世界著名咨詢公司素質(zhì)模型管理(資質(zhì)工作坊)培訓(xùn)教材-免費(fèi)閱讀
【正文】 謝天謝地， 我運(yùn)氣真好！ 太不象話了！ 你怎么還好意思來見我？ 真倒霉！ 又撞到槍口上了。 專業(yè) / 技術(shù)人員 ? 清楚問題的所在，找出其前因后果。 管理 / 專業(yè)人員 ? 建立積極的工作氣氛，促使小組達(dá)成優(yōu)異的工作表現(xiàn)。 ? 參與小組活動(dòng)，分提份內(nèi)的工作。 ? 以身作則，表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，在公司整體利益和個(gè)別業(yè)務(wù)部門的利益中取得平衡。 SEC ? 建立并領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)部門的小組，以改善公司的整體表現(xiàn)。 輔助人員 17 領(lǐng)導(dǎo)能力 制訂計(jì)劃，運(yùn)用有效的策略和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范去影響及帶領(lǐng)他人完成既定的工作目標(biāo)。 ? 有效地安排資源。 ? 求證－將問題分析，搜集有關(guān)資料和運(yùn)用適當(dāng)辦法去協(xié)助解決難題。 41 你的出色的工作結(jié)果是 如何取得的？ 若我堅(jiān)持行為目標(biāo) 中的 A， D， F， 明年 還能取得更好成績 你的工作結(jié)果之所以不好， 是因?yàn)槟阍诰唧w做法上有問題。 漲兩級(jí)工資。 管理 / 專業(yè)人員 ? 從不同層次去分析復(fù)雜、多元化的問題，并作出相應(yīng)的對策。 ? 授權(quán)予合適的組員去做決定。 ? 與他人合作，互相幫助，接受成員間不同的意見，并公平、合理地對待成員。 愿意以正式的團(tuán)隊(duì)形式與他人合作以期目標(biāo)達(dá)成或問題的解決。 領(lǐng)導(dǎo)層 ? 如果需要，愿意轉(zhuǎn)變個(gè)人在小組內(nèi)所扮演的角色，以發(fā)揮小組的最大功能。行為廉正并誠實(shí)。 ? 分配工作和監(jiān)管工作表現(xiàn)。 ? 能辨認(rèn)問題背后的關(guān)鍵所在。 讓我們來看看行為目標(biāo)中的 A， D， F 我要改變做法，努力 在 A， D， F上下功夫?！? ? 概覽與結(jié)果 ? 標(biāo)題 ? 幾個(gè)里程碑（關(guān)鍵點(diǎn)）與具體時(shí)限 ? ―你做了、說了、想了、感受了什么？” FBEI 30 ? 你在日常工作中是如何看待、處理復(fù)雜問題的？請舉一例說明 ? 告訴我一個(gè)你如何在組織中發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用，帶好一班人的事例 / 故事 ? 告訴我一個(gè)你如何與他人協(xié)調(diào)、配合、合作取勝的事例 / 故事 FBEI 練習(xí) 31 FBEI 練習(xí) 評(píng)估者 被訪者 觀察員 32 行使生殺大權(quán)
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