消費(fèi)行為學(xué)第4章-外部影響-免費(fèi)閱讀
【正文】 41 社會(huì)階層的影響因素 一級(jí)影響因素 二級(jí)影響因素 社會(huì)階層的影響因素 經(jīng)濟(jì)因素 職業(yè) 收入 財(cái)富 相互關(guān)系因素 個(gè)人威望 聯(lián)系 社會(huì)化 政治因素 權(quán)力 階層意識(shí) 變動(dòng)遷移 42 不同社會(huì)階層消費(fèi)行為的差異性 ? 在產(chǎn)品的選擇和使用上的差異 ? 在休閑活動(dòng)上的差異：一個(gè)人所偏愛的休閑活動(dòng)通常是同一階層或臨近階層的其他個(gè)體所從事的某類活動(dòng)，他采用的新休閑活動(dòng)往往也是受到同一階層或較高階層成員的影響。七系列房車的特點(diǎn)包括了優(yōu)良品質(zhì)、舒適與創(chuàng)新設(shè)計(jì)，已成為寶馬汽車的象征。車內(nèi)空間寬敞舒適。公司的所有促銷活動(dòng)都以這個(gè)定位為主題，并在上述三者中選取至少一項(xiàng)作為支持。它們的不同營(yíng)銷文化確立了它們不同的追求和不同的資源優(yōu)化配置排序，形成它們企業(yè)的不同個(gè)性和產(chǎn)品不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 案例：速溶咖啡 文化終極價(jià)值觀 產(chǎn)品屬性 消費(fèi)（輔助）目標(biāo) 文化價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為影響的方式 29 行為符號(hào)學(xué) 圖片 詞語(yǔ) 價(jià)格 色彩 手勢(shì) 氣味 表格 審美 習(xí)慣 風(fēng)俗 文化 30 萬(wàn)寶路香煙廣告賞析 練習(xí) ? 分析萬(wàn)寶路香煙廣告是否塑造成功？ ? 香煙廣告為什么要通過(guò)文化來(lái)營(yíng)銷？ ? 哪些產(chǎn)品適合于文化營(yíng)銷？ 萬(wàn)寶路香煙 黃山香煙 國(guó)外香煙廣告 31 文化營(yíng)銷 ? 文化營(yíng)銷是指企業(yè)在產(chǎn)品的營(yíng)銷過(guò)程中，給企業(yè)或產(chǎn)品注入一定的文化元素，把企業(yè)的文化理念傳播給渠道和消費(fèi)者，并樹立良好而恰當(dāng)?shù)年P(guān)聯(lián)，使得消費(fèi)者在消費(fèi)產(chǎn)品和選擇品牌的時(shí)候可以獲得心靈上的共鳴和價(jià)值上的認(rèn)同。它不包括遺傳性與本能性行為與反應(yīng)。 指實(shí)際進(jìn)行采購(gòu)人 指實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人。主要包括：尚未生育子女的年輕夫婦組成的家庭和子女已經(jīng)長(zhǎng)大成人，獨(dú)立生活而與子女分開居住的老年夫婦構(gòu)成的家庭。 個(gè)體對(duì)群體強(qiáng)烈的忠誠(chéng) 個(gè)人對(duì)群體越忠誠(chéng)，就越會(huì)遵守群體規(guī)范。 5 群體是指由兩個(gè)基本點(diǎn)以上的人組成、為了達(dá)成共同的特定目標(biāo)、相互依賴和相互作用的人群共同體。如為了取得同學(xué)或家長(zhǎng)的認(rèn)可而使用某些產(chǎn)品或某一品牌。 （ 2）家庭決定了其成員的消費(fèi)方式。 16 家庭生命周期 年輕 《 35歲 單身 1 年輕夫婦 滿巢 1 單身父母 1 中年人 3564歲 單身 2 延遲的滿巢 1 滿巢 2 單身父母 2 空巢 1 老年人 》 64歲 空巢 2 單身 3 階段 婚姻狀況 單身 已婚 孩子在家 無(wú)孩子 孩子小于 6歲 孩子大于 6歲 17 家庭生命周期 18 ? 家庭成員在購(gòu)買行為中的角色 使用者 發(fā)起者 影響者 購(gòu)買者 決策者 指首先提出或有意想購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人。 確定他們的動(dòng)機(jī)和興趣所在； ? 187。 文化價(jià)值觀對(duì)消費(fèi)行為影響被稱為手段 目的鏈。 營(yíng)銷文化通過(guò)尋找、策劃和建立生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的文化個(gè)性匹配獲得真誠(chéng)的顧客群以達(dá)到持久贏利的目的。寶馬的產(chǎn)品定位是：最完美的駕駛工具。這幾個(gè)車型的共同特點(diǎn)是：
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