精益六西格瑪基本知識(shí)培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 R (A N O VA ) f or R es po ns e測量階段 價(jià)值流圖 Param et er s:? ? sSa mp lin g F rom a Popu la tionEnt i r ePopul at i onof Dat a S ampl eS tatis tica lInfer enc eS tatis tics :X , S , e tc.Anal ysisW as te fu l En er gy H a b i t s W ee k 1 W ee k 2 W ee k 3 To t a lLo ng s h o we rs 6Li gh ts l e ft o n 11Wi nd o w s l e ft o pen 3AC s et b elo w 7 2 o 5Do o r l ef t op e n 13To t a l 15 12 11 381O r d e r M g mt S u p e r viso r C US T OM ERDIS TOrd er M gm tOrd er M gm tOrd er M gm t Ord er M gm tS cr een f o r Acc t M grOrd er M gm tP/ T = 2 minEr r or R at e =2%Volum e =80 0P/ T = 6 MinEr r or R at e =0%Volum e =80 0P/ T = 6 MinEr r or R at e =2%Volum e =80 0P/ T = 2 MinEr r or R at e =1%Volum e =80 020 Or de r s3 mi nP h on e C al lL a r geB usine ssHo m eS m a llB usine ssC ustom e rI nf o4P r od uc tNe e d4 P r icing4S hippingI nf o4P/ T = 3 minLost ca lls =10 %Volum e =12 0 0P ickP a c k amp。CSD精益六西格瑪培訓(xùn) 什么是六西格瑪 ? ?一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)中的用來衡量過程能力的評(píng)估 指標(biāo) (6Sigma 水平意味著一百萬個(gè)機(jī) 會(huì)中只有 ) ?一系列用來降低變異的經(jīng)過證實(shí)是有效的 工具和手段 ?一個(gè)成功的企業(yè)戰(zhàn)略 (在通用公司、摩托羅 拉、德州儀器和聯(lián)合信號(hào)等公司 ) ?一個(gè)關(guān)于卓越運(yùn)作的全面的方法論和哲學(xué) 為什么 99% 還不夠好 ? 99%意味著 : –每一個(gè)小時(shí)有 20220封郵件丟失 –大約每天會(huì)有 15分鐘飲用水不安全 –每個(gè)星期有 5,000不正確的外科手術(shù) –在主要的機(jī)場每天有兩次飛機(jī)沒有按時(shí)達(dá)到 –每年有 200,000例錯(cuò)誤的處方 –每個(gè)月有 7個(gè)小時(shí)沒有電 起源于 Toyota(豐田 )公司 ? 被許多其他的日本工廠所采用 ? 很晚才被西方的制造業(yè)所發(fā)現(xiàn) ? JIT和精益生產(chǎn)的別名 : ? Toyota(豐田 )生產(chǎn)系統(tǒng) ? JustInTime (及時(shí)制 ) 生產(chǎn) ? 流動(dòng)生產(chǎn) ? 系統(tǒng)觀點(diǎn) ? 關(guān)注于浪費(fèi) JIT(及時(shí)制生產(chǎn) )和精益生產(chǎn)的起源 什么是精益六西格瑪 ? 六西格瑪 –減少波動(dòng) ? 精益 –降低復(fù)雜性 –減少浪費(fèi) 我們?yōu)槭裁赐瑫r(shí)需要精益六西格瑪 ? 公司為什么存在 –滿足客戶的需要 ? 公司的使命 –盈利 現(xiàn)代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) ? 顧客的忠誠度和保持 ? 顧客對(duì)周期時(shí)間的要求越來越短 ? 不斷下降的價(jià)格的壓力 : 低成本 ? 更低的資本投入 ? 產(chǎn)能的提升 六西格瑪改善增值過程的質(zhì)量 精益六西格瑪能帶來什么 of Steps 177。 S hipP/ T = 12 0 MinEr r or R at e =1%Volum e =12 0 0102 mi n 6 mi n 6 mi n 2 mi n 1 2 0 mi n2 4 0 mi n5 mi nCu stom er cal l t im e = 24 minS erv ice l ea d time = 384 minS UP P L IER S2 5 day sManual Upda teW e e kly Upda teP h on e C al l1. D eterm ine nu mber of d efec t opp ortunit ies per u nit2. D eterm ine nu mber of u nits proce ssed3. D eterm ine total nu m ber of de fects m ade4. C alculate D
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