20xx年領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御之組織行為培訓(xùn)教材鄭記企管課程-免費(fèi)閱讀
【正文】 ： 能使自己感受到自己存在的價(jià)值 。 2020/7/5 Page53 ～ 需要 與 激勵(lì)策略 ～ 需要的層次 激勵(lì) ( 追求的目標(biāo) ) 管理政策 (1 ) 生理的需要 1. 工資 2. 健康的工作環(huán)境 3. 各 種 福利措施 1. 待遇 獎(jiǎng) 金 2. 保健醫(yī)療 3. 工作時(shí)間 4. 其他如住房津貼，旅遊等 (2 ) 安全的需要 1. 職業(yè)保障 2. 意外事故的防止 1. 雇用保證 2. 退休金制度 3. 意外保險(xiǎn)制度 (3 ) 歸屬與友愛 1. 友誼 ( 良好的人際關(guān)係 ) 2. 團(tuán)體的接納 3. 與組織的認(rèn)同感 1. 協(xié)談制度 2. 利潤(rùn)分配制度 3. 團(tuán)體活動(dòng)計(jì)劃 4. 教 育培訓(xùn)制度 (4 ) 尊重的需要 1. 職位 . 評(píng)價(jià) 2. 權(quán)利 . 責(zé)任 3. 與他人工資比較的相對(duì)高低 1. 人事考核制度 2. 晉升制度 3. 表彰制度 4. 選拔進(jìn)修制度 5. 委員會(huì)參與制度 (5 ) 自我實(shí)現(xiàn)的 需要 1. 能發(fā)展個(gè)體特長(zhǎng)的組織環(huán)境 2. 具有挑戰(zhàn)性的工作 1. 決策參與制度 2. 提案制度 3. 研 發(fā)計(jì)劃 部屬 (員工 ) 的需求 2020/7/5 Page55 ～ 員工需求 不滿的 行為表現(xiàn) ～ 2020/7/5 Page56 ～ 日本上班族 選擇職業(yè)重視什麼 ～ (由 16項(xiàng)中複選三項(xiàng) ) (有舞臺(tái) ) % % % % % % % % % %. % % % % % 、 人事安定 % 2020/7/5 Page57 ～ 影響 員工工作意願(yuàn) 重大因素 ～ 一、 經(jīng)營(yíng)面 □ □ □ 二、公司評(píng)語(yǔ)面 □ □ □ □ 三、管理監(jiān)督面 □ □ ， 命令不適切 □ □ □ □ □ □ □ □ 2020/7/5 Page58 ～ 影響 員工工作意願(yuàn) 重大因素 ～ 五、工作 □ □ □ 七、關(guān)注焦點(diǎn) 六、調(diào)動(dòng)、升遷 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ 2020/7/5 Page59 ～ 員工 需求不滿 的管理 ～ 2020/7/5 Page60 ～ 群體 及 群體分類 ～ ?群體： 為了實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)，兩個(gè)或兩個(gè)以上相互作用，相互依賴的個(gè)體的組合。 2020/7/5 Page51 ～ 激勵(lì) 理論 對(duì)經(jīng)理人 的啟示 ～ 酬賞與成果必須讓員工覺得和他們的付出相等 。經(jīng)理人必須運(yùn)用個(gè)體差異的知識(shí) ， 提供每個(gè)員工不同的酬賞 。 目標(biāo)到底應(yīng)該由經(jīng)理人來派定 ， 還是應(yīng)該讓員工參與設(shè)定 ？這個(gè)問題的答案得視目標(biāo)的接受度與組織的文化而定 。 2020/7/5 Page46 ～ 激勵(lì) 理論 對(duì)經(jīng)理人 的啟示 ～ 目前已明顯證據(jù)支持人與工作的配合會(huì)增加工作激勵(lì)感 。 X理論認(rèn)為較低層需求是員工需求的重心； 而 Y理論則認(rèn)為較高層需求是激勵(lì)員工的著眼點(diǎn) 。 (2)因?yàn)閱T工不喜歡工作，因此必須以懲罰來強(qiáng)迫、控制，或威脅他們朝向組織目標(biāo)工作。 但如果經(jīng)理人想要甲行為 ，卻酬賞了乙行為 ， 自然員工會(huì)去做乙行為 ， 而非甲行為 。 經(jīng)理人對(duì)於員工的考核是否正確或者公平 ， 組織的薪資水準(zhǔn)是否真的在同業(yè)中最高 ， 都不如員工的知覺那麼重要 。 經(jīng)理人也應(yīng)該要瞭解員工想要降低認(rèn)知失調(diào)的情形 。 管理這些員工 ， 應(yīng)該減少規(guī)章 ， 讓他們能夠參與決策 ， 給他們更多規(guī)劃工作的機(jī)會(huì) 。 2020/7/5 Page32 ～ 五大變項(xiàng) 對(duì)經(jīng)理人的啟示 ～ 一個(gè)人進(jìn)入組織時(shí) ， 他便帶著自己的價(jià)值觀與態(tài)度 ， 以及已經(jīng)成形的性格 ， 雖然這些價(jià)值觀 、 態(tài)度與性格並不是永久不變 。描述一個(gè)人善於社交、善於言談、武斷自信方面的人格維度 :描述一個(gè)人隨和、合作且信任方面的人格維度 :描述一個(gè)人責(zé)任感、可靠性、持久性、成就傾向方面 :描述一個(gè)人平和、熱情、安全、緊張、焦慮、失望、不安全方面 5. 經(jīng)驗(yàn)的開放性 :幻想、聰慧及藝術(shù)的敏感性 2020/7/5 Page20 十六種人格特質(zhì)類型 外向的或內(nèi)向的 (E或 I) 領(lǐng)悟的或直覺的 (S或 N) 思維的或情感的 (T或 F) 感知的或判斷的 (P或 J) 2020/7/5 Page21 十六種人格特質(zhì)類型 是幻想者 ,他們有創(chuàng)造性思想 ,並有極大的內(nèi)驅(qū)力實(shí)現(xiàn)自己的想法和目標(biāo) ,他們的特點(diǎn)是懷疑批判、獨(dú)立、決斷、頑固 是組織者 ,他們很現(xiàn)實(shí) ,很實(shí)際 ,實(shí)事求是 ,盯有從事商業(yè)和機(jī)械工作的天生頭腦 ,善長(zhǎng)組織和操縱 . 是抽象思考者 ,他們敏捷、聰明、擅長(zhǎng)處理很多方面的事 ,務(wù)這種人在解決挑戰(zhàn)性任務(wù)方面資源豐富 ,但在處理常規(guī)工作方面則較為消極 . 成為企業(yè)家比例最高的是 NT型的人 (如微軟、豐田、 APPLE),但這種只佔(zhàn)總?cè)藬?shù)的 5% 如 2020/7/5 Page22 馬基雅維里主義 ?即內(nèi)控者與外控者 自尊 ? 強(qiáng) ?不太喜歡從事固定 ,傳統(tǒng)性工作 弱 ?需要從別人那里得到積極評(píng)估 ,取悅別人 自 我 監(jiān) 控 ?? 冒 險(xiǎn) 性 ?? 2020/7/5 Page23 — 凡人的看法 ?我們?cè)趯W(xué)校 , 課堂里所從事的活動(dòng) 什麼是學(xué)習(xí) : — 心理學(xué)家看法 ?由於經(jīng)驗(yàn)而發(fā)生的相對(duì)
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