班組長管理理念與能力提升-免費閱讀
【正文】 ?標準知識和產品知識 35 高效溝通能力 ?與上級和相關部門的溝通 ?與員工的溝通 ?對上級制度標準的理解和傳達 ?對生產情況和質量設備情況的準確描述 ?及時、準確反映各種問題 ?溝通障礙體驗：清楚無誤的表達很重要 36 產品檢驗方法和品質控制能力 ? 是最為重要的操作方法 ? 控制質量和消耗的工具 ? 檢查員工工作質量的工具 ? 維護班組利益的工具 ? 掌握幾種常用的質量控制方法 ? 不斷進行質量改進 ? 提升個人素質 班組長必備的 5項能力 38 管理者必備的三大任務 任務管理 下屬及自身能力管理 團隊氛圍管理 39 目標與任務管理 ? 大量的證據顯示，人們在有目標時做得最好，比起“盡力而為”，特定的有難度的目標可以帶來更高的產出。 28 批評要注意效果 1. 要慎用 、 少用批評 。 班組長承上啟下，身上擔負著繁重的生產任務， 又要上下溝通，壓力不小呵 ! 23 班組長的職責 (1)勞務管理（出勤、員工情緒、 考核、工藝紀律等） (2)生產管理 (材料、設備、 工量具、現(xiàn)場環(huán)境） (3)輔助上司 24 爭取得到上級的支持和幫助 通過適當的匯報與上司加強溝通 進度、質量、書面、電話等 有多種處理方案時，請領導幫助拿主意 不要在領導面前只講組員的缺點 領導批評的對，正是我們改正缺點進步的時候 25 爭取得到上級的支持和幫助 報告：迅速、簡潔、明了 聯(lián)絡：傳達和指示 商談：具體談、說清楚、一事一議 備忘錄：對日后有參考價值的東西鄭重記下來 26 班長是管理者與作業(yè)員之間的橋梁 管理就是讓他人與自己一道完成組織的目標。 布置：要具體。 （持續(xù)就業(yè)保證） 5 職業(yè)心態(tài)修煉之一：理解上級 要當好領導，先學會服從； 上級也是人，也有出錯的時候，請原諒偶然的出錯！ 積極配合上級完成部門目標； 對待批評：有則改之，無則加勉！ 對待表揚：不驕不躁，更加努力！ 6 、主動承擔責任； 你希望員工怎樣對待你，你也怎樣對待你的上級，反 之亦
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