【正文】 ?滿足學(xué)習(xí)的期望，實(shí)現(xiàn)其學(xué)習(xí)目標(biāo)。 ? 成人學(xué)習(xí)還有 時(shí)間少、條件差、困難多 等不利因素。 ? 成人學(xué)習(xí)內(nèi)容 應(yīng)用性強(qiáng) ，有利于理論聯(lián)系實(shí)際，盡快地將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力，促進(jìn)生產(chǎn)和工作。 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?希望知道 為何而學(xué) ?希望能具有 實(shí)用價(jià)值 ?希望能 投入 和 參與 ?希望能 被尊重 ?希望能受到 激勵(lì) 成人學(xué)習(xí)的心里需求與期望 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 成人學(xué)員的需要 認(rèn)可 自己的貢獻(xiàn)得到認(rèn)可的需要。 各年齡學(xué)習(xí)力分布0204060801001205 10 15 20 25 30 35 40 45 50 55 60 65 70 75 80 85 90 95 100年齡所占百分比四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?人腦的記憶潛力 世界上最大的圖書館藏書的信息量 10的 13次方 bit 人腦 140億腦細(xì)胞能儲(chǔ)存的信息量 10的 15次方 bit 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。 培訓(xùn)師的四大關(guān)鍵能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 現(xiàn)場(chǎng)口語(yǔ)練習(xí)： （二） 八百炮兵奔北坡，北坡步兵并排跑； 炮兵怕把步兵碰，步兵怕碰炮兵炮。 ? 循序漸進(jìn)由淺及深 將你的思維或公司理念，灌輸于你的客戶，是培育你忠實(shí)客戶群的一個(gè)有效方式。（時(shí)間 1分鐘） 第二項(xiàng)限 第一項(xiàng)限 第三項(xiàng)限 第四項(xiàng)限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 正確答案如圖所示 OK，現(xiàn)在將第二項(xiàng)限中非陰影部分的面積用兩條直線分為三個(gè)部分。 一、培訓(xùn)概述 不同的學(xué)習(xí)類型 ?學(xué)習(xí)可以發(fā)生在正規(guī)的課堂里 ， 那是 學(xué)校教育 ?學(xué)習(xí)可以發(fā)生在工作場(chǎng)所 ， 作為組織旨在提高員工工作能力的一種有計(jì)劃的活動(dòng) ， 那是 培訓(xùn) ?或者作為員工或工作團(tuán)隊(duì)的一種經(jīng)常性活動(dòng) ， 旨在不斷解決工作中面臨的難題 ， 發(fā)展組織的知識(shí)體系 ， 那是 組織學(xué)習(xí) ?學(xué)習(xí)更是每天以非正式的形式 ， 持續(xù)發(fā)生在你的日常生活中 ， 由你自己掌控 ， 幫助你應(yīng)對(duì)生活中的各種問題和挑戰(zhàn) ，那是 終身學(xué)習(xí) 、 自我導(dǎo)向的學(xué)習(xí) 一、培訓(xùn)概述 員工學(xué)習(xí)的方式正在改變 ?工作中學(xué)習(xí)的重要性 ?工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化 ?學(xué)習(xí)是為了工作行為的持久變化 ?注重培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化 一、培訓(xùn)概述 新世紀(jì)倡導(dǎo)的學(xué)習(xí)理念 ? 學(xué)習(xí)是一種 生存方式 ? 學(xué)習(xí)是一個(gè) 貫穿一生 的過程 ? 學(xué)習(xí)從課堂 、 教師 、 教材中心轉(zhuǎn)向 學(xué)習(xí)者中心 ? 學(xué)習(xí)的目的在于 建立自信和能力 ， 幫助個(gè)體 、 團(tuán)隊(duì)或組織 適應(yīng)社會(huì) 變化 與發(fā)展 ? 學(xué)習(xí)要基于學(xué)習(xí)者的 自主性 ， 尊重學(xué)習(xí)者特有的學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)意愿 ? 學(xué)習(xí)是基于 個(gè)體經(jīng)驗(yàn) 的 、 并且也是在與他人 交流 合作中展開的 一、培訓(xùn)概述 建立一個(gè)人人都在學(xué)習(xí)、時(shí)時(shí)都要學(xué)習(xí)、 處處都能學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)， 是 21世紀(jì)人類社會(huì)的共同發(fā)展趨勢(shì)。 二、請(qǐng)大家寫一個(gè)今天課程中最關(guān)心的有關(guān)培訓(xùn)師的問題。 除了正式的培訓(xùn)活動(dòng)外 ， 崗位輪換 、在崗培訓(xùn) ， 及其 他非正式學(xué)習(xí) 等 ， 都是人力資源開發(fā)的有效途徑 。 第二項(xiàng)限 第一項(xiàng)限 第三項(xiàng)限 第四項(xiàng)限 培訓(xùn)師的四大基本能力 二、培訓(xùn)師的專業(yè)發(fā)展 將小正方形和坐標(biāo)軸所圍成的面積涂上陰影。 要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。 ?條理清楚、層次分明。 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。 20個(gè)名詞的記憶游戲 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。自學(xué)、動(dòng)手、適應(yīng)性強(qiáng)。 ? 過分依賴經(jīng)驗(yàn)，往往先入為主，很多觀念 根深蒂固 ，很難改變，拒絕接納新生事物。 理論型：喜歡將觀察得來的事物整理并歸納成邏輯性的理論；傾向于一步一步地研究問題；做事有條不紊，追求完美；對(duì)一些假設(shè)、原則、理論及系統(tǒng)等偏愛，喜歡用理性及邏輯的方式來思考問題。 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 如何培養(yǎng)和激發(fā)成人學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 應(yīng)用心理學(xué)的啟示 ?眼睛的暗適應(yīng) ?個(gè)人空間 ?瞳孔放大、肢體語(yǔ)言 ?落座位置 ?房間影響心理 ?初次印象效應(yīng) ?結(jié)尾效應(yīng) ?成人自我保護(hù)意識(shí) ?…… ?培訓(xùn)師要把上臺(tái)養(yǎng)成習(xí)慣 ?講師和學(xué)員的位置 ?善于觀察學(xué)員 ?分析學(xué)院性格 ?安排教室座位 ?重視開場(chǎng) ?重視結(jié)尾 ?挑逗群眾逗群眾 ?…… 成人學(xué)習(xí)原理在培訓(xùn)中的應(yīng)用小技巧 ?話語(yǔ) 7％ ，語(yǔ)音語(yǔ)調(diào) 38％ ，面部表情 55％ ； ?燈塔方法； ?提問技巧； ?潤(rùn)滑手段，即及時(shí)強(qiáng)化； ?鏡子功； ?停頓的魅力； ?KISS原則 （ Keep It Simple and Stupid?。? 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ?講師邀請(qǐng)函； ?學(xué)習(xí)證書； ?教務(wù)組織準(zhǔn)備清單； ?講師胸章； ?名片夾； ?講師三件寶； ?口哨； ?窮爸爸富爸爸現(xiàn)金流游戲； ?陳安之的開場(chǎng)； ?十二字心經(jīng)。 行動(dòng)型：對(duì)新的事物樂于接受；全心投入、熱心參與；有 “ 做了才算 ” 的習(xí)慣；喜歡尋找新鮮的工作；對(duì)一些需時(shí)較長(zhǎng)的工作會(huì)感到煩厭；不喜歡單獨(dú)工作，經(jīng)黨懷人一起；經(jīng)常被事務(wù)纏身，忙得不可開交。 成人學(xué)習(xí)的優(yōu)點(diǎn) 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) ? 功利 性的學(xué)習(xí)目的和 間接 動(dòng)機(jī)。 ? 成人學(xué)習(xí)具有 較強(qiáng)的自制力 。重復(fù)理論 四、培訓(xùn)的心理學(xué)基礎(chǔ) 一、腦科學(xué)和成人學(xué)習(xí)。每個(gè)腦細(xì)胞就像一棵小樹，信息從樹枝傳到樹根，當(dāng)我們思考時(shí)，每個(gè)腦細(xì)胞與其他細(xì)胞發(fā)生數(shù)以百計(jì)的接觸。 ?主題和背景之間要有較大的反差。 要求：被分割出來的圖形面積相等，形狀相同。然后，以坐標(biāo)軸的零點(diǎn)為中心，畫一個(gè)正方型 要求：自己獨(dú)立完成，請(qǐng)勿觀看他人。這里能力的含義是多方面的，包括 知識(shí)、技能、價(jià)值觀和工作行為習(xí)慣 等。 ?1 ?1 ?1 ?1 ?1 ?1 請(qǐng)大家在您的撲克上寫上您的姓名、單位、電話、電子郵件 ? 掌握培訓(xùn)內(nèi)涵，區(qū)別培訓(xùn)與教育、學(xué)習(xí)、開發(fā) ? 了解培訓(xùn)在組織中的職能，以及培訓(xùn)部門與相關(guān)部門間的關(guān)系 ? 掌握現(xiàn)代培訓(xùn)基本理念，能夠描述培訓(xùn)行業(yè)最新發(fā)展趨勢(shì) ? 認(rèn)識(shí)培訓(xùn)師的專業(yè)角色，能夠分析成為合格培訓(xùn)師的勝任素質(zhì) ? 了解學(xué)習(xí)含義，能夠闡明成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 了解基本學(xué)習(xí)心理學(xué)原理，并應(yīng)用到培訓(xùn)中 ? 結(jié)合自身培訓(xùn)教學(xué)和管理工作設(shè)計(jì)培訓(xùn)師職業(yè)生涯發(fā)展 本單元結(jié)束后，學(xué)員將能夠 課程