論中國企業(yè)管理咨詢顧問應(yīng)具備的素質(zhì)與能力-免費閱讀
【正文】 咨詢?nèi)藛T同時也需要對咨詢活動本身有深入系統(tǒng)的知識和技能，這些知識和 技能主要指咨詢工作本身的基本特征和基本性質(zhì)、咨詢項目的評估、具體咨詢項目的實施流程、不同環(huán)節(jié)不同階段的實施要點、咨詢活動的績效管理等，這些涉及到對咨詢活動本身的具體操作技術(shù)的掌握，對于咨詢活動的順利實施同樣重要。承受壓力主要表現(xiàn)在四方面： 1是要有堅定的責(zé)任心和事業(yè)心；2是要有頑強(qiáng)克服困難的毅力； 3是要有充沛的精力； 4遇到挫折與挑戰(zhàn)的應(yīng)對與變通能力。 五、創(chuàng)新工作能力。 三、分析和判斷能力。這樣的咨詢方案如果不是被老板“束之高閣”就是在執(zhí)行的過程中胎死腹中。這兩方面的創(chuàng)新能力對于管理咨詢顧問來說同樣重要。二者有著內(nèi)在的必然聯(lián)系?！边@個不可限量的前途，同樣對咨詢顧問也很必需。那種“雨后送傘”或者“馬后 炮”式的管理咨詢，對于多數(shù)企業(yè)來講不是理想的。企業(yè)管理診斷有時很象中醫(yī)的“辯證論治”，不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，需要通過“望、聞、問、切”等方法整體治療，最終達(dá)到“陰陽平衡”。與資訊能力相關(guān)的，還有使用現(xiàn)代化辦公工具的能力。資訊能力也叫作信息搜集整理能力。如果管理咨詢顧問本身的專業(yè)素質(zhì)不高，又將如何為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)呢？ 第四，身體素質(zhì)。既要重視文化基礎(chǔ)，更要重視實踐經(jīng)驗。這是咨詢顧問履行管理咨詢職責(zé)和勝任工作的基本條件。古代兵法崇尚“心戰(zhàn)”，即“用兵之道，攻心為上，攻城為下；心戰(zhàn)為上，兵戰(zhàn)為下。從醫(yī)學(xué)來講，心理素 質(zhì)與人的身體素質(zhì)緊密相關(guān)，如果說身體是人的第一生命，那么，心理就是人的第二生命。正如，達(dá)爾文在談起他的每一位導(dǎo)師時，總是將導(dǎo)師的人品、人格、思想放在第一位。因為做咨詢來講有時候很難像工業(yè)那樣，完全產(chǎn)業(yè)化，它完全取決于咨詢師本身個體的素質(zhì)和能力，所以這時候比如我們所講銷售規(guī)模要翻一倍的話你的人員也要翻一倍，所以我說這個行業(yè)既是一個智力勞動行業(yè)，又是一個智力勞動密集型行業(yè) . 管理咨詢顧問就是企業(yè)有問題，然后向管理咨詢機(jī)構(gòu)求助，然后管理咨詢師 和企業(yè)一起努力，從根本上解決問題，使企業(yè)解決所遇 到的問題！ 二． 咨詢顧問 必備 的素質(zhì)和能力 （一）咨詢顧問應(yīng)具備的四種素質(zhì) 第一，思想素質(zhì)。他說：“總結(jié)我多年的生活體會驗，一個人要學(xué)會做學(xué)問，首先得學(xué)會做人。由此可見，心理素質(zhì)是思想素質(zhì)的表現(xiàn)形式，“人不為事物所惑，而是被我們自己對事物的想法所惑。用心觀察管理咨詢中一些卓有成就的咨詢顧問，會發(fā)現(xiàn)，他們都有一個承載力非常強(qiáng)的心理素質(zhì)，無論遇到順境或逆境，也不論遇到 良緣或違緣，都能保持不驚、不怖、不畏的冷靜思考。結(jié)果，這些持有幻想的人，一接觸實際后，就立即出 現(xiàn)“水土不服”。因此，隨時補(bǔ)充完善知識結(jié)構(gòu)，快速更新自己的原有知本，成為這個時代對所有 執(zhí)業(yè)人員的要求。身體不健康，或者記憶力差、反應(yīng)力不夠，講話不清晰，儀表儀容不整潔，等等，一切身體語言毛病，都將直接影響到管理咨詢的效果和質(zhì)量，也會影響到企業(yè)對咨詢顧問的信賴度。日本經(jīng)營之圣稻盛和夫曾說過，什么是經(jīng)營？經(jīng)營就是每天要有一個新的哲學(xué)理念。 第二，診斷能力。因為，高風(fēng)險企業(yè)面對的市場份額明顯具有“ 2 ： 8律”，即只有少數(shù)企業(yè)成為獲得市場份額的“分子”，而多數(shù)企業(yè)則
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