如何進(jìn)行有效的培訓(xùn)-免費(fèi)閱讀
【正文】 ?確定培訓(xùn)的實(shí)際效果與既定目標(biāo)間的差距，并加以調(diào)整。 如何對待“抵制培訓(xùn)”的人 ?聽取他們的反對意見，指出學(xué)習(xí)新知識的好處：如何使工作效率更高、成本降低、容易掌握等?！钡诙螄L試后，她就有了較大進(jìn)步。 ?向表演者提供盡可能多的背景材料，以便于他們表演好角色。 ?將不同的需求組織起來，并作出相應(yīng)的安排。 ?培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合。只有傻瓜或自愿把自己的企業(yè)推向懸崖的人才會(huì)對培訓(xùn)置若罔聞。 —— 松下幸之助 4 一、什么是培訓(xùn)？為什么是現(xiàn)在 ?為什么是現(xiàn)在培訓(xùn)顯得如此的重要？ ?什么是培訓(xùn)？ ?培訓(xùn)的四大要素 ?培訓(xùn)的類型 5 為什么是現(xiàn)在培訓(xùn)顯得如此的重要？ ?知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來 ?企業(yè)步入以人力資源為核心的現(xiàn)代企業(yè)管理新時(shí)期 ?技術(shù)更新的加速 ?提升團(tuán)隊(duì)工作效率 ?組織結(jié)構(gòu)彈性化 ?員工參與管理 6 什么是培訓(xùn)？ ? 培訓(xùn)使命 ? 培訓(xùn)不等于傳統(tǒng)教育 ? 成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)是一個(gè)內(nèi)在的過程 7 培訓(xùn)的使命（一） ?人力資源資源管理學(xué)家 stahl認(rèn)為培訓(xùn)的使命是： ?引導(dǎo)新員工 (Induction and Orientation) ?改善績效 (Performance Improvement) ?提升員工價(jià)值 (Broadening Staff Usefulness) ?開發(fā)高層領(lǐng)導(dǎo)技能 (Developing Top Leading) 8 培訓(xùn)的使命（二） ?我們認(rèn)為培訓(xùn)的使命應(yīng)著眼于： ?學(xué)會(huì)認(rèn)知 ?學(xué)會(huì)做事 ?學(xué)會(huì)共同工作和生活 ?促進(jìn)個(gè)人發(fā)展 9 培訓(xùn)與開發(fā)的區(qū)別 ?培訓(xùn)的目的是使培訓(xùn)對象獲得目前工作所需的知識和能力。 ?注重使學(xué)習(xí)成為一個(gè)完全連續(xù)的過程。 37 二、如何確定培訓(xùn)的需求 ?培訓(xùn)的五 W理論 ?確定培訓(xùn)需求的三個(gè)層面 ?對環(huán)境支持體系的分析 38 培訓(xùn)的五 W理論 ?Why—— 為什么要培訓(xùn)？ ?Whom—— 對誰培訓(xùn)？ ?What—— 培訓(xùn)什么內(nèi)容？ ?Who—— 誰進(jìn)行培訓(xùn)？ ?How—— 如何培訓(xùn)？ 39 企業(yè)需求與培訓(xùn)的關(guān)系 企業(yè)戰(zhàn)略 企業(yè)發(fā)展計(jì)劃 部門培訓(xùn)計(jì)劃 個(gè)人培訓(xùn)計(jì)劃 培訓(xùn) 反饋 溝通 40 培訓(xùn)需求分析模式 是否在現(xiàn)有績效水平與理想水平間存在差距 工作的哪些方面存在差距 哪些人員對這些差距負(fù)責(zé) 是否需要培訓(xùn) 需要哪些方面的培訓(xùn) 需要多少培訓(xùn) 哪些人員需要培訓(xùn) 41 確定培訓(xùn)需求的三個(gè)層面 ? 組織層面的需求 ? 職業(yè)層面的需求 ? 個(gè)人層面的需求 42 組織層面的需求 ?改進(jìn)工作業(yè)績 ?提升和晉級 ?開拓新市場或引進(jìn)新技術(shù) ?新員工的進(jìn)入 ?需要解決某一問題 ?實(shí)施組織變革 43 確定職業(yè)層面需求的步驟 ?確認(rèn)一項(xiàng)職務(wù)或工藝 ?將職務(wù)分解為若干項(xiàng)主要任務(wù) ?再將每一個(gè)任務(wù)分解為子任務(wù) ?確定完成每一項(xiàng)任務(wù)和子任務(wù)所需的技能 ?確定對哪些技能需要進(jìn)行員工培訓(xùn) 44 個(gè)人層面的培訓(xùn)需求（缺口理論） 希望的技能水平 現(xiàn)有的技能水平 所需的培訓(xùn)水平 45 環(huán)境支持體系分析 培訓(xùn) 培訓(xùn)的工作環(huán)境 培訓(xùn)的一般環(huán)境 制度設(shè)計(jì) 學(xué)習(xí)環(huán)境 培養(yǎng)經(jīng)費(fèi) 培訓(xùn)者 組織支持 自然的 人口的 社會(huì)的 經(jīng)濟(jì)的 政治的 教育的 技術(shù)的 文化的 46 培訓(xùn)者應(yīng)具備的能力 ?管理能力 ?溝通能力 ?信息處理的能力 ?分析問題、解決問題的能力 47 組織支持因素的構(gòu)成 ?受訓(xùn)者的支持 ?主管的支持 ?高層管理人員的支持 48 需求分析信息的來源 ? 觀察法 ? 數(shù)據(jù)分析 ? 訪談 ? 問卷調(diào)查 ? 專項(xiàng)測評 49 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn)觀察法? 基本不防礙被考察對象的正常工作? 所取得的資料與實(shí)際需求間的相關(guān)性較高? 必須十分熟悉被觀察者的工作問卷法? 花費(fèi)低? 可以獲得大量反饋? 易于總結(jié)? 無法獲得問卷內(nèi)容以外的答案? 需要大量的時(shí)間和設(shè)計(jì)能力訪談法? 易于了解目前組織急需培訓(xùn)的內(nèi)容? 費(fèi)時(shí)較多? 對訪談?wù)弑旧硪筝^高測試法? 易于確定現(xiàn)存問題是由于知識或能力低還是態(tài)度所造成的? 當(dāng)測 試 數(shù) 量 較 少時(shí)，有效程度不高50 三、計(jì)劃與規(guī)劃培訓(xùn)的方法 培訓(xùn)需求分析 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 界定 工作任務(wù) 問題環(huán)境分析 學(xué)習(xí)要求 學(xué)習(xí)任務(wù) 學(xué)習(xí)障礙 學(xué)習(xí)特征 措施規(guī)定 學(xué)習(xí)順序 培訓(xùn)策略 培訓(xùn)方案 方案改進(jìn) 界定 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 基于理論分析 基于理論和事實(shí) 實(shí)驗(yàn)結(jié)果 基于事實(shí)數(shù)據(jù) 51 工作包含的內(nèi)容 ?員工面臨的資源狀況 ?必須采取的行動(dòng) ?每項(xiàng)行動(dòng)的結(jié)果 ?每項(xiàng)行動(dòng)或結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn) 52 任務(wù)分析 ?該項(xiàng)工作需要哪些技能 ?這些技能在何種條件下適用 ?它們是否有某些特征有利于或不利于學(xué)習(xí) ?學(xué)員的特征是有利于還是不利于學(xué)習(xí) 53 培訓(xùn)內(nèi)容的制定 確定學(xué)習(xí)內(nèi)容 選擇培訓(xùn)策略和媒體 合理安排教學(xué)進(jìn)度 教學(xué)過程的實(shí)施和分析 評價(jià)結(jié)果的分析 形成優(yōu)化的教學(xué)方案 修正 優(yōu)化教學(xué)目標(biāo) 54 迪克 — 凱理教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式 確定教學(xué)目標(biāo) 開展教學(xué)分析 修改教學(xué) 分析教學(xué)對象
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