20xx年管理干部如何溝通與協(xié)調(diào)問題課程培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 實(shí)在不得已 ,也可平靜的搬出 『 法規(guī)、規(guī)章 』 等 ,對(duì)其懲戒 → 避免與部屬在公眾場(chǎng)合 『 吵架及爭(zhēng)執(zhí) 』 ,如此 ,只會(huì)讓人看笑話 ,並有損自己的 『 風(fēng)格 』 ,必要時(shí) ,關(guān)起門來吵個(gè)痛快 → 對(duì)於原為同事或上司 ,而今卻為 『 部屬 』 的人 ,公眾場(chǎng)合仍以職衍稱呼 。 習(xí)慣改變 ,你的性格跟著改變 。 溝通決勝于 …… 請(qǐng)?jiān)?20秒內(nèi)輕聲誦讀完以下文字 ,你將從中領(lǐng)略到奇妙的感受 . 很多時(shí)候 , 當(dāng) 你要 知道 你 不知道 的事情 . 你 會(huì)發(fā)現(xiàn) , 你 并 不知道 你 已經(jīng)知道 你 不知道 的事情 . 很多事情 , 當(dāng)你 知道 你 不知道 你 知道 的時(shí)候 . 你會(huì) 不知道 你該 知道 不知道 的事情 . 很多事情 , 當(dāng)你 不知道 你 知道 你已 知道 的時(shí)候 . 你已經(jīng) 知道 你 不知道 你 知道 的事情 . 所以擁有也是放棄 ,放棄不等于失去 . 你能得到多少，往往取決于你能知道多少。管理幹部如何溝通與協(xié)調(diào)問題 人資課主講人 : 高紅輝 20xx年 04月 24日 企業(yè) 降龍十八掌第七式 游龍戲鳳 人際關(guān)係與溝通技巧 ,會(huì)使你如虎添翼 商務(wù)交際淘金術(shù) 每個(gè)經(jīng)理人 ,都知道交際意味著什麼 .但是 ,不一定知道怎麼正確的交際 . 交際 就是 有目的的交換信息和資源 ,相互支持 ,從而建立起互惠互利的成功關(guān)係 . 散發(fā)名片 ,不是交際 .大多數(shù)的名片 ,最後都屬於垃圾桶 . 為了使商務(wù)交際更有效 ,你必須建立起真實(shí)的、人與人之間的關(guān)系 ,把交際變成你的一種生活方式 . 『 溝通 』 從 『 分享 』 開始 分享 『 喜悅 』 : ★ 分享 『 憂慮 』 : 分享 『 生活中的事物 』 : 人 — 分擔(dān)別人憂苦的人 ,神 — 分擔(dān)別人喜樂的人 . PS:工作經(jīng)由溝通分配出去才會(huì)輕鬆 . PS:苦惱經(jīng)由溝通說出來就會(huì)感覺放鬆 . 走動(dòng)式啞語或手語自由表演 . PS:每人一種姿態(tài)表演 . 例 : 大家好 ! 我來自制三一名班長(zhǎng) ,我叫張三峰 ,我為大家表演口干時(shí)吃西瓜 . 多元化的社會(huì) ,人際溝通漸形重要 ,溝通固然有程序與理論可供參考 ,但是若能善用溝通技巧 ,將對(duì)溝通的進(jìn)行與達(dá)成協(xié)議助益良多 ,就好比一幅美好的藝術(shù)畫作 ,其中蘊(yùn)涵著高度的繪畫技巧 .溝通技巧運(yùn)用妥當(dāng) ,當(dāng)可發(fā)揮人際溝通的藝術(shù) ,使人際關(guān)係更圓融、更美好 . 美國(guó)史丹福大學(xué)究中心 :你賺的錢 %來自知識(shí) ,%來自關(guān)係 . 行為研究 :被解雇的員工 ,95%是因人際關(guān)係差勁 ,5%因技術(shù)能力低落 . 羅斯福說 :成功公式中 ,最重要的一項(xiàng)因素是『 與人相處 』 . 洛克斐勒說 :我付高薪給 『 處理人際關(guān)係的能力 』 ,遠(yuǎn)超過日光之下任何其他能力 . 保羅蓋帝說 :一個(gè)主管 ,不管他擁有多少知識(shí) ,如果他不能 『 帶動(dòng)人完成使命 』 ,他是毫無價(jià)值 . 情緒智商 團(tuán)隊(duì)精神 了解別人 激勵(lì)別人、培養(yǎng)自信 控制自己的態(tài)度 認(rèn)識(shí)自己、培養(yǎng)自己 自我管理 : 在公司組織中 ,熟悉工作技巧 ,僅能得六十分 .若是加強(qiáng)包括溝通、談判、簡(jiǎn)報(bào)等可移轉(zhuǎn)技巧 (transferable skills),則可達(dá)八十分 .要達(dá)到一百分的標(biāo)準(zhǔn) ,差別就在 ,是否具備嚴(yán)格的自我管理能力 . 你跟自己的關(guān)係 ,如何影響你跟別人的關(guān)係 看別人驕傲 其實(shí)是 自己自卑 懷疑別人的排斥 其實(shí)是 不能接納自己 論斷別人 其實(shí)是 缺乏自我肯定 玩弄?jiǎng)e人感情 其實(shí)是 自己情感受過傷害 喜歡糾正別人 其實(shí)是 掩飾自己的弱點(diǎn) 喜歡看別人霸道 其實(shí)是 自己懼怕權(quán)威 喜歡諂媚討好別人 其實(shí)是 缺乏自信 在順境中感恩 ,在逆境中作樂 ,認(rèn)真活在當(dāng)下 心若改變 ,你的態(tài)度跟著改變 。 ? 就讓我們實(shí)質(zhì)的進(jìn)行心與心的溝通，從而進(jìn)一步增強(qiáng)我們的人際溝通能力。 性格改變 ,你的人生跟著改變 . 處理人際關(guān)係的基本技巧 原則一 :不批評(píng)、不責(zé)罵、不抱怨 . 原則二 :給予真誠(chéng)的贊賞 . 原則三 :引發(fā)他人心中渴望 . 使別人喜歡我們的方法 真誠(chéng)的關(guān)心別人 . 經(jīng)常微笑 . 記住他人的名字 .
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