的東西。 企業(yè)并不是為了自己而存在。高處不勝寒！ 美國安然公司案例 畸形公司文化＋媒體推波助瀾＝毀滅 ? 文化之一：“只能成功”，誘人作假 – 在安然，失敗者總是中途出局，獲勝者會留下來，指望獲得做成最大交易那些人可以得到數(shù)百萬美元的獎金。它的特點(diǎn)是淡化企業(yè)家個人色彩，強(qiáng)調(diào)職業(yè)化管理。這種管理模式的思想就是：企業(yè)任何管理戰(zhàn)略，要想成功的實(shí)施，就必須與企業(yè)的文化相符合。沒有文化，企業(yè)也可以實(shí)現(xiàn)成長，但沒有文化的企業(yè)實(shí)現(xiàn)不了可持續(xù)成長。 *“黃、賭、毒”要不要做？ *做不到行業(yè)第一，第二的要不要做？ *不賺錢的要不要做？ “企業(yè)愛財(cái)， 取之有道”。 ? 現(xiàn)代集團(tuán)一切事情都在家庭式軍事化的基礎(chǔ)上運(yùn)行的。沙漠十分平坦，草木不生，四周渺無人煙。 ? 現(xiàn)代集團(tuán)特有的文化：家庭忠誠感和專制統(tǒng)治。 消極文化，積極文化； 統(tǒng)一文化，離散文化； 隱含文化，成文文化。 ? 美國知名管理行為和領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威科特教授與其研究小組，用了 11年時間，對企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的影響力進(jìn)行研究，結(jié)果證明： – 凡是重視企業(yè)文化的公司，其經(jīng)營業(yè)績遠(yuǎn)遠(yuǎn)勝于那些不重視企業(yè)文化建設(shè)的公司 。 企業(yè)文化是不斷變化的，不是僵化的，文化的發(fā)展又推動公司的發(fā)展。 海爾的企業(yè)文化 海爾企業(yè)文化手冊 海爾企業(yè)文化中心 目錄 海爾集團(tuán) (概述 ) 發(fā)展篇 海爾戰(zhàn)略發(fā)展三階段 海爾發(fā)展的歷程 三個方向的轉(zhuǎn)移 管理篇 1. 海爾管理發(fā)展的四個階段 2. 海爾管理理念 海爾管理模式 OEC管理法 1一個核心 2三個基本原則 3 PDCA 3. 管理提示 80/20原則 問題解決三步法 九個控制要素： 5W3H1S 6S 4 .我們的海爾作風(fēng) 我們的海爾理念 “不” 6. 我們的創(chuàng)新觀念 ? 上個世紀(jì) 20年代美國 AT＆ T為自己規(guī)定的使命是 “ 讓每一個美國家庭和公司都裝上電話 ” ，結(jié)果取得了偉大的成就。 企業(yè)文化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目的的重要途徑 企業(yè)： 一個通過經(jīng)營商品和提供服務(wù)來體現(xiàn)自己職能、實(shí)現(xiàn)營利的組織。 X理論假設(shè)： 顧客是獵物！ 競爭對手是敵人！ 員工是嫌疑犯！ 職業(yè)觀 國企 民企 雇傭意識 主人翁意識 職業(yè)意識 對人 對事 對己 角色意識 ? 形成組織效能的 —— 共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 大家都能認(rèn)可的 —— 習(xí)慣性行為方式 ? 隱含在價值觀背后的 —— 基本假設(shè)系統(tǒng) ? 企業(yè)成員間達(dá)成的 —— 團(tuán)隊(duì)心理契約 （ 1）形成組織效能的共同認(rèn)知系統(tǒng) ? 企業(yè)文化是在一個企業(yè)的核心價值體系基礎(chǔ)上形成的，具有延續(xù)性的共同認(rèn)知系統(tǒng)。 （ 3）隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng) ? 文化是隱含在價值觀背后的基本假設(shè)系統(tǒng)。企業(yè)渴求的未來狀態(tài)，即回答企業(yè)將成為什么樣的企業(yè)。 文化的三力：凝聚力、擴(kuò)張力、約束力 （ 3）文化是習(xí)慣不是制度（法律） ? 文化就是我們習(xí)以為常的東西。對我們的未來，對我們的價值，對我們的利益等作出假設(shè)。 文化紐帶。 企業(yè)文化不是什么？ （ 1） 企業(yè)文化不同于文化產(chǎn)品 比如文化企業(yè)、旅游企業(yè)，書籍、影視、景點(diǎn)、文化藝術(shù)表演等是企業(yè)經(jīng)營的文化產(chǎn)品，不是企業(yè)文化。 文化賦予企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)以不同特色。 傳統(tǒng)中國文化是由地方文化，家族文化，宮廷文化和宗教文化為主導(dǎo)的。 人類行為類型矩陣 ? ? 理 性 非理性 獲利手段 非獲利 獲 利 活動 目的 企業(yè)家 慈善家 無家可歸 盜竊家 強(qiáng)盜，小偷 受賄，貪污 怠工，偷懶 資 金 少 多 多 知 能 知本家 資本家 企業(yè)家 無家可歸 您是什么家？ 少 誰是企業(yè)家？ 不是為工資而工作的人。 ?勞動者職業(yè)的誘惑 . 企業(yè)家的 10 大陷阱？ ？ 11. 陷阱 認(rèn)識當(dāng)前企業(yè)文化 確定目標(biāo)企業(yè)文化 分析其優(yōu)缺點(diǎn) 分析差距及原因 制定企業(yè)文化改進(jìn)手段 企業(yè)文化理論及分析工具 企業(yè)戰(zhàn)略及管理要求 企業(yè)文化建設(shè)是將 隱含文化成文化 , 無形知識有形化 , 經(jīng)驗(yàn)知識科學(xué)化 的過程 . 企業(yè)文化的自形成與重新設(shè)計(jì) ? 企業(yè)文化通常是自形成的 ? 企業(yè)文化的設(shè)計(jì)一般是重新設(shè)計(jì) ? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化是對原有文化的變革 ? 重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化通常面臨企業(yè)的變革 ? 只有與企業(yè)變革相結(jié)合，重新設(shè)計(jì)企業(yè)文化才變得必要和可能 企業(yè)文化發(fā)展演變：新趨勢、新挑戰(zhàn) ? 新趨勢： – 第五項(xiàng)修煉、學(xué)習(xí)型組織、自我管理 – 信息技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)虛擬文化 – 全球化趨勢，文化趨同 ? 新挑戰(zhàn) – 國際化、本土化、通用性人才 – 文化趨同 – 虛擬網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生新新人類 組織文化七要素 ? 創(chuàng)新與冒險 ? 注重細(xì)節(jié) ? 結(jié)果導(dǎo)向 ? 人際導(dǎo)向 ? 團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向 ? 進(jìn)取心 ? 穩(wěn)定性 企業(yè)文化設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略匹配 ? 良好企業(yè)文化是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵 ? 強(qiáng)勢、弱勢文化與好、壞文化對戰(zhàn)略的影響 ? 戰(zhàn)略與企業(yè)文化的互動影響 ? 企業(yè)文化設(shè)計(jì)需與戰(zhàn)略匹配的因素 – 企業(yè)生命周期、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)治理結(jié)構(gòu) – 市場競爭特性、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)途徑 ? 嚴(yán)謹(jǐn)型（團(tuán)結(jié)，合作，求實(shí)，創(chuàng)新） ? 高雅型（創(chuàng)造新的生活品質(zhì)） ? 通俗型 寧做痛苦的 人 ，不做快樂的 豬。員工是企業(yè)的生產(chǎn)力。要使精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，知識轉(zhuǎn)化為價值。雖然賺錢是公司的重要成果之一，但是我們必須進(jìn)行更深一步的研究，我們必然會得出如下結(jié)論，即一批人走到一起來，并以我們所說的公司的形式存在，以便能夠集體地成就一番單靠個人力量不能成就的事業(yè)，即 為社會作出貢獻(xiàn) —— 這句話聽起來一點(diǎn)也不新鮮，但卻是至關(guān)重要的。他們大肆宣傳危機(jī)感，用語言、行動宣傳企業(yè)新的發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營策略，還發(fā)動其他人為新目標(biāo)和新策略出謀化策，實(shí)施成功的領(lǐng)導(dǎo)。 ” ? 誠實(shí)與正直 ? 公司的社會責(zé)任 ? 在科學(xué)的基礎(chǔ)上創(chuàng)新而不是模仿 ? 公司各項(xiàng)工作的絕對優(yōu)秀 ? 利潤，但是利潤應(yīng)來自有益于人類的工作 強(qiáng)生公司 的公司的核心思想 ? 公司存在的目的是 “ 解除病痛 ” ? 我們把義務(wù)和責(zé)任分成等級：顧客第一，雇員第二，整個社會第三，股東第四 ? 視貢獻(xiàn)不同，個人機(jī)遇和所得報酬也不同 ? 權(quán)力下放 = 創(chuàng)造力 = 效率 惠普之道 我首先談一下公司為什么（強(qiáng)調(diào)）存在。 5）利益 公司主張?jiān)陬櫩?、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體 . 努