營銷服務體系診斷(配件)-免費閱讀
【正文】 ? XXXXX 15 質(zhì)量存在 。 ? XXXXX 11 儲運方式存在 。 配件中心及布局 關(guān)鍵因素 現(xiàn)狀 /問題 庫存規(guī)劃 ? 配件網(wǎng)絡(luò)存在兩條線，即銷售用和服務用； ? 銷售用配件無配件調(diào)配中心，網(wǎng)絡(luò)為總部 —— 經(jīng)銷商二級網(wǎng)絡(luò)； ? 服務用配件除總部外，部分分布在辦事處和個別維修站； ? 銷售網(wǎng)絡(luò)分布廣，但不健全且不合理，存在盲區(qū)； ? 網(wǎng)絡(luò)因不同的產(chǎn)品而存在較大的差異， 114的配件網(wǎng)較差 ? 銷售網(wǎng)絡(luò)的可控性差（價格） ? 銷售配件集中在總部，無異地庫存，庫存總量 2200萬； ? 服務配件：各個分公司、辦事處和個別維修站也有部分投放（總量 850萬），但管理不受控； ? 結(jié)構(gòu)和分布不合理，在品種上普遍存在結(jié)構(gòu)性缺失和結(jié)構(gòu)性過剩； ? 區(qū)域間調(diào)配幾乎不存在 對服務質(zhì)量的影響
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