【正文】 第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分裂與穩(wěn)定 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) (小企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)組建的管理團(tuán)隊(duì) )有一半無(wú)法在公司頭五年中存活 . 一 、 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 第一類(lèi)稱(chēng)之為有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) ， 這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般是有一個(gè)人想到了一個(gè)商業(yè)點(diǎn)子或有了一個(gè)商業(yè)機(jī)會(huì) ， 他就去開(kāi)始組成所需要的團(tuán)隊(duì) 。 (4)運(yùn)用離退休人員 “ 余熱發(fā)電 ” 的策略 。 選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn) ， 考慮到自己的整體策略 ， 所謂以勢(shì)任人 。 第四章 選擇管理團(tuán)隊(duì)和組織形態(tài) 學(xué)習(xí)目標(biāo)與提示 1． 明確小企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要性及組建要求； 2． 了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型 、 分裂原因及如何避免； 3． 掌握小企業(yè)組織形式選擇的基本原則； 4． 熟悉小企業(yè)法定組織形式的含義 、 特征 、 優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)立中應(yīng)注意的問(wèn)題； 5．了解小企業(yè)創(chuàng)新組織形式的類(lèi)型、含義、特征、優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。 （ 3）聘用專(zhuān)業(yè)化的管理隊(duì)伍。 （ 3） “ 家長(zhǎng) ” 的示范效應(yīng)。家族企業(yè)內(nèi)部，常常缺乏明確的組織職能設(shè)計(jì)與分工，常常出于家族內(nèi)部人員關(guān)系考慮，因人設(shè)崗、任人唯親。這種信任度既表現(xiàn)在人與人之間，也表現(xiàn)在人與企業(yè)之間。 （ 2）以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。 成功的特許經(jīng)營(yíng)總店對(duì)加盟店的服務(wù)措施可以概括為三個(gè)方面：首先，提供人員培訓(xùn)服務(wù)。使用公眾所熟悉的特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)的服務(wù)商標(biāo)、產(chǎn)品商標(biāo)、所有權(quán)、專(zhuān)利與外觀設(shè)計(jì)，有利于提高競(jìng)爭(zhēng)力。被特許經(jīng)營(yíng)人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營(yíng)人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許經(jīng)營(yíng)人支付相應(yīng)的費(fèi)用。 企業(yè)的出售原因，包括現(xiàn)業(yè)主的出售原因；企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么等。 （ 5）如果收購(gòu)的企業(yè)已經(jīng)破產(chǎn)或?yàn)l臨破產(chǎn)，還可以享受?chē)?guó)家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。 （ 3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。 （ 3）在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的選擇方面擁有主動(dòng)權(quán)。 （ 在中國(guó) ， 溫州正泰集團(tuán) 、 深圳太太藥業(yè)公司等家族企業(yè)也由于注重產(chǎn)權(quán)的社會(huì)化而帶來(lái)勃勃生機(jī) ） 。 雖然目前在中國(guó)法律制度還在管理過(guò)程中這五項(xiàng)原則尚不能完全被履行 。一旦企業(yè)失去資金的支持，將難逃夭折的命運(yùn)。 主要表現(xiàn)在三個(gè)方面 。 (1)家族企業(yè)的文化模式 。 ② 企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度 。 這樣的企業(yè)就是家族企業(yè) 。 家庭服務(wù) 、 利商店教育用品及服務(wù)等 。 (2)有利于提高知名度 。 (3)可以享受特許經(jīng)營(yíng)廣告宣傳等各種促銷(xiāo)活動(dòng) 。 ② 經(jīng)營(yíng)模式特許被稱(chēng)為第二代特許經(jīng)營(yíng) 。 (3)特許人對(duì)雙方合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)及 (或 )專(zhuān)用權(quán) ， 而受許人通過(guò)合同獲得使用權(quán) (或利用權(quán) )以及基于該使用權(quán)的收益權(quán) 。 “ 自由現(xiàn)金流量 ” 在資本市場(chǎng)被認(rèn)為是收購(gòu)公司股東所能獲得的真正利益 。 25％ =32萬(wàn)美元 不同的行業(yè) ， 期望回報(bào)率的高低是不相同的 。 ． 例如 ， 某人打算收購(gòu)年凈收入 20萬(wàn)元的 A公司 。 產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率是多少 ? 第二 ， 該企業(yè)在同行業(yè)中的形象 ， 在社會(huì)公眾及消費(fèi)者中的形象如何 ? 第三 ， 該行業(yè)的發(fā)展前景如何 ? I 第四 ， 產(chǎn)品價(jià)格是否合理 ?包括出廠價(jià) 、 零售價(jià)格和批發(fā)價(jià)格的比較 ， 確保報(bào)表中反映的價(jià)格公平合理 。 購(gòu)買(mǎi)現(xiàn)存企業(yè)的實(shí)施步驟 (1)審查現(xiàn)存企業(yè) 。 (2)若企業(yè)形象和業(yè)績(jī)很好 ， 為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 (2)融資比較困難 。 第一節(jié) 創(chuàng)建與買(mǎi)斷企業(yè)機(jī)會(huì) 一 、 創(chuàng)建新企業(yè) 創(chuàng)建新企業(yè)的利與弊 優(yōu)勢(shì) 主要表現(xiàn)在： (1)在小企業(yè)的組織結(jié)構(gòu) 、 經(jīng)營(yíng)范圍 、 人員設(shè)置等諸多方面 ， 創(chuàng)業(yè)者可以根據(jù)需要進(jìn)行構(gòu)建 。其中，經(jīng)營(yíng)尤為重要。是指因資金不能及時(shí)供應(yīng)而導(dǎo)致創(chuàng)新失敗的可能性。風(fēng)險(xiǎn)和收益是成同方向變動(dòng)的，風(fēng)險(xiǎn)越大、收益越大。 （ 2）管理工作繁雜，工作時(shí)間較長(zhǎng)，閑暇時(shí)間較短。創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)存在于一定的時(shí)空范圍之內(nèi)，隨著產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的客觀條件的變化，創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)就會(huì)相應(yīng)的消逝和流失。 納稅申報(bào) 稅法規(guī)定 ， 納稅人無(wú)論有無(wú)應(yīng)稅收入和所得 ，扣繳義務(wù)人無(wú)論有無(wú)代扣代繳 、 代收代繳稅款 ，都須在稅法 、 行政法規(guī)規(guī)定的期限內(nèi) ， 到當(dāng)?shù)刂鞴芏悇?wù)機(jī)關(guān)辦理納稅申報(bào) ， 報(bào)送有關(guān)資料 ，比如納稅登記表 ， 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表 ， 代扣代繳 、代收代繳稅款報(bào)告表等 。 領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照之日起 30日內(nèi) ， 持有關(guān)證件 ， 到稅務(wù)機(jī)關(guān)申報(bào)辦理稅務(wù)登記 。 二、銀行開(kāi)戶(hù)與結(jié)算 銀行賬戶(hù)與開(kāi)戶(hù)銀行 銀行賬戶(hù)是指各單位為辦理存款 、 貸款 、 結(jié)算以及現(xiàn)金收付而在銀行開(kāi)立的戶(hù)頭 。 (15)我不浪費(fèi)時(shí)間 。 4． 資金風(fēng)險(xiǎn) 。 主要表現(xiàn)有： (1)難以確定市場(chǎng)的接受能力 。 第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 一 、 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 風(fēng)險(xiǎn)是由于因素復(fù)雜性使實(shí)際結(jié)果和預(yù)期發(fā)生背離而導(dǎo)致的利益損失的可能性 。 小企業(yè)制定企業(yè)規(guī)劃特點(diǎn)： (1)行業(yè)范圍應(yīng)符合一元化的要求 。 (2)經(jīng)濟(jì)環(huán)境。小型企業(yè)由于經(jīng)營(yíng)機(jī)制靈活，對(duì)新興市場(chǎng)反應(yīng)敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，不僅是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉，而且其創(chuàng)新的效率更高，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的生產(chǎn)力所耗費(fèi)的時(shí)間和所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)也大為縮短。這兩種力量、兩種趨勢(shì)以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的雙重結(jié)構(gòu)，構(gòu)成了推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)繁榮成長(zhǎng)的基本力量。由于這些劣勢(shì)，使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。 （ 2）體制靈活，組織精干。 2．小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 在確定企業(yè)大中小的標(biāo)準(zhǔn)上，應(yīng)當(dāng)使用相對(duì)性原則，即一個(gè)企業(yè)的規(guī)模大小只有在與其他企業(yè)的規(guī)模相比較時(shí)，才可能確定其真實(shí)含義。 二 、 小企業(yè)發(fā)展機(jī)遇 國(guó)家制定了發(fā)展小企業(yè)的方針 、 政策 ， 鼓勵(lì)中小型企業(yè)發(fā)展 。 隨著社會(huì)的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高 ， 市場(chǎng)需求檔次逐步拉開(kāi) ， 消費(fèi)的個(gè)性化 、 多樣化日益發(fā)展 ，為 (中 )小企業(yè)拓展了更大的生存與發(fā)展空間 。 包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過(guò)程中的成本 。 小企業(yè)能發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì) ， 對(duì)價(jià)格產(chǎn)生影響 ， 擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 這就是不完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件 (中 )小企業(yè)與大企業(yè)共存的真正原因 。 第三節(jié) 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論 一、經(jīng)濟(jì)進(jìn)化理論 英國(guó) .馬歇爾認(rèn)為： 企業(yè)成長(zhǎng)類(lèi)似為樹(shù)木成長(zhǎng)。 3． 管理水平相對(duì)較低 從小企業(yè)總體上看 ， 大部分小型企業(yè)缺乏有效的 、 完整的內(nèi)部管理制度 ，經(jīng)營(yíng)也不夠規(guī)范 。 沒(méi)有規(guī)定中小企業(yè)所有制及形式。 從時(shí)間上的相對(duì)性看，中小企業(yè)或者小型企業(yè)的概念（標(biāo)準(zhǔn)）也是會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 直播課堂：收看中央電大課程組制作的直播課堂節(jié)目，對(duì)教學(xué)問(wèn)題進(jìn)行探討和說(shuō)明。 二、 本課程的基本內(nèi)容 本課程的基本內(nèi)容包括，中小企業(yè) 及其管理的基本概況，中小企業(yè) 創(chuàng)業(yè)途徑，中小企業(yè) 創(chuàng)立方的選擇，選擇管理隊(duì)伍和組織形態(tài)，商業(yè)計(jì)劃的制訂，創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè) 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略， 財(cái)務(wù)報(bào)表與籌資需求，中小企業(yè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，中小企業(yè) 的電子商務(wù)與客戶(hù)關(guān)系管理，中小企業(yè) 人才戰(zhàn)略，中小企業(yè) 創(chuàng)新，中小企業(yè) 發(fā)展與退出，社會(huì)倫理與依法經(jīng)營(yíng)。課程性質(zhì) “ 中小企業(yè) 管理 ” 是中央電大為開(kāi)放教育試點(diǎn)工商管理專(zhuān)業(yè) (本科、專(zhuān)科 )以及工商管理專(zhuān)業(yè)專(zhuān)科普招、成招和注冊(cè)視聽(tīng)生的學(xué)生所開(kāi)設(shè)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課， 4學(xué)分。 三、 課程的教學(xué)層次： 在教學(xué)中，對(duì)教學(xué)內(nèi)容分成了解、理解與掌握、重點(diǎn)理解與掌握等三個(gè)層次要求。 集中輔導(dǎo)：學(xué)生以自主學(xué)習(xí)為主，并安排 3天集中輔導(dǎo)。 二、小型企業(yè)的概念 在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿(mǎn)足社會(huì)需要，增加就業(yè)，符合國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。 ?無(wú)論國(guó)有企業(yè)、私營(yíng)企業(yè)、集體企業(yè)、 合資企業(yè)、個(gè)體企業(yè)，還是混合所有制企業(yè)；無(wú)論是有限責(zé)任形式、無(wú)限責(zé)任形式，還是兩 合形式；無(wú)論是中國(guó)企業(yè)還是外國(guó)企業(yè)；只要符合中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，都是中小企業(yè)法調(diào)整范圍內(nèi)中小企業(yè)。 4． 產(chǎn)出規(guī)模小 ， 競(jìng)爭(zhēng)力較弱 資本總量小 ， 生產(chǎn)規(guī)模和資本有機(jī)構(gòu)成一般較低 ， 生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后 ，工藝陳舊 ， 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度低 ， 技術(shù)含量和附加值較小 ， 產(chǎn)業(yè)規(guī)模小 。 “ 工人 小企業(yè) 大企業(yè) ” 一是小企業(yè)管理費(fèi)用低；二是科技進(jìn)步的推動(dòng)；三是采取先進(jìn)的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)。 單個(gè)中小企業(yè)結(jié)成 “ 中間性體制 ” 獲得外部經(jīng)濟(jì)效果和集體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ， 以整體力量與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 。 企業(yè)邊界決定于企業(yè)和市場(chǎng)的均衡 ， 即企業(yè)內(nèi)的邊際組織費(fèi)用與市場(chǎng)邊際交易費(fèi)用相等之處 ， 換言之 ，企業(yè)最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用二者之和的最小處 。 第四節(jié) 小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 一、小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 面 臨 來(lái)自外企 競(jìng) 爭(zhēng) 。完善中小企業(yè)服務(wù)體系 ， 促進(jìn)中小企業(yè)向 ‘ 專(zhuān) 、 精 、 特 、 新 ’ 的方向發(fā)展 ， 提高與大企業(yè)的 配套能力 。 從地域上看，不同的國(guó)家（或地區(qū)）由于其經(jīng)濟(jì)規(guī)模大小不同，對(duì)小型企業(yè)規(guī)模的界定標(biāo)準(zhǔn)是不同的。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，決策過(guò)程簡(jiǎn)單。相對(duì)大型企業(yè)來(lái)講，平均壽命較短，容易倒閉破產(chǎn)。 （ 2）小型企業(yè)是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要推動(dòng)力量。因而，在創(chuàng)造新技術(shù)和開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品方面發(fā)揮著重要作用。主要包括國(guó)家和地方的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和速度，國(guó)民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃，人們的生活消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)、水平，市場(chǎng)供求狀況以及社會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等。 （ 2)具有一定的市場(chǎng)潛力 。 風(fēng)險(xiǎn)的特征： 1． 風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的 ， 無(wú)法回避和消除 2． 風(fēng)險(xiǎn)是相對(duì)的 、 變化的 3． 風(fēng)險(xiǎn)是可測(cè)量的 4． 風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益 綜上所述 ， 企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)對(duì)外部環(huán)境因素估計(jì)不足或無(wú)法適應(yīng) ，或?qū)夹g(shù)創(chuàng) 新過(guò)程難以有效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)失敗的可能性 。 (2)難以確定市場(chǎng)的接受時(shí)間 。 5． 其他風(fēng)險(xiǎn) :外部環(huán)境的社會(huì) 、 政治 、 法律 、 政策等風(fēng)險(xiǎn) 。 上述問(wèn)題 ， 如果回答 “ 幾乎不是這樣 ” 得 1分； “ 通常是這樣 ” 得 2分； “ 幾乎總是這 樣 ” 得 3分 。 企業(yè)之間的經(jīng)濟(jì)往來(lái) ， 除按規(guī)定可用現(xiàn)金交易外 ， 其他較大的交易往都須通過(guò)銀行辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算 。 (2)變更登記 。 第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè) 重點(diǎn)掌握內(nèi)容回顧 1．什么是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？它有哪些特征？ 2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？ 3．什么是風(fēng)險(xiǎn)？它具有怎樣的特點(diǎn)？ 4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險(xiǎn)？ 5．創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備哪些素質(zhì)要求？ 1．什么是創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)？它有哪些特征？ 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，是指在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，社會(huì)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過(guò)程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的因素，是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營(yíng)者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。 2．創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)和創(chuàng)業(yè)壓力表現(xiàn)在哪里？ （ 1）最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿(mǎn)足感。 （ 3）隨時(shí)準(zhǔn)備承受經(jīng)營(yíng)失敗的風(fēng)險(xiǎn)。 4．創(chuàng)業(yè)者常常遭到哪些風(fēng)險(xiǎn)？ （ 1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。 （ 5）其它風(fēng)險(xiǎn)。 （ 3）充滿(mǎn)自信、永不言敗的精神。 (2)在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面 ， 可以樹(shù)立自己的特色 。 (3)人才困難 。 (3)減少了很多不確定因素的發(fā)生 。 ① 預(yù)購(gòu)現(xiàn)存企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況分析 。 ③ 出售該企業(yè)的原因 。 為確定收購(gòu)價(jià)格 ， 尋找了兩家剛剛出 的可與之比較的公司 ， 它們的平均售價(jià)是稅后收益的 6倍 ， 即： 價(jià)格收益比 =市場(chǎng)價(jià)值 247。 企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)越大 ， 期望回報(bào)率越高 ， 企業(yè)的市場(chǎng)價(jià)值越低；反之亦然 。 第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)機(jī)會(huì) 一 、 特許經(jīng)營(yíng)模式概述 特許經(jīng)營(yíng)的含義 特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)人將自己所擁有的商標(biāo) 、 名稱(chēng) 、 產(chǎn)品 、 專(zhuān)利和專(zhuān)有技術(shù) 、 經(jīng)營(yíng)模 式等以合同的形式授予被特許經(jīng)營(yíng)人使用 。 (4)特許經(jīng)營(yíng)中的授權(quán)是指包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)在內(nèi)的無(wú)形資產(chǎn)使用權(quán) (或利用 )， 而非有形資產(chǎn)及其使用權(quán) 。 它不僅要求加盟店經(jīng)營(yíng)總店的產(chǎn)品和服務(wù) ， 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 、 經(jīng)營(yíng)方針等都要按照特許人規(guī)定的方式進(jìn)行 。 (4)特許經(jīng)營(yíng)企業(yè)集中進(jìn)貨 ， 降低成本 ， 保證貨源 。 (3)可以降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用 ， 集中精力提高企業(yè)管理水平 。 特許經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的選擇 四 、 加盟特許經(jīng)營(yíng)的一般步驟 正確認(rèn)識(shí)加盟 搜集加盟資料 確認(rèn)擬加入的行業(yè)及體系 申請(qǐng) 、 協(xié)商 、 評(píng)