審核知識(shí)部分復(fù)習(xí)要點(diǎn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 工作經(jīng)歷： 4 年管理技術(shù)崗位 質(zhì)量工作經(jīng)歷：兩年以上質(zhì)量工作相關(guān)經(jīng)歷 培訓(xùn)經(jīng)歷： 40 小時(shí)有規(guī)定資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn) 審核經(jīng)歷：至少 4 次完整的審核，總經(jīng)歷不少于 20 天，覆蓋所有條款，其中現(xiàn)場(chǎng)不少于 15 日，經(jīng)歷是申請(qǐng)前 3 年內(nèi)獲得，并經(jīng)規(guī)定的現(xiàn)場(chǎng)見證評(píng)價(jià)。審核抽樣略占 2/3。 —— 促使獲證組織持續(xù)改進(jìn)體系的有效性。 C、糾正措施驗(yàn)證的要求受審核方應(yīng)對(duì)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)采取切實(shí)可行的措施，審核組對(duì)所有的糾正措施都必須進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，形成閉環(huán)。評(píng)審和批準(zhǔn)人證機(jī)構(gòu)。 人員同首次會(huì)議。 I、不符合報(bào)告的主要內(nèi)容，編寫的技巧 名稱、地點(diǎn)、陪同、審核員、日期、不符合事實(shí)描述、不符合事項(xiàng)對(duì)應(yīng)的條 款、（文件名和對(duì)應(yīng)條款的具體內(nèi)容描述）、不符合的性、審核員審核組長(zhǎng)簽字、受審核方確認(rèn)。 F、有效的人際交往技能和面談技巧，包括聽和問的能力 善于提問、仔細(xì)傾聽、仔細(xì)觀察、做 好記錄。 內(nèi)容： 程序 :會(huì)議簽到、介紹審核組、介紹管理人員及職務(wù)、組長(zhǎng)講話、澄清問題、約定下一次會(huì)議等等。 修改：可以根據(jù)具體情況局部修改和調(diào)整審核計(jì)劃，但總的審核過程應(yīng)基本遵循計(jì)劃。 內(nèi)容：質(zhì)量方針質(zhì)量目標(biāo) 對(duì)照 GB/T190012022 標(biāo)準(zhǔn) 的要求審查：質(zhì)量方針是否經(jīng)過最高管理者批準(zhǔn)？其內(nèi)容是否集合組織及其產(chǎn)品的特點(diǎn)，體現(xiàn)了滿足要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性承諾？ 對(duì)照 的要求審查：質(zhì)量目標(biāo)是否經(jīng)過組織批準(zhǔn)？目標(biāo)是否體現(xiàn)了滿足產(chǎn)品要求所需的內(nèi)容？目標(biāo)是否可測(cè)量？ 對(duì)照 要求審查描述方針目標(biāo)的文件是否符合文件控制的要求？ 質(zhì)量手冊(cè)：對(duì)照 審查：質(zhì)量手冊(cè)是否是現(xiàn)行有效版本的文件？從其使用說(shuō)明、批準(zhǔn)控制頁(yè)，手冊(cè)各章節(jié)（頁(yè)）的修改狀態(tài)等信息中審查手冊(cè)的審批、修改、受控、版本控制等方面管理的情況，審查手冊(cè)的管理是否符合文件控制的要求？ 對(duì)照 和其他質(zhì)量管理體系過程要求審查：手冊(cè)是否規(guī)定了組織的質(zhì)量管理體系的范圍？是否對(duì)體系不適用要求進(jìn)行刪減的描述？如果有是否寫明了理由，該理由是否充分說(shuō)明刪減的合理性？如果沒有刪減的描述，就表明該受審核方對(duì)體系標(biāo)準(zhǔn)的所有過程均應(yīng)做出相應(yīng)的描述。體 系是否得到貫徹；正式運(yùn)行一段時(shí)間了沒有。 C、審核目的、范圍和準(zhǔn)則的內(nèi)容和確定原則 ? 審核目的，確定審核要完成的事項(xiàng)，由審核委托方確定。 審核完成 無(wú)內(nèi)容 審核后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施：適用時(shí)，審核結(jié)論指出采取糾正預(yù)防措施的需求；對(duì)糾正措施完成情況進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證，并評(píng)價(jià)其有效性；提交糾正措施跟蹤驗(yàn)證報(bào)告。 審核證據(jù)是能夠證實(shí)的。 異同點(diǎn)； C、與審核員和審核有關(guān)的審核原則 與審核員有關(guān)的原則： 道德行為： （職業(yè)的基礎(chǔ)）對(duì)審 核而言，誠(chéng)信、正直、保守秘密和謹(jǐn)慎是最基本的。 審核計(jì)劃：對(duì)一次審核活動(dòng)的安排的描述。（定量或定性） 審核發(fā)現(xiàn)：將收集到的審核證據(jù)對(duì)照審核準(zhǔn)則進(jìn)行評(píng)價(jià)的結(jié)果。不同體系一起審叫結(jié)合審核、不同組織一起審核叫聯(lián)合審核。 審核準(zhǔn)則：一組方針、程序或要求?？梢允钦w也可以是局部，可以是申請(qǐng)認(rèn)證的組織也可以是申請(qǐng)認(rèn)證單位授權(quán)。 第二方審核：由組織相關(guān)方（顧客）或由其他人員以相關(guān)方的名義進(jìn)行的審核。審核員獨(dú)立于受審核的活動(dòng)，不帶偏見、沒有利益沖突。 現(xiàn)場(chǎng)審核活動(dòng)準(zhǔn)備：編制審核計(jì)劃，審核組分配工作，準(zhǔn)備工作文件。 目的主要是初審、復(fù)審等不同目的對(duì)人數(shù)人選有不同； 范圍決定專業(yè)能力或技術(shù)專家的配備； 準(zhǔn)則指不同的體系不同的審核員； 審核時(shí)間直觀反映工作量的大小，影響規(guī)模的確定。 ? 確定的原則，由審核委托方和審核組長(zhǎng)根據(jù)審核方案程序確定，任何變更都應(yīng)征得原各方的同意。 4． 2． 3 文件評(píng)審 A、文件評(píng)審的時(shí)機(jī)、目的、作用、內(nèi)容、依據(jù)、評(píng)審意見和結(jié)論 時(shí)機(jī)：從認(rèn)證機(jī)構(gòu)接受委托方的審核申請(qǐng)到審核活動(dòng)全部結(jié)束。提出初訪的需求。 好處：保持審核目標(biāo) 的清晰和明確；保持周密完整；保持節(jié)奏和連續(xù)性；減少偏見和隨意性。 ? 樣本的數(shù)量 3— 12 個(gè)，發(fā)現(xiàn)不合格可以加抽，以判斷是偶然的個(gè)別問題還是系統(tǒng)性問題。 嚴(yán)重不符合，一般不符合。 有效性評(píng)價(jià)考慮的幾個(gè)方面： —— 文件化體系與體系標(biāo)準(zhǔn)的符合程度，以及刪減的合理性； —— 體系的實(shí)施程度； —— 有效程度主要包括：
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